第九章 质量保证体系及措施

第九章质量保证体系及措施

第一节质量保证体系

一、质量目标

若我单位中标承建本工程，我们的质量目标是：工程合格率100%，优良率90%以上，单位工程达到优良等级。结构工程达到北京市“长城杯”奖标准；满足全线争创鲁班奖的规划要求。

二、质量保证体系

建立质量保证体系，在施工过程中，对质量管理体系有关的文件进行有效控制，确保质量管理体系有效运行。

（一）质量保证体系

1、项目经理部质量管理管理体系组织机构（见图9-1）；

2、项目经理部质量保证体系（见图9-2）；

（二）质量职责

1、项目经理

主持项目部全面工作，确保全面履行项目合同的要求；负责所承建工程的施工进度、安全、质量、工期、成本和文明施工，对工程质量终身负责；负责质量体系在项目部的有效运行及在质量体系运行过程中的内外协调，并改善其运行环境，确保质量目标的实现。

2、项目总工程师

全面负责本工程的施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量

实施计划，明确其技术保证和质量保证要求，加强施工过程的控制。

审批关键和特殊工序的施工作业指导书及技术保证措施，主持新工艺、新技术的研究及推广工作；负责工程项目创优规划及措施的制定。

组织领导工程技术部和安全质量部按相应的验收评定标准验收半成品、成品，确保合格的设备、材料投入生产，合格的半成品转入下道工序。

主持召开质量事故分析会、主持重大不合格品的评审并作出处理方案；审批该项目的创优计划和创优措施；负责最终检验和试验，组织工程最终交付。

3、工程技术部

工程技术部下设土建（车站、桥梁）技术组、水暖电技术组、工程调度室、技术资料室、测量班。

工程技术部负责本工程的施工过程控制；制定施工技术管理办法及工程项目的施工组织设计及调度工作；对测量、试验、量测监控等专项技术工作负责并直接指导。负责工程项目的控制测量、施工测量和施工放样工作。

负责技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题；编制竣工资料和进行技术总结，组织实施竣工工程保修和后期服务；组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，努力开发新成果。

4、质量监察部

依据质量方针和目标，制定质量管理工作规划，负责质量综合管

理，行使质量监察职能。确保产品在生产、交付及安装的各个环节以适当的方式加以标识，并保护好检验和试验状态的标识。

负责产品的标识和可追溯性、最终检验和试验、不合格品的控制、质量记录的控制，按照质量检验评定标准，对全部工程质量进行检查指导；负责全面质量管理，组织工程项目的QC小组活动。

5、安全监察部

依据安全目标制定本工程的安全管理工作规划，负责安全综合管理，呈报安全计划和安全要求，审查安全技术方案、具体安全措施和安全施工技术交底。并督促在施工中贯彻落实。

负责安全巡查工作，制止处罚违章指挥、违章作业、违规操作。负责对危险源点提出预防要求，定期对施工班组进行安全教育。组织每周、每月安全检查，发现事故隐患，及时监督整改。

6、试验室

负责工程项目检验、试验、交验、及不合格品的检验控制，按检验评定标准对施工过程实施监督并对检验结果负责。

负责现场各种原材料试件和混凝土、砂浆试件的样品采集和测试、检验及质量记录。根据现场试验资料，提出自拌零星混凝土、砼的施工配合比，并在施工过程中提出修正意见报批准执行。

负责工程项目的计量测试工作，并负责工程项目的检验、测量和试验设备的核定、校准及使用管理工作。

7、计划财务部

组织各相关部门进行合同评审及分包方的评价工作；负责项目部

的年、季、月施工计划的编制，按质办理验工计价。

8、设备物资部

负责物资采购工作并组织物资进货检验；对产品标识和可追溯性监督检查；负责控制顾客提供产品，主持对采购的不合格品的分析、处理工作；负责采购物资的搬运、储存；负责组织落实机械设备的配置、使用、维修管理；组织对分供方进行评选评价，建立合格分供方档案。

9、综合办公室

负责制定各部门、单位对受控文件的管理办法并监督其实施，定期发布受控文件清单，确保相关场所得到受控文件的有效版本；负责完善保证质量体系的运行所需的组织机构，合理配置人力资源；根据项目部需要定期制定教育培训计划，确保相关人员持证上岗；建立并保持同顾客的有效联络渠道，主持组织服务工作。

三、施工质量计划控制程序

为了使施工过程有一个明确的向导，根据施工组织安排的总体布置。编制年度计划、季度计划、月计划，对作业队编制旬计划。

施工质量计划内容见图9-3。

第二节质量保证措施

全面质量管理体系图见图9-4。

一、质量保证管理措施

（一）落实质量责任终身制

认真执行项目经理、各级主管领导、技术负责人、质量检查、工程试验、物资供应人员直到施工人员的工程质量责任制，明确各自的质量责任，奖罚分明。

（二）加强质量教育

1、不断加强对职工进行有关质量法规的教育，增强全员的质量责任意识，使建优质工程真正成为每个建设者的自觉行动。

2、深入开展“一学、五严、一追查”（学法规、严守设计标准、严守操作规程、严用合格产品、严格程序办事、严格履行合同；追查责任者）和“质量月”活动，充分发动职工群众，切实履行法定的质量义务，做到依法经营。

（三）加强技术培训

定期或不定期的组织职工开展岗位技能培训，学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）成果的技术培训和推广。

（四）加强质量检查与质量监督

1、在项目经理和总工程师的领导下，由专职质检工程师组成安全质量监察部负责质量管理工作。各施工队设专职质检员，各工班设兼职质检员。建立纵成线、横成网的严密质量组织与管理体系。按项目经理部、工区、班组。分工负责，层层落实。

2、质量监察部每月组织一次质量检查，每季度由总工程师组织一