外包管理办法
服务外包人员管理办法
服务外包人员管理办法一、目的为加强对进入公司生产区域的外来人员的管理，确保安全。
二、范围适用于所有进入公司生产区域的外来人员。
三、负责部门综合部、生产部及保卫科负责管理。
四、管理规定1. 各类外包合同须明确具体的安全内容和要求。
2. 外包单位人员进入生产区域作业前，须由相关外包部门及单位负责人对其进行以安全规章制度和管理要求为主的安全教育，并按规定完成登记。
3. 本公司与外包单位为甲、乙方关系，按相关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。
4. 外来人员进入生产区域须遵守公司各项规定。
5. 特殊工种如电焊工、电工、管子工等必须持证上岗，其他专业人员需具备合格业务水平和安全基础知识，普工、杂工等不得从事技术性工作。
6. 外包单位在厂区内施工的行车路线需按合同规定，时速不得超过每小时10公里。
7. 起重、吊装和搬运作业时，外包单位须配备安全监护人和显著安全标识，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物作为吊装锚点。
8. 使用木工圆锯等噪音设备时，噪音不得超过90分贝，以免影响正常生产和工作。
9. 未设安全防护装置的机电设备，不得在生产区域内使用。
10. 外包单位使用公司电源需提前向负责部门申请，并按规定办理，严禁私自使用。
11. 外包单位露天使用的机电设备，使用后须及时切断电源并封管。
12. 严禁非焊工动火，焊接工具不得转借无证人员使用。
13. 气焊作业时，乙炔瓶、氧气瓶和明火点的距离，电焊的二次线和接地线均需符合安全操作规程。
14. 外包单位在动火或使用明火时，须按公司制度办理动火手续。
15. 外包单位人员需进入容器（如坑、釜、井、贮槽）作业时，严格遵守化工部相关禁令，并在获得生产分管副总的批准后方可作业。
16. 高空、起重吊装、动土打桩等危险作业须经生产分管副总审批后方可进行。
17. 各类防护设施（如护栏、盖板、安全网等）未经生产部同意不得移动或拆除。
18. 如在施工过程中遇到合同未涵盖的情况，须由双方商定安全注意事项后再继续。
2024年业务外包管理办法
业务外包管理办法一、前言近年来，随着企业竞争日趋激烈，许多企业为了降低成本、提高效率，选择将自己的某些业务外包出去。
但是，业务外包在实施过程中也会带来一系列问题，如监管不到位、业务风险难以控制等。
因此，为了进一步规范和管理企业的业务外包行为，保障企业自身的正常运营，特制定本《业务外包管理办法》。
二、管理职责2.1 外包部门企业应设立专门的外包管理部门或派出专人，对外包合同的签订、履行、变更、终止等进行管理，并对外包业务的质量、安全和保密性进行监督。
2.2 内部审计部门内部审计部门应定期对外包业务情况进行审计，并及时发现和处理问题。
2.3 企业领导企业领导应认真履行监管职责，加强对外包业务的管理，确保业务外包能够合理运作。
三、风险评估3.1 业务风险评估企业在选择外包服务商时，应对其审核，并评估其技术能力、管理能力、信誉度、安全性等方面的风险，确保其业务能够得到有效控制。
3.2 信息安全风险评估在选择外包服务商前，应对其信息安全能力进行评估，并签订保密条款，保护企业的商业秘密。
四、合同管理4.1 合同签订在签订合同时，应将业务要求明确详细，明确外包服务商的责任和义务，对于服务时间、质量、费用等方面进行明确规定。
4.2 合同履行企业应持续跟踪外包服务商的合同履行情况，对于服务商未履行合同的，应及时采取措施，维护企业的合法权益。
4.3 合同变更在业务外包过程中，可能会面临变更合同的情况。
当发生变更合同时，应重新规定合同价格、合同时间、合同范围等重要内容，并征得服务商和企业的共同意见。
4.4 合同终止当业务合同期限到期或者在合同履行期内出现重大违约情况时，企业有权决定是否终止合同。
应按照合同规定、法律法规和行业惯例处理终止合同事宜。
五、监督管理企业应将外包服务商的服务情况和运行情况纳入统一管理，及时掌握外包业务情况和运行风险，实现对外包服务商的有效监控和管理。
六、结论针对业务外包管理中存在的问题，本《业务外包管理办法》对外包管理职责、风险评估、合同管理、监督管理等方面进行规定，以加强企业对业务外包的监管，确保业务外包能够安全、规范地开展。
外包项目管理办法三篇
外包项目管理办法三篇篇一：外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批；3.2外包方的选择与审批；3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
外包管理办法
外包管理办法外包管理办法一、概述本旨在规范外包项目的管理，并确保外包合作的顺利进行。
外包是指将特定业务功能或过程委托给外部合作伙伴进行管理。
下文将详细介绍外包管理的各个方面。
二、外包项目选择1. 项目选定标准外包项目的选择应基于一系列标准，包括但不限于：项目复杂度、对外部资源的依赖程度、成本效益等。
每项标准都需要详细，并按重要性进行排序和评估。
2. 合作伙伴评估在选择合作伙伴之前，需要制定一个评估流程，包括合作伙伴的背景调查、资质审核、经验和技能评估等。
合作伙伴的选择应综合考虑其能力、信誉和合作历史等因素。
三、合同管理1. 合同签订在签订合同之前，需要确保合同的内容明确、详尽，并由双方共同签署确认。
合同应明确外包项目的范围、目标、交付时间表、费用等。
2. 合同履行对于合同的履行，需要设立相关的监督机制，包括定期会议、进度报告、质量评估等。
同时，还需制定相应的风险管理和变更管理计划，以确保合同的顺利履行。
四、项目管理1. 项目计划在开始项目之前，需要制定详细的项目计划，包括项目目标、范围、资源需求、关键路径等。
同时，还需要设立一个项目团队，并明确每个成员的职责和。
2. 项目执行在项目执行阶段，需要进行有效的团队协作和沟通，以确保项目按计划进行。
同时，还需监控项目进度、质量和风险，并及时采取措施进行调整。
五、质量管理1. 质量标准制定明确的质量标准是确保外包项目顺利进行的重要步骤。
质量标准应根据项目的特点和要求进行制定，并与合作伙伴明确沟通。
2. 质量监控在项目执行过程中，需要设立质量监控机制，包括定期检查和评估。
同时，还需制定纠正措施和持续改进计划，以确保项目的质量满足要求。
六、风险管理1. 风险评估在项目启动之前，需要对所有可能的风险进行评估，并制定相应的应对策略。
风险评估应全面、客观，并包括项目、合作伙伴以及市场等各个方面的风险。
2. 风险应对对于已经发生的风险，需要及时采取相应的应对措施，并进行风险的监控和跟踪。
外包管理及考核办法范本
外包管理及考核办法范本一、总则为了规范公司的外包业务管理，提高外包服务质量和效率，保障公司的合法权益，特制定本外包管理及考核办法。
本办法适用于公司所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、技术服务外包、业务流程外包等。
二、外包管理流程（一）外包需求确定各部门根据业务发展需要，提出外包需求，明确外包的业务范围、目标、预期效果等，并填写《外包需求申请表》，提交给主管领导审批。
（二）供应商选择1、采购部门根据审批通过的外包需求，收集潜在供应商的信息，包括其资质、经验、信誉、报价等。
2、对潜在供应商进行初步筛选，确定符合要求的供应商名单。
3、组织相关部门对供应商进行实地考察、评估，了解其实际运营情况、服务能力等。
4、根据评估结果，确定最终的供应商，并签订外包合同。
（三）外包合同签订1、合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、保密条款、违约责任等。
2、合同应经过法务部门的审核，确保合同的合法性和有效性。
（四）外包服务实施1、供应商按照合同约定提供服务，公司指定专人负责与供应商进行沟通、协调，及时解决服务过程中出现的问题。
2、公司相关部门应定期对供应商的服务进行监督、检查，确保服务质量和进度符合要求。
（五）服务验收1、供应商完成服务后，提交服务成果，公司组织相关部门进行验收。
2、验收不合格的，要求供应商限期整改，直至验收合格。
三、外包考核指标及方法（一）考核指标1、服务质量包括服务的准确性、及时性、完整性、满意度等。
2、服务效率如完成任务的时间、响应速度等。
3、成本控制对比预算，评估实际费用是否合理。
4、合规性供应商是否遵守法律法规、合同条款以及公司的相关规定。
（二）考核方法1、定期评估每月或每季度对供应商进行一次综合评估，填写《外包服务评估表》。
2、不定期检查根据实际情况，随时对供应商的服务进行抽查。
3、客户反馈收集公司内部使用外包服务的部门和人员的意见和反馈。
四、考核结果应用（一）与费用结算挂钩根据考核结果，确定服务费用的支付比例。
企业劳务外包合同管理办法
企业劳务外包合同管理办法第一章总则第一条为规范企业劳务外包活动，明确各方权利义务，保障企业利益，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于企业与外包服务提供商之间的劳务外包合同的签订、履行、变更、解除和终止等全过程。
第三条企业应遵循公平、公正、诚信的原则，合理选择外包服务提供商，确保外包服务质量。
第二章合同签订第四条企业在签订劳务外包合同前，应进行市场调研，评估外包服务提供商的资质、信誉和履约能力。
第五条合同应明确外包服务的内容、范围、标准、费用、支付方式、服务期限等关键条款。
第六条合同应包含保密条款，保护企业商业秘密和知识产权。
第七条合同应设立违约责任条款，明确违约方的责任和赔偿方式。
第三章合同履行第八条企业应指定专人负责合同的履行监督，确保外包服务按合同约定执行。
第九条企业应定期评估外包服务的质量和效率，及时提出改进意见。
第十条外包服务提供商应按照合同约定提供服务，不得擅自变更服务内容或降低服务质量。
第四章合同变更与解除第十一条合同一经签订，双方应严格遵守。
如需变更合同内容，应经双方协商一致，并以书面形式确认。
第十二条因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。
第十三条一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，并可依法解除合同。
第五章合同终止第十四条合同期满或双方协商一致，合同自然终止。
第十五条合同解除后，双方应按合同约定处理未尽事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。
第六章争议解决第十六条合同履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决。
第十七条协商不成时，可提交合同约定的仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。
第七章附则第十八条本办法自发布之日起实施，由企业法务部门负责解释。
第十九条本办法如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
第二十条本办法最终解释权归企业所有。
外包管理及考核办法
外包管理及考核办法外包管理及考核办法一、外包管理1.1 定义外包是指企业将一些非核心业务或辅助性业务交由外部专业机构或个人进行代理或合作处理的一种管理方式。
1.2 外包管理的目的外包管理的目的在于提高企业的专业化水平和效率，减少企业管理成本，集中精力发展核心业务。
1.3 外包管理的原则1. 起源明确：外包需明确涉及的业务范围、标准和要求。
2. 合作互利：外包合作需保证双方利益，建立长期合作关系。
3. 信息透明：外包管理过程需做到信息公开透明，保障合作的公平性。
4. 责任明晰：外包关系需明确责任分工和协作流程。
1.4 外包管理的流程1. 需求确认：确定外包项目的具体任务、范围和要求。
2. 供应商选择：通过公开招标或邀请函选择合适的外包供应商。
3. 合同签订：签订正式外包合同，明确双方权利和义务。
4. 实施管理：对外包项目进行跟踪和管理，确保目标达成。
5. 质量评估：对外包结果进行质量评估，提出改进建议。
二、外包考核办法2.1 考核指标1. 服务质量：外包服务质量的稳定性、准确性、及时性等指标。
2. 合作效率：外包服务的工作进度、资源利用效率等指标。
3. 成本控制：外包服务的费用控制、成本效益等指标。
4. 创新能力：外包供应商的创新能力、解决问题能力等指标。
2.2 考核方法1. 定期评估：定期对外包服务进行评估，从多个角度进行综合评定。
2. 满意度调查：收集相关部门和员工对外包服务的满意度反馈。
3. KPI考核：基于事先设定的关键绩效指标对外包服务进行定量评估。
4. 风险管理：及时发现并处理外包服务中的潜在风险和问题。
2.3 考核结果处理1. 优秀外包供应商奖励：对表现优秀的外包供应商给予相应奖励和奖励措施。
2. 不良外包供应商处理：针对不良表现的外包供应商进行警告、合同终止等处理措施。
3. 改进方案提出：根据考核结果提出管理改进方案和优化建议。
结语外包管理对企业管理的专业化和效率提升起着重要的作用，而外包考核办法则是保障外包服务质量的重要保证。
企业外包业务管理办法
企业外包业务管理办法一、总则1. 目的为规范企业外包业务流程，确保外包业务质量，防范业务风险，提高企业运营效率，特制定本管理办法。
2. 适用范围本办法适用于企业所有外包业务，包括但不限于生产外包、服务外包、技术外包等。
3. 定义外包业务是指企业将部分业务活动或职能委托给外部专业机构或个人执行的行为。
二、外包业务的决策与审批1. 业务需求评估（1）各部门根据业务发展需要，提出外包业务需求，并详细说明外包的原因、目标、范围和预期效益。
（2）企业管理层对各部门提出的外包业务需求进行评估，分析外包的必要性、可行性和风险。
2. 供应商选择（1）成立外包业务供应商选择小组，负责对外包业务供应商进行评估和选择。
（2）选择小组应根据外包业务的需求，制定供应商选择标准，包括但不限于供应商的资质、经验、信誉、价格、服务质量等。
（3）通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式，选择合适的外包业务供应商。
3. 审批流程（1）外包业务需求部门填写《外包业务审批表》，详细说明外包业务的内容、供应商选择情况、合同条款等，提交企业管理层审批。
（2）企业管理层对《外包业务审批表》进行审核，批准后签订外包业务合同。
三、外包业务的实施与管理1. 合同管理（1）企业与外包业务供应商签订书面合同，明确双方的权利和义务、服务内容、服务标准、价格、支付方式、保密条款、违约责任等。
（2）合同签订后，企业应将合同副本分发给相关部门，以便对外包业务进行监督和管理。
2. 项目启动（1）外包业务需求部门与供应商共同制定项目实施计划，明确项目的目标、任务、进度、质量要求等。
（2）召开项目启动会议，介绍项目背景、目标、任务和要求，明确各方的职责和分工。
3. 过程监控（1）企业应建立对外包业务的过程监控机制，定期对外包业务的进展情况、质量、成本等进行检查和评估。
（2）外包业务需求部门应指定专人负责对外包业务的日常监督和管理，及时发现和解决问题。
（3）企业可根据需要聘请外部专业机构对外包业务进行审计和评估。
完整版)公司项目外包管理办法
完整版)公司项目外包管理办法项目外包管理办法第1章总则1.1 编制目的为规范项目外包管理，提高外包项目的质量和效益，制定本办法。
1.2 外包定义外包是指委托外部机构或个人完成本单位的某项工作或服务。
1.3 适用范围本办法适用于本单位委托外部机构或个人进行的所有外包项目。
1.4 外包方式外包方式包括但不限于合同外包、人员外包、服务外包等。
1.5 外包管理人员本单位应指定专人负责外包项目的管理和协调工作，确保外包项目的顺利进行。
第2章外包项目要求2.1 项目立项在确定外包项目前，应制定项目计划，明确项目目标、任务和要求，制定项目实施方案，明确项目实施步骤和时间节点。
2.2 合同签订在签订外包合同前，应对外部机构或个人进行充分的调查和评估，确保其具备完成项目的能力和信誉。
2.3 项目实施外包项目实施过程中，应加强对外部机构或个人的监督和管理，及时解决项目中出现的问题和风险。
2.4 项目验收外包项目完成后，应进行验收，确保项目达到预期效果和质量要求。
2.5 项目结算在项目验收合格后，应按照合同约定及时结算外部机构或个人的费用。
2.6 项目总结外包项目结束后，应及时总结经验教训，完善外包管理制度和流程，提高外包项目管理水平。
第3章外包管理制度3.1 外包管理流程制定外包管理流程，明确外包项目实施的各个环节和责任人，确保外包项目的顺利进行。
3.2 外包管理制度制定外包管理制度，明确外包管理的各项规定和要求，规范外包项目的管理和实施。
3.3 外包管理档案建立外包管理档案，记录外包项目的立项、实施、验收和结算等过程，为外包项目管理提供依据。
3.4 外包管理培训对外包管理人员进行培训，提高其外包管理能力和水平，确保外包项目的质量和效益。
3.5 外包管理监督加强对外包管理的监督和检查，及时发现和纠正外包项目中存在的问题和风险，确保外包项目的顺利进行。
外包战略外包是一种将业务活动委托给外部承包商的商业模式。
它可以帮助企业降低成本、提高效率和专注于核心业务。
服务外包人员管理办法7篇
服务外包人员管理办法7篇服务外包人员管理办法1(一)兼职人员工作内容兼职人员代表公司的社外对其公司开展宣传推广活动，工作的目标是提高公司的知名度和现场招聘的人气，工作的目的有：发票、贴海报等工作!(二)兼职人员管理方法一、兼职人员工作时间兼职人员每天早上08：30准时上班，下午17：30下班，中午休息一个半小时，兼职人员不得迟到、早退和无故矿工!如有特殊情况需要请假的，必须在前一天口头陈诉，或电话告知!如没有按照要求执行规定的，按照情节轻重和迟到早退次数处理!1、处罚规定：迟到或早退一次的(时间在30分钟以内的)，给予警告一次，迟到或早退两次的(时间在30分钟以内的)，给予严重警告一次!迟到或早退三次直接给予开除，并给予相应的经济处罚!无故矿工者直接给予开除并扣除三天的工资!2、奖励规定：兼职人员每次外出发票必须要有回收率，按照每回收一张按照0.05元一张计数，多回收多计数，上不封顶!二、兼职人员工资发放兼职人员工资计数为每小时8元X工作时间+绩效(票据回收X0.05元)，每月10号之间结算工资三、兼职人员工作考核1、入场卷发放兼职人员每天必须按照要求发出所以外出携带的票据，如有不实发放或丢掉，应按照每张票据的价钱给予处罚并赔偿于公司票据原有的价格，兼职人员必须在规定的时间在规定的地点发放票据，如发现没有在规定的时间和规定的地点发放，第一次给予警告，第二次给予开除并给予经济处罚(特殊情况待定)2、海报张贴兼职人员必须按照规定外出贴出携带的海报，在张贴的过程中，不得有不实或丢掉，如发现不实给予警告并处于经济处罚，如丢掉，直接给予开除并处于经济处罚，并且赔偿公司海报原价格(特殊情况待定)三、兼职人员监督办法兼职人员外出发票或者张贴海报后，我们会抽排一员进行对其监控，在监控的过程中，如发现兼职人员有消极待工或者工作效率不高的人员，第一次我们应给予批评和教育，第二次给予警告，第三次直接给予开除，并处于经济处罚!在张贴海报的过程中，如发现没有在规定的地点张贴出海报，按照每张5元的价钱给予处罚!服务外包人员管理办法2一、医务人员在下列情况下应当洗手1.直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时，接触特殊易感病人前后;2.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后;3.穿脱隔离衣前后，摘手套后;4.进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后;5.手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。
外包管理办法
外包管理办法目录一、总则1.1 编制目的1.2 编制依据1.3 适用范围二、外包管理组织机构及职责2.1 组织机构2.2 职责三、外包项目立项管理3.1 立项条件3.2 立项程序3.3 立项审批四、外包服务商选择与管理4.1 选择标准4.2 选择程序4.3 服务商评价4.4 服务商管理五、外包合同管理5.1 合同签订5.2 合同履行5.3 合同变更与解除5.4 合同纠纷处理六、外包项目实施与监控6.1 项目启动6.2 项目执行6.3 项目监控6.4 项目验收七、外包项目风险管理7.1 风险识别7.2 风险评估7.3 风险应对7.4 风险监控八、附则8.1 解释权8.2 生效日期8.3 附件附件1：外包项目立项申请表附件2：外包服务商评价表附件3：外包合同模板附件4：外包项目验收报告附件5：外包项目风险管理计划外包管理办法一、总则1.1 编制目的为规范公司外包管理工作，确保外包项目的顺利实施，提高外包服务质量，降低外包风险，根据国家法律法规及公司相关规定，特制定本办法。
1.2 编制依据（1）中华人民共和国合同法；（2）中华人民共和国招标投标法；（3）中华人民共和国政府采购法；（4）公司相关管理制度。
1.3 适用范围本办法适用于公司各部门、子公司及分支机构的外包项目管理工作。
二、外包管理组织机构及职责2.1 组织机构公司设立外包管理领导小组，负责外包管理工作的领导、协调和决策。
外包管理领导小组下设外包管理办公室，负责外包管理工作的具体实施。
2.2 职责（1）外包管理领导小组职责：1）审批外包项目立项申请；2）审批外包服务商选择方案；3）审批外包合同；4）监督外包项目的实施与验收；5）处理外包合同纠纷。
（2）外包管理办公室职责：1）制定外包管理制度；2）组织外包项目立项评审；3）组织外包服务商选择与评价；4）起草外包合同；5）监控外包项目实施进度；6）组织外包项目验收；7）外包风险管理。
三、外包项目立项管理3.1 立项条件（1）符合公司业务发展需要；（2）具有明确的外包需求和目标；（3）具备外包实施的条件和能力；（4）外包项目具有经济效益。
外包业务考核管理办法
外包业务考核管理办法
为加强和规范科室外包业务承包商管理，确保各项外包服务保质保量完成，特制定本办法。
适用范围：后勤事务外包、维修外包等。
一、外包单位应依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。
二、一旦发现外包单位未能依据合同约定提供合格服务，首先提出警告，限期改正，如有严重违约，则依照合同及科室管理制度对外包单位进行处罚。
三、负责有外包工作科室，制定具体工作的外包工作管理制度，考核标准，每月从对外包单位服务态度、服务质量、处理速度、巡检落实及安全工作开展等方面进行考核,并形成书面资料，考核金额交财务科，按相关要求扣除。
四、检查外包单位相关工作人员的业务水平以及持证上岗情况。
五、考核外包单位是否按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，提供合格服务。
并依据考核结果对外包公司进行一定程度奖罚，以达到提高服务质量的目的。
六、对考核过程中发现不足处，提出整改意见，并制定相应改进措施，尽快落实。
七、外包公司积极配合接受医院以及上级部门审计，如出现问题应积极配合调查解决，并负相关责任。
外包供应商管理办法
外包供应商管理办法
外包供应商管理办法是指组织在外包业务过程中对外包供应商进行管理和监督的措施和方法。
以下是一些常见的外包供应商管理办法：
1. 筛选供应商：在选择外包供应商之前，组织应该进行全面的供应商评估，包括评估其财务状况、业绩记录、服务质量、专业知识和经验等。
选择合适的供应商对外包项目的成功至关重要。
2. 签订合同：与供应商签订明确的合同是确保双方权益的关键。
合同应明确规定供应商的责任、义务、服务水平要求、保密条款、责任限制和支付方式等。
3. 监督和评估供应商绩效：定期对供应商的绩效进行评估和监督是外包供应商管理的关键环节。
这可以通过定期的供应商绩效评估、现场访查和客户反馈等方法来实现。
4. 建立有效的沟通和合作机制：与外包供应商建立良好的沟通和合作机制可以帮助解决问题，防止潜在的风险，并确保外包项目的顺利进行。
定期召开会议、共享信息和对话可以有效改善合作关系。
5. 管理变更和风险：在外包过程中，可能会出现供应商变更、人员流动和业务需求变更等情况。
组织需要建立变更管理机制，及时应对任何变更，并评估和管理潜在的风险。
6. 另外，还有一些其他的外包供应商管理办法可以帮助组织更好地管理外包供应商，例如定期审查合同条款、建立供应商库、制定问题解决程序等。
总之，外包供应商管理办法是确保外包项目成功的关键要素。
通过合适的筛选、合同签订、监督评估、良好的沟通和合作机制以及高效的变更管理，组织可以更好地管理和控制外包供应商，确保外包项目的顺利进行。
外包供应商管理办法
外包供应商管理办法一、总则为了规范和加强对外包供应商的管理，确保外包服务的质量、效率和安全性，保障公司的利益和声誉，特制定本管理办法。
本办法适用于公司所有外包供应商的选择、评估、合作、监督和考核等管理活动。
二、外包供应商的选择（一）需求分析在选择外包供应商之前，相关部门应进行充分的需求分析，明确外包服务的范围、目标、要求和预期效果。
（二）市场调研对潜在的外包供应商进行广泛的市场调研，了解其行业声誉、业务规模、技术实力、服务质量、价格水平等方面的情况。
（三）资格预审制定资格预审标准，对供应商的资质、经验、财务状况等进行初步审查，筛选出符合基本要求的供应商。
（四）实地考察对于通过资格预审的供应商，如有必要，应组织实地考察，了解其生产经营场所、管理流程、技术设备等实际情况。
（五）方案评估要求供应商提交详细的服务方案，包括服务内容、服务流程、质量保障措施、应急预案等，对方案进行评估和比较。
三、外包供应商的评估（一）建立评估指标体系根据外包服务的特点和要求，建立科学合理的评估指标体系，包括服务质量、服务效率、价格合理性、合作态度、创新能力等方面。
（二）定期评估定期对外包供应商进行评估，评估周期根据服务的性质和重要程度确定，一般为半年或一年。
（三）评估方式采用多种评估方式相结合，包括问卷调查、现场检查、数据分析、客户反馈等，确保评估结果的全面性和准确性。
（四）评估结果应用根据评估结果，对外包供应商进行分类管理，对于表现优秀的供应商，给予奖励和优先合作机会；对于表现不佳的供应商，要求其限期整改，如整改仍不合格，终止合作关系。
四、外包供应商的合作（一）合同签订在确定合作供应商后，应签订详细的合同，明确双方的权利和义务、服务内容、服务标准、价格、付款方式、保密条款、违约责任等重要事项。
（二）沟通协调建立有效的沟通协调机制，定期召开会议，及时解决合作过程中出现的问题，确保服务的顺利进行。
（三）信息共享在不违反保密规定的前提下，与供应商共享相关信息，促进双方的合作和协同发展。
外包管理办法
外包管理办法第一章总则第一条为规范外包服务的管理，保障外包服务的质量和安全，促进外包产业的发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法合用于在中华人民共和国境内提供外包服务的单位和个人。
外包服务包括：人力资源外包、财务外包、IT外包、行政外包、物流外包、生产外包等。
第三条外包服务单位应当依法合规开展业务，遵守合同约定，确保外包服务的质量和安全。
第四条外包服务买方应当审慎选择外包服务单位，在合同签订前对外包服务单位进行尽职调查。
第二章合同管理第五条外包服务双方签订合同前，应当明确服务内容、服务标准、服务期限、价格及付款方式等关键条款，以及违约责任和解决争议的方式。
第六条合同生效后，外包服务单位应当严格按照合同约定履行服务，确保服务质量和安全。
第七条合同期内，外包服务买方应当定期对外包服务单位的服务情况进行评估，如发现问题应当及时商议解决。
第八条合同期满前，外包服务买方和外包服务单位应当就续签或者另行选择解决方案进行商议。
若达成协议，应当在合同到期前完成相关手续；若未能达成协议，应当提前通知对方，避免影响服务质量和安全。
第三章服务质量管理第九条外包服务单位应当建立并实施服务质量管理制度，确保服务质量符合标准和要求。
第十条外包服务单位应当针对不同类型的外包服务，制定相应的评估标准和检测方法，并按照约定周期对服务质量进行自我监测和评估。
第十一条外包服务单位应当对服务人员进行培训和考核，提高服务质量和安全水平。
第四章安全管理第十二条外包服务单位应当建立健全信息安全、物理安全、人员安全等多个层面的安全管理体系，确保外包服务的安全性。
第十三条外包服务买方应当在合同签订前对外包服务单位的安全管理措施进行审核，以确保外包服务的安全性。
第五章监督管理第十四条有关行政主管部门应当加强对外包服务的监督管理，对违法违规行为进行严格执法和处罚。
第十五条外包服务买方和外包服务单位应当主动配合监督检查，接受相关部门的监管和指导。
外包管理办法
外包管理办法外包管理办法第一章总则第一条为了规范外包管理行为，保护外包参与方的合法权益，促进外包市场的发展，根据相关法律法规，制定本管理办法。
第二章外包合同的签订与履行第一节合同签订第二条外包双方应当明确约定外包合同的基本条款，包括但不限于双方的权利义务、外包内容、价格及支付方式、履行期限等。
第三章外包参与方的权利与义务第一节外包参与方的权利第三条外包参与方有权依法要求外包提供方按照合同约定履行义务，要求提供方提供相应的服务和技术支持。
第二节外包参与方的义务第四条外包参与方应当按照合同约定支付对外包提供方的报酬，并按时提供必要的信息和数据资源。
第四章外包提供方的权利与义务第一节外包提供方的权利第五条外包提供方有权依法要求外包参与方提供所需的信息和数据资源，以确保外包工作的顺利进行。
第二节外包提供方的义务第六条外包提供方应当按照合同约定提供外包服务，确保服务质量，并及时解决外包参与方提出的问题和需求。
第五章外包服务的监督与管理第一节外包履约监督第七条外包参与方有权对外包提供方的履约情况进行监督，如发现履约问题，应及时通知外包提供方并要求改进。
第二节外包争议解决第八条对于外包合同履行过程中产生的争议，外包双方应当依法解决，如协商不成，可向有关仲裁或司法机构寻求帮助。
附件：1. 外包合同范本2. 外包验收标准3. 外包服务协议模板法律名词及注释：1. 外包：指企业或个人将原属于其自身的业务工作转交给其他企业或个人进行管理。
2. 外包合同：由外包参与方和外包提供方双方签订的，明确约定双方权利义务的合同文件。
3. 履约期限：指外包合同规定的工作履行期限。
4. 履约问题：指外包参与方在外包工作过程中提出的有关外包提供方履约情况的问题。
5. 外包合同履行过程中产生的争议：指在外包合同生效期间，双方因履行合同而产生的争议。
外包项目管理办法三篇
外包项目管理办法三篇篇一：外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批；3.2外包方的选择与审批；3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
外包供应商管理办法
外包供应商管理办法一、总则为了规范和加强本公司对外包供应商的管理，确保外包业务的顺利进行，提高服务质量和效率，降低风险，特制定本管理办法。
本办法适用于本公司所有外包业务及相关供应商。
二、外包供应商的选择（一）需求分析在选择外包供应商之前，相关部门应进行详细的需求分析，明确外包业务的目标、范围、技术要求、质量标准、时间要求等。
（二）市场调研通过多种渠道，如互联网、行业报告、同行推荐等，收集潜在外包供应商的信息，了解其业务范围、实力、信誉、成功案例等。
（三）供应商评估1、资质评估：审查供应商的营业执照、资质证书、行业认证等，确保其具备合法的经营资格和相应的业务能力。
2、技术能力评估：评估供应商的技术团队、技术水平、研发能力等，是否能够满足外包业务的技术要求。
3、经验与案例评估：考察供应商在类似业务领域的经验和成功案例，了解其解决问题的能力和项目管理水平。
4、信誉评估：了解供应商的市场声誉、客户评价、诚信记录等，评估其信誉和可靠性。
5、服务能力评估：评估供应商的服务体系、响应速度、沟通能力等，确保能够提供及时、有效的服务支持。
（四）供应商选择决策综合考虑评估结果，由相关部门提出供应商选择建议，经公司管理层审批后确定最终的外包供应商。
三、外包合同的签订（一）合同条款制定1、明确外包业务的范围、工作内容、交付成果、质量标准、时间节点等。
2、规定双方的权利和义务，包括服务提供方的责任、保密义务、知识产权归属等，以及需求方的配合义务、付款方式等。
3、设定违约责任和争议解决方式，明确违约行为的界定和相应的赔偿责任，以及争议解决的途径和机构。
（二）合同审查与签订合同草案应由法务部门进行审查，确保合同条款合法、合规、完整、明确。
审查通过后，按照公司的合同签订流程，由授权代表与外包供应商正式签订合同。
四、外包业务的执行与监控（一）项目启动与沟通在项目启动阶段，组织双方的项目团队进行沟通，明确项目的目标、计划、沟通机制等。
外包管理办法完整版doc2024
引言概述本文将按照逻辑顺序，分别从外包策略制定、供应商选择、合同管理、绩效评估和风险管理等五个大点来详细阐述外包管理办法。
正文一、外包策略制定1.定义外包目标：企业应明确外包的目标，如成本降低、质量提升等，并根据目标确定外包战略。
2.审查核心业务：企业应对核心业务进行评估，明确哪些业务适合外包，并制定外包策略。
3.制定外包计划：企业需要制定详细的外包计划，包括外包范围、时间表、预算等，以确保外包实施顺利。
二、供应商选择1.筛选供应商：企业应根据外包的需求和要求，对供应商进行筛选，并参考其资质、经验、声誉等进行评估。
2.进行合规审查：企业应对潜在供应商进行合规审查，包括法律合规、财务状况等，以确保与供应商合作的稳定性和可靠性。
3.进行谈判：企业应与供应商进行谈判，明确双方的权责、服务规范、报酬等，并签订具体合同。
三、合同管理1.确定合同条款：企业应制定合同条款，明确双方的权责和目标，并确保合同具有可执行性。
2.管理合同执行：企业应建立合同执行的监督机制，包括跟踪供应商履约情况、沟通协调等，以确保合同的有效执行。
3.处理合同变更：若需要变更合同条款，企业应明确变更流程和责任，并与供应商进行合理协商和协调。
四、绩效评估1.制定绩效指标：企业应制定明确的绩效指标，如交付时间、质量要求等，并与供应商达成一致。
2.进行定期评估：企业应定期对供应商进行绩效评估，包括成果评估、客户满意度等，以确保供应商能够达到预期绩效。
3.提供反馈和改进建议：企业应及时提供绩效评估结果反馈，指出供应商的优点和改进的地方，并与供应商共同探讨改进方案。
五、风险管理1.识别风险：企业应对外包过程中可能出现的风险进行识别和评估，如交付延迟、数据泄露等。
2.制定应对策略：企业应制定相应的风险应对策略，包括风险预警机制、备份计划等，以应对潜在风险。
3.建立紧急应对机制：企业应建立紧急应对机制，包括事故处理流程、应急联系方式等，以应对突发事件。
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模板一
XX银行服务外包管理办法
导读：XX银行业务外包实施办法（试行），第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法，第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动，本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出XX银行业务外包实施办法（试行）
第一章总则
第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，调整优化用工方式和用工结构，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法。
第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。
本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。
第三条本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。
经过风险评估后，一般可以将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其他专项工作予以外包。
战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。
第四条业务外包实施的原则：
（一）质量效益原则。
实施业务外包要确保服务质量和管理效率。
（二）风险可控原则。
实施业务外包要符合监管部门规定，风险可控。
（三）规范实施原则。
外包使用单位应结合经营管理实际，认真梳理工作职责，按照规定流程实施业务外包。
（四）统筹管理原则。
外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度，统筹考虑业务外包实施效果，将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。
第五条业务外包的分类。
（一）简单业务外包。
指外包使用单位经风险评估后，将后勤服务、行政助理等简单岗位上的相关业务职能外包。
（二）专项业务外包。
指外包使用单位经风险评估后，将诸如IT、后台营运、大堂引导、客户服务或其他专项工作等专业性较强的非核心岗位上的相关业务职能外包。
第六条本办法适用于各省分行、直属分行、总行各部门。
第二章职责分工
第七条外包使用单位。
根据经营管理需要，负责实施外包活动的日常管理，包括合同执行、对外包人员的日常监督指导等，是业务外包管理的第一责任人。
第八条业务归口管理部门。
总行业务归口管理部门和分行业务归口管理部门按照管理职责范围，负责制定本条线业务外包实施办法或细则，以及外包服务应急预案，选择专项业务
外包服务供应商，定期检查、评估本条线外包使用单位的外包管理情况。
第九条人力资源部。
总行人力资源部和分行人力资源部按照管理职责范围，负责制定业务外包管理制度办法，参与业务外包合同和协议的审核，提供外包用工指导，同时，负责选择简单业务外包服务供应商。
第十条风险管理部。
总行风险管理部和分行风险管理部分别对总行和分行外包使用单位、业务归口管理部门提出的外包岗位、业务外包具体实施方案进行风险评估，提出外包风险评估意见。
第十一条法律合规部。
根据本行合同管理相关规定，总行法律合规部和分行法律合规部分别负责对总行和分行的业务外包相关合同、协议进行法律审查，并提供专业法律指导。
第十二条预算财务部。
总行预算财务部和分行预算财务部分别对总行和分行业务外包归口管理部门或外包使用单位提出的外包费用需求进行复审，合理安排财务资源，做好费用支付审核工作。
第十三条集中采购中心。
按照集中采购有关规定组织外包服务集中采购。
第三章业务外包流程
第十四条简单业务外包流程。
外包使用单位是简单业务外包需求的发起者与业务管理者；业务外包需求经风险管理部评估审核后提交人力资源部实施采购，由人力资源部签订外包合同、协议，定期与服务供应商结算外包费用；法律合规部参与审查外包合同、协议以及服务供应商与外包人员的劳动合同；预算财务部提供财务预算支持，对外包费用支付进行审核。
第十五条专项业务外包流程。
外包使用单位和业务归口管理部门是专项业务外包的需求发起者、采购者与业务管理者；业务外包需求经风险管理部评估审核后，外包使用单位和业务归口管理部门负责起草业务外包合同、协议，按照集中采购流程实施采购，并签订外包合同、协议；法律合规部与人力资源部对业务外包合同、协议条款内容进行审核，并提供专业指导服务；外包使用单位或业务归口管理部门定期与服务供应商结算外包费用，预算财务部提供财务预算支持，对外包费用支付进行审核。
第四章外包服务供应商的选择
第十六条外包服务供应商的选择按照有关法律法规和本行相关制度规定，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标等适当方式，择优选定。
第十七条外包使用单位、业务归口管理部门应会同相关职能部门对服务供应商的综合素质进行评价，评价的主要内容包括：资质、规模、业绩、信誉、管理规范性等。
（一）服务供应商应为依法成立、合法经营的专业服务机构或经济组织，具有相应的经营范围，近三年经营状况良好，无任何违法违纪等不良记录。
（二）服务供应商的专业资质、技术实力及其从业人员的专业技能满足本行外包工作要求，具有提供类似性质和规模的服务经验，在同行业中具有较好的声誉和较强的市场竞争力。
（三）服务供应商内部管理规范，业务管理制度和操作流程比较健全，具有较强的内部控制和风险管理能力。
（四）服务供应商的用工管理制度及其与外包人员签订的劳动合同，符合国家及当地相关规定。
第五章外包合同管理
第十八条外包实施前必须签订书面合同或协议，明确双方权利和义务，合同或协议需要包含外包服务的内容和方式、管理与保密要求、计价方式、审计和检查安排、争端解决机制、协议的终止和解除情形、违约责任等内容。
（一）订立外包合同应遵循自愿平等、互利有偿和诚实守信的原则，不得有损本行的利益和形象。
（二）在订立外包合同前，应充分考虑业务外包重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。
（三）外包合同约定内容应包括但不限于下列事项：
1.外包服务供应商应确保外包人员和涉及此项业务的其他人员遵守本行相关规章制度，对接触到的本行所有信息和本行客户信息严格保密。
本行可以根据业务外包项目实施情况和外界环境的变化，更新、修订保密条款，必要时可与服务供应商补签保密协议。
2.服务供应商不得将外包业务以任何形式转包或分包给其它单位或个人。
3.服务供应商应定期向外包使用单位、业务归口管理部门或人力资源部报送外包人员的基本情况报表，注明外包人员劳动合同签订、社会保险缴纳等的办理情况。
4.外包费用或单价的确定依据。
5.违约责任及本行免责条款。
第十九条外包使用单位或业务归口管理部门要落实专人负责外包工作质量的监督管理，做好与服务供应商的业务对接工作，监督外包合同的执行，及时发现并有效解决业务外包过程中存在的问题。
第六章外包人员管理
第二十条外包人员一般应为服务供应商的正式员工，与服务供应商签订正式的劳动合同，并由服务供应商按照有关规定缴纳社会保险。
外包人员不能为服务供应商的实习生。
第二十一条业务归口管理部门应制定与外包业务相关的管理办法、操作流程等规章制度，并可根据管理需要，在相关部门的配合指导下组织开展对外包人员的业务培训。
第二十二条外包使用单位和业务归口管理部门应加强用户权限管理，根据工作需要，结合本行相关管理规定，对外包人员合理设定系统操作权限。
第二十三条外包人员日常管理由服务供应商负责，本行根据外包服务合同和业务管理要求，对外包人员日常管理情况进行监督。
第二十四条外包使用单位、业务归口管理部门或人力资源部对服务供应商的劳动用工情况进行监督、抽查，抽查内容包括但不限于服务供应商与外包人员劳动合同及保密协议签订情况、薪酬发放及社保缴纳情况等，对服务供应商不符合法律法规有关规定及合同协议有关条款的情况提出整改意见。
第二十五条外包使用单位要建立与外包人员的定期沟通制度，掌握外包人员的工作情况和思想动态，听取外包人员关于业务操作、内部管理等方面的意见和建议，并采取适当措施优化完善外包业务和人员的管理。
第二十六条外包使用部门认为简单业务外包人员的能力不能胜任工作岗位要求时，应列举相关事实依据，由人力资源部与服务供应商协商更换外包人员；外包使用单位或业务归口管理部门认为专项业务外包人员的能力不能胜任工作岗位要求时，应结合相关事实依据和审批流程，与服务供应商协商更换外包人员。
第七章附则
第二十七条各省直分行、总行业务归口管理部门可结合具体情况制定实施细则。
第二十八条本办法由总行人力资源部负责解释和修订。
第二十九条本办法自印发之日起施行。
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