1.2 导游服务的发展历程

2 1980年6月,中国青年旅行社总社成立
3 到1988年年底,全国形成了以国旅、中旅、青旅为主 干框架的旅行社体系
我国导游服务的发展演变 二
(四)全面建设导游队伍阶段(1988-2016年)
1
1988年国家旅游局开始在上海和浙江设立导 游考试试点
2 1989年举行全国导游考试,随后每年开展一次导游资格考试。
导游服务的发展趋势 三
（二） 导游服务的发展趋势
1.导游内容高知识化 2.导游手段科技化
5.导游职业自由化 4.导游服务个性化
3.导游方法多样化
谢谢 观 看 ！
（一）导游服务的产生
2 1845年,托马斯·库克又组织了一次350人的团体 消遣性旅游活动,从莱斯特到利物浦,为期一周。
世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。
导游服务的产生与发展 一
（一）导游服务的产生
3 1845年,托马斯·库克在莱斯特创办了世界上第 一家商业性旅行社。
导游服务的产生与发展 一
历年真题
1954年4月 15日,中国国际旅行社在北京成立。他是 中国的第一家旅行社,同时也标志着新中国第一批导 游的诞生。【2019年真题·判断】
思考：未来导游服务的发展趋势是什么
导游服务的发展趋势 三
（一） 旅游活动的发展趋向 （二） 导游服务的发展趋势
导游服务的发展趋势 三
（一） 旅游活动的发展趋向 1.世界旅游业发展增速虽然放缓,但仍将持续增长 2.我国居民出游势头强劲
导游服务的产生与发展 一
（二）导游服务的发展
01 “封闭式·严格型”的导游管理体制 02 “开放式·宽松型”的导游管理体制 03 “开放式·严格型”导游管理体制
(1)资格准入门槛高 (2)执业管理很严格
导游服务的产生与发展 一
（二）导游服务的发展
01 “封闭式·严格型”的导游管理体制 02 “开放式·宽松型”的导游管理体制 03 “开放式·严格型”导游管理体制
导
业
游
务
艳 雷
1.2 导游服务的发展历程
考试说明
时间 2017 2018 2019
判断题 单选题 多选题 分值
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目录/导游服务的发展历程
导游服务的产生与发展 一
我国导游服务的发展演变
二
三 导游服务的发展趋势
问题导入
1.大家有没有出去旅游过？ 2.大家在旅游的过程中有没有导游陪同？ 3.大家知道导游服务吗？
（一）导游服务的产生
4 1846年,托马斯·库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行。 旅行社为每个成员发了一份活动日程表,还为旅行团专门配备了 向导。
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动
导游服务的产生与发展 一
（一）导游服务的产生
5 1865年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克将原 来的托马斯·库克旅行社更名为托马斯·库克父子公 司。
2 1954年4月15日,中国国际旅行社 在北京西交民巷4号诞生。 3 1964年6月,国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局 ”作为国务院直属机构,加强对旅游事业的组织和领导 。
我国导游服务的发展演变 二
(三)发展阶段(1978-1988年)
1
1978年,“中国旅行游览事业管理局”改名 为“中国旅行游览事业管理总局”
(1)资格准入很宽松 (2)执业管理靠游客
导游服务的产生与发展 一
（二）导游服务的发展
01 “封闭式·严格型”的导游管理体制 02 “开放式·宽松型”的导游管理体制 03 “开放式·严格型”导游管理体制
(1)导游资格终身制 (2)导游多渠道执业 (3)导游管理信息化
我国导游服务的发展演变 二
我国导游服务的发展演变 二
3 1994年,国家旅游局决定对全国持有导游证的专职及兼职 导游分等定级,划分为初级、中级、高级、特级四个级别
我国导游服务的发展演变 二
(四)全面建设导游队伍阶段(1988-2016年)
1999年5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标 3 志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程。 4 2013年10月1日,《中华人民共和国旅游法》正式施行。
我国导游服务的发展演变 二
(五)深化导游改革阶段(2016年至今)
为了方便导游执业,加强对导游的信息化 管理和制度保证,2016年8月24日全国导游公 共服务监管平台正式上线。
导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目 前导游执业主要有两大类型和五种模式。
导游自由执业的两大类型
导游自由执业的五种模式
导游服务的产生与发展 一
奴隶社会和封建社会 2
原始社会 1
导游服务的产生与发展 一
（一）导游服务的产生
1 1841年7月5日,托马斯·库克组织了570人,利用 包租火车的方式,从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒 大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动,却 成了近代旅游活动的标志。
导游服务的产生与发展 一
(一)起步阶段 (1923-1949年) 1923年8月,上海商业储备银行总
1 经理陈光甫先生在其同仁的支持 下,在该银行下创设了旅游部。
2 1927年6月1日,旅游部从该银行独立出来,成立 了中国旅行社。产生了我国的第一批导游。
我国导游服务的发展演变 二
(二)开拓阶段(1949-1978年)
1 第一家旅行社“华侨服务社”于 1949年11月在厦门正式营业。
线上导游自由执业 线下导游自由执业
1 “旅行社委派”模式 2 “旅行社预订”模式
3 “协会预订”模式 4 “导服公司”模式
5 “游客直联”模式
历年真题
1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在 同仁的支持下，成立了中国历史上的第一家旅行社 一一中国旅行社，同时产生了中国第一批导游。 【 2018年真题·判断】
历年真题
1.世界上第一家商业性旅行社诞生于(
)。 【
2017年真题·单选】
A. 1847年 B. 1845年 C. 1843年 D. 1841年
Байду номын сангаас
历年真题
1.1841年，英国人托马斯·库克组织了570人从莱 斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导， 这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。 【2018年真题·判断】