幼师礼仪培训课程PPT
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• Time 时间 早晚 季节 时代 • Place 场所 职位 • Object 目标 对象
要求：1、着统一的园服 2、统一盘发 3、统一颜色袜套
（二）面容
它是人的仪表美之首，是人体暴露在外时间最长 的部位，也是最令人心动之处。
眉毛
眼睛
耳朵
嘴唇
进餐礼仪
进餐前 轻轻嚼
洗净手 慢慢咽
3、家长沟通策略
（1）沟通基本流程 • 好话放前面 • 意见之后提 • 给出好建议 • 最后表期望
（2）善用同理心 同理心就是将心比心，同样时间、地点、 事件，把当事人换成自己，也就是设身处 地去感受、去体谅他人。
Байду номын сангаас
跟家长沟通使用同理心
• 您的心情我能体会。 • 您的经历我也感同身受。 • 当家长悲伤时请您微皱双眉，轻轻的低下 头。 • 当家长愤怒抱怨时请您点头并且适时安慰 。
坐姿
手势语：
幼儿教师手势语的妙用
指示手势——指示手语指教学中用于组织、指
导幼儿学习的手语，一般用于维持教学纪律，引起 幼儿注意。
氛围的需要，用以表达情感的手势语言。
情意手势——是指教学过程中根据教学情景和
要而运用的直观形象的手势语言。
形象手势——指教师根据教学目的、内容的需
睡眠礼仪
不蒙头 小手空 不趴睡 右卧眠 枕放正 早入睡 盖好被 梦香甜
微笑
爱笑的老师
最受欢迎！
1、表情
微笑是国际通用语言
微笑三部曲：嘴巴翘起来 笑肌提起来 眉毛扬起来 笑不出来怎么办？
2、体态
早入园的环节应该采取哪种站姿呢？
2、体态
站姿
早入园时如何向家长施早安礼？
鞠躬: 90度 60度
3、动作
早入园时如何向小朋友施早安礼？
蹲姿 拥抱
小朋友 也问到 别父母 勿忘掉
• 只要孩子安全就好了，课上得怎样都无所 谓 • 打击积极进取的老师 • 衣着时尚前卫，行为乖张
真正优秀的教师是——
亲和 专业
• 外在：教师形象 • 内在：教师职业道德 1、责任心 2、爱 心 3、耐 心
所有优秀的个体加在一起 就一定是一个优秀的团队吗？
任何时候，我们都要保持方向一致！
坦诚相见，亲密合作
打喷嚏 不挑食
遮住口 不剩饭
进餐三部曲——餐前
餐前老师的准备
（一）头发 （二）请小朋友洗手 （三）良性手势语 （四）发餐与取餐
进餐三部曲——餐中
餐中老师行为
（一）注意观察，切勿闲聊 （二）心态与语言 （三）切勿给孩子贴标签
进餐三部曲——餐后
餐后老师榜样作用
行为得体 起到示范榜样作用
不闲聊，不剩饭，做榜样
擅用同理心， 让家长知道您跟她是站在一起的
最后请问问自己：
• • • • • 我们是谁？ 我们将成为谁？ 5年之后我们要做什么？ 10年之后呢？ 这一辈子呢……
己所不欲，勿施于人。
礼仪品格教育就像一把钥匙，希望我们 能够共同 携手为幼儿开启幸福的一生
教师礼仪
• • • • • 入园礼仪 用餐礼仪 教学活动礼仪 离园礼仪 其他事务应注意礼仪
入园礼仪
早入园 小朋友
不迟到 也问到
见老师 别父母
要问好 勿忘掉
早入园 不迟到
• 什么叫作不迟到？ • 迟到的原因是什么？ • 别让迟到成为习惯！
见老师 要问好
• 为什么见老师一定要问好？ • 我们该怎么问好？ 语言：您好！早上好！ 表情：微笑 内心：热情，真诚 动作：欠身致意、鞠躬
教学活动礼仪
学习时 要提问 要坐好 手举起 认真听 回答时 勤思考 字清晰
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教学活动
（一）站姿 （二）坐姿 （三）手势语 （四）教师用语
站姿： 非正式站姿： 身体的重量交 换着落在一条 腿上，而使非 重心腿起到装 饰性作用 。 讲究均衡。
• 交往从第一声问好开始！ • 不要忽略一直在注视着我们的父母！
仪容与仪表
一、仪容：是指一个人的外观和外 貌 1、礼仪对个人的首要要求是仪容美 ，即自然美、修饰美、内在美。 2、仪容修饰的基本规则是美观、整 洁、卫生、得体；个人的仪容修 饰，通常从头发、面部、手臂、 腿部、几个方面入手。
(一)着装：
教师礼仪提升活动建议：
与孩子一起学习一起成长 １、每月月初召开教研会 ２、每周两个培养重点 3、每天下课后班级组织讨论工作事 宜
不是学礼仪
而是做礼仪
上行下效
（剩饭，垃圾，水电，办公用品）
家长工作
• 原则 • 沟通方式 • 活动建议
家长工作三原则： 1、小事化大，引导家长把眼光放长远
2、让每个家长都感觉到你对他的孩子好 3、对家长的要求要讲原则：“专”
介绍礼仪：
1、介绍的类型： （1）正式与非正式介绍。 （2）自我介绍和为他人介绍。 （3）集体介绍和个别介绍。 2、介绍的顺序： （1）先把男士介绍给女士。 （2）先把年轻者介绍给年长者 （3）先把主人介绍给客人。 （4）先把职位低者介绍给职位高者。
电话礼仪
手机，生活，你我他
打电话要注意：
• 时间：9:30-12:00 15:30-18:00 19:00-20:30 挂电话：客户先挂
沟通方式
1、什么是沟通 2、沟通的目标 3、沟通的策略
1、什么是沟通
沟通是为了设定的目标，依靠语言、 动作、表情等方式把信息、思想和情 感在个人或群体间传递，并达成共同 协议的过程。
2、家长沟通以什么为目标
• 为什么老师在很多家长眼中变成了保 姆？ • 什么才是正确的沟通目标？ 以孩子的心灵成长和行为塑造为目标 • 目标从何而来？ 日常观察 家庭观察 （拍家庭视频）
互相帮助，齐头并进！
优秀教师团队
外：教师形象 内：品
团队：共同的价值观和使命
为什么要打造优秀的教师团队
1、团队可以很好的完成个人完成不了的任务。 2、团队工作可以使1+1>2。 3、团队可以让个人更好的实现自我价值，尽展 其才，让个人的技能得到有效提升。
二、如何打造优秀的教师团队
• 幼儿教师礼仪概述
教师礼仪提纲
一、为什么要打造优秀的教师团队？
二、如何打造优秀的教师团队？ 1、教师礼仪概述 2、教师应具备的品格
礼仪品格教育
——打造优秀的教师团队
一、为什么要打造优秀的教师团队
1、什么样的教师团队是优秀的？ 2、为什么要打造优秀的教师团队？
什么样的教师是优秀的？
• 孩子吃饭我聊天 • 孩子午休我打盹 • 孩子吃午点我跟着一起吃
2、睡姿培养
离园礼仪
离 园 时 互 道 别
先 老 师 后 同 学
见 爸 妈 问 声 好
抱 一 抱 更 乖 巧
面对孩子
• 离园前：不要批评孩子 整理好仪容仪表 整理好衣物 • 轻轻拥抱说再见 • 精神面貌保持好
面对家长
• 离园时的交流：简短明确；或留下来单独 谈
其他日常交往礼仪
• 接待访客 • 介绍 • 电话礼仪
要求：1、着统一的园服 2、统一盘发 3、统一颜色袜套
（二）面容
它是人的仪表美之首，是人体暴露在外时间最长 的部位，也是最令人心动之处。
眉毛
眼睛
耳朵
嘴唇
进餐礼仪
进餐前 轻轻嚼
洗净手 慢慢咽
3、家长沟通策略
（1）沟通基本流程 • 好话放前面 • 意见之后提 • 给出好建议 • 最后表期望
（2）善用同理心 同理心就是将心比心，同样时间、地点、 事件，把当事人换成自己，也就是设身处 地去感受、去体谅他人。
Байду номын сангаас
跟家长沟通使用同理心
• 您的心情我能体会。 • 您的经历我也感同身受。 • 当家长悲伤时请您微皱双眉，轻轻的低下 头。 • 当家长愤怒抱怨时请您点头并且适时安慰 。
坐姿
手势语：
幼儿教师手势语的妙用
指示手势——指示手语指教学中用于组织、指
导幼儿学习的手语，一般用于维持教学纪律，引起 幼儿注意。
氛围的需要，用以表达情感的手势语言。
情意手势——是指教学过程中根据教学情景和
要而运用的直观形象的手势语言。
形象手势——指教师根据教学目的、内容的需
睡眠礼仪
不蒙头 小手空 不趴睡 右卧眠 枕放正 早入睡 盖好被 梦香甜
微笑
爱笑的老师
最受欢迎！
1、表情
微笑是国际通用语言
微笑三部曲：嘴巴翘起来 笑肌提起来 眉毛扬起来 笑不出来怎么办？
2、体态
早入园的环节应该采取哪种站姿呢？
2、体态
站姿
早入园时如何向家长施早安礼？
鞠躬: 90度 60度
3、动作
早入园时如何向小朋友施早安礼？
蹲姿 拥抱
小朋友 也问到 别父母 勿忘掉
• 只要孩子安全就好了，课上得怎样都无所 谓 • 打击积极进取的老师 • 衣着时尚前卫，行为乖张
真正优秀的教师是——
亲和 专业
• 外在：教师形象 • 内在：教师职业道德 1、责任心 2、爱 心 3、耐 心
所有优秀的个体加在一起 就一定是一个优秀的团队吗？
任何时候，我们都要保持方向一致！
坦诚相见，亲密合作
打喷嚏 不挑食
遮住口 不剩饭
进餐三部曲——餐前
餐前老师的准备
（一）头发 （二）请小朋友洗手 （三）良性手势语 （四）发餐与取餐
进餐三部曲——餐中
餐中老师行为
（一）注意观察，切勿闲聊 （二）心态与语言 （三）切勿给孩子贴标签
进餐三部曲——餐后
餐后老师榜样作用
行为得体 起到示范榜样作用
不闲聊，不剩饭，做榜样
擅用同理心， 让家长知道您跟她是站在一起的
最后请问问自己：
• • • • • 我们是谁？ 我们将成为谁？ 5年之后我们要做什么？ 10年之后呢？ 这一辈子呢……
己所不欲，勿施于人。
礼仪品格教育就像一把钥匙，希望我们 能够共同 携手为幼儿开启幸福的一生
教师礼仪
• • • • • 入园礼仪 用餐礼仪 教学活动礼仪 离园礼仪 其他事务应注意礼仪
入园礼仪
早入园 小朋友
不迟到 也问到
见老师 别父母
要问好 勿忘掉
早入园 不迟到
• 什么叫作不迟到？ • 迟到的原因是什么？ • 别让迟到成为习惯！
见老师 要问好
• 为什么见老师一定要问好？ • 我们该怎么问好？ 语言：您好！早上好！ 表情：微笑 内心：热情，真诚 动作：欠身致意、鞠躬
教学活动礼仪
学习时 要提问 要坐好 手举起 认真听 回答时 勤思考 字清晰
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教学活动
（一）站姿 （二）坐姿 （三）手势语 （四）教师用语
站姿： 非正式站姿： 身体的重量交 换着落在一条 腿上，而使非 重心腿起到装 饰性作用 。 讲究均衡。
• 交往从第一声问好开始！ • 不要忽略一直在注视着我们的父母！
仪容与仪表
一、仪容：是指一个人的外观和外 貌 1、礼仪对个人的首要要求是仪容美 ，即自然美、修饰美、内在美。 2、仪容修饰的基本规则是美观、整 洁、卫生、得体；个人的仪容修 饰，通常从头发、面部、手臂、 腿部、几个方面入手。
(一)着装：
教师礼仪提升活动建议：
与孩子一起学习一起成长 １、每月月初召开教研会 ２、每周两个培养重点 3、每天下课后班级组织讨论工作事 宜
不是学礼仪
而是做礼仪
上行下效
（剩饭，垃圾，水电，办公用品）
家长工作
• 原则 • 沟通方式 • 活动建议
家长工作三原则： 1、小事化大，引导家长把眼光放长远
2、让每个家长都感觉到你对他的孩子好 3、对家长的要求要讲原则：“专”
介绍礼仪：
1、介绍的类型： （1）正式与非正式介绍。 （2）自我介绍和为他人介绍。 （3）集体介绍和个别介绍。 2、介绍的顺序： （1）先把男士介绍给女士。 （2）先把年轻者介绍给年长者 （3）先把主人介绍给客人。 （4）先把职位低者介绍给职位高者。
电话礼仪
手机，生活，你我他
打电话要注意：
• 时间：9:30-12:00 15:30-18:00 19:00-20:30 挂电话：客户先挂
沟通方式
1、什么是沟通 2、沟通的目标 3、沟通的策略
1、什么是沟通
沟通是为了设定的目标，依靠语言、 动作、表情等方式把信息、思想和情 感在个人或群体间传递，并达成共同 协议的过程。
2、家长沟通以什么为目标
• 为什么老师在很多家长眼中变成了保 姆？ • 什么才是正确的沟通目标？ 以孩子的心灵成长和行为塑造为目标 • 目标从何而来？ 日常观察 家庭观察 （拍家庭视频）
互相帮助，齐头并进！
优秀教师团队
外：教师形象 内：品
团队：共同的价值观和使命
为什么要打造优秀的教师团队
1、团队可以很好的完成个人完成不了的任务。 2、团队工作可以使1+1>2。 3、团队可以让个人更好的实现自我价值，尽展 其才，让个人的技能得到有效提升。
二、如何打造优秀的教师团队
• 幼儿教师礼仪概述
教师礼仪提纲
一、为什么要打造优秀的教师团队？
二、如何打造优秀的教师团队？ 1、教师礼仪概述 2、教师应具备的品格
礼仪品格教育
——打造优秀的教师团队
一、为什么要打造优秀的教师团队
1、什么样的教师团队是优秀的？ 2、为什么要打造优秀的教师团队？
什么样的教师是优秀的？
• 孩子吃饭我聊天 • 孩子午休我打盹 • 孩子吃午点我跟着一起吃
2、睡姿培养
离园礼仪
离 园 时 互 道 别
先 老 师 后 同 学
见 爸 妈 问 声 好
抱 一 抱 更 乖 巧
面对孩子
• 离园前：不要批评孩子 整理好仪容仪表 整理好衣物 • 轻轻拥抱说再见 • 精神面貌保持好
面对家长
• 离园时的交流：简短明确；或留下来单独 谈
其他日常交往礼仪
• 接待访客 • 介绍 • 电话礼仪