第七篇外国品牌管理模式

生态营销管理模式，使美国企业品牌在全球的 激烈竞争中取得了良好的成绩。 IBM公司通过 自已的销售队伍销售掌上领航员，美国3COM 公司根据网络信息，开发出袖珍电脑掌上领舰 员产品。此外，生态营销管理模式的运用，使 得美国知名品牌之间建立了广泛的联系，纷纷 联手，将对方作为系统中的一员。
案例： 哈雷公司的品牌管理


日本民族富有进取精神，具备征服团难，摆脱 困难的勇气，使日本岛国具有开放性。 因此，日本在长期的历史进程中，接受、吸收、 融合了东西方文化中殉优秀因幸，因而形成了 既不同于欧美．又有别于中国的特殊的日本民 族丈化，进而自然会对日本的品牌管理模式产 生深刻的影响。
（三）日本品牌管理模式的形成，还与日 本二战后所处的特殊历史环境有关
二、重视制度管理
（一）制度管理模式 在美国人看来．世界上的许多事物都是可以改 变的，但法律却要受到尊重、不能随心所欲地 轻易改变。 美国的品牌管理模式的一个显著特点就是强调 制度管理思想。





注意管理中的细节．对财务分析等手段特别看 重和信赖，也就使得美国品牌具有清晰、明朗、 一丝不苟的模式类型。 美国企业中的分工精细，内容和工作任务比较 明确，这种结构发挥了品牌的技术优势，完善 了品牌管理模式。
（三）重视人性发展


被世人誉为“世界级经营人才”的松下幸之助 的基本信条，就是“从凡人身上挖掘不平凡的 品质”，仅从这一点就可以看出日本品牌管理 模式的特点之一，就是重视人性的发展。 日本品牌管理模式重视人性发展，激发人们的 积极性和创造性的具体方法，表现在以下几个 方面：
1、用家族主义的管理方式增强员工的归宿 感和荣誉感
（二）突出创新化的技术开发管理模式

美国的企业深知创新化是技术开发管理的关键， 加上美国品牌管理模式本身所具有的创新能力 和制度管理，美国品牌不断增加创新开发投资， 建立了风险投资机制．促进了品牌的发展。

美国柯达公司提出“站在传统与未来之间”开 发技术方案，将相片存入掌上电脑，并可通过 互联网进行邮寄。此外，柯达还与英特尔、微 软，苹果等公司合作发展电子技术，把新模式 数字计算机语言的图案在全球传播。


美国品牌管理模式当中有一重要组成都分，那 就是企业品牌内部人才激励模式。 在企业管理层当中设立了知识主管职位，以加 快人才的管理与使用；实施人才开发计划，以 使人才水平提高，数量增加；改进奖励和分配 制度，更加倾向于人才效益的发挥。


美国知名品牌的高级主管都直按参与人才的招 聘过程，可以看出，人才已是美国品牌管理模 式当中不可缺少的一部分。美国吉列公司总裁 阿尔·泽恩曾讲过，他将40％的时间都用在 公司内外优秀人才的选拔上。 再如美国通用公司对每年挑选出的200名未来 领导人，给予2.5万美元公司股票的奖励，7年 后划归个人，用来鼓励人才的奋力创新。
3、属于个人的成就

在日本，公司成员具有将自己的责任扩展到所 属集团范围内的意识，正是在这神意识的倡导 下，集团内部个人的成就，都会被看作集团全 体的荣誉。集团成员都能够自觉地把企业品牌 的发展和企业的利益放在首位。
（二）强烈的团队精神


重视群体，是融汇了中国和印度文化要素的日 本文化的传统特征，日本文化把人看作是群体 的人，而不是单个的个体。 在这种原则下．群体利益受到极大的尊重，个 人必须维护群体的和谐。按群体的要求统一行 动，甚至在必要时作出自我牺牲。

以杜邦公司为例，杜邦公司将公司原有五个业 务部门外加石油天然气生产部门划分成20个 规模较小的部门，从而减少了中间环节，使得 各部门经理能够运作子市场，及时作出应变决 策，很快提高了经营实力与水平。
（二）生态营销管理模式

所谓生态营销管理模式，就是将客户、供应商、 生产厂家组成群体，相互依存、相互作用、相 互连接的模式。
（一）集团目标与个人利益相融


日本品牌管理模式很大的一个优势就是日本企 业集团的集团目标与个人利益能够很好地有机 地结合起来，这种集团目标并不否认个人的利 益和愿望，它使每个品牌的员工明白．自己与 企业与品牌共存亡。 日本企业品牌的集团目标与个人利益相融主要 体现在：
1、利润和持续性的双重经营目标

日本品牌管理模式体现的另一个核心就是“耻 的文化”，日本的传统佛教文化与中国正宗的 传统儒教文化不同，强调通过深刻的自省，产 生自我约束力．最后形成“内制约型”的文化。
（二）特殊的地理环境，也对独特的日本 品牌管理模式的形成产生了深刻的影响

日本处于欧亚大陆东端，东临太平样，西濒日 本海，整个日本列岛是南北条状，南北两端跨 寒带和亚热带．温差大，加上日本列岛常边台 风、火山、地震的袭击，这些恶劣的气候和条 件，使日本最有危机意识。
（三）个人主义和功利主义的完美结合— —现代意识管理


美国品牌管理模式的特点之一，就是保持品牌 的竞争优势，必须具有适应知识经济时代要求 的现代管理意识： 一方面加强人才的开发利用； 一方面对其品牌经营者的员工进行培训。
二、创新精神与智能资本管理

美国的品牌管理模式无不体现着创新精神。 可口可乐公司的饮料口味的不断变化，麦当劳 的薯条和各种快餐食品的不断调整。李维斯牛 仔裤的不断革新，无不体现着美国品牌管理模 式的创新精神和智能资本管理。

与欧美企业不同，日本实行的是连带责任制。 赏罚分明，赏罚相共。即赏的差异不是很大， 虽然得考虑职务与年资。而罚则实行“连罚”， 从而激发了领导与职工相互合作的自觉性，当 然也增强了企业克服困难的力量。

在劳资关系方面，近代日本企业突破过去经营 者单方面施恩的做法，将从前家族互助的方式 引伸延用并予以制度化，演化成终身雇佣制、 年功序列制及各种福利措施，用以获得员工的 认同和忠诚。
第二节 日本的品牌管理模式
一、日本品牌管理模式的形成

正如任何企业文化都是民族文化的一部分一样， 日本的品牌管理模式与其民族文化特点、企业 的环境也是分不开的。
（一）日本品牌管理模式是建立在其民族 文化基础之上的

日本的品牌管理模式强调“忠”的精神，而日 本的传统民族文化恰恰提供了忠的沃土。日本 传统文化倡导家庭模式，日本民族的家庭模式 逐渐的被移到日本的企业、公司、社团当中， 进而构成了日本品牌管理模式的一部分。
一、浓烈的个人主义和功利主义形成的现 代意识管理模式
（一）个人主义的品牌管理模式 强烈的个人奋斗意识，使得“追求卓越’、 “永不自满”成为美国品牌管理模式的基本原 则，成为支配个人或公司的精抑力量。



美国个人主义渗透在品牌管理模式之上。美国 个人主义宣扬个人的价值和尊严应当受到尊 重．每个人有权选择自已的道路，他人不得干 涉，这就使得美国的品牌管理模式有独特的个 性。
4、注意对员工的培训

培训内容包括生产技能、企业文化、 品牌管 理模式等各方面的培训。
（四）日本品牌管理模式的创新意识



美国企业品牌纷纷将“智能资本”列入实施汁 划。 以“走智派”道路为龙头，不断增加员工掌握 的知识，扩大其知识面，提高知识技能，通过 一系列的有效措施，追求知识资本，为企业品 牌带来了巨大收益。


提高人的知识技能，培养高素质的人才．是 “走智派”道路的目标和重点。 正是因为美国品牌管理模式强化了智能资本管 理促进了美国品牌的发展，推动了美国经济的 迅速增长。


企业追求利润和追求持续性分别表明企业是一 个利益集团和一个共同体。 企业职工的个人利益能够通过企业品牌的发展 而得到满足和实现，则他们就可以为其付出一 切。
2、主人翁意识

利益一体感使品牌成员之间有着共同的纽带， 把自身的利益与集团的利益，个人使命和团体 目标融合在一起，有着自发的主人翁意识。

重视制度管理和技术开发管理模式，使美国品 牌领先于世界。二十世纪末《商业周刊》世界 排名的1000家大公司的前20名中，美国公司 多达14家，前10名当中则高达8家，其领先地 位不言而喻。
四、重视人才激励机制

美国品牌在发展过程中逐步认识到人才开发管 理的重要为了适应日益激烈的市场竞争的需要， 把人才激励与开发放到了品牌发展中至关重要 的位臵。
第七讲 国外品牌管理模式
成都理工大学 商学院 汪嘉彬
目录
第一节美国的品牌管理模式 第二节日本的品牌管理模式 第三节德国的品牌管理模式 第四节韩国的品牌管理模式

第一节 美国品牌管理模式

所谓美国品牌管理模式，就是在美国历史、 美国文化传统和价值准则，以及美国管理理论、 实践及其独特的美国企业文化的交互作用下生 成的，有其自身独自特点的品牌管理模式。
3、激励制度

在企业管理决策方面采用禀议制．同时各相关 部门也进行横向立流和协商，实施由上而下， 又由下而上的U型决策方式。从而激发了员工 工作上的主动性。 此外，卓有成效的小集团 活动，设立意见箱，实行班前会等 也是日本 企业品牌激励员工的方式。

禀议制：是指决策者先将决策意向作为禀议文 件下发到各级管理人员及基层，广泛征求意见。 这种由上至下，又由下到上的决策方式，不但 可以把争论解决在最终决策之前，保证了群体 的“亲和感”，而且由于职工的参与，使其看 到了自己的价值和责任，从而激发了职工的主 动性。


二战后，日本作为战败国，被美军占领，美军 推行的民主化和美国文化，使日本文化结构内 的近代资本主义因索，有了新的量的增长和扩 张。 日本吸收了西方的管理艺术，加之日本一贯是 一个好胜、好斗的国家所以他们创造出了独特 的品牌管理模式。
二、日本品牌管理模式的优越性

日本品牌管理模式是独特的，新颖别致的，那 么它的特点何在呢？


在日本，公司常往称之为“会社”，会社这个 词本身就具有“大家赖以生存的集团”的意思， 而日本人之所以能保持较好的配合关系也不能 不说群体的团队精神是一个重要的因素。 因此，日本的企业品牌经营管理者与员工之间 渗透着一种亲属式的团结感。

日本企业具有倾向性极强的集团主义，也正为 此，企业内相互依存与互助的机能规范比强， 表现为职务上的互助和劳资关系。

（一）创新精神模式



创造性是人类的主体，更是美国品牌管理模式 的主体。 勇于创新的品牌经营者，他们进行了许多品牌 产品的创新；经理人员喜欢去尝试新的创意而 不断地去跳槽以寻求自己的发展机会。 创新精神不仅表现在企业品牌管理者的创新追 求，而且也表现为普通成员的创新行为。
（二）倡导“走智派”
五、实出两种管理模式

纵观美国品牌的迅猛发展，不难看出美国品牌 管理模式的发展，在一定程度上依赖于两个突 出的管理模式，那就是模块组织管理模式和生 态营销管理模式。
（一）突出网络化的“模块组织管理”


为了创造更多的品牌价值和财富，美国品牌经 营者的工作重点转向了由经济活动、社会活动 和组织形式组合构成的模块组织管理模式。 使品牌具有“航空母舰”和独立经营的双重优 势。


日本企业品牌的员工每到自己的生日、结婚纪 念日等喜庆日子，都会受到品牌经营管理者们 的祝贺。 日本企业就是利用此种方式来缓解、疏通和协 调上下级的关系，用以满足员工的心理需要。
2、合理分配


在日本有个理论，就是决不能为调动一个人的 积极性而伤害了一批人的积极性。从中可以看 出，日本企业品牌管理模式实行的年功序列工 资制强化了企业品牌的凝聚力，使员工能够安 心做好本职工作。 同样，日本企业普遍实行职工对各自的工资都 互不通气的制度；这样就可以避免员工之间的 矛盾，从而调动员工的积极性。
Βιβλιοθήκη Baidu二）功利主义的品牌管理模式

企业品牌的最终目的就是为了盈利，在这一点 上美国的品牌管理模式当中蕴含的功利主义则 可谓霸气十足。
1、注重成本核算，注重经济效益

他们把成本看作是最为重要的制胜因素，正因 为如此，增强了品牌产品的竞争力，使品牌在 市场竟争中占据了有利地位。
2、重视对职工的考评

在美国，品牌经营者认为，不管你出于何种动 机，只要工作努力，对企业赚钱有利，就是好 的。这种考评的优点在于它奉行能力主义，拒 绝以身世、资历、年龄和工龄作晋升的参照， 也反对把学历、文凭作为晋升的凭证，因而能 够使每一个人都有机会晋升，并且比较公正客 观．让人信服。