产生社会冷漠的原因

产生社会冷漠的原因

产生社会冷漠的原因

当冷漠从一个人扩散到相当一部分人、冷漠事件从个别现象发展成普遍的社会现象的时候，我们应当给予这种现象于高度的关注，致力于分析其形成的机理，并对治疗这种社会病态作出尝试性的努力。当今，冷漠已然发展成一种社会现象，在这种病态社会现象的背后必定有其赖于生存的“温床”，对于这种“温床”的挖掘，不仅要从市场化的大背景下去思考，更要耐心的去分析社会会转型时期我国民众的价值冲突、社会预期、媒体责任、社会互动机制等因子对社会冷漠的影响。

从传统文化来看，儒家思想对中国人的影响可谓至深，其核心主张——“仁爱”——就是对社会责任感的完美诠释。儒家思想很大程度上是一种入世的思想，他倡导的是一种良性的理想的社会网络的建构，鼓励人与人之间的良性互动，最终形成一种和谐的社会风气。因此，我们不能否认，历经几千年封建社会检验和强化的儒家思想对中国人社会责任感的培养有着非常积极的作用。(当然，其他流派也对此有影响，如墨家的“兼爱”思想，但以儒家为最)随着马克思主义在中国的传播和本土化，在中国共产党的领导下，“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”逐渐成为我们的核心价值观。() 这两大思想为大众社会责任意识的形成提供了坚实的思想基础。但

是，伴随着市场化带来的逐利大潮以及丰厚的利益回报，使得“重金主义”得以蔓延，这促使社会成员在价值观上产生了冲突，不知道在三者之间如何取舍以谋取平衡。这种价值冲突造成了许多人在面对类似于“小悦悦”事件的时候不知道如何选择。一方面，他们受到“仁爱”“和谐”等内在力量的驱使，这些具有“超我”性质的信念和价值观成为了他们采取行动的驱动力。但是，另外一面，他们会考虑到自身利益得失，权衡自己的行为成本与行为收益。

这种价值冲突发挥作用的渠道之一是影响人们对社会责任的预期。这里所提到的社会预期指的是个人对其他成员助人意愿和助人行为的估计和推断。社会成员通过自己的想法和实践对其他成员将要表现出的行为作出相应的估计，在价值冲突的催化作用下，大众对在事件发生之后应当如何表现才会符合社会预期这一问题产生疑问，进而无法作出真正符合社会预期的选择。其实，这即是社会转型时期价值多元造成的大众价值冲突的外化——社会预期不明确。在现实生活中，类似的例子也有很多，如有人认为长江大学学生的救人行为是英雄之举，也有相当一部分人认为这种做法很愚蠢。这两种不同的价值评判就代表着不同的社会预期，两者的分歧加大了社会成员做出相应选择的难度。因而，文章认为，“价值冲突—社会预期”在社会冷漠症的出现方面扮演者重要的作用。

随着微博等自媒体的出现和逐渐普及，大众获取信息的渠道更加多元，各种关于社会负面的信息不断充斥着人们的头脑，加之于报道的不全面和报道者自己的主观倾向，使得最后大众接收

到的信息带有较大的片面性特点，从而不利于大众从整体的角度对某事件进行权衡以形成合理的价值评判。另外，对大众的积极正面引导没有引起许多媒体的足够重视，媒体在帮助大众树立正确的价值取向方面没有发挥应有的作用，很多媒体对社会负面现象的批判仅仅是为了批判而批判，哗众取宠，关于这一点已有很多研究者多次提出，例如，孙新峰在《新闻媒体的社会责任》就提到了诸如虚假新闻方面的问题。媒体的不恰当导向会影响到人们对社会和人性的看法，进而影响大众在助与不助之间的选择。可见，媒体对大众积极合理的导向不足也与社会冷漠症不无关系。

社会互动是促进人与人之间相互理解、彼此信任、建立感情的重要途径。社会冷漠症的出现与社会互动不充分以及社会互动受阻有着不可忽视的关系。其具体的影响机制为：①城市化的发展(流动人口增多)以及人们生活圈子的扩大化，促使着其社会网络朝着“弱关系”发展，而以感情认同为基础的强关系逐渐弱化，正如费孝通先生在《乡土中国》中提到的那样，人们所生活的社会已经由之前的“熟悉”的社会逐步过渡到“陌生”的社会;②在弱关系的视角下，社会成员之间在深入沟通和感情交流等方面极度缺乏，彼此之间无法达到“心智”上的理解，“同理心”极难或无法实现，这就致使个人缺乏助人的情感基础和情感动机;③限于地域或制度方面的原因，不同地域以及不同阶层之间无法实现有效的互动，彼此之间无法深入到对方所生活的环境中获得相似的情感体验，因而，在不同地域不同阶层之间无法达到真正意义上的理解，这也是“同理心”缺失的重要原因。从社会学的人文取向上来看，要理解一个行动的意义就需要通过一定的途径获得行

动者当初所体验到的情感和道德意义。然而，通过对社会互动的分析不难发现，有诸多的因素阻碍了社会互动的有效实现，最后导致了人与人之间的理解危机与信任危机。

治疗社会冷漠需要多元参与、多种方法并用

通过以上对社会冷漠症形成的原因的简要分析，可以发现，价值冲突、社会互动、媒体责任等因子对这种社会现象的形成有着重要的影响。要治疗社会冷漠症，需要从这三个维度入手，按照主体多元化、方法多样化的思路逐步展开。所谓的主体多元化指的是政府、教育机构、媒体、个人等多方参与，共同致力于社会冷漠现状的改善。而方法多样化则是要求规避单一的治疗方式，从各个角度去寻求解决这一社会问题的方案。

解决问题的尝试之一：政府对社会的规范。治疗社会冷漠症，政府理应承担起一部分责任，这是由“为人民服务”的宗旨以及其社会强大的社会影响力决定的。政府在治疗这一社会病态现象方面的主要责任在于制度层面的引导和规范，致力于改善社会成员的价值冲突问题。首先，政府要完善相关的奖励机制和相应的政策法规，保障助人者的合法权益，鼓励人们更多的表现出助人行为。从价值冲突的具体表现来说，个人之所以在助与不助之间徘徊，主要是因为对自身利益的权衡，因而，建立奖励机制可以一定程度上减少他们的心理斗争，激发他们的助人意愿，制定保障助人者权益的法规则可以一定程度解除他们施助的后顾之忧。奖励机制是一种行为矫治的方法，主要是通过塑造个体的行为来逐渐培养其对行为背后的道德和情感意义的领悟，虽然这种方法看起来有治标不治本的成分，但是，就减少社会冷漠现象来说，

这也不失是一种方案。其次，政府利用其强大的影响力加大对社会主义核心价值观、社会主义荣辱观的公益宣传，鼓励个人树立正确的世界观而和价值观。社会主义价值观强调以人为本、构建社会主义和谐社会，这对纠正“拜金主义”“个人利益至上”等错误的价值观有着重要的意义。再次，政府应对媒体进行适当的引导和规范，让媒体更多的意识到自身的社会责任，主动承担起对公众正确导向的使命，杜绝虚假新闻以及断章取义。

解决问题的尝试之二：媒体主动单担承使命。关于媒体责任，社会责任论者提出了五项具体的要求或指标。其中提到了媒体应当真实、全面的报道社会事实以及相关的事实背景，媒体应当充当惩恶扬善的角色，引导大众树立正确的价值理念。媒体作为人们获得信息的重要渠道，应当意识到自己的使命和责任，时刻将传递真实信息、引导社会向善作为自己工作的出发点。在社会冷漠症的治疗过程中，媒体可以做的至少有：①积极协助政府对社会核心价值观的公益宣传，倡导人与人之间的互帮互助和构建和谐社会;②坚持对事实和真相的不懈探索，致力于从多方位多角度将社会事实呈现给大众，让大众对社会有完整的正确的认识;③对社会事实的评论要辩证呈现，不可“一面倒”，以致偏见的滋生;

④媒体要充分利用网络的便捷性促进社会成员之间的互动，致力于构建疏通社会互动的平台。在利益浪潮的冲击之下，媒体更应该树立自己良好的责任形象，切忌在利益的大潮当中迷失了本性和自我。

解决问题的尝试之三：教育机构注重道德品质和社会责任的培养。教育机构是个人社会化的重要承载者，充分发挥教育机构