医疗护理质量分析会ppt
合集下载
季度护理质量分析ppt课件
4.护理核心制度落实不到位，如医嘱执行与核对流程、交
接班制度执行不到位。 5.责任护士工作不够细致，专科健康教育不全面，效果不
好。
整改措施
1.护士长加强护理质量的日常监管工作，注意重点环节、 重点患者、重点人群管理。 2.树立安全意识，严格执行护理安全核心制度，加强工作责 任心，及时发现风险患者给予护理干预，保证患者安全。 3.护理人员要有慎独意识，严格执行护理核心制度、操作常 规、流程。 4.加强护理服务内涵建设，责任护士全面负责分管患者的治 疗、护理、宣教等，对患者护理要耐心，病情观察要细致， 健康教育及时、全面。 5.提高主动学习意识，及时更新理论知识，满足患者需要。
季度护理质量分 析
存在问题-责任制整体护理
普遍问题：
• 1.重点患者未书面交接班:置管患者、化疗首日患者; • 2.患者卫生处置不到位：指甲长、脏； • 3.患者病情连续观察、用药效果观察等不到位； • 4.健康教育不到位：饮食指导； • 5.患者标识不全或不一致：护理单、床头卡、病历皮 • 试阳性标识等。 • 6.输液卡签字不全。
4.过期：双氧水、碘伏、棉棒等。
个别问题：
1.护士对针刺伤的处理方法了解不全； 2.配药护士未戴口罩。
原因分析
1.部分护理人员工作责任心不强，工作马虎大意，不细心， 工作不能做到慎独。 2.工作不够严谨，不能严格落实各项护理操作常规和工作 程序。 3.安全意识不强，风险意识不到位，护士长质量监管不到 位。
2.氧气管道使用充电器；
3.陪人管理不到位：陪人多，白天睡床，吸烟； 4.氧气筒管理不规范。
个别问题：
1.厕所异味重；
2.长明灯。
存在问题-药品、仪器管理
普遍问题：
1.抢救车药品效期登记管理不规范、吸痰管提前连接； 2.毒麻药品管理：规格登记错误、双人双锁管理不到位、
月护理质量检查分析PPT课件
留置针口红/渗血/肝素帽内充满血迹（呼吸内科、泌尿外科3、神经内科二、胸外烧伤科）
头皮针未固定（神经内科一）
推注泵报警（留置针夹管未开）（肾内科）
冸托方接液签名与实际时间不一致（神经外科）
2、病人不知道护理级别/饮食/责任护士、医生（产科2、儿科、妇科3、骨科4、内分泌科3、呼吸内 科3、感染性疾病科3、心血管内科2、神经内科二、神经内科一4、肾内科、胸外烧伤科2、泌尿 外科2、神经外科、五官科、肿瘤科2）
、五官科、产科） 床头柜有输液胶布、开塞露、空安瓿、棉签（内分泌科、感染性疾病科、神经内科二、肾内科、普外
科、神经外科、肿瘤科） 心监壁架上有使用过的棉签（儿科）
睡椅未收起（呼吸内科2、神经内科一） 4、护士对病人8知道欠了解（儿科、呼吸内科、感染性疾病科、神经内科二、神经内科一、肾内科
、普外科、肿瘤科） 5、无腕带（呼吸内科、心血管内科、胸外烧伤科） 有引流管无防管道脱落标识（胸外烧伤科、泌尿外科）
输液卡无开启时间（呼吸内科） 输液滴速过快（呼吸内科、感染性疾病科、胸外烧伤科、肿瘤科）
留置针无日期（感染性疾病科、胸外烧伤科） 输液部位肿胀/不滴未及时发现（消化内科、神经外科）
输液记录卡日期未更改，奥曲肽输液记录卡未签名（消化内科） 配好的敏试液与其它物品混放（肿瘤科） 6、口服药放在床中央未服（普外科）/部分口服药只写床号无姓名（五官科） 7、冰箱温度12℃。（泌尿外科）
未指导如何喂奶/挤奶（产科）
未交待饮食相关注意事项（产科2）
不了解术后肢体活动方法（骨科、普外科）
不知道所滴药物的作用（骨科）
不认识责任护士、医生/饮食（普外科、胸外烧伤科）
不知晓微波治疗的作用（普外）
不知心监/推注泵的目的及注意事项（胸外烧伤科、神经外科）
中医特色护理质量分析PPT
收费。（如中药沐足，中药熏洗） • 4.收费项目与实际不符。（如耳穴埋豆，收
取耳针）
整改措施
• 1.和科主任和医生积极沟通，普及科室中医 技术操作项目。
• 2.如实登记，严格区分医疗项目与护理操作 • 3.严格履行医嘱，按照医嘱进行真实操作并
收取费用。 • 4.认真研读最新版本的收费规范，做到项目
120% 100%
80% 60% 40% 20%
0% 2016年4季度
中医护理质量 合格率
中医护理质量 合格率
2017年1季度
2017年2季度
2017年3季度
中医特色护理质量
护士长抽查病历记录
• 全院34个科室，21个科室有记录，13个科 室平日有检查但无记录。科室基本都存在 记录格式不统一现象。
此PPT下载后可任意修改编辑增删页面
中医特色护理质量分析
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
友情提示
感谢您不吸烟
手机调成静音
欢迎随时提问
中医特色护理质量评定标准修订
修订后所占分值
修订前所占分值
修订后考核项目
修订前考核项目
0%
20%
40%
60%
80%
100%
组织管理
临床中医护 理实施
中医护理质量合格率
统一。
中医特色护理质量
中医特色护理质量
ห้องสมุดไป่ตู้
临床护理实施分析
次数
患者对宣教内容不知晓 护理查房未体现中医特色 护士对护理常规回答不全 护士操作不熟练 优势病种未及时记录 中医操作本未及时登记 中医操作本登记不规范 护理记录无中医特色
存在问题
• 1.患者对相关宣教内容不知晓或知晓不全。 • 2.患者中医操作已停嘱但中医操作登记本未
取耳针）
整改措施
• 1.和科主任和医生积极沟通，普及科室中医 技术操作项目。
• 2.如实登记，严格区分医疗项目与护理操作 • 3.严格履行医嘱，按照医嘱进行真实操作并
收取费用。 • 4.认真研读最新版本的收费规范，做到项目
120% 100%
80% 60% 40% 20%
0% 2016年4季度
中医护理质量 合格率
中医护理质量 合格率
2017年1季度
2017年2季度
2017年3季度
中医特色护理质量
护士长抽查病历记录
• 全院34个科室，21个科室有记录，13个科 室平日有检查但无记录。科室基本都存在 记录格式不统一现象。
此PPT下载后可任意修改编辑增删页面
中医特色护理质量分析
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
友情提示
感谢您不吸烟
手机调成静音
欢迎随时提问
中医特色护理质量评定标准修订
修订后所占分值
修订前所占分值
修订后考核项目
修订前考核项目
0%
20%
40%
60%
80%
100%
组织管理
临床中医护 理实施
中医护理质量合格率
统一。
中医特色护理质量
中医特色护理质量
ห้องสมุดไป่ตู้
临床护理实施分析
次数
患者对宣教内容不知晓 护理查房未体现中医特色 护士对护理常规回答不全 护士操作不熟练 优势病种未及时记录 中医操作本未及时登记 中医操作本登记不规范 护理记录无中医特色
存在问题
• 1.患者对相关宣教内容不知晓或知晓不全。 • 2.患者中医操作已停嘱但中医操作登记本未
护理质量与安全分析反馈ppt课件
问题：发生了什么事？ 原因：事情为什么会这样发生？多问几个为什么。 措施：如何可预防再次发生类似事件? 输液事件：液体未滴完拔了针，为什么→不知道还有液体，
没找到，为什么→按照操作规程该有巡视卡，如果没有为什
么？如果有，为什么还拔错？→是护士不想写还是不知道要 写？我们有流程吗？护士都会吗？结果是我们修订完善我们
护理不良事件的防范对策
5、如有疑问（病人或家属），一定要核查清楚才 能执行，不要主观臆断。 6、加强自身业务与能力的培养与学习，包括带教 的方式、方法。 7、加强带教老师的工作责任心。
8、做到手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。
护理工作环环相扣！ 护理安全人人有责！ 任何阶段、任何护理人员都是关键！ 任何不良事件都是可以预防的!
已过有效期，立即按规范封存液体，追加服务补救，患者
无不良后果发生。
---使用过期药物
10：５５开始输液，１１：５０输入约３２０ML液体，突发胸闷气急 明显，舌下含服硝酸甘油片１片，速尿针２０mg等处理约半小时后症 状缓解。
---输液过快
１７：００患者静滴加左氧佛沙星后，护士直接接上川芎嗪针，导致 输液管中发生了白色絮状沉淀。
护理不良事件发生的主要原因
评估不足 沟通不良 疾病因素 管理不当 服务不一致 环境因素 设施设备缺陷 医嘱错误
培训不到位
违规操作 能力不足 个人自律
其他因素
护理不良事件发生特点分析
不良事件相关护士46.27％的护龄在5年以内，且资历
也较低（52.54％职称为护士）护士的评估和沟通能力 会直接影响患者整体护理质量。 在临床实践中，护士评估不全面，遗漏一些有价值的 护理资料，形成护理安全隐患。
的流程，并且人人都会，都按规范的去做。
没找到，为什么→按照操作规程该有巡视卡，如果没有为什
么？如果有，为什么还拔错？→是护士不想写还是不知道要 写？我们有流程吗？护士都会吗？结果是我们修订完善我们
护理不良事件的防范对策
5、如有疑问（病人或家属），一定要核查清楚才 能执行，不要主观臆断。 6、加强自身业务与能力的培养与学习，包括带教 的方式、方法。 7、加强带教老师的工作责任心。
8、做到手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。
护理工作环环相扣！ 护理安全人人有责！ 任何阶段、任何护理人员都是关键！ 任何不良事件都是可以预防的!
已过有效期，立即按规范封存液体，追加服务补救，患者
无不良后果发生。
---使用过期药物
10：５５开始输液，１１：５０输入约３２０ML液体，突发胸闷气急 明显，舌下含服硝酸甘油片１片，速尿针２０mg等处理约半小时后症 状缓解。
---输液过快
１７：００患者静滴加左氧佛沙星后，护士直接接上川芎嗪针，导致 输液管中发生了白色絮状沉淀。
护理不良事件发生的主要原因
评估不足 沟通不良 疾病因素 管理不当 服务不一致 环境因素 设施设备缺陷 医嘱错误
培训不到位
违规操作 能力不足 个人自律
其他因素
护理不良事件发生特点分析
不良事件相关护士46.27％的护龄在5年以内，且资历
也较低（52.54％职称为护士）护士的评估和沟通能力 会直接影响患者整体护理质量。 在临床实践中，护士评估不全面，遗漏一些有价值的 护理资料，形成护理安全隐患。
的流程，并且人人都会，都按规范的去做。
第三季度护理质量分析汇报MicrosoftPowerPoint演示文稿ppt课件
合格率
96 94 92 90 88
理
理
育
格
品
护
护
教
表
物
础
重
康
理
救
基
危
健
护
急
护理质量指标
无
菌
物
品
心血管病科一病区2014年第三季度护理质量分析
第三季度护理质量检查扣分项目分析
病 房 管 理
特 护理 消毒 护士 院感 、 文书 管理 长 空气 一 管理 监测 护
财务 上报 三 科查 不良 基 收费 事件 考 试
护 理 文 书 质 量 低
护理文书改进措施
1.护士加强工作责任心，医嘱执行后及时签名，下班前认真检查自己的工作，减少疏漏。 2.鼓励护士之间自查、互查，发现表格文书有漏、缺、错及时留言在护士留言板上 ， 每位护士及时订正，不断完善护理文书。 3.护士长和责任组长加强对住院病历的检查质控力度。患者出院前责任护士认真检查病 历，及时进行弥补。 4.质控员加强对出院病历的检查质控力度。
护理质量的核心
护理质量的核心——保障病人的安全
@
护 理 质 量
是对护士工作过程质量的评价 护理质量是一个持续改进的过程 运用良好的质量管理机制
走进临床，评估质量，改进质量
护士三基考试水平
医嘱执行是否及时、准确
护理文书书写是否合格
工作效率及操作水平
基础护理措施落实程度
护理质量
有无护理缺陷
专科护理实施的程度
各项规章制度落实程度
健康教育落实程度 心理护理满意程度 环境、服务态度
护理质量管理的概念
护理质量管理
•
通过对护理质量评价来衡量护理工作目标 完成程度，进而肯定成绩，找出差距，并通过 信息反馈，为管理者的决策提供可靠信息，不 断完善计划方案，达到进一步提高护理质量的 目的。
护理质量分析汇报ppt课件
护理质量分析 汇报
护理部质量考核及督导检查总结
(2015年11月）
护理部 2015年12月4日
本次汇报的内容
• 1、11月份质量督导检查情况
• 2、12月份工作重点
一、11月份质量督导检查情况
各科室绩效考核得分情况
住院患者满意度调查情况
本月护理部对各科室住院病人进行护理满意度调查采取发放问卷形式，共8个科室 116名住院患者参与此项测评，随机发放满意度调查表72份，收回72份，满意率100％ 。 存在问题的项目是第8项病区内的卫生、整洁：
本次调查中患者表扬护士人员有：
外一科：崔晴晴2次、王娅4次、王辉2次；外二科：高芳1次、宋海燕1次、王双双4次、王欣1次； 中医康复科：王燕1次、许艳平1次 内一科：闫蒙蒙4次 ； 内二科：徐秋红、姚娜各1次； 肾内科：刘敏2次、孙美丽2次、胡艳玲1次；
整改措施：
1、加强护理管理，提升整个护理队伍的业务素质及精 神面貌。
2、采取措施，努力达标。
谢谢！
护理部质量考核及督导检查总结
(2015年11月）
护理部 2015年12月4日
本次汇报的内容
• 1、11月份质量督导检查情况
• 2、12月份工作重点
一、11月份质量督导检查情况
各科室绩效考核得分情况
住院患者满意度调查情况
本月护理部对各科室住院病人进行护理满意度调查采取发放问卷形式，共8个科室 116名住院患者参与此项测评，随机发放满意度调查表72份，收回72份，满意率100％ 。 存在问题的项目是第8项病区内的卫生、整洁：
本次调查中患者表扬护士人员有：
外一科：崔晴晴2次、王娅4次、王辉2次；外二科：高芳1次、宋海燕1次、王双双4次、王欣1次； 中医康复科：王燕1次、许艳平1次 内一科：闫蒙蒙4次 ； 内二科：徐秋红、姚娜各1次； 肾内科：刘敏2次、孙美丽2次、胡艳玲1次；
整改措施：
1、加强护理管理，提升整个护理队伍的业务素质及精 神面貌。
2、采取措施，努力达标。
谢谢！
医疗质量ppt课件
根本原因分析法
品管圈
通过识别和分析问题的根源，采取针对性 措施，防止问题再次发生。
鼓励员工积极参与，通过团队合作的方式 解决医疗质量问题，提升医疗质量水平。
医疗技术创新与推广
人工智能在医疗诊断中的应用
利用人工智能技术辅助医生进行疾病诊断，提高 诊断准确率。
电子病历系统
建立电子病历数据库，实现病历信息共享，提高 医疗服务的连贯性和效率。
良好的医疗质量有助于提高医 疗机构的社会声誉，吸引更多
患者前来就诊。
促进医学科学发展
医疗质量的提升有助于推动医 学科学的进步，提高整个行业
的水平。
医疗质量的衡量标准
诊断准确率
衡量医疗机构在疾病诊 断方面的准确程度。
治疗成功率
衡量医疗机构在疾病治 疗方面的效果和成功率
。
患者满意度
衡量患者对医疗服务的 满意程度和评价。
医疗质量评价标准
医疗质量评价标准包括医疗效果、 安全性、及时性、经济性等方面， 是衡量医疗服务水平的重要指标。
医疗质量的重要性
01
02
03
04
提高患者满意度
优质的医疗服务能够提高患者 满意度，增强患者对医疗机构
的信任感。
保障患者安全
医疗质量的提高有助于减少医 疗差错和事故，保障患者的生
命安全。
提高医疗机构声誉
ABCD
远程医疗技术
通过远程视频、电话等方式提供医疗服务，方便 患者就医，缓解医疗资源分布不均的问题。
3D打印技术在医疗领域的应用
利用3D打印技术制作个性化医疗器械和植入物 ，满足患者特殊需求。
医疗质量评价与激励机制
患者满意度调查
通过调查了解患者对医疗服务 的评价，作为医疗质量评价的
护理质量分析汇总报告PPT模板
• 根据《江苏省二级医院评审标准》要求，结合我院实际，修订和完善各项护理质量标准、各项护理管理制 度、操作规程等。
• 按照目标和标准对护理实施过程进行监督、检查和评价。
• 加强信息管理，做好信息反馈，对存在的问题提出改进意见，并督促落实，定期检查科室整改情况。
• 对科室出现的护理缺陷、差错与纠纷及时组织讨论分析会，并向院长提交讨论与处理结果。
容 内 存在问题
原因分析
整改措施
落实时间
基础 1、房间内温度较低， 1、对节约用电不关心 护理 个别房间开空调开窗 ，
个别房间开空调开窗 。
1、规定每个房间开诊后半小时以后温度不 得低于25度，且开诊10分钟开窗通 风以后要将窗户关上。
下周二组织急 救药品理论讲 课
3、当面指出， 立即整改；
4、立即整 改
5、立即整改
6、立即整改
内 存在问题 容
原因分析
整改措施
落实时间
护理 安全
5、、吕晓泉的标本 送化验室后，检验科 医生未签名。
6、治疗区仪器无责 任人
7、输液室磨口瓶指 示胶带上的日期写的 靠近斜杠，难以辨认
5、工作不够认真。查 5、在今后的工作中一定认真检查，仔细核对发现
住院部 组长：吴克维 成员：彭文文 输液室 组长：谢萍萍 成员： 黄梅 治疗区 组长：黄燕 成员：张 素红 激光室 组长：李蓓 成员：张俊 兰 手术室 组长：陈玲莉 成员：张秋菊 供应室
•
护理部质量监控小组是在分管院长领导下，由护理部主任、护士长组成，其职责是：
• 教育各级护理人员树立全心全意为患者服务的思想，改进行业作风，改善服务态度，增强质量意识，保证 护理安全，严防差错事故。
• •
一、基础护理： 我服护们务理认项、真目改学工善习作护了规理卫范服生，务部把作基强为础化今护基年理础工
护理质量与安全管理会议 PPT课件
问题1：患者对护士健康指导满意度低
• 原因分析 • 环境因素： （1）医院环境：整体满意度低；人员配置不足； （2）工作环境：家属多，不能每个都宣教到；患者 不理解什么是入院宣教；未做入院需求调查；
问题1：患者对护士健康指导满意度低
• 原因分析 • 管理因素： （1）思想认识：管理者认为是常规工作；护士长抓 的不严；护士长每日工作多；护士长未关注重点 时段；
问题1：患者对护士健康指导满意度低
• 改进措施：
• 3.科室完善专科健康教育内容，逐步落实个 性化指导。 • 4.护士长培训：通过理论授课、“影子”实 践、老幼搭配等形式，不断提高护士长管 理水平。
问题1：患者对护士健康指导满意度低
• 改进措施
• 5.护士长加强监督、培训与管理： （1）应用管理工具在临床工作中的应用：依据数据 分析，明确需要改进的重点问题；针对重点问题 全科护士头脑风暴，群策群力，改进工作； （2）通过巡视病房、问卷调查等形式，掌握护士健 康指导落实效果； （3）现场考核，督导健康指导效果； （4）示例教育，尤其是反面示例，警示护士知道不 做健康指导、健康指导不到位的后果；
（2）管理方法因素：未与绩效相结合；未细化评价 标准；护士长未掌握宣教结果；督导、评价方法 及重点需调整；未能明确人员职责；护士长未加 强督导；
问题1：患者对护士健康指导满意度低
• 原因分析 • 设备因素：护士使用材料不方便
问题1：患者对护士健康指导满意度低
•
• • • •
分析结果
宣教方法欠佳 护士业务水平低 培训效果不佳 护士长督导不到位 护士服务意识差
问题2：护士测量生命体征时不数脉搏
• 原因分析：
• • • • • • • • 护士服务意识差； 护士服务不规范； 护士操作时不与患者沟通； 护士急于赶时间工作； 护士不尊重病人； 数脉搏时间短； 使用血氧仪数脉搏，患者不知道是在数脉搏； 传帮带不规范。
季度护理质量分析PPT课件
八对；
6 安全用 1）加强督促护士进行操作后和 门诊 护士长 12月29
药
发放口服药后再次核对患者身 老年
份；
女一
27
实施改进措施
序 问题存在 措施 号 的项目
科室 责任人 时间
7 住院患者 1）告知患者及家属相关知识后及时 心理 护士长 12月29
跌倒/坠 记录，质控组不定期抽查；
男三
床管理 2）要求护士及时根据患者病情进行
1、临床心理某护士为患者进行暴露躯体治疗 时未注意保护隐私；
2、男三病区未根据满意度调查结果及患者建 议改进护理工作；
3、女一病区某护士对患者进行躯体检查时未 注意保护患者隐私；
三、抢救车管理
1、门诊、男二病区抢救车交接后未及时签字； 2、临床心理某护士不知晓肾上腺素的作用； 3、男一病区、女一病区护士交接抢救车时未
2、男三病区某护士未告知患者约束后的注意 事项；
3、女一病区某护士实施保护性约束后未及时 告知患者约束的注意事项；
十一、分级护理
1、男二病区某责任护士未及时为患者修剪 指甲；
2、老年病区患者胡银伍胡须过长，护士未 完全掌握患者的诊断；
3、女二病区某护士完全掌握所管患者诊断
十二、人力资源管理
1、门诊无护理人员调配记录； 2、男二病区某护士不知晓绩效考核方案； 3、女一病区某护士未完全掌握人力资源调配
1、男一病区对护理人员进行培训后无效果评 价；
2、老年病区某护士不知晓投诉的处理流程； 3、女一病区某护士未完全掌握投诉处理流程；
实施改进措施
序 问题存在的 措施 号 项目
科室
1 病区环境管 1）督促护士保持护士站整洁；
理
2）加强病区环境打扫；
护理质量检查汇总分析ppt课件
护理部 质控
护理部 加分
合计
四月
五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
博州人民医院
护理质量月查质控分总结 （二级质控）
从图中可看出6月二级质 控最高。全年平均二级质 控XXXX分。上半年明显 高于下半年，这是由于我 科室病人数上半年高于下 半年。总体来看科室质控 较多，应加强对科室的管 理。
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
护士长管理所要求的各个方 面广泛，护士长也不能面面 俱到，由图中可看出质控分 布较为平均。今后会加强对 护士长的管理，是护士张的 能力得到进一步的提高
博州人民医院
2014年度护理质量季度检查质控总分分析 （三级质控）
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 78.5
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月 一 十 十
二
三
四
五
六
七
八
九
十
二
月
博州人民医院
2014年度护理质量检查（三级质控）汇总表
护士 长夜 查房 护士 长管 理 晨间 交接 班 病区 管理 与责 任制 护理 护理 安全 危重 患者 管理 治疗 室抢 救室 消毒 隔离 护理 文书 围手 术期 护理 质量 分级 基础 护理 质量 护理 部加 分 护理 部扣 分 合计
博州人民医院
护理质量月查项目 （二级质控）
• • • • • •
业务查房 护士长 夜查房 护理质量检查 护士长管理 护理部质控 护理部加分
博州人民医院
2014年度护理质量月查质控合计比较 （二级质控）
护理质量质控合计比较：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
片区质控小组
Put your text about
this part related
科室质控小组
Put your text about this
part related here
02 医疗质量管理体系建立
04
01 医疗质量管理概述
05
实事求是原则
基于事实与数据，合理进行科学分析，制定科学的医 疗质量管理决策
系统方法原则
1.分析数据资料，确定质量管理目标 2.设计实施的步骤和措施，合理配置资源 3.通过系统管理，达成质量管理组织目标
06
01 医疗质量管理概述
07
持续改进原则
持续改进是质量管理的精髓。医疗管理者应对全员进行质量 意识、标准、PDCA循环等培训，确保质量持续改进。
goes
医疗质量持续改进
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part related goes here.
制定医疗质量标准
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part related goes here.
全员管理
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part
01 医疗质量管理概述
医疗质量管理任务
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part related
领导作用原则
明确自身的领导作用，引导医疗人员主动参与医疗质 量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗
服务的意义。
02
01 医疗质量管理概述
03
全员参与原则
引导全体医疗人员参与，充分调动其主观能动性和创 造力，不断提高医疗质量。
重视过程原则
医疗工作的服务对象是人，服务内容是维护生命与健 康，抓好服务过程，杜绝在终末环节出现“次品”。
C目 录 鸟儿也忍不住飞过来，一起唱歌，一起舞蹈。春姑娘来
到了田野里。她轻柔地从油菜姑娘身边走过，好客的油
菜姑娘们绽开了笑脸，大片的油菜花 ONTENT
医疗质量管理概述 02 医疗质量管理体系及队伍建设
03 医疗质量标准与评价 04 医疗质量管理实施与记录
地变成了金灿灿、黄澄澄的海洋。放眼望去，一片片的
油菜花像是给大地妈妈系上了一条金黄色的作文围巾，
பைடு நூலகம்
明亮又美丽。春姑娘来到了小河边。她向小河姐姐挥手
问好，小河流水哗啦啦地回礼。河面上的小燕子似乎也
听到了春姑娘的问候，它们欢快地掠过水面，水面顿时
荡起了绿色的涟漪，那涟漪不正是小溪的酒窝吗？春姑
娘来到了花园里。她走进花园，百花齐放。春姑娘高兴
地看了看，花园里的花还真不少呢！有紫色的丁香花、
共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作，以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
02 @请插入您的文本内容
02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
Put your text about this
part related here
简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板
汇报人：代用名
呀！春姑娘的问候作文450字 春姑娘来了，春姑娘来了！她穿着五彩的衣裙，带着亲
切的问候，向我们走来。春姑娘来到了山坡上。她和每
一棵树拥抱，树儿们都苏醒了，它们大口大口地呼吸着
新鲜的空气，在阳光下抽枝散叶，自由生长。风儿在0轻1
轻地吹，绿叶在;沙沙;作响，格外的温柔悦耳。林间的
01 医疗质量管理概述
全面管理
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part
全程管理
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part
建立医疗质量管理体系
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part related goes here.
01 医疗质量管理概述
01
以患者为中心原则
关注患者当前和未来的需求变化，尽量满足患者的需 求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量。
0PAR1T 医疗质量管理概述 白色的百合花、粉
@请插入您的文本内容 @请插入您的文本内容
01 医疗质量管理概述
医疗质量管理概述
医疗质量管理（Nursing Quality Management）: 是指按照医疗质量形成的过程和规律，分 析和研究构成医疗质量的各组成要素，建 立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制，以保证医疗服务达到规定的标准，满 足和超越服务对象需要的活动过程
goes
实施全面医疗质量控制
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part related
goes
开展医疗质量教育
Put your text about this part related goes here. Put your text about this part related
医疗护理质量分析会ppt
设计师：某某某
部门：策划部
层的，像天边的晚霞。近看，一朵桃花比一朵桃花儿美。 有的才展开两三片花瓣儿；有的花瓣全展开了，露出了 豆芽似的嫩黄的花蕊；有的还是花骨朵，饱涨的马上要 破裂似的。小燕子带着剪刀似的尾巴在百花丛中飞翔， 小蜜蜂也来凑热闹，;嗡嗡;地忙着采蜜。到草地去吧， 那里也有春的欢乐，无边无际的草坪，躺在上面多舒服。 男孩子们放风筝，女孩们采野花打扮自己，野花头上戴， 草枝当耳坠，小野果串起来当项链，我们在春的怀抱中 真是快乐