人力资源管理的新员工培训PPT(共29页)

• 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开 支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
我们将用案例来为大家展示新员工入职培训 • 以企业对新员工的培训为例
某某某企业 新入职员工培训
总纲要领
1、新员工的心态 2、对企业的概括了解 3、如何做好工作 4、如何处理好人际交往问题 5、自我的要求与规划
企业的组织是两个东西的组合体： 一个是“工作分配（业务）”的组合体， 另一个是“工作执行（人）”的组合体。
作为新入职的员工我们要明确自己的定位， 自觉维护自己的企业与自觉做好自己该做的工作。
如何好的在企业中“存活”！
了解自己的职务
• 明白自己的职务要做什么； • 秉持强烈的“目的意识”与“问题意识” • 了解责任，权限与义务的关联
• 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新 员工的市场意识；
• 六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作， 如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；
• 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追 求什么；
人力资源管理
——新员工的培训
对新员工培训的目的
• 1. 让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章 制度。 2. 让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相 关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素 质。 3. 使员工尽快改变自己的工作观念，熟悉新的工 作环境，习惯新的工作方法，融入新的公司团队。 4. 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、 能力更新的潜力。
你家 掩口而笑
我家 一身怒吼
心态
• * 做一个勇于承担责任的人 • * 做一个具有团队精神的人 • * 做一个善于学习的人 • * 做一个有向心力的人 • * 做一个了解组织与他人需要的人
认识企业
• 企业的概括 • 企业的文化 • 企业的组织
企业的概括
• 主要讲述企业的发展史，以及企业的将来 规划目标；
• 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁 荣作贡献；
• 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一 切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、 保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描 述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要 求。
企业人工作的基本守则
守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好 守则2 懂得提升工作效能和效率的方法 守则3 一定在指定的期限完成工作 守则4 工作时间，集中精神，专心工作 守则5 任何工作都要用心去做 守则6 要有防止错误的警惕心 守则7 做好整理整顿 守则8 秉持工作的改善意识
守则9 养成节省费用的习惯
你的心过门了吗？
洞房花烛夜，新浪兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的 新娘正低头看着地上，忽然间掩口而笑，并以手指地： “看，看，老鼠在偷吃你家大米。”
第二天早上，新郎一声， 一只鞋子飞了过去……
故事中，哪里发生了变化？又说明了什么？
1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序，
也就是说，他们工作起来更富有成效，犯错误的可能性更
小。
2、使新员工不仅了解本职工作，而且了解企业，了
解企业的价值观和发展目标。
3、使新员工增加对工作和企业良好的感觉，因为他
们胜任自己的工作，还因为企业关心他们，能够帮助他们
获得成功。
企业对新进人员培训的内容主要有：
• 幻灯片 7
如何好的处理关系！
如何赢得交际关系
• 自我管理 • 随时站在别人的立场考虑事情 • 主动的去关怀别人去帮助别人
谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期盼 • 诉求共同利益 • 顾忌别人的自尊
• 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关 部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新 员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行 联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；
• 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息， 从而迅速胜任工作；
对新员工培训的必然性
•
岗前培训是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。
岗前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行
为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和
有效的工作行为。企业在这一阶段的工作要帮助新员工建
立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极
的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面：
• 讲述企业的合作伙伴，企业的发展宗旨； • 企业的管理体系以及规章制度。
企业的文化
• 讲述企业这么多年发展，成长了什么，正 在学习什么，又形成了怎么样的企业氛围；
• 介绍下企业的文化活动等
企业的组织
总经理
副总，常务副总
总经办
房务，水疗，会议，娱乐
行政人事部，财务
各部门总监，主管
为什么要提到组织？
P
A
D
C
如何进行自己的工作
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
6W3H
• What——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 • When——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 • Where——泛指各项活动发生的场所 • Who——指与命令有关联的对象 • Why——指理由、目的、根据 • Which——根据前面5个W，做出各种备选方案 • How——指方法、手段，也就是如何做 • How Many ——指需要多大、多少，以计量的方式让事情
更具体化 • How Much——指预算、费用
程序化计划的五个步骤：
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？
步骤④ 什么时候要完成（when）？
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?