广告公司业务培训资料(实战)全集
广告公司培训资料
广告公司培训资料•广告公司基础知识•广告公司岗位与职责•广告公司创意与策划•广告公司案例分析•广告公司团队合作与沟通目•广告公司发展趋势与机遇录01广告公司基础知识广告公司是以提供广告创意、策划、制作、代理、发布等综合性广告服务为业的公司。
定义根据业务范围和特点，广告公司可分为专业广告公司、媒体代理型广告公司、企业自设广告公司和综合型广告公司。
分类广告公司的定义和分类客户需求与策划了解客户需求，制定广告策略和创意方案，明确广告目标受众。
根据客户需求和策划方案，进行广告创意和设计，形成视觉和语言方案。
将创意设计转化为实际的广告作品，包括摄影、绘画、排版、印刷等。
为客户选择合适的广告媒介，联系媒体购买，优化广告投放效果。
通过数据分析对广告效果进行评估，根据效果反馈调整广告策略和创意方案。
广告公司的业务流程创意设计媒介代理效果评估与调整制作与执行行业现状目前广告公司数量众多，市场规模庞大。
随着数字化和移动互联网的发展，传统广告公司正面临转型和升级的压力。
趋势未来广告公司将更加注重数字化转型和创新发展，运用新技术、新思维和新模式提升广告效果和客户满意度。
同时，也面临着媒介融合和跨界竞争的挑战。
广告公司的行业现状与趋势02广告公司岗位与职责1 2 3创意设计岗位是广告公司中负责创意设计和视觉呈现的关键职位。
创意设计岗位概述主要包括研究市场趋势、制定创意策略、进行视觉设计、完成广告作品的呈现和监测广告效果。
创意设计岗位职责需要具备良好的创意思维、视觉设计能力、熟练掌握各种设计软件和具备良好的沟通协调能力。
创意设计岗位技能要求03客户服务岗位技能要求需要具备良好的沟通协调能力、市场洞察能力、较强的谈判能力和团队协作能力。
01客户服务岗位概述客户服务岗位是广告公司中负责与客户沟通和协调工作的关键职位。
02客户服务岗位职责主要包括了解客户需求、制定客户服务计划、协调资源为客户提供专业服务、维护客户关系并保证客户满意度。
多家广告策划公司培训资料集锦
多家广告策划公司培训资料集锦一、市场营销基础知识1. 市场定位与分析：帮助学员深入理解目标市场的特点和需求，明确产品或服务的定位，有助于制定更有效的营销策略。
2. 品牌建设与推广：介绍品牌建设的重要性，以及通过品牌推广活动来提升品牌知名度和美誉度的方法。
3. 消费者心理学：了解消费者的心理需求和购买行为，帮助学员更好地把握目标受众的心理特点，制定更有针对性的广告策划方案。
二、广告策划实战案例分析1. 精准定位：通过多个成功案例的分析，讲解如何在广告策划中做好精准定位，找到目标受众并有效吸引他们的注意。
2. 创意营销：通过案例解析，帮助学员了解如何在广告策划中注入创意元素，提高广告的吸引力和黏性。
3. 跨媒体整合营销：介绍多种媒体整合营销方式，包括网络、社交媒体、电视广告等，帮助学员了解如何全方位地打通媒介，提升广告营销效果。
三、营销数据分析及实操1. 数据分析应用：通过实际案例，帮助学员了解如何通过营销数据分析，发现潜在商机和改善营销策略。
2. 营销数据可视化：介绍数据可视化的重要性，以及如何使用各种数据分析工具，将数据转化为直观的图表和报告，为决策者提供参考。
3. 数据管理与保护：讲解营销数据的管理和保护，帮助学员了解如何规范收集、存储和处理数据，防范数据泄露和安全问题。
四、广告宣传文案及设计技巧1. 文案创作训练：通过实例分析，培养学员良好的文字创作能力，教授写出具有吸引力和感染力的广告宣传文案。
2. 创意设计理论：介绍创意设计的基本理论和实际操作技巧，帮助学员理清创意设计的思路和方法。
3. 多媒体广告制作技术：系统化介绍广告制作的流程和技术细节，包括平面设计、视频剪辑、动画设计等方面的要点。
五、人际沟通与团队协作1. 团队建设：讲解团队建设的基本理论，以及如何提高团队协作效率，促进良好团队氛围。
2. 有效沟通技巧：提供有效的人际沟通技巧，帮助学员提高与团队成员、客户和合作伙伴之间的沟通效果。
广告公司培训内容
深蓝广告传媒有限公司业务人员培训手册一、设备安装洽谈我公司所有设备安装均采取与商户免费合作的形式达成共赢。
在洽谈过程中需要注意以下几点：（一）重点向商户介绍我们视频机免费安装的模式，视频机的使用以及安装我们不向商户收取任何费用，机器出现非人为原因的损坏我们负责更换；（二）介绍我们的选点原则——我们重点与阿拉尔市繁华街区的人流量较大的门店进行合作，所选门店均是营业时间长、人流量大、地理位置好的门店；（三）从以下几点介绍我们为商户带来的收益:（1）视频机可有效提高店面整体形象，为店面带来更多现代感；（2）我们铺设视频机的商户自动加入我们的会员商户，可享受广告费用折扣；（3）后期我们将在阿拉尔开发后续几个平台（包括DM报纸、信息集成网站、微信平台等）将会对会员商户进行统一的免费宣传；（4）我们在获得产品赞助后（例如电影院影票、优惠劵、饮料、烟酒等）也会反馈给与我们合作较为愉快的商户。
（四）在洽谈过程中也需要告知商户需要配合的几点：（1）请商户店内服务员帮忙照看机器不要让人恶意破坏；（2）不要自行拆卸、更改机器；（3）机器出现任何问题请及时与我们联系，不要试图自行修理；（4）机器开关机时间均是我们与商户商量所设置，如需更改请联系我们的工作人员进行更改，不要通过断电等方式强行关机。
（5）机器如果遭遇停电又来电的过程会自动开机，到了自动关机时间才会关机，如在非营业时间遭遇这种情况请及时联系我们的工作人员前往关机。
（五）洽谈过程中注意以下几点问题：（1）永远不要向商户承诺金钱收益，我们对商户的回馈都是业务优惠以及商品回馈，绝不要向商户承诺设备投放租金等现金回馈；（2）部分商户会对于设备用电问题耿耿于怀，我们可举例说明如下：我们的视频机工作用电为5伏2安，与一般的手机充电器用电量一样，用电量几乎可以忽略。
（3）与商户洽谈过程中如果其对现有回馈条件不满足或勉强答应，需与总经理协商评估后决定是否安装；（4）部分商户会向我们的工作人员索要遥控器，可告知其机器设备为我们定做产品，遥控器数量有限，无法给商户配备遥控器，敬请谅解，无论何时需要更改机器设置，可即刻与我们联系，我们接到其电话后会立刻赶到。
广告公司培训内容(绝密)
ad objective
3. 目标市场消费群/消费者 最大难题
target group/consumer’s big problem
4. 竞争情况/竞争范畴 competitive frame/frame of reference
5. 消费者认知
6.
.消费者利益
consumer benefit
消费者认知 Consumer Perception
要让我们的广告活动有具体的成效，最有效的方法就 是将它运用在真正的消费者身上。 也就是运用在我们的“目标消费群”身上。 广告本身并没有任何效用。 只有当它去影响消费者时，才发挥作用。 就拿现今所谓的直接反应*来说，或许应该叫做立即反 应 (反正绝不会叫做间接反应)； 其目的就是要使消费者能马上动手填一张折扣券，写 一张支票，拿起电话，…等等。
消费者认知 Consumer Perception
从另一方面来说，一个企业广告目的也可能只是希望使一个和这公 司从未有过接触或从未购买过该公司产品的消费者，
对这个公司留下好的印象。
但大部分的广告目的还是用来改变消费者对某项产品的看法。这样 一来，当他要选择商品时，就会优先考虑我们的。
消费者作品牌的选择，可能是经常性的(如选择啤酒，肥皂粉)，也 可能是偶尔一次的(如选择机票，银行)，但我们要牢记的是，
我们所做的一切都是在为消费者做选择的那一刻作准备。
*直接反应，也就是DR(Direct Response), 亦称为Direct Marketing。
我们必须去改变消费者的心意(认知)。 这可以分两方面陈述：
– 现在我们的目标消费者如何看我们？ – 广告之后，我们希望我们的目标消费者如何
看我们？
2024年广告行业培训资料
数据驱动下的精准投放实践
数据收集
通过市场调研、用户画像、竞品分析等手段，收集目标受众的相 关数据，为精准投放提供依据。
数据分析
运用数据挖掘、机器学习等技术，对收集的数据进行深入分析，发 现目标受众的需求和行为特征。
精准投放
根据数据分析结果，制定个性化的广告投放策略，实现广告的精准 触达和有效转化。
2024年广告行业培 训资料
汇报人：XX 2024-01-15
目 录
• 广告行业概述与发展趋势 • 广告创意与策划能力培养 • 媒介投放策略与技巧探讨 • 品牌传播策略与案例分析 • 法律法规与职业道德教育 • 实战演练与能力提升课程
01
广告行业概述与发展趋势
广告行业现状及前景
01
02
03
行业规模与增长
社交媒体与内容营销
02
利用社交媒体平台和内容创作进行品牌推广和消费者互动。
增强现实（AR）与虚拟现实（VR）
03
创新广告形式，提供沉浸式体验，增强消费者参与度。
政策法规对广告行业影响
数据隐私保护法规
要求广告公司合法获取和 使用消费者数据，加强数 据安全管理。
广告法规与监管
规范广告内容和投放方式 ，防止虚假宣传和误导消 费者。
熟悉如何在广告发布中遵守公平竞争原则，如不利用优势地位排挤竞 争对手、不进行价格欺诈等。
职业道德规范及行业自律
广告职业道德规范
了解广告职业道德规范的基本 内容，如诚信为本、尊重消费 者等。
广告行业自律机制
熟悉广告行业的自律组织和自 律规则，如中国广告协会及其 制定的自律准则等。
职业道德在广告实践中的 应用
团队协作和沟通技巧培训
团队协作理念培养
广告业务员培训资料大全
目录专业化业务流程前言◆如何看待推销1、每个人都在推销2、今日推销◆专业化推销1、定义2、专业化推销流程介绍3、全程回顾第一节展业礼仪与行为规范◆客户对业务人员的态度◆如何建立客户的信任感◆建立客户信任感的要领◆展业中的礼仪要求1、衣着礼仪2、行为礼仪第二节计划与活动——收集客户名单◆收集客户名单的重要性◆获得准客户的方法1、声东击西2、术有专攻3、互惠互利4、窝边吃草5、顺藤摸瓜6、同行互助7、一举两得8、广而告之◆计划的重要性第三节客户开拓◆客户开拓的意义◆客户的来源1、各类杂志2、电视广告3、服装类代理商4、其它媒体◆客户开拓的办法1、介绍人法2、陌生拜访法3、目标市场法◆总结第四节接触前准备——电话约访◆前言◆电话在销售中的功能1、电话约访的优点2、电话约访的缺点3、电话约访的障碍排除◆电话约访的事前准备步骤◆电话约访接触要领1、自已的准备步骤2、何时做电话拜访◆电话约访接触程序◆电话约访的拒绝处理◆总结第五节接触——面谈技巧◆接触方法1、开门见山法2、看望法3、介绍法◆接触步骤1、寒喧2、赞美3、寻找切入点4、切入主题第六节需求分析◆何为需求分析◆寻找切入方法1、激发同理心2、打破其原有想法3、寻求共识、发现需求◆总结第七节拒绝处理◆客户拒绝的原因1、客观原因2、人为原因3、业务员本身的原因◆拒绝处理的原则和方法1、拒绝处理的原则2、拒绝处理的方法◆常见拒绝应对话术◆拒绝处理的演练◆总结专业化业务流程前言◆如何看待推销1．每个人都在推销每一个人从出生到死都在推销婴儿时，以哭声取得所需；孩童时，向父母推销你要的玩具；学生时，向父母推销你独立的生活方式；成人时，完成学业后，向雇主推销自己，取得工作机会；就业时，向同事推销自己，得到他人认同；退休后，可能向配偶推销你想要的生活方式。
因此，在人一生中，你可能无时无刻不在推销。
作为一名业务员，你应更加关心推销的应用，因为你现在须以此维生。
2．今日的推销多年以来，推销主要被视为“执行要求”：即客户决定其所需，然后业务人员接受客户的要求。
广告业务培训资料两篇
广告业务培训资料两篇篇一：广告业务培训资料第一章市场营销学基础知识1、什么是需要、欲望和需求？需要（need）是指各人感觉被剥削的一种状态。
需要是不能创造的，而是人类与生俱来的。
欲望（want）是指人类的需要受到文化和个人性格影响后所采取的形式。
欲望通常是由特定的文化背景下所能满足需要的产品来表示。
需求（demand）是指由购买力来支持的欲望。
2、六种主要的营销学是怎样的？生产概念：假设消费者会接受任何他能买到并且买得起的产品，因此管理的主要任务是改善生产和分配的效率。
产品概念：假设消费者会选择品质、功能和特色最佳的产品，因此公司应该不断致力于产品的改进。
销售概念：假设除非公司极力销售和促销，否则消费者将不会踊跃购买公司的产品，因此公司应致力于销售。
销售概念是由内往外的。
营销概念：认为要实现公司的目标、关键在于探究目标市场的需要和欲望，然后使公司能比竞争者更有效果和更有效率地满足消费者。
营销概念是由外向内的。
社会营销概念：认为公司在营销导向的基础上还应维持或增进消费者和社会的福利。
整合营销概念：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式。
3、什么是整合营销传播？整合营销传播又称IMC,是英文Integrated Marketing Communications的缩写。
其内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，如广告、公关、促销等，以同意的目标和同意的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系。
用一句话概括就是“多种手段，一个声音”。
4、什么是波士顿咨询小组矩阵？波士顿咨询小组矩阵是企业用来评估产品组合策略的有力工具，该矩阵坐标为市场占有率，纵坐标为品牌发展指数，形成四种情况，现在被各行业广泛应用。
5、什么是SWOT分析？SWOT分析是战略管理中被广泛使用的分析方法。
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广告公司业务培训资料（实战） *业务运作流程* 按个人短期目电话初次拜访准备资料解决客户审核标筛选客户预约留下引子再次回访方案筛选（丢）业务机会报价商量签合同交货定期回访长期转化协商报价程序收定金回款解决问题客户一、电话沟通（注
意的几点） 1、要清楚本次电话沟通的目的， 2、要清晰自己要沟通的内容， 3、组织好清晰流畅的语言与相关语言
技巧， 4、准备好纸和笔，随时记录相关讯息， 5、彼此双方相关称呼。
例：初步拜访时的预约电话目的：在什么
时间拜访对方约定步骤①：找经办人 A：喂，你好，请问
是XX公司吗？ B：是，请问你哪里。
/请问找哪位。
A：哦，我是xx广告公司的，我想请问一下，负责你们公司对外宣传和
一些印刷品的印刷，比如象你们的产品样本啦，公司宣传画册
啦，这方面的工作是哪位领导在具体分管？ B：哦，这个啊，
是XX主任, A：哦，是X总啊，请问是哪个部门？ B：营销部，办公室, A：麻烦你，X总的电话是好多啊？ B：1234567 A：哦，是1234567 B：对的 A：好,谢谢你，他现在在公司吗？
②与经办人预约 A：喂，你好，请问X总在不在？ B：我是，你哪位？ A：哦，是X总啊，你好，我是xx广告公司的客
户代表XXX，我今天给你打电话的主要目的是想带上我们公司
给你们的一些同行，如XX单位做的一些宣传画册，产品样本来
拜访你一下，看能不能寻求一些合作，我想问一下X总，我今天下午2：30来拜访你一下，你在不在？（今天下午2：30在公司没哎？）。
要不这样，你先记我的一个手机号码，如果你临
时有事的话给我来个电话，那行，其它没什么事了，下午2：30见。
叫他记我手机的目的： 1 让对方记住你的名字 2 做事很细心和身份相符 3 我是耽误不起的，我这个身份不能
白跑路二、初步拜访目的：1、展示公司实力 2、树立个人专业形象3、拉近与经办人的距离4、发现业务机会它们是相辅相成的。
策略：思维控制为主语言煽动为辅知识架构作底蕴暗箱操作为手段注意事项： 1、资料的准备①骑马钉（公司画册）、精装（英轩实业）、封套（中文集团）、（力德生物），②特殊尺寸，③同行业的； 2、进入客户办公区域后随时收集相关讯息（所见到的一切为自己作出决策，判
断作出依据）； 3、确认所约之人，视对方当前现况应作出不同
处理； 4、在散发名片，并索要名片，同时提出找一个相对封
闭、安静的环境；
5、在与客户沟通过程中，注意对方每一句话所隐含的目的，
以及对方的表情、动作。
初步拜访：（客户很远向你走来
才见你）。
要大步走过去，自己走的路比他长，并且要面带微笑，
递名片正面向他并强调自己的名字，目的是让他记住你的名字，
并向对方索要名片，在大开门的环境下要马上提出到另外一个
封闭、安静的环境，自己带的宣传画册展示给他看不便打开，
再问“你们会议室空不空，能不能到里面谈？” A：是这样的，X 总，我今天过来拜访你主要有两个目的，一个是大家相互认识
和了解一下，第二啦，就是在相互了解的基础上寻求一些合作，
啊！我想问一下X总，你以前有没有听说过我们公司！（目的：1、公司最近有无人来拜访过，如果有，他能否记住对方的名字
和职务;2、我们公司在同行或企业界是否有一定的知名度、美
誉度；3、为介绍公司展开论题。
） B：听说过， A：你是从哪种渠道晓得我们公司的？ B：,, A：那这样，我先把我们公司
的情况作个简单介绍，我们潍坊总公司成立于2003年，主要是与一些企业合作，业务主要有两大版块。
一个就是要求高的一
些印刷品的创作和印刷，比如一些产品样本啦，综合画册等平
面广告。
第二就是针对整个团体、机构的视觉形象进行规划、
包装，也就是通常所说的CI里面的VI部分，就是把一个团体
所有对外传达用眼睛看得到的进行规范化、统一化和标准化，
我们公司的大概情况就是这个样子。
这是我们公司的画册，您
看一下。
B：你们都是在哪里印刷的？ A：我们都是在济南印刷，是长期合作的大型印刷厂，用德国海德堡机器印刷，印刷
水平、质量绝对有保障。
这是我们给咱们这里做的一些客户案
例。
接下来要做的两个目的： 1 了解客户单位
当前的综合情况， 2 引导客户发现需求 A：X总，你能不能把
咱们公司的大概情况介绍一下？ A：X总，咱们公司原先做过
这方面的画册吗？能不能看一下？ A：X总，咱们公司的主要
客户是哪些？ A：那你们领导对这个业绩感觉满不满意？
A：X总，你也知道，咱们的客户，应该是对咱们公司综合
实力（咱们做过的项目）和产品比较了解的情况下，才会购买
咱们的产品（才会把项目交给咱们做）根据我的经验，咱们的
销售人员一般来说不可能把自己的产品（做过的项目）随身带
到客户那个地方，我想问一下，咱们的销售人员是如何让客户
了解并记住咱们公司的综合实力和咱们的产品（咱们做过的项
目）。
B：哦，这个靠我们销售人员给他们具体讲明。
A：但通常这种方法在讲解时容易顾此失彼，最关键是可记忆程度不高，
而且时间不长，很多时候我们的客户也不会有那么多时间来听
我们讲。
X总，你说有没有这种可能？ B：这种情况还是可能
会有的。
A：现在这种情况下，等到客户真要购买产品时，已
经记不住咱们单位了，就算能记得一些，但当时接触咱们的人，
也无法在他们单位内部说得太清楚，对吧？ B：哎！这倒是有可能的（这种情况还是会有的）。
A：出现这种情况的话，那就
完全有可能会导致咱们一定的业务流失哦！ B：这也没办法呀！A：X总，假设咱们全部的销售人员算在一起，一个月只出现一
次业务流失，一年算下来就有12笔业务丢掉，这对咱们单位来
讲应该是比较大的损失哦？ B：哎，是啊展示样品：1、给客户看的样品不在多，而在精 2 根据对方画册的情况选择给他看。