人力资源管理四级模拟题

第44 题某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包

括8 个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评

估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新

任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管管理人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各

方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000 元。如果某人一年内在全部 8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是

32000 元。直接上级采用0—9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。

在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数

为4．8，也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5．8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。

根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

试题解析：

根据题意计算如下：培训前学员的货币价值为：32000×69%＝22080(元)；培训后学员的

货币价值为：32000×83%＝26560(元)；培训后学员货币价值的增量：26560－22080＝4480(元)；通过培训获得的收益：4480－1400＝3080(元)；投资回报率：投资回报率＝

货币收益/培训成本＝3080/1400×100%＝220%；或：收益成本比率＝4480/1400＝3．2。第45题吴先生被分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作，2001年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。

2001年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。2002 年7月，吴先生与他人合伙开办了某实业有限公司，并自任总经理。2003年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回，此后，吴先生未回SM公司上班。2005年1 2月4日，SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况。遂以吴先生违

反劳动法规为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出通知单。2005年12月23日，

吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申

请，要求SM公司撤销除名决定并补发2001年3月至2005年10月的工资。

请回答：

当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么?

试题解析：

当地劳动争议仲裁委员会应当驳回吴先生的仲裁申请，依据如下：

(1)劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同

的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

(2)《劳动法》第三十九条规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解

除劳动合同。自吴先生与SM公司签订无固定劳动期限劳动合同后，并没有按照劳动合同的规定履行自己的义务，严重违反了用人单位的规章制度，因此，SM公司有权解除与吴先生

的劳动合同，将其除名。

(3)《劳动法》第二十九条规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各

自的义务。在劳动合同履行过程中，劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中，担任一定职务或工种、岗位的工作，服从用人单位的领导和指挥，遵守用人单位的劳动纪律、内部劳动规则和各项规章制度，同时享有用人单位的工资、劳动保险和福利待遇。从2001年3月到2005 年10月，吴先生既没有在交易部上班，也没有回SM公司上班。吴先生在履行劳动合同的过程

中，违反了劳动合同的约定，因此，不能享用用人单位的工资、劳动保险和福利待遇。所以，吴先生无权要求SM公司补发2001年3月到2005年10的工资。

我有疑惑，去提问

第46题吴华在D航空食品公司担任地区经理快一年了。此前，她在一所名牌大学获得了M BA学位，又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分工管理10家供应站，每站

有一名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。

D公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。D公司雇用

所有自己需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制他们所订购的食

品，不搞分包供应。供应站主任主要负责计划，编制预算，监控分管指定客户的销售服务员

等活动。

吴华上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，她收获不小，也增加了自信。

吴华手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专，后来进了D公司，从厨房代班长干起，直到三年前当上了这个供应站的主任。老马很善于和他重视的人，包括他的

部下搞好关系。他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向D公司的对手订货的；他招来的部下，经过他的指点和培养，有好几位已经被提升，当上了其他地区的经理。

不过，他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管加胆囊结石，使他这一年请了三个月的病假。其实，医生早向他提过警告，他置若罔闻。再则他太爱表现自己

了，做了一点小事，也要来电话向吴华表功。他给吴华打电话的次数，超过其他9位主任的

电话总数。吴华觉得过去共过事的人没有一个是这样的。

由于营业的扩展，已盛传要给吴华添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老，地区副经理非他莫属。但吴华觉得老马若来当她的副手，真叫她受不了，两人的管理风格太悬