《培训讲师培训资料》PPT课件

优秀培训师的八个特性
1. 有教学的愿望 2. 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基
础学科知识等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 耐心 5. 幽默感 6. 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学
员，灵活把握学习进度等 7. 培训的热情 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
Ⅲ.演讲技巧
我们的共识
打开你自己，充分投入 用你真诚的掌声赞美别人 请把手机关闭或调到震动档
关于培训
• 培训是一门遗憾的艺术 • 让听众“动”起来 • 演讲不是学出来的 • 不要试图去征服听众 • 怎么说比说什么更重要
如何介绍自己
姓名联想：
字、音、意、似、韵。。。
如何令人印象深刻地记住我
3分钟自我介绍
培训培训师
Train The Trainer
Train The Trainer
训练时数：12-16小时 训练形式：报告+练习（全程录影） 主要获益：1、了解成人学习的特点
2、了解培训师的职责和任务 3、掌握演讲技巧 4、了解如何设计及组织课程 5、掌握如何评估培训的效果 6、成为一个有魅力的培训师
以友善、开放的态度面对听者 有时面露微笑、表示赞同或了解 说话时，加些手势，更能强化重点，加深印象
• 要发自内心，才会亲切自然
适当自然的肢体语言
• 和学员之间一定要有目光接触 • 使自己的目光接触到整个团队 • 不要忘记那些坐在旁边和其他人距离比较远的人. • 目光是随意的, 不能紧盯住. • 接触时间2 –3 秒. • 要微笑 • 如果感到紧张, 微笑就会变得很难, 但微笑真的能够帮助我们与学员
•了解掌握演讲各类技巧
7/38/55定律
谈话的内容
7%
声调、口气
38%
外表 、肢体语言
55%
内容、语气、肢体语言、表情 如果一致，很容易赢得别人的信任
演讲的效果
3小时后
只说明 70%
只举证 72%
说明+举 证
85%
3天后 10% 20% 65%
举证增加说服力
• 统计数字 • 事件（事实、例子、故事） • 示范 • 类比 • 专家证词 • 展示品
告诉他们你将告诉他们什么
开场白
1、引子 2、点题 3、自我介绍 4、利益 5、共识
练习
如何结束
• 糟糕的结束
– 嘎然而止 – 无尽的迷宫 – 陈腔滥调
完美的结束
前后呼应—回顾课程内容 解决学员的疑问—Q&A 对课程做总结 表明愿望—以后要怎么做
练习
如何展现自我
• 良好的姿势与仪容 • 善用声音魅力 • 适当自然的肢体语言
善用声音魅力
• 说话的声音，可以传达你的情绪 • 说话速度、声调、要配合说话的内容 • 在适当的字眼加强语调，能使人感受你要表达的内容和意
思 • 适当的停顿，使人回味 • 避免连珠炮式的表达
适当自然的肢体语言
• 必须学习以诚挚、坚定的眼神注视对方 • 要将目光接触平均分配给每位听者 • 善用脸部的表情和手势
建立友好关系 • 如果讨论的话题很严肃, 就不要笑 • 在培训中比较轻松的时候, 微笑是很好的 • 我们笑的时候, 别人也会对我们笑
良好的姿势与仪容
• 挺直的站立，给人庄重的感觉 • 可以自然的走动，提高听者的注意力 • 和人交谈，身体重心稍向前倾，让人感受你的热忱 • 注意穿着，由上往下或由下往上给人舒服的感觉
良好的姿势与仪容
• 站直站稳, 不要太僵硬 • 平衡重心. • 不能左右摇晃. • 不要双手叉腰, 那样看起来很有侵略性. • 不能双手交叉在胸前, 那样有戒备嫌疑. • 很好的控制和运用手势. • 不要过多的挥舞我们的手臂. • 不要摆弄笔, 首饰, 或头发. • 自然的手势会使我们的培训生动有趣. • 手势要充分, 让人们能够看得到. 否则, 看起来很胆怯. • 不要只是站在一个地方不动 • 不要不停的来回走. • 自然的移动, 放松而缓慢 • 不要在投影仪前穿来穿去.
培训师的职责与任务（二）
因此，一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”： • 认可：对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是
否附和自己 • 真心：真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完
成本课 • 参与：积极、有效地保证每个人的参与 • 与个人成长相联系：明确每个人的具体期望并向他们
展示这些期望如何能得到满足
评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。
依赖别人，如父母， 老师，学校。
依靠的是由自己所独立 实现的成就。
取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。

取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。
学习内容的滞后应用。
迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。
影响成年人学习的关键
过去的经验会影响学习 未能进入学习的情境 缺乏学习的动机和意愿 教材内容不适宜
如何自信面对听众
- 课程内容准备 - 心理准备 - 生理准备 - 其他
情境训练
人猿泰山
捷克巨人
如何开场
多以故事、名言、比喻、举实例或问问题当开场白，引 发听者的兴趣 开场白的手法可用：
问问题、讲故事、名言、新闻、笑话、事件、音乐、图表、比喻、 漫画、猜谜、脑筋急转弯、展示品、统计数字、俚语、等
成人学习心理需求
• 希望能投入、参与 • 希望能被尊重 • 希望能即学即用、实务导向 • 希望能受到激励
Ⅱ.培训师的职责与任务
•明确培训师在培训过程中所扮演的角色与任务 •简单描绘一名优秀培训师必备的行业素质
培训师的职责与任务（一）
• 所以，面对一班成年学习者，培训师的任务即不是 “教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他 们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来 炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇 压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一 个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “Learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”
要求：
姓名联想：我是谁？ 我为什么要成为内部培训师？ 通过课程想学到什么？ 我成为一个优秀培训师的优势和问题在哪里？
Ⅰ.成年人的学习特 点
•了解成年人思维和学习的原理及过程 •阐明成年人学习的特点
成年人学员的特点
经验 自我概念 学习意愿
时间观
儿童
成人
具有很少用于判断或
具有相当多赖于判断或