问题分析五步法_
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泰山光电
2.数据 利用数据源
1. Fileverser/品质部/产品保证Group/2007资料/DATA/2007 品质实绩/3月品质实绩/ 3月品质实绩原本
2. ERP
泰山光电
3.查检表
一.何为查检表? 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统
计整理,以作進一步分析或作为核对、检查之用 而设计的一种表格或图表。(用来检查有关项目 的表格) 二.查检表的种类
1,445 492
35 12
斑点 0 0 1 0 0 2 1 1 0 0 1 1 3 0 2 0 12
线条 S/C
0
0
2
0
0
0
4
0
0
0
3
0
0
0
1
0
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0
0
0
4
0
1
0
3
0
5
0
0
0
2
1
28 1
污痕 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 2 7
394 919 33 230
10 22 1 6
检查数 1,740 1,057 780 3,375 1,448 3,610 2,840 260 840 190 3,360 2,913 3,857 3,445 180 565 30,460
异物 1 3 0 6 1 8 1 1 1 0 7 5 7 3 0 0 44
白点 1 2 1 1 1 2 1 0 0 0 1 2 1 1 1 0 15
泰山光电
故事
Story:
袋鼠管理
改善是有方法的!
泰山光电
原因与现象
源自文库
为什么有人 会摔倒？
例：有人经过塑胶部摔倒，主管立 即感到现场，发现地上有油，请问 这属于什么？
认真／能力／目标管理!/改善案
泰山光电
1.改善步骤
五步法
1.对现行作业，实事求是地进行记录和分析 ＰＰ
2. 对分析结果进行研讨（用5W1H）
2.数据
三.数据的种类 A.定量数据:長度.時間.重量等測量所得数据,也称计量值;(特点
连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数 值.(特点离散性数据)
B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据, 例如:水果的甜度或衣服的美感.
四.整理数据应注意的事項 1.问題发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据 2.要清楚使用的目的 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致 4.数据收集完成之后,一定要马上使用
15,385 3% 4,762 3% 0 0% 3,869 11% 3,433 9% 4,926 16% 3,483 10%
16,667 10,619
4,104 108%
394 197 4,104
10 5
泰山光电
4.柏拉图
.
分析方法 (80/20)
. 40%
占有率
35%
30%
25%
20%
15%
10%
资材带入
IQC检验 能力
缺供应商管理
防静电服 清洗不洁
未用专用 清洁剂
净化管理松
异物多
无检查力度 辅料异物未测试
环境
物料 未使用排气桌 方法
找重要原因: 可证实性Ｖ/频率Ｖ
从何处入手?
泰山光电
6.脑力激荡法 特性要因圖的思考原則
一、脑力激荡法 (TEAM进行/为了共同目标/专业）
四原則: 1. 自由奔放
改善能力/QC手法教案
一员工素养和能力提升
TAESAN LCD
泰山光电
泰山光电
目的 掌握数据收集的方法 常用数据分析方法 掌握实用改善手法 提高技能职员工参与革新改善的能力
泰山光电
目录
1. 改善步骤介绍 2. 数据 3. 查检表 4. 柏拉图 5. 因果分析法 6. 脑力激荡法 7. ５“Why”法 8. ５Ｗ２Ｈ法
确定行动内容
担当 签名
规定日期
实际日期
期待效果
开始 结束
开始 结束
1.收集粘LGP的CUSHION背纸发尘证据 王双友
2.包装膜380MM改为420MM
张美霞
3.压粘接LGP JIG维护整理
2. 意见越多越好
3. 严禁批评他人 4. 搭便车
(写小纸条收集起来归类)
二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW)
三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、
MEASUREMENT)
四、流程图法(见后边案例)
泰山光电
行动方案表
.目 的：降低 154X3-L01 SESL 不良率
3. 制定改善方案
4. 实施改善方案
Ｄ
5. 确认结果及事后管理（标准化）
Ｃ；Ａ
泰山光电
2.数据
一. 何为数据? 就是根据測量所得到的数值和資料等事实.因此
形成数据最重要的基本观念就是: 数据=事实
二. 运用数据应注意的重点: 1. 收集正确的数据 2. 避免主观的判断 3. 要把握事实真相
泰山光电
查检表以工作的种类或目的可分为记录用查 检表、点检用查检表两种。
泰山光电
3.查检表 检查表: 4月份第1,2两周各线别QA SPL 不良率
线别 L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L10 L11 L12 L13 L14 L15 L16 合计 EA 不良率 PPM 点有率 %
投入数 12,287 6,744 5,036 18,535 10,220 22,456 14,237 1,417 5,390 1,534 23,400 20,633 21,532 21,070 1,226 2,773 188,490
么
饭
菜
不
好
吃
？
方法
鍋子
泰山光电
5.因果分析法
特性要因图之画法
五、寻求中、小原因,并圈出重点
不熟練
人
材料
方法
時間
鍋子
为 什 么 饭 菜 不 好 吃 ？
泰山光电
5.因果分析法
检测
.
. 点检测试
未做
机器
镙丝机未列入净化
输送带 磨损
过滤失效
未风淋
压差
异常
CUSHION 脏
人力
头皮屑 发，粉 未清洁
净化不严 不当衣服
5%
0%
异物
线条
白点
斑点
漏光
污痕
其它
S/C
泰山光电
5.因果分析法
鱼骨图（特性要因图）画法
一、决定问题的特性 二、画一粗箭头,表示制程
为什么 饭菜不 好吃 ？
泰山光电
5.因果分析法
特性要因图之画法
三、原因分类成几个大类,且以 圈起來---中骨
四、加上箭头的大分枝,約60°插到母线--子枝
为
什
人
材料
漏光 0 0 0 2 1 0 3 0 0 0 0 1 2 2 0 1 12
其它 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 3 0 0 0 6
合计 3 7 2 14 4 17 7 4 4 0 13 10 19 12 3 6
125
不良率 点有率 1,724 3% 6,623 6% 2,564 2% 4,148 12% 2,762 3% 4,709 15% 2,465 6%
2.数据 利用数据源
1. Fileverser/品质部/产品保证Group/2007资料/DATA/2007 品质实绩/3月品质实绩/ 3月品质实绩原本
2. ERP
泰山光电
3.查检表
一.何为查检表? 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统
计整理,以作進一步分析或作为核对、检查之用 而设计的一种表格或图表。(用来检查有关项目 的表格) 二.查检表的种类
1,445 492
35 12
斑点 0 0 1 0 0 2 1 1 0 0 1 1 3 0 2 0 12
线条 S/C
0
0
2
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28 1
污痕 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 2 7
394 919 33 230
10 22 1 6
检查数 1,740 1,057 780 3,375 1,448 3,610 2,840 260 840 190 3,360 2,913 3,857 3,445 180 565 30,460
异物 1 3 0 6 1 8 1 1 1 0 7 5 7 3 0 0 44
白点 1 2 1 1 1 2 1 0 0 0 1 2 1 1 1 0 15
泰山光电
故事
Story:
袋鼠管理
改善是有方法的!
泰山光电
原因与现象
源自文库
为什么有人 会摔倒？
例：有人经过塑胶部摔倒，主管立 即感到现场，发现地上有油，请问 这属于什么？
认真／能力／目标管理!/改善案
泰山光电
1.改善步骤
五步法
1.对现行作业，实事求是地进行记录和分析 ＰＰ
2. 对分析结果进行研讨（用5W1H）
2.数据
三.数据的种类 A.定量数据:長度.時間.重量等測量所得数据,也称计量值;(特点
连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数 值.(特点离散性数据)
B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据, 例如:水果的甜度或衣服的美感.
四.整理数据应注意的事項 1.问題发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据 2.要清楚使用的目的 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致 4.数据收集完成之后,一定要马上使用
15,385 3% 4,762 3% 0 0% 3,869 11% 3,433 9% 4,926 16% 3,483 10%
16,667 10,619
4,104 108%
394 197 4,104
10 5
泰山光电
4.柏拉图
.
分析方法 (80/20)
. 40%
占有率
35%
30%
25%
20%
15%
10%
资材带入
IQC检验 能力
缺供应商管理
防静电服 清洗不洁
未用专用 清洁剂
净化管理松
异物多
无检查力度 辅料异物未测试
环境
物料 未使用排气桌 方法
找重要原因: 可证实性Ｖ/频率Ｖ
从何处入手?
泰山光电
6.脑力激荡法 特性要因圖的思考原則
一、脑力激荡法 (TEAM进行/为了共同目标/专业）
四原則: 1. 自由奔放
改善能力/QC手法教案
一员工素养和能力提升
TAESAN LCD
泰山光电
泰山光电
目的 掌握数据收集的方法 常用数据分析方法 掌握实用改善手法 提高技能职员工参与革新改善的能力
泰山光电
目录
1. 改善步骤介绍 2. 数据 3. 查检表 4. 柏拉图 5. 因果分析法 6. 脑力激荡法 7. ５“Why”法 8. ５Ｗ２Ｈ法
确定行动内容
担当 签名
规定日期
实际日期
期待效果
开始 结束
开始 结束
1.收集粘LGP的CUSHION背纸发尘证据 王双友
2.包装膜380MM改为420MM
张美霞
3.压粘接LGP JIG维护整理
2. 意见越多越好
3. 严禁批评他人 4. 搭便车
(写小纸条收集起来归类)
二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW)
三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、
MEASUREMENT)
四、流程图法(见后边案例)
泰山光电
行动方案表
.目 的：降低 154X3-L01 SESL 不良率
3. 制定改善方案
4. 实施改善方案
Ｄ
5. 确认结果及事后管理（标准化）
Ｃ；Ａ
泰山光电
2.数据
一. 何为数据? 就是根据測量所得到的数值和資料等事实.因此
形成数据最重要的基本观念就是: 数据=事实
二. 运用数据应注意的重点: 1. 收集正确的数据 2. 避免主观的判断 3. 要把握事实真相
泰山光电
查检表以工作的种类或目的可分为记录用查 检表、点检用查检表两种。
泰山光电
3.查检表 检查表: 4月份第1,2两周各线别QA SPL 不良率
线别 L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L10 L11 L12 L13 L14 L15 L16 合计 EA 不良率 PPM 点有率 %
投入数 12,287 6,744 5,036 18,535 10,220 22,456 14,237 1,417 5,390 1,534 23,400 20,633 21,532 21,070 1,226 2,773 188,490
么
饭
菜
不
好
吃
？
方法
鍋子
泰山光电
5.因果分析法
特性要因图之画法
五、寻求中、小原因,并圈出重点
不熟練
人
材料
方法
時間
鍋子
为 什 么 饭 菜 不 好 吃 ？
泰山光电
5.因果分析法
检测
.
. 点检测试
未做
机器
镙丝机未列入净化
输送带 磨损
过滤失效
未风淋
压差
异常
CUSHION 脏
人力
头皮屑 发，粉 未清洁
净化不严 不当衣服
5%
0%
异物
线条
白点
斑点
漏光
污痕
其它
S/C
泰山光电
5.因果分析法
鱼骨图（特性要因图）画法
一、决定问题的特性 二、画一粗箭头,表示制程
为什么 饭菜不 好吃 ？
泰山光电
5.因果分析法
特性要因图之画法
三、原因分类成几个大类,且以 圈起來---中骨
四、加上箭头的大分枝,約60°插到母线--子枝
为
什
人
材料
漏光 0 0 0 2 1 0 3 0 0 0 0 1 2 2 0 1 12
其它 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 3 0 0 0 6
合计 3 7 2 14 4 17 7 4 4 0 13 10 19 12 3 6
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不良率 点有率 1,724 3% 6,623 6% 2,564 2% 4,148 12% 2,762 3% 4,709 15% 2,465 6%