关于近期消费返利商业模式的分析

关于近期消费返利商业模式的分析

消费返利本来是商家为了提高消费者忠诚度、吸引消费者持续消费的一种有效手段，是商家将自己在销售产品或服务的过程中实现利润的一部分让利给消费者本人。但最近一段时间出现的“消费返利百分百”、“零消费”、“全额返利”、“消费即存款”等多种新的消费返利模式（以下简称“全额返利模式”），先后出现倒闭、破产及被查封等现象，今年5月底，福建百分百返利网崩盘，办公总部遭会员聚众哄抢；6月份，“温州百业联盟”崩盘；紧接着福建“万商购物”宣告倒闭，老板自首；浙江“万家购物”被封，……返利网站吸金风波不断，受到外界越来越多的质疑。

这本是被行业看好的一种商业模式，但现在有很多已完全变味。专家表示，许多返利网站正在演变为披着电商外衣的非法集资和传销平台。到底这种商业模式是否有问题？未来会怎么发展？值得我们认真的思考。

一、全额返利模式的基本方式

目前市场上的全额返利模式一般是指消费者在签约商家实现消

费后，由返利单位按消费额进行全额返还（有些返利单位约定的是返还50%或200%，此处简化统称为“全额返利”）。返利单位先与大量的线上或线下商家签订合作协议，由协议约定签约商家参与全额返利的具体比例（如50%、100%、200%等，通常为100%），及由返利单位介绍的消费者到这些签约商家消费后，签约商家应按消费额返给返利单位的销售佣金（即返利）的具体比例（各行业不同，通常约10%左右）。消费者作为返利单位的注册会员用户，到签约商家消费后，即可享受返利单位的全额返利，使消费者享受了“零消费”。

二、全额返利模式的返利资金来源

全额返利模式下返利资金的主要来源是消费者在签约商家消费

的返佣部分，这部分原应给予每个消费者的返佣实际返给了返利单位，再由返利单位按消费者消费记录的顺序，先返还给前面的消费者。至于有些返还单位提出的来源于商户广告推广费用等返佣之外的资

金来源，因其不确定性，及利益归属性质，无法作为全额返利模式下的主要资金来源，可以忽略不计。即使返利单位把这些外部资金用于返利，也只能看作是他们牺牲自己的短期利益，来换取全额返利业务的发展，更应该看作是其为自身业务推广而在促销方面的支出。

三、全额返利模式的正面意义

全额返利模式的正面意义在于它在一定条件下刺激了大众消费，促进了消费的增长，从而带动制造业和服务业的发展和就业，对社会经济发展有益。

四、全额返利模式的异化

全额返利模式出现不久，即被迅速演化为一部分人的投机工具，他们投入远高于普通消费的大额资金，换取返利10倍（甚至更多）的权利，也就是虚假消费。若任由这种现象继续蔓延而没有有效的控制手段，则全额返利模式将变成空对空的金融游戏，失去了促进社会经济发展的正面意义，同时给社会稳定带来巨大的隐患。

五、全额返利模式的实质

全额返利模式的实质是以后人的消费创造的返佣来支付前人的

返利。如果按照现行的全额返利模式继续运营下去，势必产生应返利金额无限增加与消费实际返佣收入有限增长之间的矛盾，这种不断放大的差距导致后面的消费者等待返还的时间越来越长，甚至遥遥无期。返利单位正是利用了人们爱占便宜的人性弱点，用全额返还吸引消费者；同时又利用了人们“反正也是额外的奖励，什么时候兑现都无所谓”的心理，取得了阶段性占有返佣资金及具有实际支配权的目的。

六、全额返利模式运营可能出现的问题

（1）返利单位对返利业务的操作不透明，消费者无从知道返利池资金的变化，无法知道返利系统是否规范操作。而返利单位也很难自证公平；因此，返利单位具有随意发放返利资金的权力，甚至可以挪用或卷走部分或全部返佣资金。

（2）全额返利模式的刺激作用将随返利周期变长而效用递减。在运营一段时间后，可能被别的返利促销方式所替代，或被新出现的全额返利项目所取代，毕竟在新项目里能因消费排在前面而先获得全额返利，若在已经运行了一段时间的全额返利项目里，则全额返利将遥遥无期。

（3）目前返利单位在对接商户过程中利用了传销方式，而这种方式是政府法律法规所禁止的；

（4）目前政府在大力查出网络营销和全额返利运营中的违法行为，因此若全额返利项目被政府叫停或取缔后，返利单位将无法兑现返利承诺，甚至会因涉嫌传销或非法集资而须担负刑事责任。