旅游市场营销各章习题.doc
旅游市场营销试题及答案
旅游市场营销试题一、单项选择题(每题3分，共10题，合计30分)1、在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。
A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零3.家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人是（）。
A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者4.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.市场占有率B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高5.对于旅游企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益要求的调查形式是（）。
A.抽样调研B.重点调研C.典型调研D.全面调研6.某饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。
A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业有较高的社会声誉，其旅游产品是优质并有不断的改进，比较适合采取（）。
A.声望定价策略B.尾数定价策略C.渗透定价策略D.取脂定价策略8.一般说来，旅游产品的消费者多而分散，每位消费者需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（）。
A.直接渠道、长渠道、宽渠道销售B.直接渠道、短渠道、窄渠道销售C.间接渠道、长渠道、宽渠道销售D.间接渠道、短渠道、窄渠道销售9.在旅游人员的选拔原则中，存在的“二八”定律是（）。
A. 20%的推销员创造20%业绩B. 80%的推销员创造80%业绩C. 80%的推销员创造20%业绩D. 20%的推销员创造80%业绩10.现代旅游市场营销组织发展至今经历了四个阶段，其中第三阶段是（）。
A.简单销售部门B.兼有附属业务的销售部门C.独立的旅游销售部门D.现代市场营销部门二、多项选择题(每题4分，共5题，合计20分)11．旅游市场营销的特征是（）。
A.旅游产品的特点不同B.更加多样和更多类型的旅游分销渠道C.重视对旅游者的管理D.更加依赖多部门的协作E.旅游产品更容易被仿效12.有效的旅游市场细分的原则包括（）。
《旅游市场营销》课后习题带答案第四章xt
第四章旅游市场细分与目标市场选择一、思考题1.简述旅游市场细分的作用。
（1）有利于旅游企业识别和发掘旅游市场，开发旅游新产品，开拓旅游新市场。
（2）有利于旅游企业针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略。
（3）有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。
2.进行旅游市场细分时应遵循的原则有哪些？（1）可衡量性（2）可实现性（3）可盈利性（4）可区分性（5）稳定性3.旅游市场细分常用的变量有哪些？（1）地理变量（2）人口变量（3）心理变量（4）行为变量4.如何评价细分市场？（1）各个细分市场的规模和增长率（2）细分市场的结构吸引力（3）旅游企业目标和资源5.选择目标市场时可选择的市场营销战略有哪些？各自的优缺点是什么？分别适用于哪些情形？（1）市场集中化。
优点：旅游企业可以更加了解该细分市场的需要，树立良好的形象，建立相对稳固的市场地位，获得良好的经济效益；缺点：经营风险比较大，一般适合实力相对较弱的中小旅游企业。
该模式适用于实力小的企业，只选取一个细分市场作为目标市场，提供一种产品供应单一的顾客群，进行集中营销。
（2）产品专业化。
优点：旅游企业能够专注于某一种或某一类旅游产品，有利于形成和发展产品优势，在该领域树立形象；缺点是当该领域被一种全新产品所替代时，产品销售量会有大幅度下降的危险。
适用于实力较小的企业，只提供某一种产品，并向若干个细分市场的顾客群体销售。
（3）市场专业化。
优点：旅游企业经营的产品类型众多，能有效分散经营风险；缺点：由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。
适用于实力较小的企业，专门经营满足某一类顾客群体需要的各种产品。
（4）选择专业化。
优点：可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场盈利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利；缺点：采用这种模式对企业的资源和实力要求较高。
适用于实力较强的企业，选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场。
电大旅游市场营销期末复习选择题第7-10章.doc
电大《旅游市场营销学》期末复习选择题部分第七章旅游市场营销管理一、单项选择题1.旅游市场营销战略应体现旅游业的整体利益和国家与地区的整体宏观效益。
说明旅游市场营销战略具有（ A ）特点。
A.全局性B.整体性C.适应型D.风险性2.根据旅游企业的产品的类别来设置企业的营销机构，是现代旅游市场营销部门的（C ）组织形式。
A.功能型B.地区型C.产品管理型D.以上不对3.制订旅游市场营销计划的第一步是（ D ）A.确定市场营销计划目标B.市场营销计划方案C.营销计划的监督和控制D.收集和分析市场营销信息4.在进行旅游市场营销时，通常要对市场进行SWOT分析，其中W表示（ B ）A.优势B.劣势C.机会D.挑战5.跨区域经营的旅游企业使用的市场营销组织形式是（ A ）A.地区型组织形式B.功能性组织形式C.产品管理型组织形式D.市场管理型组织形式6.营销人员可以针对各类不同的顾客及其消费习惯、偏好开展营销活动，满足其需要。
是（D ）类型的旅游市场营销部门的组织形式。
A.功能型B.地区型C.产品管理型D.市场管理型7. 由于产品线经理的工作的局限性，导致与各职能部门容易产生矛盾。
是（ C ）类型的旅游市场营销部门的组织形式。
A.功能型B.地区型C.产品管理型D.市场管理型8.功能型组织的主要优点是（ B ）A.各区域销售经理根据本地区的具体情况，可以有针对开展销售活动B.层次简化，分工明确C.管理跨度大D.集中精力管好产品二、多项选择题1.旅游市场营销计划的实施过程，一般要经过（ABCDE ）步骤。
A.制定详细的行动方案B.建立营销组织结构C.科学、合理的决策报酬制度D.建设旅游企业文化E.开发旅游人力资源2.旅游企业市场营销部门的职责，大致可以划分为三个领域。
主要是（ABC ）。
A.计划于管理职责B.执行职责C.协调职责D.管理职责E. 以上都不对3.旅游市场营销战略具有以下特点（ABCD ）A.全局性B.整体性C.适应型D.风险性E.特殊性4.现代旅游市场营销部门的组织形式有（ABCD ）A.功能型B.地区型C.产品管理型D.市场管理型E.以上都不对5.旅游市场营销管理过程，分为（ABCDE ）A.分析旅游市场营销机会B.研究、选择旅游目标市场C.制定旅游市场营销战略与策略D.制定营销计划E.实施和控制旅游市场营销计划第八章旅游企业市场营销策略一、单项选择题1.当景区处于“平稳发展期”时，应采取怎样的策略（D ）A.快B.占C.好D.转2.下列哪个不是景区的产品策略所包含的内容（ C ）？A.标志性观赏物B.景区工作人员的统一着装C.景区与旅行社之间的合作D.景区流动的服务点3.下列哪些内容不是导游服务（ D ）A.旅游向导、讲解B.翻译C.生活服务D.法律顾问4.20世纪90年代初至21世纪初，随着经济发展，国内旅游市场启动，对景区环境的影响日益明显，旅游景区门票大幅上升，属于我国景区景区门票价格发展的（ C ）阶段。
《旅游市场营销与策划》习题集..doc
《旅游市场营销与策划》习题集情境1：旅游景区营销与策划情境1—1一、单项选择题1.关系市场营销的概念最早由（）于1985年提出。
A巴巴拉·本德·杰克逊 B菲利普·科特勒 C赫杰·特齐D李·维特2.1912年，美国哈佛大学的（）的《Marketing》一书，的问世，被认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。
A巴巴拉·本德·杰克逊 B菲利普·科特勒 C赫杰·特齐D李·维特3.以下哪种观念容易得“营销近视症？”（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念4.“皇帝的女儿不愁嫁”是指的哪种观念？（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念5.在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念二、多项选择题1.大市场营销是在4Ps的基础上，加上了：（）A品牌 B政治力量 C公共关系 D价格 E渠道2.市场营销组合是以下几个因素的组合（）A产品 B价格 C分销渠道 D广告 E促销3. 交换的产生必须具备的条件有（）A至少有两方B每一方都有被对方认为有价值的东西C每一方都能传递信息和传送物品D每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E每一方都认为与另一方交换是适当的4.市场营销学认为，市场包含以下因素（）A人口 B需要 C购买力 D购买动机 E场所5.在卖方市场条件下才会出现的营销观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念6.旅游市场营销的特征有（）A营销导向 B管理导向 C信息导向 D战略导向 E环境导向7.旅游绿色营销要求企业在开发旅游产品时应遵循以下原则（）A节约原料和能源 B低污染或没污染 C尽可能多地以服务体现D 不对旅游者身心造成损害E减少非再生资源的消耗三、判断题1.市场营销者可以创造需要。
（）2.需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
电大旅游市场营销期末复习选择题第1-6章
电大《旅游市场营销学》期末复习选择题部分第一章旅游市场营销概述1．市场营销学产生于( D )。
A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.本世纪五十年代2．旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时的旅游市场是( B )。
A.异质市场B.同质市场C.目标市场D.细分市场3．在市场竞争条件下有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（c ）。
A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断4．“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销5．生产观念强调的是( A )。
A.以量取胜B.以产品销售取胜C.以质取胜D.以形象取胜6.市场营销观念强调的是（ c ）A.增加产量B.加强产品质量C.满足顾客需求D.考虑社会利益7.1912年，美国哈佛大学经济学教授哈杰特奇首次出版了以（ a ）命名的教科书，标志着该学科已经成为一门独立的学科。
A.市场营销学B.公共关系学C.管理学D.经济学8.企业的一切经营活动以生产为中心，生产什么就销售什么产品，“以量取胜”的观念是（ a ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念9.强调开拓市场，通过推销来扩大销售数量，增加企业的利润，企业的一切经营活动都围绕推销而展开，这是企业经营观念中的（ c ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念10.下列哪一个是在基本的4P组合基础上扩充为7P的要素（ d ）A.产品B.价格C.渠道D.人11.某旅游公司提出的口号，“旅游者就是上帝，永远是正确的。
”这一口号反应了（ D ）观念。
A.产品观念B.生产观念C.销售观念D.市场营销观念12.旅游企业千方百计地采用各种广告艺术推销产品，所采取的是（ C ）观念。
A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.市场营销观念13.旅游企业要在市场中占有一席之地，就必须对旅游消费者进行深入了解和调查，让信息能充分地与旅游者交流。
旅游市场营销题库。简答
旅游市场营销题库。
简答《旅游市场营销学》简答题第⼀篇旅游市场营销分析 (1)第⼀章绪论 (3)1、旅游市场的特征体现那些⽅⾯？(1)旅游市场常常被定义为旅游产品消费者或购买者，旅游市场最典型的分类是分为国际旅游市场和国内旅游市场两⼤类。
(2)旅游市场的全球性。
旅游消费范围已遍布全球，形成全球性的旅游市场，旅游业成为⼀个新的经济增长点。
(3)旅游市场的发展潜⼒巨⼤。
旅游产业是⼀个综合性很强的产业，与其他⾏业的相关度很⼤，旅游市场的发展能带动相关市场的迅速发展。
另⼀⽅⾯，旅游市场⾃⾝的潜⼒⼤。
旅游市场的发展较其他市场更具有⼴阔的前景。
2．旅游市场营销的内涵包含那些含义？旅游市场营销具有三层含义：(1)以交换为中⼼，以旅游者为导向，以此来协调各种旅游经济活动，⼒求通过提供有形产品和⽆形服务使游客满意来实现旅游企业的经济和社会⽬标。
(2)旅游市场营销是⼀个动态过程，包括分析、计划、执⾏、反馈和控制，更多地体现旅游经济个体的管理功能。
(3)旅游市场营销适⽤范围较⼴。
⼀⽅⾯体现在旅游市场营销的主体⼴，包括所有旅游经济个体；另⼀⽅⾯旅游市场营销的客体也多，不仅包括对有形实物的营销，还包括对⽆形服务的营销，以及旅游经济个体由此所发⽣的⼀系列经济⾏为。
3．旅游市场营销的特征是哪些？旅游市场营销具有如下特征：(1)营销导向。
旅游企业的⼀切经营活动都必须以市场需求作为出发点和归宿。
旅游企业以旅游消费者为核⼼，通过满⾜游客的需求⽽获利润。
(2)管理导向。
旅游市场营销的实质在于旅游企业对于动态环境的创造性的适应——运⽤⼀切可利⽤的资源，通过产品、渠道、价格和促销等实现对环境的适应，管理导向成为现代旅游市场营销的特征之⼀。
(3)信息导向旅游市场营销的最终⽬的是满⾜游客的需求，这就必须借助于信息的传导，旅游企业之间的竞争⽇益侧重于旅游产品的质量、服务及旅游企业形象，加⼤了旅游企业的经营风险，所有这些决定了信息在旅游企业市场营销中的重要地位。
07级旅游市场营销期末复习题.doc
07级旅游市场营销期末复习题第一章习题一、判断题1 .顾客购买过程中所获得的利益，是顾客获得的总价值与顾客支付的总成本的差值（）2. 产品价值：顾客购买产品的首要考虑因素，由产品的功能、特性、质量等因素产生的价值（）3 .精力成本：顾客在购买产品时，在精神、体力方面的消耗和支出（）4 .顾客在购买产品或服务时，特别是首次购买，事先都存在感知风险（）5.顾客满意水平（CS）=感知的实际绩效一顾客期望绩效（）二、单项选择题1 .旅游市场营销具备市场营销的一般内涵，是市场营销学、（）在旅游业中的具体应用。
A服务心理学B服务营销学C管理学D广告学2. 旅游产品的特性不包括以下哪项（）A无形性B结果性C易逝性D异质性3. 下列说法错误的是（）A市场营销的核心概念是“交换”；B交换的目的是满足顾客的“需要和欲望”;C市场营销活动的实质是“变潜在交换为现实交换”的过程。
D市场营销等同于促销或销售。
4. 市场营销管理的实质是需求管理，以下说法正确的是（）A对负需求的管理B对无需求的管理C对潜在需求的管理D对任意需求的管理5. 市场营销管理观念的演进不包括（）A生产观念、产品观念B推销观念C服务观念D市场营销观念以及社会营销观念三、填空题1 .市场营销观念强调买方的需要和（）。
2. 旅游企业为了吸引顾客购买，就必须为目标消费者创造（）。
3. 精力成本：顾客在购买产品时，在（）消耗和支出。
4. 顾客在购买产品或服务时（特别是首次购买），通常事先存在（）风险。
5. 顾客满意水平（CS）=感知的实际绩效一（）。
四、名词解释1 .市场营销2 .顾客让渡价值3. 顾客总成本五、简答题1. 实施顾客满意的营销策略有哪些？2 .旅游市场营销具有哪些特征？第二章习题一、判断题1. 市场营销环境指与企业营销活动有潜在关系的力量的集合。
（）2. 旅游市场营销环境主要包括宏观环境和微观环境。
（）3. 旅游市场营销环境中，宏观环境直接影响和制约企业的市场营销活动。
旅游市场营销章后参考答案
项目一【测试参考答案】一、选择题1.C2.A3.ABCE4.ABC5.ABDE6.ADEG二、判断题1.X2.X3.√4.√5.√6.X三、简答题1.旅游市场是指在一定时期和某一地区范围内，对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的旅游购买者总和。
其特征是全球性、波动性、季节性、多样性。
2.旅游市场营销是指旅游企业或组织在识别旅游者需求的基础上，选择市场机会，利用企业或组织的优势资源和条件，通过确定其所服务的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些旅游市场的需求，实现企业目标的过程。
旅游市场营销的核心是创造顾客价值并满足它。
相关核心概念有：旅游产品、旅游服务、服务质量、顾客价值、顾客满意。
3.旅游市场营销的基本活动有：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。
4.营销组合（4Ps）：产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。
旅游服务营销组合（7Ps）：在产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）的基础上加上人（People）、有形展示（Physical Evidence）、过程（Process）。
项目二【测试参考答案】一、选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.C5.ABCD6.ABCDEFG二、判断题1.X2.X3.√4.X5.X6.√三、简答题1.旅游市场从产生的那一天起就是一个不断变化的市场，人们的旅游需求会随着社会、经济、文化、科学技术的发展而变化，所以，旅游市场营销必须从调查、分析人们的旅游需求开始，并将市场信息及时地传达给企业决策和生产部门，通过他们再来生产或组织旅游产品并推向市场。
旅游企业在生产或组织旅游产品的过程中必然会受到多种因素的影响，正是这些错综复杂的因素构成了旅游市场营销环境，因此必须对其进行分析。
2.旅游市场营销微观环境主要有以下构成要素：旅游供应商、旅游中间商、旅游消费者、旅游竞争者、旅游企业自身、社会公众。
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各章习题本课程各章的重点和难点如下：第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。
第二章：旅游市场细分的标准和方法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。
第三章：旅游产品市场定位方法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。
第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。
第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场预测的方法及调查报告的撰写。
第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命周期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。
第七章：旅游价格规律、旅游产品定价方法。
第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。
第九章：旅游促销组合策略、旅游广告媒体选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游人员推销技术、旅游营业推广活动策划。
第十章：旅游市场营销控制方法、现代旅游市场营销部门的组织形式。
六、模拟试卷（一）填空题10分（每小题1分）1、市场营销观念是一种以为导向的经营思想，它以为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
2、市场营销环境包括和两大部分。
3、旅游市场细分的常用、、方法。
4、旅游产品构成包括产品的、和三个部分。
5、旅游产品定价的方法主要有、、。
6、旅游企业常用的促销手段有、、和。
7、旅游企业可供选择的市场发展战略有三种即、和。
8、影响企业分销渠道决策的因素主要有、、。
9、广告以说服的方式影响舆论和旅游消费者的，直接或间接地促进旅游产品和服务的销售。
10、推销的显著特点在于、和。
（二）单项选择题10分（每小题1分）1、所谓旅游营销管理，是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与( )之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。
A、旅游目标市场B、潜在顾客C、潜在旅游市场D、整体旅游市场2、推销观念是( )的发展和延伸。
A、产品观念B、营销观念C、生产观念D、市场观念3、旅游企业选择目标市场的基础和前提是( )。
A、市场定位B、市场细分C、营销组合D、市场调研4、旅游产品的概念是（）。
A、旅游者的全部感受B、旅游购物品C、旅游全过程的全部内容D、旅游设备5、旅游产品价格构成是( )各部分的货币表现。
A、价值构成B、成本构成C、费用构成D、利润构成6、对市场信息的最基本的要求是( )。
A、真实性B、适用性C、经济性D、效益性7、旅游景点企业通过收购或兼并若干旅行社企业或者投资，拥有和控制其分销系统，实行一体化经营。
这是( )的市场拓展战略。
A、水平一体化B、后向一体化C、营销一体化D、前向一体化8、旅游产品分销渠道不包括( )。
A、旅游中间商B、代理中间商C、旅行社D、供应商9、如果企业把迅速增加销售量，扩大企业的市场份额作为促销目标，则这种促销目标属于( )。
A、短期目标B、中期目标C、长期目标D、年度目标10、团体出游者和具有实力的旅行社属于大宗旅游产品的购买者，或叫专门用户。
旅游促销活动主要是向用户宣传该产品的服务内容、数量、档次和质量保证条件等，因此宜采用的促销方式是( )。
A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系（三）多项选择题20分（每小题2分）1、所谓营销管理哲学，就是在开展营销管理过程中，在处理( )利益方面所持的态度、思想和观念。
A、企业B、员工C、顾客D、社会2、在饱和需求状态下，实行维护性营销的主要策略有( )。
A、保持高份额B、稳定代理商C、严格控制成本D、加强售后服务3、构成旅游市的主要行业有( )。
A、交通B、酒店业C、景区、景点D、旅行社4、旅游市场细分的标准可概括为( )。
A、地理变数B、人口变数C、心理变数D、行为变数5、旅游产品的组合策略有（）。
A、产品组合缩减策略B、产品组合扩展策略C、产品组合改进策略D、产品组合价格策略6、消费者的购买心理大致可以分为( )。
A、冲动型B、随机型C、理智型D、习惯型7、市场信息评价的基本要求是( )。
A、真实性B、适用性C、经济性D、利润性8、市场营销组合的特点是( )。
A、可控性B、动态性C、多层性D、稳定性9、( )属于旅游中间商。
A、旅游批发商B、旅游零售商C、旅游经营公司D、旅游俱乐部10、广告的主要目标有( )A、通知B、说明C、提示D、形象（四）判断题20分（每题2分）1、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。
（）2、下降需求状态下的营销任务是扭转需求。
( )3、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。
（）4、一个细分旅游市场就是一个旅游需求大体接近的顾客群体。
( )5、旅游企业原来提供低档旅游产品，后来决定提供高档旅游产品，这是向下延伸。
( )6、完全垄断是指一种商品市场只有少数几家大企业控制和垄断的市场状态。
( )7、经济性是对市场信息的最基本的要求。
( )8、市场营销战略是求得生存和发展的根本保证。
（）9、顾客异议来自顾客方面的原因主要是顾客心理障碍。
( ）10、广告是一种以赢利为前提以促销为目的的商业传播活动。
（）（五）简答题20分（每题4分）1、营业推广的方式可分为哪几类?2、成长期的旅游市场营销策略是什么?3、心理定价策略有哪些?4、一份完整的旅游市场预测报告由哪些内容组成?5、旅游产品分销渠道结构包括哪些渠道？（六）论述题20分（每题10分）（要求：语言简练、条理清楚、观点明确、要点突出，每题500字以上）1、透过对今年在郑州召开的旅游交易会我省旅游产品展示和交易情况的考察，分析河南省旅游宣传营销的成功地方和不足。
2、郑州黄河风景名胜区与开封清明上河园均为我省有名的旅游景区，根据你了解的情况，比较两景区旅游产品有何异同，应如何选择各自的目标市场。
七、题库第一章1.名词解释题（1）市场（2）市场营销（3）生态营销观念（4）社会营销观念（5）大市场营销观念（6）同质市场（7）异质市场2.填空题（1）站在市场营销学的角度，“市场”就等同于（）。
（2）市场构成有三个要素：一是有（），二是（），三是（）。
（3）市场营销观念也经历了（）的演变过程。
3.单选题（1）市场营销学产生于( )。
A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.本世纪五十年代（2）旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时的旅游市场是( )。
A.异质市场B.同质市场C.目标市场D.细分市场（3）在市场竞争条件下有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。
A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断（4）“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销（5）生产观念强调的是( )。
A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜4.多选题（1）市场构成的三要素是（）。
A.有商品交换的当事人B.有固定的场所C.存在一定持币购买能力的需求D.具有一定量的满足购买欲望的商品和劳务。
（2）市场营销学的主要研究内容大体可以归纳成( )。
A.环境与市场分析B.营销活动与营销战略及策略C.市场营销计划、组织与控制D.产品与服务质量（3）现代市场营销的研究方法主要采取（）A.职能研究法B.管理研究法C.系统研究法D.社会研究法5.判断题（1）市场营销就是推销。
（2）市场营销是以产品质量为中心的营销观念。
（3）生态营销只关注环境保护问题。
（4）只要人民群众收入增加旅游市场需求就会扩大。
6.简答题（1）市场需求有哪几种状况?（2）市场营销学经历了哪几个阶段?（3）大市场营销观念是在什么背景下产生的?（4）旅游需求有哪些特点?7.思考题（1）市场营销者是如何认识市场的？（2）市场营销对企业有什么意义？（3）阐述市场营销观念的历史演变过程。
（4）说说旅游企业市场营销与一般生产企业市场营销有什么不同？第二章1.名词解释题（1）市场细分（2）目标市场（3）无差异市场营销（4）差异性市场营销（5）集中市场营销2.填空题（1）所谓旅游市场细就是从区别消费者的（）出发，根据消费者购买行为的（），把整体旅游市场细分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体，分属于同一群体的消费者被称为细分市场。
（2）旅游市场细分有多种分法，但无论哪一种分法都必须便于（）的开展。
（3）（）就是旅游企业决定要进入的细分市场。
（4）目标旅游市场就是旅游企业的（）。
（5）选择目标旅游市场就是选择（）。
（6）无差异目标市场营销策略又叫（）。
（7）无差异营销的理论基础是（）。
（8）（）策略是将整体旅游市场划分为若干细分旅游市场，针对每一细分旅游市场进行不同的旅游产品组合，并分别制定各自独立的营销方案。
（9）集中性目标市场策略特别适合于资源力量（）的中小企业。
3.单选题（1）旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( )市场策略。
A.集中市场营销B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销（2）细分市场的客观基础是 ( )。
A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层4.多选题（1）旅游市场大致可以按（）等变量来细分。
A.地理B.行业C.人口D.心理E.行为（2）细分市场要具有( )。
A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可赢利性E.稳定性。
（3）旅游市场细分方法有（）。
A.单一变量法B.综合变量法C.需求变量D.系列变量法。
（4）目标旅游市场的选择模式通常有（）。
A.单一市场集中模式B.产品专门化模式C.市场专门化模式D.有选择的专业化模式E.市场全面覆盖模式（5）旅游企业的目标市场营销策略有（）。
A.专业化市场营销策略B.无差异市场营销策略C.差异性市场营销策略D.集中性市场营销策略。
5.判断题（1）单一市场集中模式就是旅游企业集中推出一种旅游产品，实行专业化经营，然后向各个细分市场销售这种产品。
（2）产品专门化模式就是旅游企业只选择一个细分市场推出一种旅游产品集中营销。
（3）市场专门化模式就是旅游企业专门针对某一细分市场，去满足那些特定顾客群的各种需要而提供各种旅游服务。
（4）有选择的专业化模式就是旅游企业推出多种旅游产品去满足各种不同顾客群体的需求。
（5）市场全面覆盖模式就是旅游企业选择若干个细分市场，哪个细分市场有可能赢利就在哪个细分市场提供旅游服务，各细分市场之间很少有或者根本没有任何联系，但每个细分市场在客观上都有经营价值，并且符合旅游企业的目标和资源。
（6）无差异目标市场营销策略是将整体旅游市场划分为若干细分旅游市场，针对每一细分旅游市场进行不同的旅游产品组合，并分别制定各自独立的营销方案。
（7）差异性目标市场策略是指旅游企业将整个旅游市场视为一个目标市场，用一种旅游产品和一套营销方案尽可能多的吸引购买者，即只用一种营销策略去开拓市场。