任务3.2商品价格与消费者心理
网络营销策略与实施
网络营销策略与实施第1章网络营销概述 (5)1.1 网络营销的定义与特点 (5)1.2 网络营销与传统营销的区别 (5)1.3 网络营销的发展趋势 (6)第2章网络营销环境分析 (6)2.1 宏观环境分析 (6)2.1.1 政治环境 (6)2.1.2 经济环境 (6)2.1.3 社会环境 (6)2.1.4 技术环境 (7)2.1.5 环境因素 (7)2.1.6 法律环境 (7)2.2 行业环境分析 (7)2.2.1 市场容量 (7)2.2.2 市场增长速度 (7)2.2.3 行业竞争格局 (7)2.3 企业内部环境分析 (7)2.3.1 资源分析 (7)2.3.2 能力分析 (7)2.3.3 组织结构分析 (8)2.4 竞争对手分析 (8)2.4.1 竞争对手策略分析 (8)2.4.2 产品特点分析 (8)2.4.3 市场份额分析 (8)第3章网络营销策略制定 (8)3.1 产品策略 (8)3.1.1 产品定位：明确产品在市场中的定位，突出产品特点，满足消费者需求。
(8)3.1.2 产品差异化：通过创新和技术改进，使产品具有独特性，提高市场竞争力。
(8)3.1.3 产品组合：根据市场需求和目标客户，合理配置产品组合，实现产品间的优势互补。
(8)3.1.4 产品生命周期管理：针对产品不同生命周期阶段，采取相应策略，如新品推广、成熟期优化、衰退期调整等。
(8)3.2 价格策略 (8)3.2.1 成本导向定价：在保证企业盈利的前提下，根据产品成本、市场竞争状况等因素制定价格。
(9)3.2.2 市场导向定价：参考竞争对手价格、市场需求等因素，制定符合市场预期的价格。
(9)3.2.3 心理定价：运用消费者心理，采用尾数定价、整数定价等策略，提高消费者购买意愿。
(9)3.2.4 差别定价：根据消费者需求、购买能力等因素，对产品进行差别定价，实现市场细分。
(9)3.3.1 渠道选择：根据产品特性、目标客户、成本等因素，选择合适的销售渠道。
学习任务3：分析消费者的购买行为
（1）消费者行为是个过程
购买者行为包括购买前，购买中和购买后等几个 阶段
（2）消费者行为是交换行为
消费者行为是由两个或两个以上的人或组织互相 提供和取得价值的交换行为
3.3.2消费者购买行为的模式
（1）刺激-反应模式
1）投入刺激 2）“黑箱”作业
刺激 消费者心理“黑箱” 消费者特征 文化 社会 个人 心理 政治 经济 决策过程 认识需要 搜集信息 评价选择 购买决定 购后感受 消费者行为 购买决策 商店选择 产品选择 厂牌选择 时机选择 数量选择
3.1.2马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论认为，人类的需要是一个由 低级向高级发展的阶梯，只有当低层次需要得到 基本满足之后，才会产生并开始追求新的、高一 层次的需要。
但马斯洛的需要层次理论并不是说不同级别的需 要不能在同一时间内发挥作用，事实上，上述各 种需要相互影响，同时作用，不过在一定时期总 有某一级别的需要位居优势，成为人的行为的主 要推动力。
阿雯买车
亲朋好友对车的看法与建议
先生——在上海的维修和服务网点是否完善 同事——福美来还可以，但是日本车的车壳太 薄 同事A——此阶段也正准备买车，别克凯越也 是首选。 同学B——在上海通用汽车集团工作。
问题
（1）根据消费者购买决策理论，阿雯选车 是属于哪一类购买决策，为什么?
单身期
新婚期
“满巢”I期 “满巢”II期 “满巢”III期
“空巢”I期 “空巢”II期 鳏寡就业期 鳏寡退休期
②家庭购买决策类型
丈夫权威型 妻子权威型
共同决策型 独立支配型
3.3.3影响汽车消费者购买行为的主要因素
价格变动对消费者行为的影响研究
价格变动对消费者行为的影响研究价格是市场交易中最为直观和关键的因素之一，对于消费者而言，价格的变动往往会对其购买决策和消费行为产生影响。
本文将探讨价格变动对消费者行为的影响，并从心理、经济和社会角度进行分析。
一、价格变动与心理因素1.1 价格变动对消费者预期的影响价格的变动往往会引发消费者对商品或服务的预期变化。
当价格上涨时，消费者可能认为产品质量或服务水平有所提升，从而增加消费的意愿；相反，价格下降可能会让消费者质疑产品质量或服务水平，降低购买的欲望。
1.2 价格变动对消费者心理感知的影响价格的高低会对消费者产生心理感知，尤其是在购买决策时。
通过对价格的评估，消费者可能将价格高昂的商品与高品质、高价值联系起来，从而增加对其购买的倾向；而价格低廉的商品则可能被认为是次品或低质量产品，引发消费者的质疑和犹豫。
二、价格变动与经济因素2.1 价格变动对消费者收入的影响价格的变动直接影响到消费者的购买力和消费能力。
当价格上涨时，消费者需要支付更多的钱购买相同数量的商品或服务，导致消费者收入的负担增加，从而可能减少其购买意愿和能力；而价格下降则相反，提高了消费者的购买力，激发其更多的购买行为。
2.2 价格变动对消费者替代品选择的影响价格的变动还会影响消费者在选择替代品时的决策。
当某一商品的价格上涨时，消费者可能会寻找价格更低的替代品，以满足其需求，从而减少对原商品的需求；反之，价格下降则可能增加对原商品的需求，减少对替代品的选择。
三、价格变动与社会因素3.1 价格变动对消费者的购买满足感的影响价格的变动可能会对消费者的购买满足感产生影响。
当价格下降时，消费者可能会感到购买了物超所值的商品或服务，提高其购买满足感；相反，价格上涨则可能让消费者感到被“宰割”，降低其购买满足感和忠诚度。
3.2 价格变动对消费者社会地位的影响价格的变动还可能对消费者的社会地位产生影响。
某些高端奢侈品的价格上涨可能会成为身份的象征，吸引富人和有特殊需求的消费者进行购买，从而提高其社会地位和身份认同感；相反，价格下降可能降低对该产品的社会认同度，减少其受欢迎程度。
项目三农产品消费者心理分析
算计因企 是、为业 有确这有 关定些必 联信角要 意息色认 义和对识 的安于这 。排产些
促品角 销的色 预设，
26
发起者：是指首先提出或有意购买某 一产品或服务的人。
影响者：是指其看法或建议对最终决 策者具有一定影响的人。
决策者：是指对是否买、为何买、如 何买、哪里买等方面的购买 决策作出决定的人。
反应的意思）。
针对个性设计 产品和广告
15
个人因素
年龄与生命周期
职业 个人经济 生活方式
个性与自我概念
自我概念(Self Concept)
自我概念或称自我形象（Self Image）是与个性 有关的一个概念，指一个人在内心对自己所形成 复杂的图象。
营销人员应尽量开 发符合目标市场顾 客自我形象的品牌 形象或产品来。
22
心理因素
动机 知觉 学习 信念与态度
学习(Learning)机理：
无行为
推广 正反馈
同一或类似 的产品
驱使力 刺激物
动机
好奇 赞扬
广告 行为
名人
效应 （购买）
正向反应 —满意 不满意
另外选择
23
辨别 负反馈
学习过程
心理因素
动机 知觉 学习 信念与态度
信念(Beliefs)
指一个人对某些事物所持 有的看法或评价。
心理因素
动机 知觉 学习 信念与态度
知觉（Perception）
是指人对事物传递或表现出的信息的一种综合性 反应。
气味—嗅觉
颜色—视觉
知 味道—味觉 觉
软硬—触觉
21
感觉
心理因素
动机 知觉 学习 信念与态度
学习(Learning)
零售业运营管理作业指导书
零售业运营管理作业指导书第1章零售业概述 (3)1.1 零售业的发展历程 (3)1.2 零售业的分类与特点 (4)1.3 零售业的市场环境分析 (5)第2章零售业运营管理基本概念 (5)2.1 运营管理的定义与目标 (5)2.2 零售业运营管理的关键要素 (5)2.3 零售业运营管理的挑战与机遇 (6)第3章零售业商品管理 (6)3.1 商品分类与定位 (6)3.1.1 商品分类方法 (6)3.1.2 商品定位策略 (7)3.2 商品采购与供应链管理 (7)3.2.1 商品采购流程 (7)3.2.2 供应链管理方法 (7)3.3 商品定价策略 (7)3.3.1 商品定价方法 (7)3.3.2 商品定价策略 (7)3.4 商品陈列与促销 (8)3.4.1 商品陈列原则 (8)3.4.2 促销方法 (8)第4章零售业顾客关系管理 (8)4.1 顾客满意度与忠诚度 (8)4.1.1 理解顾客满意度 (8)4.1.2 提升顾客满意度 (8)4.1.3 培养顾客忠诚度 (8)4.2 顾客细分与市场定位 (9)4.2.1 顾客细分 (9)4.2.2 市场定位 (9)4.3 顾客服务与投诉处理 (9)4.3.1 顾客服务 (9)4.3.2 投诉处理 (9)4.4 顾客关系维护与提升 (9)4.4.1 关系维护 (9)4.4.2 关系提升 (9)第5章零售业员工管理 (9)5.1 员工招聘与培训 (9)5.1.1 招聘流程 (10)5.1.2 培训与发展 (10)5.2 员工绩效评估与激励 (10)5.2.1 绩效评估 (10)5.3 员工团队建设与沟通 (10)5.3.1 团队建设 (10)5.3.2 沟通渠道 (10)5.4 员工福利与劳动保障 (11)5.4.1 福利制度 (11)5.4.2 劳动保障 (11)第6章零售业物流与供应链管理 (11)6.1 物流管理的基本概念与目标 (11)6.1.1 物流管理的定义 (11)6.1.2 物流管理的目标 (11)6.2 供应链战略与优化 (11)6.2.1 供应链战略 (11)6.2.2 供应链优化 (11)6.3 仓储与配送管理 (11)6.3.1 仓储管理 (11)6.3.2 配送管理 (12)6.4 供应链协同与信息技术 (12)6.4.1 供应链协同 (12)6.4.2 信息技术在供应链管理中的应用 (12)第7章零售业财务与成本管理 (12)7.1 零售业财务报表与分析 (12)7.1.1 财务报表概述 (12)7.1.2 资产负债表分析 (12)7.1.3 利润表分析 (12)7.1.4 现金流量表分析 (12)7.2 成本控制与预算管理 (13)7.2.1 成本控制概述 (13)7.2.2 预算管理 (13)7.2.3 成本分析与决策 (13)7.3 利润管理与投资决策 (13)7.3.1 利润管理 (13)7.3.2 投资决策 (13)7.4 财务风险与内部控制 (13)7.4.1 财务风险概述 (13)7.4.2 内部控制 (13)7.4.3 风险防范与应对 (13)第8章零售业营销与促销策略 (13)8.1 营销战略与市场分析 (13)8.1.1 市场细分 (13)8.1.2 目标市场选择 (14)8.1.3 市场定位 (14)8.1.4 营销组合策略 (14)8.2 促销策略与实施 (14)8.2.2 促销活动实施 (14)8.2.3 促销资源整合 (14)8.2.4 促销效果评估 (14)8.3 网络营销与社交媒体推广 (14)8.3.1 网络营销策略 (14)8.3.2 社交媒体推广 (14)8.3.3 网络营销与线下活动的结合 (15)8.3.4 网络营销效果评估 (15)8.4 营销活动评估与优化 (15)8.4.1 营销活动效果指标 (15)8.4.2 营销活动数据分析 (15)8.4.3 营销策略调整 (15)8.4.4 持续优化 (15)第9章零售业法律法规与合规管理 (15)9.1 零售业法律法规体系 (15)9.1.1 概述 (15)9.1.2 法律法规体系构成 (15)9.1.3 零售业相关法律法规 (15)9.2 商品质量管理与合规 (15)9.2.1 商品质量管理 (16)9.2.2 合规管理 (16)9.2.3 质量监督与检验 (16)9.3 消费者权益保护与隐私权 (16)9.3.1 消费者权益保护 (16)9.3.2 隐私权保护 (16)9.3.3 投诉处理与纠纷解决 (16)9.4 企业社会责任与可持续发展 (16)9.4.1 企业社会责任 (16)9.4.2 可持续发展 (16)9.4.3 合规风险管理 (16)第10章零售业发展趋势与未来展望 (16)10.1 新零售业态与创新模式 (16)10.2 智能零售与大数据应用 (17)10.3 绿色零售与环保理念 (17)10.4 国际化发展与合作机遇 (17)第1章零售业概述1.1 零售业的发展历程零售业作为商品流通的重要环节，其发展历程与人类社会的经济发展密切相关。
消费者心理分析
消费者心理分析随着市场的发展和竞争的加剧，理解消费者心理对企业的成功变得越来越重要。
消费者心理是消费者行为的根源，影响了他们的购买决策和选择。
因此，企业需要了解消费者的需求和偏好，以便开发出符合市场需求的产品和服务。
在这篇文章中，我们将讨论消费者心理的基本概念以及如何了解和满足消费者的需求。
一、消费者心理的基本概念1.1 消费者需求消费者需求是指消费者在特定情境下的需要或欲望。
需求可以被视为一种内在的驱动力，它会影响消费者的购买决策。
了解消费者的需求可以帮助企业设计和生产符合市场需求的产品和服务。
1.2 消费者行为消费者行为是指消费者在购买产品或服务时所表现出的行为和行动。
消费者行为受到多种因素的影响，包括个人因素、社会因素和文化因素等。
对于企业来说，了解消费者行为对于产品设计、定价和推销策略的制定至关重要。
1.3 消费者态度消费者态度是指消费者对某种事物的看法或信念。
消费者态度可以影响消费者对产品或服务的购买决策。
因此，对于企业来说，了解消费者的态度可以帮助企业制定更加有效的产品推销策略。
二、消费者心理分析方法2.1 市场调研市场调研是了解消费者需求和行为的一种有效方法。
通过市场调研，企业可以获得消费者的反馈和意见，以便根据市场需求进行产品的设计和改进。
2.2 消费者分析消费者分析是对消费者进行研究和分析，以了解他们的需求和行为。
分析消费者的社会经济背景、心理特征、消费行为、购买决策等方面可以帮助企业更好地满足消费者的需求。
2.3 竞争分析竞争分析是通过对竞争对手的研究和分析，以了解他们的市场策略、产品特点和市场表现等方面，为自己的产品制定更加有效的推销策略和营销策略。
三、消费者心理需求分析3.1 消费者对产品质量的需求消费者对于产品质量的要求越来越高。
即使同一种产品，消费者也会对质量有不同的要求。
企业应该根据消费者的需求制定相应的质量标准，并且严格按照标准进行生产。
3.2 消费者对服务质量的需求在竞争激烈的市场中，企业除了产品质量外，还需要提供高质量的服务。
3.2树立正确的消费观
1根本因素是经济发展水平。
2收入是消费的基础和前提。 (1)当前收入 (2)未来预期收入 (3)收入差距
1发展经济、保持经济稳定增长
2.(1)保持经济发展提高居民收入 (2)扩大就业、完善社会保障制 度、提高预期收入 (3)加强宏观调控、维护社会收 入分配公平，缩小收入差距 3加强宏观调控、稳定物价 4 实施计划生育、防止人口过快 增长企业提高产品和服务质量
保护自然、万物共存 (Rescue)
资料：拥有466亿美元身家的世界首富比尔· 盖茨， 按说他的消费可以“随心所欲”，但他花钱很节俭。 他没有自己的私人司机；公务旅行不坐飞机头等舱， 却坐经济舱；衣着也不讲究什么名牌，他还对打折 商品感兴趣；不愿为泊车多花几美元。 然而，他已经多次宣布将在有生之年将自己的 几乎全部的财富捐献给社会。他到底为什么这么做？ 盖茨说：“我很珍惜每一分钱，我从来都是这样的。 一个人只有用好了他的每一分钱，他才能做到事业 有成、生活幸福。”
从众心理——“大家有的，我一定要有。” 盲目从众不可取。
攀比心理—— “只要有一个有，我就一定 要有，甚至要更好的。”
攀比心理不健康。
求异心理——“我有的是别人没有的”
反对过分
12
盲目从众不可取， 过分立异吓死人， 虚荣攀比活受好不好？ 如果人 人都像泼流希金一 样会导致什么后果 ？
4、勤俭节约，艰苦奋斗
“任何一个小数乘以十三亿就是一个大 数；任何一个大数除以十三亿就是一 个小数。”
没有过时!!!
以艰苦奋斗为荣
以骄奢淫逸为耻
=不要浪费 勤俭节约≠抑制消费
以以 骄艰 奢苦 淫奋 逸斗 为为 耻荣 ．‘
课堂小 结
A:从众心理引发的消费 C:攀比心理引发的消费
玩具批发市场的消费者心理与购买习惯
玩具批发市场的消费者心理与购买习惯随着经济的发展和人们生活水平的提高，玩具已经成为了现代社会不可或缺的一部分。
作为专业销售人员，了解消费者的心理和购买习惯对于在玩具批发市场中取得成功至关重要。
本文将探讨消费者在玩具批发市场中的心理和购买习惯，以及如何利用这些信息来提高销售业绩。
一、消费者心理分析1.1 消费者的需求心理消费者在购买玩具时，往往是基于满足自身或孩子的需求。
这些需求可以是娱乐、教育、情感等方面的。
销售人员需要通过了解消费者的需求，从而提供合适的产品推荐和解决方案。
1.2 消费者的品牌偏好消费者在购买玩具时，往往会对某些品牌或制造商有偏好。
这可能是因为品牌的声誉、产品质量或者与特定角色或IP的关联。
销售人员应该了解消费者对特定品牌的偏好，并提供相关的产品信息和优势。
1.3 消费者的价格敏感度玩具市场的价格敏感度较高，尤其是批发市场。
消费者往往会比较不同品牌和不同供应商的价格，并在价格和质量之间做出选择。
销售人员应该根据市场行情和产品特点，提供合适的价格和促销策略。
二、消费者购买习惯分析2.1 购买决策过程消费者在购买玩具时，通常会经历需求觉察、信息搜索、评估和决策等过程。
销售人员应该了解消费者在每个阶段的需求和行为，提供相应的产品信息和支持，以促使消费者做出购买决策。
2.2 购买渠道选择消费者在购买玩具时，可以选择线上购买或线下购买。
线上购买具有方便快捷的优势，而线下购买则提供了实物触摸和体验的机会。
销售人员应该提供多种购买渠道，并根据消费者的偏好和需求，提供相应的服务和支持。
2.3 口碑和推荐影响消费者在购买玩具时，往往会受到他人的口碑和推荐的影响。
这可能是朋友、家人、社交媒体或专业评测等。
销售人员应该积极与消费者互动，提供良好的购物体验和服务，以获得消费者的口碑和推荐。
三、如何提高销售业绩3.1 产品差异化玩具市场竞争激烈，销售人员应该通过了解市场需求和竞争对手的产品，提供差异化的产品和服务。
营销心理学理解消费者的心理需求
营销心理学理解消费者的心理需求消费者心理需求是营销心理学研究的重要内容之一。
通过深入理解消费者的心理需求，企业可以更好地定位目标消费群体、制定有效的推销策略，从而提高销售量和市场份额。
本文将从消费者心理需求的基本概念、心理需求的分类和实例以及满足消费者心理需求的营销策略等方面进行论述。
一、消费者心理需求的基本概念1.1 心理需求的定义心理需求指的是消费者在购买商品或服务时，由于特定的心理动机，产生的一种需要或欲望。
心理需求与生理需求不同，不仅仅是满足基本的生活需求，还包括对物质和非物质方面的追求和满足。
1.2 心理需求的重要性消费者心理需求与消费行为密切相关，它是消费行为背后的驱动力。
只有了解和满足消费者的心理需求，企业才能更好地吸引消费者、增强品牌的吸引力，提高销售额。
二、常见的消费者心理需求分类和实例2.1 功能性心理需求功能性心理需求是指消费者购买商品或服务时，追求其功能性能够满足自身需求的心理需求。
例如，购买一部高性能的智能手机，是出于对便捷沟通、高效工作等功能性需求的追求。
2.2 社交心理需求社交心理需求是指消费者购买商品或服务时，出于追求与他人建立联系、社交互动的心理需求。
例如，消费者购买时尚服装是出于追求个人形象的塑造和社交融入的心理需求。
2.3 情感心理需求情感心理需求是指消费者购买商品或服务时，通过满足对美好情感的追求，获得愉悦、满足或舒适的心理体验。
例如，购买一束鲜花是出于追求浪漫和幸福感的情感需求。
2.4 自我实现心理需求自我实现心理需求是指消费者购买商品或服务时，出于追求个人价值实现和自我提升的心理需求。
例如，参加一场高端学术会议是出于追求知识和个人能力提升的自我实现需求。
三、满足消费者心理需求的营销策略3.1 了解目标消费群体企业需要通过市场调研和分析，深入了解目标消费群体的心理需求，包括他们的价值观、兴趣爱好、购买习惯等信息。
只有全面了解目标消费群体的心理需求，才能有针对性地制定营销策略。
营销心理学-3第三章影响消费者购买 行为的 心 理 因 素
2 性格的特征和分类 (1)性格的特征
性格有着较复杂的结构，是个概括性的概念，具有多方面特征。
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3.3性格
① 情绪特征。主要表现于情绪、情感活动的强度、稳定性、持久性上。如冲动还是冷静， ② 意志特征。主要表现于意志力强弱和自控水平上。如坚强还是懦弱，明确还是盲目，独 ③ 理智特征。主要表现于对客观事物认识的方法和速度上。如感知事物是主动摄取还是消
气质使每个人的行为带有一定的色彩、风貌，表现出独特的风格。一个人会以同样的风格、
特点出现在他所参与的各种活动中，而不依赖于活动的内容、动机和目的。一个具有某种气质特 征的消费者无论购买什么商品，也无论出于怎样的动机和在什么场合，都会以同样的行为特点表 现在各种不同的消费活动中。
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3.2气质
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3.2气质
气质是人典型的、稳定的心理特点，主要是由先天因素决定的，气质的表现使个体行为常
常有独特的个人色彩。在长期的生活历程中，人的气质虽也会发生某些变化，但变化是相当缓慢 的。因而气质具有显著的稳定性与持久性。气质不具有社会评价意义，不受人的思想意识、行为 动机以及活动内容的影响。
3.1能力
一、什么是能力 心理学认为，人无论从事何种活动都要具备一定的能力，而且不止一种。要成功地完成任 所谓能力，是指人顺利地完成某种活动所必须具备的、并且直接影响活动效率的个性心理
何一项活动，必须同时具备多种能力。
特征。对能力的理解应注意两点：首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件，从事任何一项活 动都需要一定的条件，这些条件既有客观方面的，也有主观因素。能力就是人们成功地完成一项 活动的主观条件，例如：人只有具备感知、记忆、思维等方面的能力，才有可能正确地认识事物。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率。
消费者心理概述
消费者心理概述消费者心理是指消费者在购买商品或服务时所经历的心理过程。
它涉及到消费者的需求、决策、态度、偏好以及他们在购买过程中所受到的影响。
首先，消费者的需求是其进行购买的主要动力。
消费者的需求可以分为基本需求和附加需求。
基本需求是指满足生理和心理上的必需品，例如食物、衣物和住所等。
附加需求则是指在基本需求满足之后，消费者追求的更高层次的需求，例如社交需求、娱乐需求和自我实现需求等。
在购买决策过程中，消费者会受到各种因素的影响。
这些因素包括个人因素、社会因素、文化因素和心理因素。
个人因素包括消费者的年龄、性别、收入水平、教育程度、个人价值观和个性特征等。
社会因素指的是消费者所属的社会群体、家庭和朋友的影响、媒体和广告的宣传等。
文化因素则是指社会的传统和价值观念、文化的认同和消费习惯等。
心理因素则是指个体的认知、情感、动机和态度等。
消费者的决策过程一般包括需要识别、信息搜索、评估和选择、购买和后续行为等阶段。
消费者在识别需求时会通过自己的感知、经历和学习等来确定自己的需求。
在信息搜索时，消费者会通过媒体广告、口碑传播、亲友推荐等方式来获取更多的信息。
在评估和选择阶段，消费者会对不同品牌、不同价格、不同特征的产品进行评估并做出选择。
最后，在购买和后续行为阶段，消费者会进行购买并评估购买后的满意度。
这个过程中，消费者的认知、态度和情感会对其决策产生重要影响。
消费者的偏好也是消费者心理中的一个重要因素。
偏好是指消费者对不同产品的喜好程度。
消费者的偏好受到个体特征、产品特征和市场环境等多种因素的影响。
了解消费者的偏好可以帮助企业更好地定位自己的产品和市场，从而提供更精准的产品和服务。
综上所述，消费者心理是消费者在购买过程中所经历的心理过程，它涉及到消费者的需求、决策、态度、偏好以及他们在购买过程中所受到的影响。
了解消费者心理可以帮助企业更好地了解消费者的需求和购买动机，从而提供更适合消费者的产品和服务。
(完整版)消费心理学教学大纲
消费心理学教学大纲大纲说明一、本课程的任务《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。
通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。
该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高营销专业综合应用技能。
二、教学要求教学过程中有关基本理论、基本概念应按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。
了解：要求学员对这部分内容大体知道，对其中关系到消费心理学基本理论要把握。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握。
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深刻理解并熟练掌握，同时准确地应用。
三、课程的学时与学分本课程的授课学时为每周2-3学时，2-3学分四、主要教学内容、要求及学时分配五、参考教材高等教育出版社消费心理学（第三版）肖涧松主编2018年1月电子工业出版社消费心理学臧良运主编2007年8月第一版大纲本文第一章消费心理学导论知识目标•了解消费心理学的含义与研究对象；•掌握消费心理学的研究原则和研究方法；•掌握消费消费心理学的目的和意义。
能力目标•运用消费心理学理论分析消费者的消费行为；•能够在市场营销活动中运用消费心理学的研究方法分析消费者心理。
第一节消费心理学概述第二节消费心理学的研究对象和内容第三节消费心理学的研究方法和意义第二章消费者的心理活动过程知识目标•了解感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征；•掌握消费者认识过程、情感过程、意志过程对购买行为的影响。
能力目标•能正确认识消费者感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感和意志的表现;•能正确把握消费者的认识过程、情感过程和意志过程开展营销活动。
消费者心理特征
消费者心理特征1. 引言本文旨在探讨消费者心理特征对市场营销的影响。
消费者心理特征是指消费者在购买决策过程中的心理状态、态度、偏好和行为。
了解消费者心理特征对企业制定营销策略至关重要，可以帮助企业更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
2. 消费者心理特征的分类2.1 购买动机消费者购买某种产品或服务的动机可以分为内在动机和外在动机。
内在动机是指消费者出于个人内心需求、兴趣或满足之类的因素而购买某种产品或服务。
外在动机则是指消费者受到外界刺激或影响而作出购买决策。
2.2 消费者态度消费者的态度可以影响其对某种产品或服务的选择和购买意愿。
消费者态度包括认知态度、情感态度和行为态度。
认知态度是指消费者对产品或服务的认知和认知评价，情感态度则是指消费者对产品或服务的情感倾向，行为态度指消费者对产品或服务的购买意愿和实际行为。
2.3 个人特质消费者的个人特质也会对其购买行为产生影响。
个人特质指的是个体内部固有的、相对稳定的心理特征和行为特征。
个人特质包括性格、兴趣爱好、价值观等方面，不同的个体具有不同的个人特质，从而对产品或服务的选择和购买产生差异。
3. 消费者心理特征对市场营销的影响3.1 市场细分了解消费者心理特征可以帮助企业进行市场细分，将消费者划分为具有相似心理特征的群体。
市场细分可以帮助企业更精准地推销产品或服务，满足不同消费者的需求，提高营销效果。
3.2 定位策略消费者心理特征对企业的定位策略有着重要影响。
了解消费者的购买动机、态度和个人特质，可以帮助企业确定产品或服务的定位，并制定相应的市场营销策略，以吸引目标消费者群体。
3.3 广告与促销消费者心理特征也会影响广告和促销活动的效果。
根据消费者的购买动机、态度和个人特质，企业可以设计相应的广告和促销策略，以引起消费者的兴趣和共鸣，促使其加大购买力度。
3.4 品牌建设消费者对品牌的认知和情感态度与其心理特征密切相关。
消费者的购买决策往往会受到品牌形象和品牌声誉的影响。
消费者心理学了解消费者的心理和购买决策过程
消费者心理学了解消费者的心理和购买决策过程消费者心理学是一门研究消费者行为和心理过程的学科。
它深入探究了消费者在购买产品或服务时所经历的心理和决策过程，帮助企业了解消费者的需求和心理动机，从而提供更好的产品和服务。
本文将从消费者心理、购买决策过程以及企业如何利用消费者心理学来提高销售等角度进行论述。
一、消费者心理消费者心理是指消费者在购买过程中所产生的心理状态和心理需求。
了解消费者心理能帮助企业更好地满足消费者的需求，从而提高销售和客户满意度。
消费者心理受到个体差异、文化背景、社会环境等多种因素的影响。
1.1 个体差异不同的个体有不同的消费心理。
个体差异包括消费者的人格特征、兴趣爱好、经济状况等方面。
例如，有些人更关注产品的品牌，而有些人则更注重产品的性能和价格。
针对不同的个体差异，企业可以通过市场细分和差异化营销来满足消费者的不同需求。
1.2 文化背景文化背景对消费者心理有着重要影响。
不同的文化对产品和服务的理解和需求有所不同。
例如，中国人在传统节日时更倾向于购买礼品和食品，而西方国家则更倾向于购买电子产品和旅游服务。
了解不同文化的消费心理有助于企业在不同市场中制定适应性的营销策略。
1.3 社会环境社会环境也会对消费者心理产生影响。
例如，社交媒体的兴起使得消费者更容易受到他人的影响和评价，从而影响其购买决策。
另外，消费者的家庭和朋友也是影响其购买行为的重要因素。
企业可以通过社交媒体和口碑营销来积极引导消费者的购买决策。
二、购买决策过程消费者在购买产品或服务时，通常会经历一个决策过程。
了解购买决策过程的各个环节有助于企业更好地理解和满足消费者的需求。
2.1 需求识别购买决策的第一步是需求识别。
需求可以来源于内部因素（如生活需求）或外部因素（如广告宣传）。
企业可通过市场调研和广告宣传来引发消费者对产品或服务的需求。
2.2 信息搜索在需求识别后，消费者会主动或被动地搜索相关产品或服务的信息。
消费者可通过互联网、口碑、咨询等渠道获取信息。
3.2消费观
成份：从塑料的组成来看，聚丙烯、聚乙烯、聚苯乙 烯和聚氯 乙烯均由碳氢元素组成。而汽油、柴油等紧 缺资源也是由碳氢元素组成，只不过分子量较小。 变废为宝：把这几类塑料隔绝空气加热至高温，使之 裂解，把裂解物质进行分馏，可制得汽油和柴油。 （据统计： 1吨塑料可以提炼汽油700公斤）
是说要给你买一双球鞋吗?你准备买哪 个牌子的, Adidas的还是耐克的?
小红:我不打算买太贵的,我想买
一双安踏的,100块左右,质量好又 耐用,穿得也舒服
这又是一种什么心理引发的消费? 我们又该如何看待这种消费心理?
4、求实心理引发的消费
• 特点：符合实际 讲究实惠 • 利：理智的消费，对个人生活和社会 都有利 • 态度：值得提倡，是一种理智的消费
=不要浪费 勤俭节约≠抑制消费
从众心理
树 消费心理面面观 攀比心理 立 求实心理 正 确 的 量入为出，适度消费 消 避免盲从，理性消费 费 观 做理智的消费者 保护环境，绿色消费
勤俭节约，艰苦奋斗
求异心理
材料一： 1.妈妈，我们班很多人都卷发，我也要
卷！ 2.谢霆锋用柏丽丝的洗发水，我也要去 买！小明同学喝可乐只选择“百事”， 因为他的偶像周杰伦和贝克汉姆都是 那个品牌的代言人；鞋子只钟情于他 偶像罗纳尔多代言的NIKE…… 3.许多高校的学生消费越来越高，连给 同学过生日都上高档酒店。有些家在 农村的学生怕别人瞧不起，也向家长 索要钱款给同学过“高档生日”。
将流行“澳洲”样式。
丈夫：那我们家要怎么装修好啊？
考考你
1、小华和他父母在装修款式上是一种什么消 费心理？
2、你给他们家出出主意，应该怎么装修？
消费者对商品价格的反应特征
消费者对商品价格的反应特征首先，从经济学的角度来看，消费者对商品价格的反应可以通过需求和供给的关系来解释。
根据价格理论，当商品价格上涨时，需求往往会下降，因为价格上涨会降低消费者的购买能力。
相反，当商品价格下降时，需求往往会增加，因为价格下降会提高消费者的购买能力。
这种价格和需求之间的反向关系被称为逆向需求曲线。
其次，心理学也对消费者对商品价格的反应特征做出了一定的解释。
研究表明，消费者对商品价格的反应受到心理因素的影响。
例如，心理学家认为价格的起始数字对消费者的感知有影响，较低的价格起始数字会让消费者觉得商品价格更便宜，从而增加购买的倾向。
此外，心理学家还发现，消费者对商品价格的反应也受到感知公平的影响，即消费者对价格是否公正的感知。
如果消费者认为价格太高或太低都会觉得不公平，从而降低购买的意愿。
最后，市场营销理论也对消费者对商品价格的反应特征进行了研究。
市场营销学家认为，消费者对商品价格的反应还受到品牌形象和市场定位的影响。
一方面，品牌形象可以改变消费者对价格的感知，知名品牌通常能够支持更高的价格。
另一方面，市场定位也可以影响消费者对商品价格的反应，如果产品定位在高端市场，消费者可能对高价更容易接受。
综上所述，消费者对商品价格的反应特征是个多方面的问题。
从经济学角度来看，需求和供给的关系解释了消费者对商品价格的反应特征。
从心理学角度来看，消费者对商品价格的反应受到心理因素的影响，比如价格起始数字和感知公平。
从市场营销角度来看，品牌形象和市场定位也可以改变消费者对商品价格的反应。
研究消费者对商品价格的反应特征对于市场营销决策具有重要的价值，可以帮助企业更好地制定价格策略和推广策略。
网络购物的消费心理与行为分析
网络购物的消费心理与行为分析随着科技的进步和互联网的普及，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
越来越多的消费者选择在网上购买商品和服务，这背后隐藏着一系列的消费心理和行为。
本文将针对网络购物的消费心理与行为进行分析，以揭示人们在网络购物时的心理动机和影响因素。
一、网络购物的心理动机1.1 便利性网络购物的首要动机之一是其便利性。
与传统实体店相比，消费者可以随时随地通过互联网购物。
不受时间和空间的限制，消费者只需打开电脑或手机，即可浏览商品并下单购买。
1.2 匿名性在实体店购物时，消费者可能会受到他人的关注和审视，而网络购物提供了匿名性的优势。
消费者可以在不受他人干扰的环境中自由选择商品，并享受购买过程的隐私。
1.3 多样选择网络购物平台上的商品种类丰富多样，能够满足消费者各类需求。
消费者可以在网上浏览不同品牌、不同风格、不同价格的商品，轻松对比并选择心仪的产品。
二、网络购物的行为特点2.1 冲动消费网络购物消费者容易陷入冲动购买的状态。
购物网站通常会通过推荐、促销等方式激发消费者的购买欲望，消费者往往在受到诱惑时难以抵挡，产生冲动行为。
2.2 社交购物网络购物也不再是一种孤立的行为。
通过社交媒体的发展，消费者可以与他人分享购买心得和推荐产品。
这种社交化的购物行为进一步刺激了消费者的购买欲望，并带动了更多的网络购物。
2.3 用户评论与评价网络购物平台上的用户评论和评价对购买者具有重要影响。
消费者倾向于查看他人对商品的评价和体验，以判断商品的质量和性价比。
这些评论和评价对消费者的购物决策起到了决定性的作用。
三、网络购物心理与行为的影响因素3.1 价格因素价格一直是消费者购物时最为关注的因素之一。
网络购物的价格相对实体店更具竞争力，因为网络购物平台可以减少中间环节的成本。
消费者更倾向于选择价格合理的商品进行购买。
3.2 商品质量与信誉消费者在网络购物时往往更加关注商品的质量与信誉。
网络购物存在着售假问题，消费者更加注重选择有口碑和信誉的商家和品牌。
经济生活 3.2 树立正确的消费观
我不打算买太贵的，我 想买一双李宁，100多 块，质量好又耐用，穿 得也舒服。
1、这是一种怎样的消费？
2、我们应如何看待它？
4、求实心理引发的消费
•特点：符合实际、讲究实惠
•评价：有利的、理智的消费，对个人 和社会都有好处。 •态度： •健康的心理，值得提倡，是理智 的消费
比 较 心 理 特 点
3、 近几年来，青少年中肥胖者日益增多。这 主要表明（ ） A. 生活消费必须与经济承受能力相适应，提 倡适度消费，反对铺张浪费 B. 物质消费与精神消费要协调发展 C. 要改变不良生活习惯、方式、观念，提高 消费合理性 D．要发扬勤俭节约、艰苦奋斗的精神，反 对大吃大喝
4、近几年来，在许多大城市居民利用双休日、 节假日念夜大、电大，给自己充电蔚然成风， 城市居民家庭人均教育支出大幅增长。城市居 民的这种消费趋势（ ） A、 是量入为出的适度消费 B、 看到了知识就是力量，是发财致富的根 本途径 C、是从众心理的体现，具有盲目性 D、懂得物质消费与精神消费要协调发展
1、这是一种什么心理引发的消费？ 2、这种心理引发的消费好不好？该 不该提倡？
3、攀比心理引发的消费
特点：•夸耀性、盲目性
评价：•不实用，对个人生活不利，会
造成家庭负担
态度： •不健康的心理，不值得提倡
今年你考到全班第一名。你爸 爸说要给你买一双球鞋，你准 备买哪个牌子的,Adidas的还 是耐克的？
盲目从众不可取
过分标新吓死人
虚荣攀比活受罪
从众心理
仿效、重复、盲目 健康合理的从众心 理引发的消费可以 带动一个产业的发 展 不健康不合理的从 众心理引发的消费 会误导经济的良性 发展
理智求实乐融融
求异心理 攀比心理 求实心理
高效习高中政治专题消费心理
二、做理智的消费者
情景二：小新家买了新房子，这天一家三口一起去
看新房子，开始了对新房子装修问题的讨论……
对话一：
小新：妈妈，我们的新家一定要装修得豪华一 点，这样才不会输给风间家。 妈妈：呵呵呵，放心吧，一定超级豪华！！ 爸爸：拜托你们冷静一点，我们还有三十年房 贷没还呢。 小新：⊙.⊙
A.①② B.②③ C.③④ D.①④
2.人们在电视广告中，常常可以看到一些影视明星作为某种产 品的代言人。商家之所以利用名人来推销自己的产品，主要是 利用了消费者的
A.求异心理 B.仿效心理 C.求实心理 D.攀比心理
课堂练习
3.有位准备购买轿车的消费者说：“新车一上牌就成了”二手 车”，就开始贬值，越用越贬值。对我来说，汽车只是一 种”为我服务的工具”，什么品牌无所谓，关键是质量要好 ，价格要实在。”从消费心理角度看，这是一种
假如你是该班同学，请运用经济学知识，谈谈 自己对这一消费现象的看法。
参考答案①消费是生产的目的和动力，名牌产品的消费对生产
的发展有促进作用。②自主选择权是消费者依法享有的权利，
应尊重个人生活消费的自主权。③中学生应树立正确的消费观
念。生活消费必须与国情及家庭收入相适应，提倡适度消费，
不应该盲目追求名牌、互相攀比。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、消费心理面面观 4、求实心理引发的消费
特点：符合实际 讲究实惠 有利：理智的消费，对个人生活和社会 都有利 态度：值得提倡
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
盲目从众不可取， 过分标新吓死人， 虚荣攀比活受罪， 理智求实乐融融。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
探索·应用
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
考研消费者心理分析及市场营销策略
考研消费者心理分析及市场营销策略随着我国社会的不断发展以及教育水平的明显提高和改善，大学生在我国青年人中所占的比例逐渐增加，因大学的教育水平参差不齐及大学生职业生涯规划等因素，导致毕业后的工作能力和水平不同，其中部分人群为了避免直接面对就业的压力或为了自身的未来发展所考虑而选择考研。
由此，为考研辅导机构的兴起和发展提供了很好的契机。
据统计显示，我国2015 年高校的大学毕业生达700 万人，被称为史上最难毕业季，其中有约165 万人参加了中国研究生入学考试，也就是俗称的考研，而其中只有60 万学子被录取，可见其竞争程度较就业趋势还是具有一定的优势的。
这也成为诸多学子选择考研的原因之一。
在此大环境的驱动下，各种考研辅导机构应运而生，以山东工商学院(以下简称山商)为例，其在校内常驻的的考研机构有：高联考研、文都考研、海文考研以及博文考研。
据不完全统计，在山商的考研学子中，有约85%的学生会报考研班，这其中有60%会选择高联考研，35%选择文都考研，剩余5%选择另外两家考研机构。
那么，在如此庞杂多样的考研机构中，如何能够做到让自己的考研机构脱颖而出，能够争取到更多的考研消费者，是考研机构的首要问题，因此，对在校考研大学生进行需求和心理分析就非常必要。
1 在校大学生对报考研辅导班的需求因素分析1.1对考生的需求和动机分析消费者的一切行为根源产生于需求，需求是人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，是可以满足需要的指向物。
根据马斯洛的需求层次理论，人的需求从低到高划分为五个层次，即生存需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我价值实现的需要。
而研究生入学考试很明显是出于安全需要而产生的行为。
从这一方面来说，随着社会的不断发展和进步，企业想要获得更多的效益所需要的高等人才会越来越多，社会的发展和教育的不断改善会促使更多的人重视学习和进修，以适应社会的发展，保证自己的职业安全和生活稳定。
消费者的动机来源于需要，不同的需要会产生不同的动机，消费者在不同动机内驱力的影响下会使行为产生不同的结果。
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厂家信息
每一厂家有不同品牌但基本同质的空调1台。 厂家成本状况
1、生产成本：略 2、送货上门：30元 3、安装服务：80元 4、保修服务：每年50元 注意：
A．如不能推销给消费者，则产品积压需付所占用的资金利息及积压损失400元。 B．上述2－4的服务内容厂家可自行选择是否提供，提供多少给消 费者。
∆Q∕Q
EP=
∆P∕P
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一、商品价格的心理功能
3.调节消费需求功能
价格与需求量之间这种向相反方向 变化的现象也不是普遍的、绝对的 吗？
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【案例1-1】
美国亚利桑那一家珠宝店采购到一批漂亮的绿宝石。此次采 购数量很大，老板很怕短期卖不出去，影响资金周转，便决定 减价销售，以达到薄利多销的目的。但事与愿违，原以为会抢 购以空的宝石，很多天过去，消费者却寥寥无几。老板谜团重 重，是不是价格定得还高，应再降低一些？
C. 厂家可事先开会商讨确定市场价格策略 D. 各厂家可自行制定各种营销组合，如提供长期保修、送货等
游戏过程： 现在请各位消费者，通过多次谈判选
择价格最低、服务最优的产品。 厂家与消费者达成销售协议后，双方
用纸记录成交价格与服务约定，消费者签 名后交给厂家代表，以示成交。
厂家
生产成本 服务成本 安装成本
6
一、
商品价格的心理功能
一、商品价格的心理功能
涵义
8
一、商品价格的心理功能
1. 便宜没好货，好货不便宜
2.有些人在社会上具有一定的地位，穿着用 品追求高档、名牌，认为穿着一般衣物有失 身份，当然不愿出入折价商品店。
3.有些经济收入较高的人追求时尚欲望强 烈，是社会消费新潮的倡导者。
9
一、商品价格的心理功能
就在这时，外地有一笔生意要老板洽谈，已来不及仔细研究那批宝 石降价多少，老板临行前只好匆忙写了一个纸条给店员：“我走后 绿宝石仍销售不畅，按1／2的价格卖掉”。由于着急，关键的字体1 ／2没有写清楚，店员把其读成按“1～2倍的价格”。店员们将绿宝 石先提价一倍，没想到购买者越来越多；又提价一倍，结果，没几 天，被一抢而空。老板从外地回来，见宝石销售一空，一问价格， 大吃一惊，当知道原委，老板、店员同时开怀大笑，歪打正着。
消费者心理学分析
任务3.2
商品价格与消费者心理
知识 目标
01商品价格的心理功能 02消费者的价格心理
03商品定价的心理策略
能力 目标
01能熟练掌握消费者价格心理功能 02掌握消费者购买的价格心理 03能运用价格心理策略定价
素质 目标
01 具备学习能力 02 具备践行能力
导入
情景描述
描述你近期的一次贵重商品和日常商品的购买过程，分析你做出购买决定时最主要的价格心理？
4.有些消费者喜欢购买名人字画、古董等，即使 自己没有欣赏能力、鉴别能力，但希望通过昂贵 的艺术品来显示自己的文化修养，从而在心理上 得到慰籍。
5.消费者害怕别人说自己落伍，购买一些前 卫的商品，满足心理需求。
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一、商品价格的心理功能
商品价 格心理 功能
TTeexttininhehrere
商品价值认识功能
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习惯性心理
消费者在长期、多次购买某些商品后， 形成对某些商品价格的认知。
感受性心理
感受性心理是指消费者对商品价格及 其变动的感知强弱程度。
敏感性心理
消费者的价格心 理特征
倾向性心理
敏感性心理是对商品价格变动的反应 程度。对生活必需品，消费者对其价 格变动，反应最敏感。
倾向心理是消费者在购买商品时，对 商品价格选择所表现出的倾向。
三、价格心理策略
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价格游戏
准备工作
4位同学代表消费者 6位同学代表冰箱厂家
奖惩方案
利润最大的厂家与综合利益最大的消费者平时成绩加10分 利润最小的厂家与综合利益最小的消费者不加分
游戏时间：15分钟 游戏过程：
消费者必须要向厂家购买产品（即必须要成交），但可以自由 选择厂家和谈判购买条件和价格，每台空调目前正常的市场价 格为3800 元
问： 1.为什么宝石提价反而抢购一空？企业定价时应注
意什么问题？ 2.联系实际，谈谈本案例给我们什么启示？
一、商品价格的心理功能 案例分析
❖ 【思考】
❖
Roseonly鲜花的成功推出，主要针对哪些消费群体？
体现了消费者的何种价格消费心理？
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二、消费者的价格心理
当你到了家电零售现场，只要在某个品牌产品面前多站上半分钟， 马上就有推销员来到你的身边告诉你：“该品牌十分畅销，昨天刚到 的货，而且卖不了几天……”。如果你对价格犹豫不决，推销会接着对 你说：“我们是厂家直销，是全市最低价，已经很实惠了。”如果你 犹豫不决，他会主动提出请示经理，看看能否为你争取更优惠的价格 。 通常的结果是，几分钟他会满面春风地告诉你，一开始的时候经理不 太乐意，经过他的努力，经理终于同意在优惠一些，因此你得到的是 迄今为止的最低价。你还能不买吗？其实他只是回到休息室喝了几口 水。
推销员利用消费者的哪一种价格心理？
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二、消费者的价格心理
a. 许多商户在定价时惯用：原价×××件，尽管该物件可能不是效用最 大的。
b. 一些商户在定价时，会列出同类商品在其他商户或其他城市 （遥不可及的地方）的价格，突出本店的价格优势。
c. 人们来到一个陌生的地方（比如旅游区），看见熟悉的商品 时，往往会联想到其在所在城市的价格，并加以比较，决定 是否购买。
保修成本 TOTAL PROFIT
价格战游戏结果评判
A
3000
B
3000
C
3000
D
3000
E
3000
F
3000
谢谢欣赏
自我意识比拟 功能
调节消费需 求功能
社会地位比拟 经济地位比拟 文化修养比拟 观念更新比拟
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一、商品价格的心理功能
分析：便宜没好货，好货不便宜
价格是价值的货币表现；或者说，用货币来表现商品的价值， 就是价格。价格是衡量商品品质和内在价值量尺度。
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一、商品价格的心理功能
课堂作业
请同学们画出需求价格弹性图
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一、商品价格的心理功能
课堂作业
价格
P1
A
P2
B
需求量
Q1
Q2
需求富有弹性
价格
P1
A
P2
B
Q1 Q2
需求量
需求缺乏弹性
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一、商品价格的心理功能
3.调节消费需求功能
需求价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百 分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动百分之 一会使需求变动百分之几。