社会心理学第三章_社会认知-新

代表性策略
• 王大明是一个36岁的又高又瘦的男子，体 格并不健壮，根据他的邻居的描述，他是 聪明、有些害羞，乐于助人，爱整洁、做 事情有秩序，有条理。请问，你认为王大 明是一个销售人员还是一个图书管理员？
代表性策略
• 使用上的误区：
– 经常将一些看起来似乎有关联而实际上没有关 联的信息联系在一起。这种现象叫做错误关联 ； – 使用代表性策略的时候，还会忽略一些重要信 息。
所增加的信息有时是不确切的，但有时这 种添加又是十分必要的。
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图式的优点
图式的其他优点
3. 加快信息处理 4. 有助于自动推理 5. 有助于解释 6. 提供预期 7. 蕴含感情
图式的缺点
• 依据图式来对信息进行的补充未必符合真实 情况；
• 即使是图式不符合我们当前的情况，我们照 样依靠它做出判断； • 图式一旦形成，我们总是不愿意去修改它。
– 有意识的、有意图的、自发的以及需要努力的思维。
控制性思维与自动化思维的区别：
控制性思维需要努力，也就是需要心理能量。同时，它 还需要动机。
两种思维使用的情境不同：
代价，准确性要求、动机水平、心理能量。
控制性思维
进行控制性思维的目的就是为自动化思维 提供制衡 。
控制性思维举例：反事实推理
1. 反事实推理（counterfactual thinking）：
– 在心理上改变过去的某些环节，以便想象事 情可能有所不同。 当事件没有达到人们的期望，或是遭遇了不 好的结果时，产生反事实推理。
2. 反事实推理的前提：
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控制性思维举例：反事实推理
3. 反事实推理的作用：
– 在一些情况下，反事实推理会让人们的感受 得以改善；
• 例子：
自动化思维的普遍性
• 自动化思维（automatic thinking）：
– 无意识的，不带意图目的的，自然的，不需要 努力的思维。
• 自动化思维通过将新情况与先前的经验相 联系来帮助我们了解各种新情况。即If-then • 自动化思维的基础：图式
自动化思维的普遍性
• 使用图式的前提条件: 分类
社会认知的三个基本步骤
收集信息
对信息的选取 与采用
整合信息做出 判断
信息的收集
• 信息的收集过程受到个体的主观因素的影 响：
1. 事先预期； 2. 小样本及信息中的偏见； 3. 信息取样。
事先预期（prior expectations ）
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事先预期的作用机制
以下三种情况下，事先预期会影响社会认 知的正确性：
锚定与调整法则
• 假如一张足够大、原始厚度0.1毫米的纸对 折100次，总厚度是多少？
• 答案： • 一张0.1mm厚的纸对折100次后，总厚度是 1.27×10^29 毫米，相当于地球到太阳之间 距离的800 000 000 000 000倍！
控制性思维
• 控制性思维（ controlled thinking） ：
锚定与调整法则
• 一种心理捷径，即人们以一个数字或数 为起始点并依据这个起始点进行调整的方 法。
锚定与调整法则
• 锚定与调整：
– 是同一个过程的两个组成部分 – 在不确定的情况判断时，使用锚定值来降低模 糊性，然后通过调整得出结论。
锚定与调整法则
• 锚定与调整的问题：
– 人们有时会受到非常武断的起始点的影响。有时 影响人们进行锚定与调整的参照点很主观。
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图式包括我们对许多事情的知识，如其他 人，我们自己，社会角色和特定的事件。
基于图式的自动化思维
• 为什么我们会更多地运用自动化思维？
认知经济原则： – 接管了那些几乎不变的，明显不值得花费意 识的资源 – 去掉琐碎的信息以节省精力；人们并不去知 觉或记下所有信息，而只是从发生的事件中 挑出对形成印象所必要的信息。
信息中的偏见
• 信息中的偏见
– 信息中的一些突出的信息或是不具有代表性的 信息会使得个体基于它做出错误的判断。
信息的选择与采用
• 负面信息的影响
– 在信息采集过程中，负性的信息比正性的信息 吸引更多的注意，负性信息比正性信息赋有更 多的权重。
信息的整合
• 个体对于信息的整合很随意，并没有完全 按照理性的程序进行。
基于图式的自动化思维
• 自动化思维的形成
– 特定刺激事件←→相应的心理过程
• 匹配的频率和一致性
• 自动化思维的差异性（社会情境建构的主 观性）
图式的优点
1. 有助于记忆
• 与图式一致或不一致的信息都容易被记住 ，与图式无关信息则不容易被记住：
图式的优点
2. 添加信息（降低模糊性）
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图式帮助我们对不完整的信息进行定向搜 索与补充。 我们的信息越模糊，我们就会越多地利用 图式填补空白，而且这一过程在很大程度 上是自动化的。
1. 2. 3. 错误的预期。 社会认知主体没有意识到事先预期会对自己的信息 收集产生影响。 事先预期代替了信息的收集。
事先预期
• 事先预期的作用
– 事先预期也有助于个体进行判断。事先预期能 够提供信息加工的框架，帮助我们整理信息， 对信息做出解释。
小样本信息
• 小样本信息
– 当信息量很小或是不具有代表性时，会对认知 的正确性产生影响。
第三章 社会认知
本章概览
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社会认知的过程及其影响因素
社会认知中自动化思维
自动化思维的普遍性 基于图式的自动化思维 自动化思维中所运用的认知策略（重点）
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控制性思维
什么是控制性思维 控制性思维中的模拟策略
社会认知的概念
• 社会认知（social cognition）：
– 研究人们从社会环境中获取信息，并形成推理 的过程。人们如何选择、解释、识记和使用社 会性信息来做出判断和决定。
图式的缺点
固着效应（perseverance effect）
– 相关的研究结果表明，人们关于自己和社会世 界的观念会保持下去，即使知道这些信念的证 据是虚假的，也是会这样。
自动化思维中所运用的认知策略
1. 代表性策略
2. 可得性策略或是判断法则 3. 锚定与调整法则
代表性策略
• 代表性策略：
– 一种心理捷径，人们根据一事物与某典型事物 的相似程度来对其加以归类。 • 人们能够对特定事物形成一个基本的看法，它是 我们所有社会认知活动的前提和基础。
可得性策略或是判断法则
• 请你先花两分钟看下面这张表，把内容记熟。
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贝克汉姆 成龙 张艺谋 孙雯 王姬
王娟 张晓娟 周星驰 刘璇 乔丹
陆莉 姚明 蒋雯丽 周润发 李小龙
周恩来 刘翔 孔丽娜 李菊 陈菲茹
孙萍 孙燕姿 丽芙.泰勒 郭富城 刘德华
可得性策略或是判断法则
• 这25个人中有男性也有女性，现在请你回 忆一下，里面列出的人中，女性更多还是 男性更多？在估计一下，男性和女性到底 是多少人？
可得性策略或是判断法则
– 根据头脑中能够想起一个例子的容易程 度或者想起这个例子的频率来评价一个 事件的可能性和频率 。
可得性策略或是判断法则
可得性策略使用过程中的偏差：
1. 生动、显著的事件易被提取，而平淡、熟悉的 事件不引人注意，故认为前者发生率高。 2. 容易使人产生联想的事，被认为发生率高。 3. 最近刚发生的事，容易被提取。
信息取样
• 信息取样
– 人们如何使用信息，关键在于看他们的是基于统计信 息还是以往的信息。
– 统计信息（statistical information）提供了大量的包括 很多个体的信息；
– 个案历史信息（case history information）或者称为个 案证据，它所提供的是少数几个人的信息。
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能够让人们吸取教训，预防未来灾难的发生 。
控制性思维举例：反事实推理
4. 反事实推理对情绪的影响：
对负性事件的反复深思诱发抑郁 用正向思维思考负性事件
作业
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顾城与谢烨
以下两份作业任选一份：
1. 用档案分析法分析顾城的性格特征 2. 分析他人对于顾城的评价体现出来的自动 化思维以及控制性思维，及其以不同的思 维方式背后的动机。
– 自发的、立即的 – 以他人或事物与原型的相似性来分类。也就是 将被分类的物体与该类物体的一个典型或理想 的范例相比较，这个范例就是原型。
基于图式的自动化思维
• 图式（schemas）：
– 人们用来组织他关于某个主题的知识，关于 周围的社会世界的心理结构，这种心理结构 会影响人们所注意思考和识记的信息。
• 在面对信息的时候，个体常常依据个人的 喜好偏向，或是依据固有的一大套标准进 行判断，使得其做出决定的过程并非始终 如一。
社会认知过程中的自动化思维
• 自动化思维的普遍性
• 基于图式的自动化思维
– 图式的优缺点
• 自动化思维中所运用的认知策略
自动化思维的普遍性
• 自动化思维具有相当的普遍性,而且在我们 的日常生活中居于主导地位。