《消费者权益保护法》课程教学大纲
消费者权益保护教案(精选2024)
消费者权益保护教案(精选2024)教案：消费者权益保护一、教学内容本节课的教学内容来自于小学社会学科的消费者权益保护章节。
该章节主要介绍了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权和监督权。
具体内容包括：1. 消费者的基本权益：介绍消费者的知情权、选择权、安全权、表达权和监督权的含义和作用。
2. 消费者的权益保护：介绍消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
3. 消费者的自我保护：教导学生如何自我保护，提高消费者的权益意识和自我保护能力。
二、教学目标1. 让学生了解消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权和监督权。
2. 让学生了解消费者权益保护的相关法律法规，提高学生的法律意识。
3. 培养学生自我保护的能力，提高学生的消费者权益意识。
三、教学难点与重点重点：消费者的基本权益和消费者权益保护的相关法律法规。
难点：消费者权益的保护和学生的自我保护能力的培养。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：笔记本、课本。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个真实的消费者权益受到侵害的案例，引起学生对消费者权益保护的关注。
2. 知识讲解：通过PPT和课本，详细讲解消费者的基本权益和消费者权益保护的相关法律法规。
3. 例题讲解：通过一些消费者权益保护的案例，让学生理解消费者权益保护的具体内容和应用。
4. 随堂练习：通过一些练习题，让学生巩固所学的知识，提高学生的应用能力。
5. 自我保护教育：通过一些实践活动，培养学生的自我保护意识和能力。
六、板书设计板书设计如下：消费者权益保护消费者的基本权益：知情权选择权安全权表达权监督权消费者权益保护的法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者的自我保护：提高消费者的权益意识和自我保护能力七、作业设计1. 作业题目：请简述消费者的基本权益，并列出至少三个消费者权益保护的案例。
2. 答案：消费者的基本权益包括知情权、选择权、安全权、表达权和监督权。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案一、引言消费者权益保护法是一项重要的法律法规，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济发展。
本教案将介绍消费者权益保护法的相关内容和实施要点，帮助学生深入了解消费者权益保护法的重要性和作用。
二、消费者权益保护法的概述消费者权益保护法是以保护消费者权益为宗旨的法律法规。
它主要包括以下几个方面的内容：1.消费者权益的定义：消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务过程中所享有的合法权益，包括质量安全、信息公开、合同自由和公平交易等方面的权益。
2.消费者权益保护的原则：消费者权益保护法强调公平合理原则、知情权原则、选择权原则、安全权原则等，以确保消费者在交易中的公平地位和权益。
3.消费者权益保护的内容：消费者权益保护法规定了几个主要的权益保护内容，包括质量安全监督、商品和服务信息公开、虚假广告的禁止、合同约束力的保护等。
4.消费者权益保护的责任主体：消费者权益保护法明确了国家、政府、企业、消费者等各方在消费者权益保护中的责任和义务。
三、消费者权益保护法的重要性消费者权益保护法对经济社会发展具有重要意义，其重要性体现在以下几个方面：1.保护消费者权益，促进消费者信心：消费者权益保护法保护消费者的合法权益，提高消费者信心，促进消费者更好地参与市场活动，推动经济发展。
2.维护市场秩序，促进公平竞争：消费者权益保护法规范了市场行为，禁止虚假广告、欺诈行为等，维护了市场秩序，促进了公平竞争，有利于企业长期发展。
3.推动商业模式创新，促进消费升级：消费者权益保护法要求企业提供更高质量的商品和服务，这促使企业不断进行商业模式创新，满足消费者需求，推动消费升级。
4.建立和谐的消费者与企业关系：消费者权益保护法帮助建立和谐的消费者与企业关系，通过规范交易行为，化解纠纷，增强消费者对企业的信任，有利于市场健康发展。
四、消费者权益保护法的实施要点为了有效实施消费者权益保护法，我们需要重点关注以下几个要点：1.加强宣传教育，增强消费者权益保护意识：消费者权益保护意识不强是消费者权益保护存在的一个重要问题，我们需要通过宣传教育活动提高消费者的权益保护意识。
潍坊学院《中国消费者权益保护》教学大纲
潍坊学院《中国消费者权益保护》（）教学大纲适用专业：非法学专业本、专科专业；总学时：36学时一、说明1、本课程的目的、任务消费者权益保护法是维护消费者利益、保护消费者合法权益的基本法律，是国家对基于消费者弱势地位而给予的特别保护，是维护真正的公平交易市场秩序的法律。
之所以说是基于消费者的弱势地位而给予的特别保护，是由于消费者的弱势性而决定的。
消费者的弱势性，是指消费者为满足生活消费需要在购买、使用经营者所提供的商品或服务的过程中，因缺乏有关知识、信息以及人格缺陷、受控制等因素，导致安全权、知情权、自主权、公平交易权、受偿权、受尊重权、监督权在一定程度上被剥夺造成消费者权益的损害。
本法在价值取向上也是从这一点出发的，体现出了消费者权益保护法的基本精神，其主要包括：安全价值、公平交易价值、福利价值。
在任何一个社会中，每一个人都必须作为一个消费主体出现，必须满足衣、食、住、用、行各个方面的基本要求才能生存和发展。
获得消费资料必须参与商品交换，可是作为弱势群体的消费者来说，却需要面对巨大的风险，为此，消费者权益保护运动的兴起，便成为当今世界各国的共同法律现象。
目前，我国的消费者权益保护问题已成为当今社会经济生活中的重要内容。
《消费者权益保护法》（以下我们简称《消法》）是现代市场经济法律体系中一个专门的、独立的部门法律。
我国在实行改革开放以后，尤其是在确立必须建立社会主义市场经济秩序的经济体制改革目标以后，国家对消费者问题也日渐重视，为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，国家先后颁布并实施了一系列的法律法规。
这些法律法规已经形成了一个相对完整的消费者权益保护体系。
2、本课程的教学要求进人21世纪以后，人们的消费观念、消费方式、消费结构等都发生了深刻的变化。
2001年我国加入WTO这给我国的消费者权益保护带来了前所未有的挑战。
毫无疑问，这将是中国的“第二次改革开放”。
对于中国来说，“入世”不仅仅是一个经济问题，更是一个法律问题。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教材分析《依法保护消费者的合法权益》是一节法律教育课，旨在让学生了解消费者权益保护法的基本内容，提高学生的法律意识，培养学生依法维护自己合法权益的能力。
本节内容主要包括消费者权益保护法的基本原则、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径等。
二、教学目标1. 知识与技能：让学生掌握消费者权益保护法的基本内容，了解消费者的基本权益，学会依法维护自己的合法权益。
2. 过程与方法：通过案例分析、小组讨论等方法，培养学生分析问题、解决问题的能力。
3. 情感态度与价值观：增强学生的法律意识，培养学生依法维权的社会责任感。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者权益保护法的基本内容、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的基本原则、消费者权益的保护途径。
四、教学方法1. 案例分析法：通过分析典型案例，让学生了解消费者权益保护法的基本内容和实际应用。
2. 小组讨论法：分组讨论案例，培养学生合作学习的能力，提高学生分析问题、解决问题的能力。
3. 课堂讲授法：讲解消费者权益保护法的基本原则、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径。
五、教学过程1. 导入新课：简要介绍消费者权益保护法的基本内容和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 案例分析：呈现典型案例，引导学生分析案例中消费者的权益受到侵害的原因和后果，让学生了解消费者权益保护法的基本内容和实际应用。
3. 小组讨论：分组讨论案例，让学生运用所学知识分析问题、解决问题，培养学生合作学习的能力。
4. 讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者的基本权益：结合案例，讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者的基本权益，让学生明确自己的合法权益。
5. 讲解消费者权益的保护途径：介绍消费者权益的保护途径，如和解、调解、仲裁、诉讼等，让学生学会依法维护自己的合法权益。
6. 课堂小结：总结本节课的主要内容和知识点，强调消费者权益保护法的重要性。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案一、教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护法的基本概念和作用。
2. 使学生掌握消费者权益保护法的主要内容和权益。
3. 培养学生依法维护自身消费权益的意识和建议能力。
二、教学重点与难点：1. 教学重点：消费者权益保护法的基本概念、主要内容和权益。
2. 教学难点：消费者权益保护法的具体条款和实际运用。
三、教学方法：1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的基本概念、主要内容和权益。
2. 案例分析法：分析消费者权益保护法实际案例，引导学生学会运用法律维护自身权益。
3. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的具体条款和实际应用，提高学生的参与度和思考能力。
四、教学准备：1. 教材或教参：《消费者权益保护法》相关内容。
2. 案例材料：选取具有代表性的消费者权益保护法案例。
3. 教学PPT：制作消费者权益保护法教案PPT，辅助教学。
五、教学过程：1. 导入：简要介绍消费者权益保护法的基本概念和作用。
2. 讲解：详细讲解消费者权益保护法的主要内容和权益。
3. 案例分析：分析消费者权益保护法实际案例，引导学生学会运用法律维护自身权益。
4. 小组讨论：分组讨论消费者权益保护法的具体条款和实际应用。
6. 课后作业：布置相关课后作业，巩固所学内容。
教案示例：【教学内容】第一章：消费者权益保护法的基本概念和作用1.1 消费者权益保护法的基本概念1.2 消费者权益保护法的作用第二章：消费者权益保护法的主要内容和权益2.1 消费者权益保护法的主要内容2.2 消费者的基本权益2.3 消费者权益的保护措施第三章：消费者权益保护法的具体条款和实际运用3.1 消费者权益保护法的具体条款3.2 消费者权益保护法的实际运用第四章：消费者权益保护法案例分析4.1 案例一：消费者权益受侵犯的处理4.2 案例二：消费者权益保护法的适用范围4.3 案例三：消费者权益保护法的维权途径第五章：消费者权益保护法在实际生活中的应用5.1 消费者购物的注意事项5.2 消费者权益保护法的维权技巧5.3 消费者权益保护法的普及与推广六、教学内容：消费者权益保护法的实施与监管6.1 消费者权益保护法的执法机构6.2 消费者权益保护法的实施机制6.3 消费者权益保护法的监管措施七、教学内容：消费者权益保护法的法律责任7.1 消费者权益保护法的法律责任形式7.2 经营者违反消费者权益保护法的法律责任7.3 消费者违反消费者权益保护法的法律责任八、教学内容：消费者权益保护法的争议解决8.1 消费者权益保护法争议的解决途径8.2 消费者权益保护法争议的调解与仲裁8.3 消费者权益保护法争议的诉讼处理九、教学内容：消费者权益保护法的国际借鉴9.1 国际消费者权益保护法的现状9.2 国际消费者权益保护法的借鉴与启示9.3 中国消费者权益保护法的国际接轨十、教学内容：消费者权益保护法的未来发展趋势10.1 消费者权益保护法的发展趋势10.2 数字化时代消费者权益保护法的挑战与机遇10.3 消费者权益保护法的未来立法展望重点和难点解析六、教学内容：消费者权益保护法的实施与监管七、教学内容：消费者权益保护法的法律责任八、教学内容：消费者权益保护法的争议解决九、教学内容：消费者权益保护法的国际借鉴十、教学内容：消费者权益保护法的未来发展趋势本教案全面涵盖了消费者权益保护法的基本概念、主要内容、权益保护、法律责任、争议解决、国际借鉴和未来发展趋势等关键环节。
消费者权益保护法教程文档
《消费者权益保护法》课程简介日常的生活中，在你的身边常常有这样的情形出现：你因从商场里买回的东西有质量问题而不高兴，在美容院里因产品或者你得到的服务大打折扣而兴趣大减；你因网络消费没有保障而生气；你在愉快的旅行中因产品和服务问题而扫兴等，总之在消费的场所里，你的权益受到了损害！当你遇到这样的情况时，是用非法的手段去泄愤、摆平？抑或忍气吞声？当你的消费权益受到侵害或是遇到矛盾纠葛时，你该怎么办？《消费者权益保护法》会告诉你！通过本门课程的学习，使你对《消费者权益保护法》的基本内容有比较全面的认识和理解，使你懂得利用相关的法律知识保护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》课程由有着近二十年丰富教学经验的主讲教师杜环欢副教授主讲！《消费者权益保护》教学大纲CONSUMER PROTECTION METHOD COURSE TEACHING PROGRAM总学时数：36学时面授学时数：14 学时数：22学分：2学分适应专业：全校成人教育各专业执笔者：杜环欢编写日期：2005年9月一、课程的性质、目的和任务本课程作为校级公共选修课，其目的是拓宽学生知识面。
它除具备民法的一些特点外，也包含了现代经济法的内容。
通过本门课程的学习，使学生对我国颁布《消费者权益保护法》的目的、意义、价值和功能有一个初步的认识，对该法的具体规定有一定程度的了解，并使学生对《消费者权益保护法》的基本内容有比较全面的认识和理解，使同学们应懂得利用相关的法律知识保护自己的合法权益。
二、课程教学的基本要求（一）、教学过程：1、列举大量现实生活中的例子，激发学生的学习兴趣，让学生由被动学习变主动学习。
2、讲课要深入浅出，通俗易懂，以实例讲解。
3、在条件允许的情况下，应用多媒体教学、VCD、等加强学生的感性认识。
4、注意辅导，解答学生的疑难问题。
（二）、对学生的要求1、通过学习，对《消费者权益保护法》的基本内容有比较全面的认识和理解。
2、了解、探讨消费者权益保护法的立法宗旨，掌握一定的基本概念和法律条文及其含义3、能够运用已学本门课程的基本法律知识，对社会上出现的损害消费者权益的事例进行一定程度的分析。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案第一章：导言1.1 课程背景消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展而制定的法律。
本课程旨在让学生了解消费者权益保护法的基本概念、原则和主要内容，提高消费者的法律意识，维护自身的合法权益。
1.2 教学目标了解消费者权益保护法的基本概念和原则掌握消费者权益保护法的主要内容提高消费者的法律意识，维护自身的合法权益培养学生的分析和解决问题的能力1.3 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论等教学方法，激发学生的学习兴趣，提高学生的参与度。
第二章：消费者权益保护法的基本概念和原则2.1 消费者的定义了解消费者的定义，包括消费者的范围、消费者的特点等。
2.2 消费者权益保护法的基本概念了解消费者权益保护法的基本概念，如消费者权益、消费者权益保护等。
2.3 消费者权益保护法的基本原则掌握消费者权益保护法的基本原则，如保护消费者的合法权益、公平交易等。
第三章：消费者权益保护法的主要内容3.1 消费者的权利了解消费者的权利，包括知情权、选择权、安全权等。
3.2 经营者的义务了解经营者的义务，如提供合格的商品和的服务、提供真实的信息等。
3.3 消费者权益的保护了解消费者权益的保护，包括消费者权益受到侵害时的救济途径、消费者组织的作用等。
第四章：消费者权益保护法的实施和监督4.1 消费者权益保护法的实施了解消费者权益保护法的实施，如政府部门的职责、执法力度等。
4.2 消费者权益保护法的监督了解消费者权益保护法的监督，如社会监督、舆论监督等。
4.3 消费者权益保护法的法律责任了解消费者权益保护法的法律责任，包括经营者的法律责任、消费者的法律责任等。
第五章：消费者权益保护的实际应用5.1 消费者权益保护的案例分析分析消费者权益保护的案例，让学生了解消费者权益保护法在实际生活中的应用。
5.2 消费者权益保护的技巧和方法了解消费者权益保护的技巧和方法，如如何维权、如何选择商品和服务等。
《经济法基础》教案第22课消费者权益保护法律制度
课堂实训
(15min)
【教师】扫码播放”《中华人民共和国消费者权益保护法》“，井组织学生以小组为单位，根据《消费者权益保护法》规定，制作一份消费者权益保护手册
通过课堂实训，强化学生对《消费者权
一、实训要求
(1)能够在规定的时间内完成消费者权益保护手册的制作。
(2)消费者权益保护手册的内容准确，版式精美，无知识性、文字性等错误。
(1)消费者的消费是出于"为生活消费需要"的目的；
(2)消费者的消费客体是商品和服务；
(3)消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。其中，使用既包括本人使用，也包括他人使用。
*【教师】提出问题：
通过教师讲解、课堂讨论和多媒体演示等方式，使学生了解消费者的界定，以及消费者的权利与经营者的义务等内容
思考：李某可以向谁要求赔偿？
÷【学生】聆听、思考、主动回答问题
÷【教师】总结学生的回答
÷【教师】组织学生阅读“新车上路出现故障更换汽车并付赔偿“，并提出问题：
你认为作为消费者，怎样才能够维护好自己的权益？
÷【学生】聆听、思考、主动回答问题
÷【教师】总结学生的回答
在生活中，我们每一个人都是消费者,我们要懂得基本的法律知识，要有维权意识，当我们的合法权益受到侵害时，要懂得用法律武器维护自己的合法权益。
依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
依法结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
获得相关知识权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
受尊重权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案一、教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护法的基本概念和作用。
2. 使学生掌握消费者权益保护法的主要内容和条款。
3. 培养学生依法维护自身消费权益的意识。
二、教学内容：1. 消费者权益保护法的定义和作用2. 消费者的基本权益3. 经营者义务4. 消费者权益的保护措施5. 消费者权益争议的解决途径三、教学重点与难点：1. 教学重点：消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款、消费者权益的保护措施。
2. 教学难点：消费者权益保护法的具体条款和操作实施。
四、教学方法：1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款。
2. 案例分析法：分析消费者权益保护法实际案例，帮助学生更好地理解法律知识。
3. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的具体应用和解决争议的途径。
五、教学准备：1. 准备消费者权益保护法的相关法律法规资料。
2. 收集消费者权益保护法的实际案例。
3. 准备教学PPT，包括消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款、消费者权益的保护措施等内容。
六、教学过程：1. 导入新课：简要介绍消费者权益保护法的基本概念和作用，激发学生兴趣。
2. 讲解消费者权益保护法的基本概念、主要内容和条款，让学生了解消费者的基本权益和经营者的义务。
3. 通过案例分析，让学生了解消费者权益保护法的具体应用和解决争议的途径。
4. 小组讨论：学生分组讨论消费者权益保护法在实际生活中的应用，以及如何依法维护自身消费权益。
5. 总结讲解：对消费者权益保护法的重点内容进行梳理，强化学生记忆。
6. 课堂互动：提问学生关于消费者权益保护法的问题，检验学生掌握程度。
七、课堂练习：1. 根据消费者权益保护法，列举消费者的基本权益。
2. 简述经营者根据消费者权益保护法应尽的义务。
3. 描述消费者权益保护法中提到的解决消费者权益争议的途径。
4. 分析一个消费者权益保护法的实际案例，阐述法院如何依据该法律判决。
消费者权益保护法(企业篇)课程大纲
《消费者权益保护法（企业篇）课程大纲》课程大纲：一、针对新修改的《消法》介绍2013年修订，于2014年3月15日施行。
2013年修订的《消费者权益保护法»(以下简称新修改的《消保法»)条文由原来的五十五条增加到修订后的六十二条，对于消费者权益的保护体现了最大化的原则，也是法律与时俱进的反映。
二、对于新《消法》内容的介绍（一）、概述1、消费者以及消费者的法律特征2、经营者3、消费者权益4、消费者权益保护法的基本原则（1）特别保护原则（2）国家支持原则（3）社会监督原则（4）补偿性与惩罚性相结合的原则5、消费者权益保护法的特征（1）是一系列法律规范的综合体（2）具有突出的综合性（3）是事先预防和事后补救相统一的法律（4）保护的对象是消费者的权益（二）、消费者权益保护法具体内容1、保障安全权：人身安全和财产安全。
案例：在储蓄所现金被抢案；2、知情权。
3、自主选择权4、公平交易权5、获得赔偿权6、结社权7、求知获教权8、维护尊严权9、监督批评权（三）、经营者基本义务1、依法或依约定履行义务2、听取意见和接受监督义务3、提保障人身和财产安全的义务；案例：“小心地滑”4、提供真实情况义务5、标明和标记义务6、出具单据和凭据义务7、保证质量义务8、履行“三包”义务9、不得从事不公平、不合理交易义务10、尊重消费者人格权义务（四）、消费者合法权益的保护1、国家对消费者合法权益的保护2、消费者组织对消费者合法权益的保护（五）、争议的解决和求偿对象1、争议解决途径：协商→调解→申诉→仲裁→诉讼2、求偿对象（六）、侵犯消费者合法权益的法律责任1、民事责任2、行政责任3、刑事责任三、新《消法》对相关业的影响及其如何应对课程目标:现有的立法规范与司法实践,制定相关的配套法规与实施细则来更好地保障消费者权益。
在社会公众权利意识不断加强的条件下,从立法上完善消费者的监督权,提升社会公众的监督意识,通过激励的方式来促使企业内部自身社会责任意识的强化与制度化,从而促进企业将社会责任融入企业的经营与发展过程之中,更好地保障消费者权益,构建诚信与和谐的市场环境,促进社会经济的发展。
《消费者权益保护法》课程教学大纲(doc 8页)
《消费者权益保护法》课程教学大纲张俊英一、课程性质与专业地位：《消费者权益保护法》是沈阳广播电视大学远程开放教育法学专科的省开课。
课程重在介绍我国消费者权益保护法，它的颁布、实施是我国消费者运动的组成部分，是消费者运动走向成熟及法制化过程的重要体现。
二、课程的学时与学分本课程的总学时为54学时。
3学分。
面授辅导18学时。
其余为自主学习时间。
三、教学大纲正文第一章：绪论教学目的与要求：通过本章的教学要求学生对消费、消费者、消费者运动、消费者立法有一个全面的认识和理解。
第一节：消费与消费者教学目的与要求：通过本节的内容，要求学生掌握消费、消费者的概念。
一、消费（一般掌握）二、消费者（一般掌握）第二节：消费者运动教学目的与要求：通过本节的教学内容，要求学生掌握消费者运动的概念和特征，对运动产生的原因、概况有所了解。
一、消费者运动的概念及基本特征（一般掌握）二、消费者运动产生的原因（一般掌握）三、外国消费者运动概况（一般了解）四、我国消费者运动（一般了解）第三节：消费者权益保护立法教学目的与要求：通过本节的教学内容，要求学生能够了解消费者权益保护立法的一般情况。
一、产生和发展（一般掌握）二、美国消费者保护立法（重点掌握）三、我国消费者保护立法（一般了解）第二章：消费者权益保护法概述教学目的与要求：通过学习本章内容，要求学生对消费者权益保护法有一个较全面的了解。
第一节：消费者权益保护法的概念及特征一、概念（一般掌握）二、特征（重点掌握）第二节：基本原则（重点掌握）第三节：我国《消费者权益保护法》概述教学目的与要求：通过学习本节内容，要求学生能准确概述出我国《消费者权益保护法》的现状。
一、立法过程。
（一般掌握）二、内容（一般了解）三、适用范围（一般掌握）第三章：消费者权利教学目的与要求：通过本章内容的学习，要求学生准确掌握我国消费者权利的具体内容。
第一节：概述（掌握）第二节：具体内容（重点掌握）一、安全权二、知情权三、自主选择权四、公平交易权五、求偿权六、结社权七、知识获取权八、人格尊严及民族风俗习惯受尊重权九、监督权第四章：经营者及其义务教学目的与要求：通过本章教学，要求学生能掌握义务的具体内容。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案第一章：消费者权益保护法概述1.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法的定义和作用2. 掌握消费者权益保护法的基本原则和主要内容1.2 教学内容1. 消费者权益保护法的定义和作用2. 消费者权益保护法的基本原则和主要内容1.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的定义和作用，以及基本原则和主要内容2. 案例分析法：分析消费者权益保护法在实际案例中的应用1.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法定义和作用的掌握情况2. 案例分析：评估学生对消费者权益保护法在实际案例中的应用能力第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标1. 了解消费者的基本权益内容2. 掌握消费者权益的保护措施2.2 教学内容1. 消费者的基本权益内容2. 消费者权益的保护措施2.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者的基本权益内容和保护措施2. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护的具体案例，提出保护措施2.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者基本权益的掌握情况2. 小组报告：评估学生对消费者权益保护措施的应用能力第三章：消费者权益的保护机制3.1 教学目标1. 了解消费者权益的保护机制2. 掌握消费者权益保护的途径和程序3.2 教学内容1. 消费者权益的保护机制2. 消费者权益保护的途径和程序3.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益的保护机制和途径程序2. 模拟法庭：模拟消费者权益保护的案例，让学生参与其中，提高保护意识3.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护机制的掌握情况2. 模拟法庭报告：评估学生对消费者权益保护途径程序的应用能力第四章：消费者权益保护法的违法行为及法律责任4.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法中违法行为的种类2. 掌握消费者权益保护法中法律责任的规定4.2 教学内容1. 消费者权益保护法中违法行为的种类2. 消费者权益保护法中法律责任的规定4.3 教学方法1. 讲授法：讲解违法行为的种类和法律责任的规定2. 角色扮演法：分组扮演消费者和经营者，模拟违法行为及法律责任的实际情况4.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对违法行为的种类和法律责任的掌握情况2. 角色扮演报告：评估学生对消费者权益保护法中违法行为及法律责任的应用能力第五章：消费者权益保护法的实施与监管5.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法的实施机构和监管机制2. 掌握消费者权益保护法的实施和监管程序5.2 教学内容1. 消费者权益保护法的实施机构和监管机制2. 消费者权益保护法的实施和监管程序5.3 教学方法1. 讲授法：讲解实施机构和监管机制，以及实施和监管程序2. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的实施和监管案例，提出建议5.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法实施机构和监管机制的掌握情况2. 小组报告：评估学生对消费者权益保护法实施和监管程序的应用能力第六章：消费者权益保护法的维权途径6.1 教学目标1. 理解消费者权益保护法提供的维权途径2. 学会运用法律手段维护自身合法权益6.2 教学内容1. 消费者权益保护法下的维权途径介绍2. 维权途径的具体操作流程6.3 教学方法1. 讲授法：讲解维权途径的种类和步骤2. 情景模拟：模拟消费者维权场景，让学生实践操作流程6.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对维权途径的理解掌握情况2. 情景模拟报告：评估学生实际操作维权流程的能力第七章：消费者权益保护法与市场经济7.1 教学目标1. 认识消费者权益保护法对市场经济的积极作用2. 分析消费者权益保护法在市场经济中的实际应用7.2 教学内容1. 消费者权益保护法对市场经济的影响2. 消费者权益保护法在市场经济中的实际案例分析7.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法对市场经济的作用2. 案例分析法：分析消费者权益保护法在市场经济中的具体应用7.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法对市场经济理解的掌握情况2. 案例分析报告：评估学生分析消费者权益保护法在市场经济中应用的能力第八章：消费者权益保护法的国际比较8.1 教学目标1. 了解不同国家和地区消费者权益保护法的异同2. 掌握国际消费者权益保护法的趋势和动态8.2 教学内容1. 消费者权益保护法的国际比较2. 国际消费者权益保护法的最新发展8.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的国际差异和发展趋势2. 小组讨论法：比较不同国家和地区的消费者权益保护法，讨论其异同8.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法国际比较的理解掌握情况2. 小组报告：评估学生分析不同国家和地区消费者权益保护法异同的能力第九章：消费者权益保护法的未来发展9.1 教学目标1. 预测消费者权益保护法的未来发展趋势2. 探讨消费者权益保护法的完善方向9.2 教学内容1. 消费者权益保护法的当前挑战2. 消费者权益保护法的未来发展方向9.3 教学方法1. 讲授法：讲解当前消费者权益保护法面临的挑战和未来可能的发展方向2. 头脑风暴法：鼓励学生提出改进消费者权益保护法的创新思路9.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法未来发展的理解掌握情况2. 创新方案报告：评估学生提出消费者权益保护法改进方案的能力第十章：消费者权益保护法的宣传与教育10.1 教学目标1. 认识到消费者权益保护法宣传与教育的重要性2. 学会运用多种手段进行消费者权益保护法的宣传和教育10.2 教学内容1. 消费者权益保护法宣传与教育的重要性2. 宣传和教育的手段与方法10.3 教学方法1. 讲授法：讲解宣传与教育的重要性以及实施手段2. 实践活动：设计消费者权益保护法的宣传方案并实施10.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法宣传与教育的理解掌握情况2. 宣传方案展示：评估学生设计并实施宣传方案的能力重点解析本文教案主要围绕《消费者权益保护法》展开，旨在帮助学生全面了解和掌握该法律的基本概念、主要内容、消费者权益的保护机制、违法行为及法律责任、维权途径、与市场经济的关联、国际比较、未来发展以及宣传与教育等方面。
消费者权益保护法教案
消费者权益保护法教案第一章：消费者权益保护法概述1.1 教学目标了解消费者权益保护法的定义和作用掌握消费者权益保护法的基本原则和适用范围理解消费者权益保护法对消费者权益的保护1.2 教学内容消费者权益保护法的定义和作用消费者权益保护法的基本原则和适用范围消费者权益保护法对消费者权益的保护1.3 教学活动引入消费者权益保护法的概念和重要性通过案例分析，讲解消费者权益保护法的基本原则和适用范围小组讨论，探讨消费者权益保护法对消费者权益的保护第二章：消费者的权利和义务2.1 教学目标掌握消费者权利的种类和内容理解消费者义务的含义和要求分析消费者权利和义务的关系2.2 教学内容消费者权利的种类和内容消费者义务的含义和要求消费者权利和义务的关系2.3 教学活动通过案例分析，讲解消费者的基本权利和义务小组讨论，探讨消费者权利和义务的关系角色扮演，模拟消费者权利和义务的实际应用场景第三章：消费者权益的保护3.1 教学目标了解消费者权益保护的方式和途径掌握消费者权益保护的法律措施和程序理解消费者权益保护的意义和作用3.2 教学内容消费者权益保护的方式和途径消费者权益保护的法律措施和程序消费者权益保护的意义和作用3.3 教学活动通过案例分析，讲解消费者权益保护的方式和途径小组讨论，探讨消费者权益保护的法律措施和程序角色扮演，模拟消费者权益保护的实际操作过程第四章：消费者权益保护的违法行为4.1 教学目标了解消费者权益保护的违法行为的种类和特点掌握消费者权益保护的违法行为的法律责任理解消费者权益保护的违法行为的预防和应对措施4.2 教学内容消费者权益保护的违法行为的种类和特点消费者权益保护的违法行为的法律责任消费者权益保护的违法行为的预防和应对措施4.3 教学活动通过案例分析，讲解消费者权益保护的违法行为的种类和特点小组讨论，探讨消费者权益保护的违法行为的法律责任角色扮演，模拟消费者权益保护的违法行为的预防和应对措施第五章：消费者权益保护的案例分析5.1 教学目标分析消费者权益保护的案例，提高消费者权益保护意识通过案例讨论，加深对消费者权益保护法的理解和运用能力培养学生的法律思维和问题解决能力5.2 教学内容消费者权益保护的案例分析消费者权益保护的案例讨论消费者权益保护法的实际应用5.3 教学活动引入消费者权益保护的案例，引导学生进行分析小组讨论，让学生积极参与案例讨论，提出解决方案第六章：消费者权益保护法的实施与监督6.1 教学目标理解消费者权益保护法的实施机构和职责掌握消费者权益保护法的监督机制和程序了解消费者权益保护法的违法行为的处理方式6.2 教学内容消费者权益保护法的实施机构和职责消费者权益保护法的监督机制和程序消费者权益保护法的违法行为的处理方式6.3 教学活动通过图表和讲解，介绍消费者权益保护法的实施机构和职责小组讨论，分析消费者权益保护法的监督机制和程序案例分析，让学生了解消费者权益保护法的违法行为的处理方式第七章：消费者权益保护的国际合作7.1 教学目标理解消费者权益保护国际合作的重要性掌握消费者权益保护国际合作的机制和平台了解中国参与消费者权益保护国际合作的现状和作用7.2 教学内容消费者权益保护国际合作的重要性消费者权益保护国际合作的机制和平台中国参与消费者权益保护国际合作的现状和作用7.3 教学活动引入消费者权益保护国际合作的概念和意义小组讨论，分析消费者权益保护国际合作的机制和平台案例分析，让学生了解中国参与消费者权益保护国际合作的现状和作用第八章：消费者权益保护的宣传教育8.1 教学目标理解消费者权益保护宣传教育的意义和作用掌握消费者权益保护宣传教育的途径和方法了解消费者权益保护宣传教育的内容和重点8.2 教学内容消费者权益保护宣传教育的意义和作用消费者权益保护宣传教育的途径和方法消费者权益保护宣传教育的内容和重点8.3 教学活动引入消费者权益保护宣传教育的概念和重要性小组讨论，分析消费者权益保护宣传教育的途径和方法案例分析，让学生了解消费者权益保护宣传教育的内容和重点第九章：消费者权益保护的实证研究9.1 教学目标培养学生的实证研究能力和方法论理解消费者权益保护实证研究的意义和作用掌握消费者权益保护实证研究的方法和步骤9.2 教学内容消费者权益保护实证研究的意义和作用消费者权益保护实证研究的方法和步骤消费者权益保护实证研究的案例分享9.3 教学活动引入消费者权益保护实证研究的概念和方法小组讨论，分析消费者权益保护实证研究的意义和作用案例分析，让学生了解消费者权益保护实证研究的具体操作和案例分享第十章：消费者权益保护的未来发展10.1 教学目标了解消费者权益保护法的发展趋势和挑战掌握消费者权益保护法的新发展和改革方向思考消费者权益保护的未来发展和个人责任10.2 教学内容消费者权益保护法的发展趋势和挑战消费者权益保护法的新发展和改革方向消费者权益保护的未来发展和个人责任10.3 教学活动引入消费者权益保护法的发展现状和未来趋势小组讨论，分析消费者权益保护法面临的挑战和改革方向重点和难点解析重点环节一：消费者权益保护法的定义和作用需要重点关注消费者权益保护法的基本概念和其对消费者权益的保护作用。
《消费者权益保护法与产品质量法》课程教学大纲
《消费者权益保护法与产品质量法》课程教学大纲一、课程基本信息1.课程代码：BLaw32202.课程名称：消费者权益保护法与产品质量法3.课程英文名称：4.课程性质：选修课5.课程适用层次：本科6.课程适用对象：法学专业7.总学时：36学时8.学分：2二、课程概述本课程内容包括消费者及消费者权益保护法的概述、消费者的权利和经营者的义务、消费者权益的国家保护和社会保护、权益争议的解决及法律责任、产品质量法的概述、产品质量责任监督体制、生产者和销售者产品质量责任和义务以及损害赔偿等内容。
要求学生掌握相关的概念、原则和具体制度规定，并能解决与消费者权益保护和产品质量相关实际问题。
三、学时分配建议四、教学内容与要求第一章消费者与消费者权益保护法概述教学目的与要求：1. 了解消费者运动产生原因及概况；2. 了解消费者权益保护法的立法概况；3. 掌握相关概念及消费者权益保护法的基本原则。
讲授学时：3主要教学内容：一、消费与消费者1.概念2.消费者运动产生的原因3.中外消费者运动概况二、消费者权益保护立法1. 消费者权益保护立法的产生和发展2. 外国及国际消费者保护立法概况3. 我国消费者权益保护立法三、消费者权益保护法概述1. 消费者权益保护法的概念及特征2. 消费者权益保护法的基本原则3. 我国消费者权益保护立法过程4.我国《消费者权益保护法》的内容5. 《消费者权益保护法》的适用范围第二章消费者的权利和经营者的义务教学目的与要求：1. 掌握消费者九项权利的概念、以及各项权利的基本内容和相关的法律规定；2. 了解经营者的概念和法律特征；3. 掌握经营者各项权利的基本内容和相关的法律规定。
讲授学时：6主要教学内容：一、消费者权利概述二、消费者权利的具体内容1.消费者享有安全权2.消费者享有知情权3.消费者享有自主选择权4.消费者享有公平交易权5.消费者享有求偿权6.消费者享有结社权7.消费者享有知识获取权8.消费者享有人格尊严及民族风俗习惯受尊重权9.消费者享有监督权三、经营者及其义务的一般问题1.经营者的含义2.经营者义务的一般问题四、经营者义务的具体内容1.经营者必须履行法定的义务和约定的义务2.接受消费者监督的义务3.保证商品和服务安全的义务4.提供商品和服务真实信息的义务5.标明真实名称和标记的义务6.出具购货凭证或服务单据的义务7.保证商品和服务质量的义务8.履行“三包”或其他责任的义务9.不以格式合同等方式损害消费者权益的义务10.尊重消费者人格权的义务第三章消费者权益的国家保护与社会保护教学目的与要求：1.了解掌握国家保护消费者权益的措施；2.了解消协的概念和性质；掌握消协的职能和禁止事项。
消费者权益保护法教学大纲
《消费者权益保护法》教学大纲课程责任教师马新一、课程性质及课程要求消费者权益保护法是市场经济的基本法，是经济法的重要组成部分。
现行消费者法由三部分构成：消费者政策法，消费者合同法，消费者安全法。
其中，消费者政策法是国家消费者政策的法条化，规定我国消费者政策的基本要点和原则，规定消费者行政，现行消费者政策法即1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
本学科为法学专业学科体系中的一门既有理论性又有实践性学科，本课程的开设，旨在通过对消费者权益保护理论及其实际应用的研究和学习，使学生系统掌握消费者权益保护法的基本理论、基本制度、基本原则，培养学生运用消费者权益保护法理论和知识以及有关法律、法规分析和解决经济生活中的实际问题的能力。
本课程的主要教学内容包括：消费者权益保护法概述；消费者的九项权利；经营者的十项基本义务；国家对消费者利益的保护；消费者组织的构建与功能；消费者纠纷的解决方法与途径；侵犯消费者合法权益的法律责任等。
消费者权益保护法课程是中央广播电视大学开放教育试点法学专业本（专）科阶段的区开选修课。
本课程课内学时数为54学时，3学分。
一学期开设。
面授辅导为28学时。
第一章绪论1．消费者概念及法律特征2．消费者问题产生的前提和基本原因3．我国的消费者运动4．我国消费者保护立法概况第二章消费者权益保护法概述1．消费者保护法的定义和基本特征2．消费者保护法的基本原则3．消费者保护法体系的构成第三章消费者权利1．消费、消费者、消费者权利的概念2．消费者权利的特征3．我国消费者的法定权利4．消费者各项法定权利的定义、内容第四章经营者及其义务1．经营者的概念2．经营者的构成要件3．经营者法定义务的特征4．经营者的各项义务的主要内容第五章国家对消费者利益的保护1.国家对消费者合法权益的立法保护；2.国家对消费者合法权益的行政保护；工商行政管理部门等行政机关在保护消费者利益方面的主要职责及保护手段；3.国家对消费者合法权益的司法保护。
消费者权益保护法教案(1)
此进行全面调查，对受害儿童采取妥善医治措施，严肃追究 有关人员责任，对触犯刑律人员要依法严厉惩处。在国务院 调查组的统一组织下，阜阳市对制售劣质奶粉的违法犯罪行 为依法进行了严厉打击，刑事拘留 47 人，留置审查 59 人， 宣布正式逮捕 31 人，依法传讯 203 人。 （四）谁揭开了安徽阜阳劣质奶粉的盖子？ 据介绍，安徽阜阳劣质奶粉事件能引起众多新闻媒体的重 视，并得到解决，与一位叫高政的普通市民分不开。正是由 于高政不断投诉，并用电话向省内外几十家新闻媒体进行反 映，才使这一事件最终曝光，并由此在全国掀起了一场清理 劣质奶粉的“风暴”。 （五）事件另一面留给我们的思考 （1） 农民依法维权的意识淡薄 在已经发生的上百例“奶粉杀手”事件中，真正去工商部门投 诉的家长却少之又少。工商局申诉举报中心“12315”副主任 陈玉峰说，到目前为止，他们才接到四五个家长的投诉。笔 者采访了一位受害者家长，他表示自认倒霉，并不准备投诉 经销者，一来觉得投诉麻烦，二来和经销户比较熟悉，投诉 的话怕“伤了交情”。 （2）阜阳市存在虚假行政行为 “大头娃娃”仍是难题 工商部门明知的不合格产品竟然没有列入劣质奶粉名单，受 害儿童亲属追讨赔偿也因执法人员隐瞒真相变得艰难，记者
者合法权益保护法》。那么，消费者合法权益保护法规定了 消费者享有哪些权利？ （生）略 （多媒体展示：消费者享有的权利） （师）请看消费者享有的第（1）项权利：保障安全权。它 的含义是：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、 财产安全不受损害的权利。例如：“我来保护你”的漫画中， 这位女士本来希望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营 者的行为就侵犯了这位女士的保障安全权。 在这里，我先给大家讲了“保障安全权”的含义，再举了一个 例子来说明这一权利。下面，把全班分成八个小组，每个小 组同学针对一项权利，讨论它的含义，并举例子说明。然后 每个小组推选一位代表，说明该项权利的含义，并举一个例 子说明。 （学生讨论） （各组代表发言，教师评价；允许其他学生补充；个别组没 有代表发言的，由教师说明。） （师）对于消费者享有的权利，大家已经有了一定的理解。 现在用 2 分钟时间，请大家快速记忆这九项权利。 （指名背诵） （师）下面我们一起来看一组漫画，大家区分一下漫画中的 经营者侵犯了消费者的什么权利？
2024消费者权益保护教育教案
2024消费者权益保护教育教案第一章：消费者权益保护概述1.1 消费者权益保护的定义与重要性1.2 国际消费者权益保护的发展1.3 我国消费者权益保护的法律法规体系1.4 消费者权益保护的组织与活动第二章：消费者的基本权益2.1 知情权2.2 安全权2.3 选择权2.4 公平交易权2.5 获得赔偿权第三章：消费者权益保护的法律规定3.1 消费者权益保护法的基本原则3.2 生产者、销售者的法律责任3.3 消费者组织的职责与权益3.4 消费者权益争议的解决途径第四章：消费者权益保护的实际应用4.1 识别虚假广告与欺诈行为4.2 消费者在购物、餐饮、旅游等领域的权益保护4.3 网络消费的权益保护4.4 消费者权益保护的案例分析第五章：提高消费者权益保护意识5.1 消费者自我权益保护的方法与技巧5.2 消费者权益保护的宣传教育5.3 青少年消费者权益保护教育5.4 消费者权益保护的公益活动与倡导第六章：消费者权益保护的国内外现状6.1 我国消费者权益保护的现状与挑战6.2 国际消费者权益保护的先进经验6.3 各国消费者权益保护政策的比较分析6.4 消费者权益保护的趋势与发展第七章：消费者权益保护的挑战与对策7.1 消费者权益保护面临的问题与挑战7.2 政府、企业、消费者组织在消费者权益保护中的作用7.3 消费者权益保护的政策建议与措施7.4 消费者权益保护的创新与发展第八章：消费者权益保护的实施与监督8.1 政府监管与消费者权益保护8.2 消费者组织的监督与维权行动8.3 媒体与社会公众在消费者权益保护中的作用8.4 消费者权益保护的执法与案例分析第九章：消费者权益保护与市场经济的发展9.1 消费者权益保护与市场经济的内在联系9.2 消费者权益保护对市场经济发展的影响9.3 消费者权益保护与企业竞争力的提升9.4 消费者权益保护与社会主义市场经济体制的完善第十章：总结与展望10.1 消费者权益保护教育教案的回顾与总结10.2 消费者权益保护的未来发展趋势10.3 消费者权益保护教育的持续性与有效性10.4 为消费者权益保护事业贡献力量重点和难点解析重点环节1：消费者权益保护的定义与重要性解析：该环节需要重点关注消费者权益保护的基本概念和其在现代社会中的重要性。
消费者权益保护教案
消费者权益保护教案一、教学目标1. 让学生了解消费者权益保护的基本知识。
2. 培养学生维护自身合法权益的意识。
3. 提高学生识别消费陷阱和维权的方法和技巧。
二、教学内容1. 消费者权益保护的基本概念和意义。
2. 消费者的基本权益和义务。
3. 消费者权益保护的法律依据和维权途径。
4. 常见的消费陷阱及防范方法。
5. 消费者权益保护的实际案例分析。
三、教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护的基本知识和法律依据。
2. 案例分析法：分析实际案例，提高学生识别消费陷阱和维权的方法和技巧。
3. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护的意义和实际操作方法。
4. 角色扮演法：模拟消费场景，培养学生维护自身合法权益的意识。
四、教学准备1. 教案、教材、课件等教学资源。
2. 消费者权益保护的相关法律法规资料。
3. 消费者权益保护的实际案例。
4. 教学视频或图片等辅助教学材料。
五、教学过程1. 导入：通过引入消费者权益保护的定义和意义，引发学生对主题的兴趣。
2. 讲解：讲解消费者的基本权益和义务，介绍消费者权益保护的法律依据和维权途径。
3. 案例分析：分析消费者权益保护的实际案例，引导学生识别消费陷阱和维权的方法和技巧。
4. 小组讨论：分组讨论消费者权益保护的意义和实际操作方法，促进学生深入理解和思考。
5. 角色扮演：模拟消费场景，让学生亲身参与，培养他们维护自身合法权益的意识。
6. 总结：回顾本节课的重点内容，强调消费者权益保护的重要性，提醒学生在日常消费中要注意维护自身权益。
7. 作业布置：布置相关的练习题目，巩固学生对消费者权益保护知识的理解和应用。
六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论、角色扮演等环节的参与情况，评估学生的积极性和兴趣。
2. 作业完成情况评估：评估学生对课后作业的完成质量，检查学生对消费者权益保护知识的理解和应用能力。
3. 案例分析评估：评估学生在案例分析环节的思考深度和分析能力，检查学生对消费陷阱识别和维权方法的了解。
《消费者权益保护法》教学设计
课题：消费者权益保护法律制度科目：旅游法规教学对象：职二年级导游专业课时： 2课时一、教学内容分析1、地位和作用本节内容选自职二旅游法规常识第四章。
本课题内容涉及有关生活消费的知识，与我们每个人都有密切关系，同时又是提高消费者法律意识，向学生进行法律教育的主要内容，这是本课思想教育的落脚点之一。
2、内在结构本节课是按照“为什么—是什么——怎么办”的逻辑顺序展开的。
主要讲了三个问题：一是为什么要特别提出维护消费者的合法权益？二是消费者依法享有哪些权利？三是消费者如何才能依法维护自己的合法权益？3、教学重点与难点根据课前的学情分析与教学大纲的要求，我把消费者权益保护法赋予消费者的九项权利以及消费者的维权途径作为重点，让学生明白如何维护自己合法权益。
教学难点：确定为分析维护消费的合法权益的必要性。
二、教学目标（1）知识目标：识别消费者权益的主要内容；说明维护消费者权益的必要性；运用所学知识，寻找权益受损后的解决途径；（2）能力目标：提高学生依法保护自己合法权益的能力以及运用法律武器，同多种违法经营活动作斗争的能力；（3）情感态度价值观：培养学生的法律意识，提高学生学法、懂法、用法的自觉性。
坚持消费者权利和义务的统一的和谐美，加强社会责任感；三、学习者特征分析首先，我通过课前与学生的交流，了解到学生对消费者权利的了解比较零碎，法律意识淡薄，以致于遇到消费过程中权利被侵害后，没有依法维护自己权益勇气，自认倒霉的占90%以上。
其次，从认知水平看，职二学生具备了一定的分析能力，可以进一步培养他们的自主学习能力；同时，导游专业学生的想象力丰富，具有很强的表演能力，如果采用小品表演活跃课堂气氛，将会达到很好的效果。
四、教学策略选择与设计根据学生的具体情况与旅游法规课的学科特点，在本课教学中主要采用以下教学方法：一是案例教学法：通过典型案例，设置情境，激发学生的学习动机，让学生充分表达自己的见解；二是指导阅读法。
在老师的指导下，让学生通过自主阅读，主动地获取信息、分析信息，形成新的体验和知识。
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《消费者权益保护法》课程教学大纲
张俊英
一、课程性质与专业地位：
《消费者权益保护法》是沈阳广播电视大学远程开放教育法学专科的省开课。
课程重在介绍我国消费者权益保护法，它的颁布、实施是我国消费者运动的组成部分，是消费者运动走向成熟及法制化过程的重要体现。
二、课程的学时与学分
本课程的总学时为54学时。
3学分。
面授辅导18学时。
其余为自主学习时间。
三、教学大纲正文
第一章：绪论
教学目的与要求：通过本章的教学要求学生对消费、消费者、消费者运动、消费者立
法有一个全面的认识和理解。
第一节：消费与消费者
教学目的与要求：通过本节的内容，要求学生掌握消费、消费者的概念。
一、消费（一般掌握）
二、消费者（一般掌握）
第二节：消费者运动
教学目的与要求：通过本节的教学内容，要求学生掌握消费者运动的概念和特征，对运动产生的原因、概况有所了解。
一、消费者运动的概念及基本特征（一般掌握）
二、消费者运动产生的原因（一般掌握）
三、外国消费者运动概况（一般了解）
四、我国消费者运动（一般了解）
第三节：消费者权益保护立法
教学目的与要求：通过本节的教学内容，要求学生能够了解消费者权益保护立法的一般情况。
一、产生和发展（一般掌握）
二、美国消费者保护立法（重点掌握）
三、我国消费者保护立法（一般了解）
第二章：消费者权益保护法概述
教学目的与要求：通过学习本章内容，要求学生对消费者权益保护法有一个较全面的了解。
第一节：消费者权益保护法的概念及特征
一、概念（一般掌握）
二、特征（重点掌握）
第二节：基本原则（重点掌握）
第三节：我国《消费者权益保护法》概述
教学目的与要求：通过学习本节内容，要求学生能准确概述出我国《消费者权益保护法》的现状。
一、立法过程。
（一般掌握）
二、内容（一般了解）
三、适用范围（一般掌握）
第三章：消费者权利
教学目的与要求：通过本章内容的学习，要求学生准确掌握我国消费者权利的具体内容。
第一节：概述（掌握）
第二节：具体内容（重点掌握）
一、安全权
二、知情权
三、自主选择权
四、公平交易权
五、求偿权
六、结社权
七、知识获取权
八、人格尊严及民族风俗习惯受尊重权
九、监督权
第四章：经营者及其义务
教学目的与要求：通过本章教学，要求学生能掌握义务的具体内容。
第一节：一般问题
一、经营者的含义（一般掌握）
二、有关问题（了解）
第二节：具体内容
一、行法定和约定义务
二、接受监督
三、保证安全
四、提供真实信息
五、标明真实名称和标记
六、出具购货凭证或服务单据
七、保证质量。