班组长管理技能培训课程PPT(共78页)

主管管理技能结构
工作管理
目标管理 计划跟进 绩效评估
自我管理
角色定位 心智修炼 时间管理
人员管理
员工激励 有效沟通 团队建设
时间管理
如何做更好些？
有一个非常大的桶具，桶旁边放了一些大石块、小 石块、水和沙子，怎么做能最大限度的把这些东西都 放进桶里？
你的时间价值几何
年收 （万元）
1 2 3 5 10
注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知
现场管理之设备篇
❖ 以防为主，以修为辅； ❖ 台帐管理跟踪好； ❖ 精度校正少不了； ❖ 全员保全，人人有责；
现场管理之方法篇
❖ 标准化； ❖ 工序管理； ❖ 信息管理； ❖ 布局管理；
现场—标准化
❖ 标准化： 将“定型”的工作尽可能的标准化，减少重复 思考或因忙而盲，且便于不断改进。
班组长的能力素质要求
*PowerPoint 2002 and up required to use the template.
优秀班组长的能力模型
❖ 自我管理能力
▪ 以身作则，模范行为 ▪ 正确的角色意识，合理行为 ▪ 积极心态，进取行为 ▪ 时间管理，高效行为
❖ 业务掌控能力 ❖ 团队管理能力
现场管理的主要内容
❖ 现场管理之材料篇； ❖ 现场管理之人员篇； ❖ 现场管理之设备篇； ❖ 现场管理之方法篇； ❖ 现场管理之环境篇；
现场管理之材料篇
❖ 领料和入库都要数清楚； ❖ 先来先用不能乱； ❖ 材料去向要清楚； ❖ 搬运方式要讲究；
现场管理之材料篇
❖ 库存将问题统统掩盖；
通过库存维持生产
❖ 自我管理 ❖ 业务掌控能力
▪ 认真执行规章制度，处理日常业务 ▪ 制定业务计划，实施目标管理 ▪ 监督与控制，并正确下达指示 ▪ 组织高效会议 ▪ 参与现场管理 ▪ 岗位间协调
❖ 团队管理能力（领导艺术）
❖ 自我管理 ❖ 业务能力 ❖ 团队管理能力（领导艺术）
▪ 沟通能力 ▪ 活用员工激励 ▪ 下属指导与培养 ▪ 高效团队建设
年工作时间 （天）
250 250 250 250 250
日工作时间 （小时）
8 8 8 8 8
每天价值 （元）
40 80 120 200 400
每小时价值 （元）
5 10 15 25 50
每分钟价值 （元）
0.08 0.16 0.25 0.42 0.83
你的时间价值：每天/每小时/每分钟
元
时间浪费因素对策
拉长管理技能培训
目录
1
班组长角色认知
2
班组长素质要求
3
班组长时间管理
4
班级现场管理
5
班组会议技巧
6
班组沟通管理
7
班组团队建设
8
培养指导下属
9
班组执行力提升
班组长角色认知
什么是“管理”？
❖ 同别人一起，或通过别人有效地达成组织目 标的过程。
计划
组织
领导
控制
组织 目标
班组在企业中的作用
❖ 完成生产经营（工作）任务的基本单位和保障 ❖ 落实各项规章制度，实现企业文化建设的基础环节 ❖ 生产流程链条或服务过程不可或缺的环节 ❖ 进行队伍建设，提高职工素质的基本场所 ❖ 激发创意、解决问题的团队
班组长在企业的地位和作用
❖ 行为标兵和示范者 ❖ 班组绩效的承担者并肩负落实任务，组织、
协调和控制者 ❖ 承上启下（沟通的桥梁和纽带） ❖ 团队士气，队伍建设推进落实者 ❖ 人员素质、技能提高落实者
班组长的位置 - 现场的中心
上司
相关部门
班组长
同事
其它
生产
成本 交货期
部下
安全
品质 培训
有人格的个体
降低库存暴露问题
缺勤 率高
计划 性差
质量 低劣
机器 故障
销售 问题
生产不均衡
换模 时间长
沟通 不佳
缺勤 率高
计划 性差
质量 低劣
机器 故障
销售 问题
生产不均衡
换模 时间长
沟通 不佳
库存之海
现场管理之人员篇
❖ 指导部下的基本方法—OJT； ❖ 指令的发出不可抽象；（6W2H） ❖ 建立鲜明的奖惩制度； ❖ 褒贬部下要不失时机；
❖ 1、当问题（异常）发生时，要先去现场。 ❖ 2、检查现物（有关的物件）。 ❖ 3、当场采取暂行处理措施。 ❖ 4、发掘真正的原因并将它排废。 ❖ 5、标准化以防止再次发生。
生产活动的6条基本原则
❖ 在进行生产活动的过程中，必须掌握以下6条基本原则： ❖ 1、后工程是客户 ❖ 2、必达生产计划 ❖ 3、彻底排除浪费 ❖ 4、作业的标准化 ❖ 5、有附加价值的工作 ❖ 6、积极对应变化
现场管理之人员篇
1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？ 2. 我的职责和权限是什么？ 3. 我的各项工作流程是否已明确规定？ 4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？ 5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？ 6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？
时间管理方法
阶梯图
立即行动
制定计划
4
分清轻
重缓急
3
2
明确目标
1
时间管理优先矩阵图
重 要A
C 不 重 要
紧急
重要
B
紧迫
紧迫
D
不重要
不紧急 重要 不紧迫
不紧迫 不重要
班组现场管理
你的现场在哪里？
❖ 所有的企业，都要从事三项直接与赚取利润有关的主要活 动：开发、生产及销售。
❖ 广义而言，“现场”指的是这三项主要活动的场所。 ❖ 狭义而言，“现场”指的是制造产品或提供服务的地方。
班组长的基本职责
❖ 人员管理 ❖ 物的管理 ❖ 生产经营（服务）过程管理 ❖ 信息（数据）和时间管理 ❖ 教育和训练下属员工 ❖ 对员工的安全负责 ❖ 对员工的利益负责
班组的角色认知
❖ 村长，一定要把自己当干部 ❖ 不仅是兵头，更是将尾 ❖ 对上级，是绩效伙伴 ❖ 对同级，是内部客户 ❖ 对下属，是大哥和教练
－所有改善活动的场所； －所有信息的来源。
现场管理屋模型
利潤管理
品質及安 全管理
成本 管理
物流 管理
工人的 作業
情報
設備
標準化
產品及材 料
7S(良好的廠房環境維持)
消除马虎、浪费
團隊合作 目視管理
士氣強化 品管圈
自律 提案建議
百度文库
现场管理的金科玉律
❖ 是了解并与现场保持密切的接触，是效率化管理生产线的 第一步骤，因此有5条需遵守：
•有用的东西定位放置。 •带着建议开会，带着任务离开。 •每个电话都是一个国际长途。 •把自己的计划当成老板的计划。 •当天的事情当天完成。
时间浪费因素对策
•丢弃无用的东西。要快、要狠。 •事后处理，不如事前预防。 •通过别人把自己的事情做好。 •万事以最小的投入，达到效果。 •采取积极的人生观。