组织气氛调查问卷
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（第一部分）
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是 绝对是
1
BGS 组织气氛调查问卷
向和目标
8、凭借关系进来的员工占一定比重
9、公司所提供的培训既充足又有效
10、公司注重从内部选拔管理者
11、公司的工资与福利不能吸引到优秀的人才
12、公司的招聘是公开且透明的
37、我不清楚上级对我的要求是什 么
38、我认为员工在工作中应受到严 格的监督和控制
39、我认为我的工资和我的工作付
49、个人工资收入考虑了工作环境因素 50、我所在的部门，职责划分很清楚 51、我所在的部门与其他部门合作的很好 52、我所在的部门团结一致，彼此合作愉快
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意
（陈 述）
26、创新是我们公司成功的重要因素 27、同事们对不断创新的人给予很高的评价 28、在公司，只要能力强，就会被提升 29、在公司，跨部门的工作流程既简单又流畅 30、在本行业中，本公司前景很好
16、虽然我达到了岗位要求，我还 想做的更好
17、公司强调员工团结合作 18、公司提倡不同级别、不同部门
13、公司的骨干员工留不住
（陈 述）
14、我会就公司存在的问题，主动提出改进意见 15、管理者尽力使员工清楚公司的发展方向和目标
1、工作中会有不同的上级给予我 不同的指示
2、我必须不断学习才能将工作干 得更好
3、公司为员工提供培训，以增加员 工晋升与发展的机会
4、公司对任何岗位员工的尊重都 是一视同仁的
很同意
4
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是
绝对是
述）
55、我的上级给予我足够的支持和指导 56、我必须竭尽全力才能干好本职工作 57、出现错误，我只受到严厉处罚，而没得到改进建议
5、公司用多种方式（经济、非经济 利益）来激励员工
6、公司有一个明确的策略去与对 手竞争
7、公司有一个清楚明确的发展方
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意
很同意
2
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是
绝对是
（ 陈 68、我的同事只付出少量努力就能达到非常好的工作绩效
69、我清楚我的工作职责
53、我的上级非常信任我 54、我的上级既能干又专业
（实际状况）
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意 很同意 完全不是 不是 不清楚 是 绝对是
5
75、您认为，公司当前急需解决的 问题是什么？
71、我有足够的硬件设施保证我有效的工作 72、上级干涉我的日常工作 73、公司出现 10%的员工流失是合理的 74、为了把工作做的更好，我主动加班
极不同意 不同意 没意见 同意
很同意
76、您还有什么意见？
述）
（陈
44、我的直接上级对我进行考核
45、我对公司的福利待遇感到满意
46、公司强调员工的服务意识
47、我对我的工作条件感到满意
（陈 述） 48、我的工作具有挑战性
34、有问题时，我知道如何通过正 式渠道向上反映
35、我个人认为自己在本职工作上 有发展前景
36、我不会考虑在未来 2 年以内离 开公司
部
门 ： 职能部门
机务
货运 客运 站坪 销售
7
开放的沟通 19、公司鼓励员工发表个人意见 20、公司鼓励和提倡员工改进工作
方法
21、公司管理者不能容忍下属的平 庸表现
22、公司管理者不清楚谁是人才 23、如果需要，员工也会主动做自
己份外的事情 24、本公司所处之行业前景很好 25、本公司的未来发展前景对我个
人有至关重要的影响
31、在我们公司，表现好的员工会有发展机会 32、出现问题时，上级能主动承担责任 33、当我有不同看法时，我可以很放心地表达出来
58、我的同事经常受到上级的鼓励 59、我知道公司的发展方向和目标的内容 60、我很愿意告诉别人我在 BGS 工作 61、公司没有必要招聘高学历（硕士及以上）的人 62、我能获得足够的培训以便把工作做好
63、我能够充分地获得与工作有关的各方面信息 64、我清楚我的工作所服务的内外部客户 65、我经常加班才能干完我的工作 66、员工并不知道他们的工作表现是如何被衡量的 67、假设我辞职，公司内能有合适的人选接替
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意
很同意
3
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是
绝对是
出相吻合 40、我认为我的同事在工作时能偷懒则偷懒 41、我主要靠“小道消息”获得有关工作的信息 42、我们公司常常从外部招聘管理人员 43、我对个人日常工作有充分的自主权
70、工作时间的安排对我而言是合 理的
（期望状况）
6
（第二部分）
个人基本资料：
性
别： 男
女
本企业工龄： 5-6 年
3-4 年 1-2
1 年以下
Байду номын сангаас
年
龄 ： 20 以下
21-29
30-39
40-49
50 以上
学
历 ： 高中以下
高中（普高/职高/中专/中技） 大专 大学本科及以上
职
务 ： 公司副总以上
部门经理级 主管级 领班级 其他员工
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是 绝对是
1
BGS 组织气氛调查问卷
向和目标
8、凭借关系进来的员工占一定比重
9、公司所提供的培训既充足又有效
10、公司注重从内部选拔管理者
11、公司的工资与福利不能吸引到优秀的人才
12、公司的招聘是公开且透明的
37、我不清楚上级对我的要求是什 么
38、我认为员工在工作中应受到严 格的监督和控制
39、我认为我的工资和我的工作付
49、个人工资收入考虑了工作环境因素 50、我所在的部门，职责划分很清楚 51、我所在的部门与其他部门合作的很好 52、我所在的部门团结一致，彼此合作愉快
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意
（陈 述）
26、创新是我们公司成功的重要因素 27、同事们对不断创新的人给予很高的评价 28、在公司，只要能力强，就会被提升 29、在公司，跨部门的工作流程既简单又流畅 30、在本行业中，本公司前景很好
16、虽然我达到了岗位要求，我还 想做的更好
17、公司强调员工团结合作 18、公司提倡不同级别、不同部门
13、公司的骨干员工留不住
（陈 述）
14、我会就公司存在的问题，主动提出改进意见 15、管理者尽力使员工清楚公司的发展方向和目标
1、工作中会有不同的上级给予我 不同的指示
2、我必须不断学习才能将工作干 得更好
3、公司为员工提供培训，以增加员 工晋升与发展的机会
4、公司对任何岗位员工的尊重都 是一视同仁的
很同意
4
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是
绝对是
述）
55、我的上级给予我足够的支持和指导 56、我必须竭尽全力才能干好本职工作 57、出现错误，我只受到严厉处罚，而没得到改进建议
5、公司用多种方式（经济、非经济 利益）来激励员工
6、公司有一个明确的策略去与对 手竞争
7、公司有一个清楚明确的发展方
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意
很同意
2
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是
绝对是
（ 陈 68、我的同事只付出少量努力就能达到非常好的工作绩效
69、我清楚我的工作职责
53、我的上级非常信任我 54、我的上级既能干又专业
（实际状况）
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意 很同意 完全不是 不是 不清楚 是 绝对是
5
75、您认为，公司当前急需解决的 问题是什么？
71、我有足够的硬件设施保证我有效的工作 72、上级干涉我的日常工作 73、公司出现 10%的员工流失是合理的 74、为了把工作做的更好，我主动加班
极不同意 不同意 没意见 同意
很同意
76、您还有什么意见？
述）
（陈
44、我的直接上级对我进行考核
45、我对公司的福利待遇感到满意
46、公司强调员工的服务意识
47、我对我的工作条件感到满意
（陈 述） 48、我的工作具有挑战性
34、有问题时，我知道如何通过正 式渠道向上反映
35、我个人认为自己在本职工作上 有发展前景
36、我不会考虑在未来 2 年以内离 开公司
部
门 ： 职能部门
机务
货运 客运 站坪 销售
7
开放的沟通 19、公司鼓励员工发表个人意见 20、公司鼓励和提倡员工改进工作
方法
21、公司管理者不能容忍下属的平 庸表现
22、公司管理者不清楚谁是人才 23、如果需要，员工也会主动做自
己份外的事情 24、本公司所处之行业前景很好 25、本公司的未来发展前景对我个
人有至关重要的影响
31、在我们公司，表现好的员工会有发展机会 32、出现问题时，上级能主动承担责任 33、当我有不同看法时，我可以很放心地表达出来
58、我的同事经常受到上级的鼓励 59、我知道公司的发展方向和目标的内容 60、我很愿意告诉别人我在 BGS 工作 61、公司没有必要招聘高学历（硕士及以上）的人 62、我能获得足够的培训以便把工作做好
63、我能够充分地获得与工作有关的各方面信息 64、我清楚我的工作所服务的内外部客户 65、我经常加班才能干完我的工作 66、员工并不知道他们的工作表现是如何被衡量的 67、假设我辞职，公司内能有合适的人选接替
（期望状况）
极不同意 不同意 没意见 同意
很同意
3
（实际状况）
完全不是 不是 不清楚 是
绝对是
出相吻合 40、我认为我的同事在工作时能偷懒则偷懒 41、我主要靠“小道消息”获得有关工作的信息 42、我们公司常常从外部招聘管理人员 43、我对个人日常工作有充分的自主权
70、工作时间的安排对我而言是合 理的
（期望状况）
6
（第二部分）
个人基本资料：
性
别： 男
女
本企业工龄： 5-6 年
3-4 年 1-2
1 年以下
Байду номын сангаас
年
龄 ： 20 以下
21-29
30-39
40-49
50 以上
学
历 ： 高中以下
高中（普高/职高/中专/中技） 大专 大学本科及以上
职
务 ： 公司副总以上
部门经理级 主管级 领班级 其他员工