东莞企业人力资源调查报告
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第一部分：调查说明
一、调查背景与动机
我国加入WTO以后，国内企业面临着来自各方面的更大挑战，人力资源在造就企业竞争优势方面的决定性作用日渐显现。同时，在我国企业全面参与经济全球化，融入国际经济体系的背景下，不断变化的环境对企业的人力资源管理实践产生强烈的影响。在中国目前的经济背景下，企业人力资源管理实践的状况如何？企业人力资源管理有哪些做得好的地方？有哪些关键的人力资源管理实践会对提高企业绩效有影响？这些一直是企业人力资源管理实践工作者共同关心的热点问题。
人力资源战略
人力资源战略；高层关注的程度；人力资源计划；直线经理或部门的参与程度
员工招聘
招聘成本；招聘渠道；甄选标准；新员工试用期流失率
员工培训
培训投入；培训计划；晋升标准
员工职业发展
职业通道；接班人计划；晋升标准
薪酬
薪酬竞争力；内部公平性；激励形式；高管人员薪酬结构
绩效考核
考核的导向性；考核标准；考核指标的量化程度；考核结果的应用；考核结果的反馈
华南理工大学个管系主任刘善仕博士与香港中文大学周巧笑教授合作的国家自然科学基金课题《高绩效工作系统研究》，把人力资源管理放在更宏观的组织层面，研究高绩效工作系统中各项人力资源管理实践的内在关联性，及其对企业绩效的影响，从而回答上述人力资源工作者共同关心的热点问题，并为提高我国企业人力资源实践的有效性提供对策。
东莞是在改革开放大潮中崛起的新兴工业城市。在短短的20多年，东莞就完成了西方发达国家曾用100多年、亚洲“四小龙”曾用40多年才完成的工业化，迅速从一个农业县发展成为一个以国际加工制造业闻名的新兴城市，创造出令世人瞩目的“东莞奇迹”。在这个巨大的飞跃中，人力资源管理作为企业极其重要的一项管理活动，在其中发挥了积极的作用。从人才战略规划到招聘、培训，从绩效考核到薪酬管理，从工作组织到员工关系，人力资源管理在企业的成长过程中不断创造着引人注目的巨大价值。
本研究将把人力资源管理放在更宏观的组织层面，通过实证研究，建构高绩效人力资源实践指数体系；通过统计分析，弄清中国企业高绩效工作系统的基本要素和内在关联；通过比较研究，弄清不同类型企业高绩效工作系统的共同性与差异性，提出各类企业的高绩效工作系统基本模式。研究成果将在相当程度上弥补理论界现有研究的不足，为中国人力资源管理模式和策略性人力资源管理理论的探索提供实证依据，为我国企业高绩效工作系统的创新和高效化运作提供理论指导。
企业所属行业
一般制造业
高新技术企业
各类服务业
其他Leabharlann Baidu
48.9%
35.3%
14.2%
1.6%
所有制形式
国有企业
民营企业
港台资企业
三资企业
0.4%
21.9%
58.9%
18.8%
企业成立年限
5年以下
5年至10年
10年至20年
20年以上
28.9%
32.7%
30.5%
7.9%
企业员工人数
200人以下
200人至500人
东莞企业人力资源调查报告
2005
问卷设计/统计分析：华南理工大学人力资源管理研究中心
问卷调查组织实施：东莞智通人才智力开发有限公司/《才富》杂志
调查报告撰写：刘善仕刘辉健腾刚刚
“高绩效工作系统与组织绩关系研究”项目介绍
“高绩效工作系统与组织绩效关系研究“项目，是由华南理工大学工商管理学院企业管理系主任刘善仕主持，汇集香港中文大学周巧笑教授、华南理工大学严中华副教授等多位人力资源管理理论界的专家学者在内，共同合作进行的一项国家自然科学基金研究项目（项目编号为70472040）。
刘善仕简介：
华南理工大学工商管理学院副教授，企业管理系主任，人力资源研究中心主任，硕士生导师，人力资源管理博士。广东伦理学会副会长，美国管理协会会员，亚洲管理协会会员。研究领域主要集中在组织行为、组织文化和人力资源管理方面。曾在香港科技大学组织管理系进修，赴英国剑桥大学、诺丁汉商学院学术访问。
（邮箱：bmssliu@scut.edu.cn）
为了从宏观层面上了解东莞企业真实的人力资源管理现状，以期为东莞企业的人力资源管理工作的开展及政府相关部门人事政策方针的制定提供持续的、强有力的参考依据，华南理工大学人力资源管理研究中心联合东莞智通人才智力开发有限公司，精心策划和组织进行了一次大型的“东莞企业最佳人力资源管理管理问卷调查”活动。
二、调查内容与样本
本次调查活动历时两个多月，共调查了543个企业。调查的内容广泛涉及企业中的具体人力资源管理情况，包括企业的人力资源战略、员工招聘与选拔、员工培训、员工职业发展、员工薪酬、员工绩效考核、借以了解当前东莞企业的人力资源管理的具体现状及发展水平。(表1)
表1东莞企业人力资源管理状况调查指标分布
职能
调查指标
500人至2000人
2000人以上
19.8%
27.1%
40%
13.1%
三、专业术语说明
本报告将调查问卷所涉及的企业人力资源战略、招聘与选拔、培训、职业发展、薪酬、绩效考核、工作组织、信息沟通、员工参与和员工关系等人力资源实践活动，与企业销售增长率、利润增长率、市场份额等财务绩效指标，以及中工满意度、员工生产率、产品和服务质量、研发能力等人力资源绩效指标进行相关分析，把能区分企业绩效高低的人力资源实践活动总得出人力资源指数，根据企业人力资源指数的高金黄色，我们区分出高绩效企业和低绩效企业。
员工参与
考核参与计划；接纳员工意见情况；解决问题的方式；工作所需资源满足情况；决策参与程度；信息共享
工作组织
岗位分析；岗位分析结果的应用
员工关系管理
雇佣保障；满意度调查；员工流失率
调查问卷发放与填答对象均为各企业高层管理人员和人力资源管理人员。在填写问卷的人员中，高层管理人员占20.5%，中层管理人员占66.8%，基层管理人员占12.7%。就回收样本所涉及的行业的而言，一般制造业占48.9%，高新技术企业占35.3%，各类服务业占14.2%。在企业规模方面，被调查企业平均人数为1500人；其中58%属于大中型企业，员工人数超过500人。在企业所有制形式方面，国有企业占0.4%，民营企业占21.9%，港台资企业占58.9%，三资企业占18.8%。企业成立至今的平均年限为10年，其中5年以下占28.9%，5年至10年占32.7%，10年以上占38.4%。接受调查的企业基本上能够反映东莞现代化管理的水平和企业人力资源管理的现状。
一、调查背景与动机
我国加入WTO以后，国内企业面临着来自各方面的更大挑战，人力资源在造就企业竞争优势方面的决定性作用日渐显现。同时，在我国企业全面参与经济全球化，融入国际经济体系的背景下，不断变化的环境对企业的人力资源管理实践产生强烈的影响。在中国目前的经济背景下，企业人力资源管理实践的状况如何？企业人力资源管理有哪些做得好的地方？有哪些关键的人力资源管理实践会对提高企业绩效有影响？这些一直是企业人力资源管理实践工作者共同关心的热点问题。
人力资源战略
人力资源战略；高层关注的程度；人力资源计划；直线经理或部门的参与程度
员工招聘
招聘成本；招聘渠道；甄选标准；新员工试用期流失率
员工培训
培训投入；培训计划；晋升标准
员工职业发展
职业通道；接班人计划；晋升标准
薪酬
薪酬竞争力；内部公平性；激励形式；高管人员薪酬结构
绩效考核
考核的导向性；考核标准；考核指标的量化程度；考核结果的应用；考核结果的反馈
华南理工大学个管系主任刘善仕博士与香港中文大学周巧笑教授合作的国家自然科学基金课题《高绩效工作系统研究》，把人力资源管理放在更宏观的组织层面，研究高绩效工作系统中各项人力资源管理实践的内在关联性，及其对企业绩效的影响，从而回答上述人力资源工作者共同关心的热点问题，并为提高我国企业人力资源实践的有效性提供对策。
东莞是在改革开放大潮中崛起的新兴工业城市。在短短的20多年，东莞就完成了西方发达国家曾用100多年、亚洲“四小龙”曾用40多年才完成的工业化，迅速从一个农业县发展成为一个以国际加工制造业闻名的新兴城市，创造出令世人瞩目的“东莞奇迹”。在这个巨大的飞跃中，人力资源管理作为企业极其重要的一项管理活动，在其中发挥了积极的作用。从人才战略规划到招聘、培训，从绩效考核到薪酬管理，从工作组织到员工关系，人力资源管理在企业的成长过程中不断创造着引人注目的巨大价值。
本研究将把人力资源管理放在更宏观的组织层面，通过实证研究，建构高绩效人力资源实践指数体系；通过统计分析，弄清中国企业高绩效工作系统的基本要素和内在关联；通过比较研究，弄清不同类型企业高绩效工作系统的共同性与差异性，提出各类企业的高绩效工作系统基本模式。研究成果将在相当程度上弥补理论界现有研究的不足，为中国人力资源管理模式和策略性人力资源管理理论的探索提供实证依据，为我国企业高绩效工作系统的创新和高效化运作提供理论指导。
企业所属行业
一般制造业
高新技术企业
各类服务业
其他Leabharlann Baidu
48.9%
35.3%
14.2%
1.6%
所有制形式
国有企业
民营企业
港台资企业
三资企业
0.4%
21.9%
58.9%
18.8%
企业成立年限
5年以下
5年至10年
10年至20年
20年以上
28.9%
32.7%
30.5%
7.9%
企业员工人数
200人以下
200人至500人
东莞企业人力资源调查报告
2005
问卷设计/统计分析：华南理工大学人力资源管理研究中心
问卷调查组织实施：东莞智通人才智力开发有限公司/《才富》杂志
调查报告撰写：刘善仕刘辉健腾刚刚
“高绩效工作系统与组织绩关系研究”项目介绍
“高绩效工作系统与组织绩效关系研究“项目，是由华南理工大学工商管理学院企业管理系主任刘善仕主持，汇集香港中文大学周巧笑教授、华南理工大学严中华副教授等多位人力资源管理理论界的专家学者在内，共同合作进行的一项国家自然科学基金研究项目（项目编号为70472040）。
刘善仕简介：
华南理工大学工商管理学院副教授，企业管理系主任，人力资源研究中心主任，硕士生导师，人力资源管理博士。广东伦理学会副会长，美国管理协会会员，亚洲管理协会会员。研究领域主要集中在组织行为、组织文化和人力资源管理方面。曾在香港科技大学组织管理系进修，赴英国剑桥大学、诺丁汉商学院学术访问。
（邮箱：bmssliu@scut.edu.cn）
为了从宏观层面上了解东莞企业真实的人力资源管理现状，以期为东莞企业的人力资源管理工作的开展及政府相关部门人事政策方针的制定提供持续的、强有力的参考依据，华南理工大学人力资源管理研究中心联合东莞智通人才智力开发有限公司，精心策划和组织进行了一次大型的“东莞企业最佳人力资源管理管理问卷调查”活动。
二、调查内容与样本
本次调查活动历时两个多月，共调查了543个企业。调查的内容广泛涉及企业中的具体人力资源管理情况，包括企业的人力资源战略、员工招聘与选拔、员工培训、员工职业发展、员工薪酬、员工绩效考核、借以了解当前东莞企业的人力资源管理的具体现状及发展水平。(表1)
表1东莞企业人力资源管理状况调查指标分布
职能
调查指标
500人至2000人
2000人以上
19.8%
27.1%
40%
13.1%
三、专业术语说明
本报告将调查问卷所涉及的企业人力资源战略、招聘与选拔、培训、职业发展、薪酬、绩效考核、工作组织、信息沟通、员工参与和员工关系等人力资源实践活动，与企业销售增长率、利润增长率、市场份额等财务绩效指标，以及中工满意度、员工生产率、产品和服务质量、研发能力等人力资源绩效指标进行相关分析，把能区分企业绩效高低的人力资源实践活动总得出人力资源指数，根据企业人力资源指数的高金黄色，我们区分出高绩效企业和低绩效企业。
员工参与
考核参与计划；接纳员工意见情况；解决问题的方式；工作所需资源满足情况；决策参与程度；信息共享
工作组织
岗位分析；岗位分析结果的应用
员工关系管理
雇佣保障；满意度调查；员工流失率
调查问卷发放与填答对象均为各企业高层管理人员和人力资源管理人员。在填写问卷的人员中，高层管理人员占20.5%，中层管理人员占66.8%，基层管理人员占12.7%。就回收样本所涉及的行业的而言，一般制造业占48.9%，高新技术企业占35.3%，各类服务业占14.2%。在企业规模方面，被调查企业平均人数为1500人；其中58%属于大中型企业，员工人数超过500人。在企业所有制形式方面，国有企业占0.4%，民营企业占21.9%，港台资企业占58.9%，三资企业占18.8%。企业成立至今的平均年限为10年，其中5年以下占28.9%，5年至10年占32.7%，10年以上占38.4%。接受调查的企业基本上能够反映东莞现代化管理的水平和企业人力资源管理的现状。