前程无忧

“前程无忧”的经营模式
③跨媒介联动发展 在前程无忧内部，部门之间有很畅通的信息共享机制、透明的 信息沟通，新闻、数据、人才信息、客户资料等能被不同的媒 体共同使用，这样既能是公司以一个整体的形象面对客户，又 能提高公司信息的利用率，降低成本。 ④线下线上“捆绑式”经营 从2002年开始，前程无忧在全国各地进行布局，并通过与当 地媒体和公关公司合作，大面积在邮政报摊、公交车站和中高 档写字楼免费赠阅报纸和杂志。此外，前程无忧还通过与人才 服务机构联合举办招聘会的方式，既服务了客户又从中赚到了 利润。这种线上和线下相互配合的经营在大规模的理性扩张中 得以不断成功复制，使前程无忧的知名度得以维持和提升。
“前程无忧”的商业模式
③盈利模式
根据前程无忧的财报显示，前程无忧的业务收入分为四 个大块：出版物广告、互联网招聘服务、猎头服务和人 力资源相关收入。其中50%的收入来自出版物广告收入 ，1/3来自网络招聘，剩下大约15%的收入来源则包括培 训、人事外包、猎头，以及其他与HR相关的产品和业务 。前程无忧2008年全年实现收入8.06亿元人民币。
2011年5月6日，摩根斯坦利发布了51job的分析报告。 报告显示，51job今年第一季度销售额同比增长了28%至 人民币3.25亿元，比预测值高出3%。净利润达到9200万 元，环比上升37%，同比上升82%。
根据摩根斯坦利等多家第三方机构分析，前程无忧在行 业内市场份额稳占第一。
“前程无忧”的经营模式
“前程无忧”的经营模式 无忧招聘的“全方位招聘方案”
报纸（前程无忧专版） +网站（无忧工作网） +猎头（无忧猎头） +校园（校园招聘） +软件（“网才”软件）
“前程无忧”的管理模式
①组织机构 前程无忧在全国超过100个城市设有服务机构，目前有超过1 万名员工，管理难度比传统企业复杂的多。所以，前程无忧组 织架构两三年就会调整一次。 网站优化了管理结构，减少了管理阶层，使网站的各个部门与 管理决策层的沟通更加便捷。把经营活动按照电子商务的特点 进行分解重组，使招聘流程简洁化、科学化，对用户的个性化 需求做出快速反应。 ②管理团队 前程无忧的管理团队以公司创始人为主，他们丰富的战略决策 经验令其在中国招聘行业创新的推出了线下和线上相结合的商 业模式，即报纸招聘和网络招聘相结合。 ③严格的管理制度 前程无忧对所有来访客户的征集,公开,保密做了严格的规定。
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电子商务案例分析
走进“前程无忧”
雷伟
2014年5月
内 容 大 纲
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“前程无忧”的简介 “前程无忧”的价值链 “前程无忧”的商业模式 “前程无忧”的经营模式 “前程无忧”的管理模式
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百度文库 “前程无忧”简介
“前程无忧”成立于1998 年，网站目标有两大部分 ：致力于为积极进取的白 领阶层和专业人士提供更 好的职业发展机会。 同时，网站致力于为企业搜寻、招募到最优秀的人才。 是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务 机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术 ，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎 头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服 务，现在全国25个城市设有服务机构。2004年9月，前 程无忧成为首个、也是目前唯一在美国纳斯达克上市的 中国人力资源服务企业，是中国最具影响力的人力资源 服务供应商。
①.精细化的发展战略 这是前程无忧最大的发展特色。通过对企业招聘工作的细 致研究，推出了基于互联网的真正服务于企业招聘管理的 操作系统“无忧网才”，拥有全国最大的职位信息库。依 托广泛的服务网络和先进的技术保证，前程无忧提供的职 位涉及信息技术、电子、金融、化工、物流、广告等各种 行业，能够满足不同行业及求职者不同程度的求职需求， 提供不同的渠道，以满足不同的求职人员。他还为求职者 提供各类与个人职业发展有关的信息，包括最新职位、培 训、职业指导信息及其他个性化增值服务。对于不同地区 的求职者，前程无忧正致力于开拓和提供不同的地区频道 ，以地区为单位提供职场的各类信息。
“前程无忧”的价值链
“前程无忧”的商业模式
①战略目标 前程无忧把自己定位为集多种媒介资源优势的专业人力 资源服务机构，通过平面媒介资源和网络平台（51job网 站）线下线上两个渠道互动协同从而扩大覆盖面积和影响 力，建立规模优势，另外也拓展了收入来源。前程无忧致 力于为积极进取的白领阶层和专业人士提供更好的职业发 展机会。同时，前程无忧也致力于为企业搜寻、招募到最 优秀的人才。前程无忧的发展目标是成为国内领先的网络 招聘服务公司。 ②目标客户 前程无忧的定位主要是针对白领，不是劳务人员，白领 岗位占招聘信息的绝大部分，气核心服务对象为企业用户 ，收入来源来自于企业客户，同时为个人用户提供求职、 社区、培训服务。
“前程无忧”的经营模式
②纵向的产业链整合 前程无忧的发展模式一改以往媒介惯常的兴办同类媒介 的横向发展道路，而是实施纵向的产业链整合，向产业链 的上下游逐步拓展。 1）创办注册前锦文化传播有限公司和www.51job.com 2）通过技术上的领先开发服务于企业招聘管理的操作系统 “无忧网才” 3）报纸和网络平台获得成功，开始培育新的媒体——2002 年8月，《人力资本》月刊创刊 这样，前程无忧成为国内第一个集多种媒介资源的专业人力 资源服务系统。