教练工作制度

健身俱乐部私人教练工作制度

一、行为规范

1.凡俱乐部在职教练出现在俱乐部，需身着工服（上衣放进工裤内，如需内

穿T恤，须是黑色）、运动鞋、，并保持个人卫生；工服上衣不准在俱乐部以外穿着，俱乐部活动除外；

2.凡俱乐部在职教练，不得与本俱乐部员工谈恋爱；

3.男教练不蓄长发，不留胡须，不留长指甲，不在工服以外暴露纹身；女教

练不涂有色指甲油，不披散头发；佩戴手饰、饰品、耳钉、项链，须适合私人教练职业形象；

4.不在俱乐部内嚼口香糖，不在工作时间内吸烟、酗酒（包括签休、外出）；

5.不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为；

6.不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语；

7.使用更衣室、卫生间时，不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题；不

在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为（包括打闹、喧哗）；

8.在工作时间谢绝一切与工作无关的探访，特殊情况，须事先通知部门负责

人，经批准方可登记进行；

二、团队建设

1.不进行有损俱乐部、团队形象的言行；

2.不评论内部员工、会员；不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的

评论；

3.不得使用违规操作拉拢会员；

三、工作职责

1．教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作；

2．教练有责任接受会员、非会员的咨询，并进行15分钟内的指导；

3．教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作；

4．教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排；

5．教练有责任节约公司运营成本（包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施），如有损坏、浪费，照价赔偿；

6 职教练未经公司许可，不得在其他健身机构兼职；

7 不在办公室进行与工作无关事宜，闲聊、打闹、无事逗留

8 教练转正后，连续三个月未能完成任务者，视工作表现，辞退与否；

四、考勤纪律

1.签出，单次不超40分钟，当日仅限2次，共休息80分钟；连续授课间空

档可休息至多10分钟，无须签出，（不得外出）前台呼叫不能及时出现者视为离岗；

2.同一时间签出教练不得超出3名；

3.工作日签出次数不超出3次；

4.月训练时间不得少于18小时；

5.考勤迟到（包括迟填写上班记录）；

6.早退（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；

7.旷工（包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动）；

8.离岗（包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动）；

9.病假、事假、调班均须提前1个工作日填表，经部门负责人批准方可进行；

10.请病假须出示医保单位医院病假条（盖章生效），同时附当天划价单；事假

一年内不得超过10 日；特殊情况除外

11.换休、被换休每月每人不得超过２次（公司安排除外）；单人不得换休；

12.休假（超过2日）须提前３个工作日向私人教练部门提出申请，经批准一次

性休息完毕；

13.一年当中病假、事假累计不得超过30日；

五、保密原则

1.严禁将公司内部材料（包括一切印刷品、物品），带离俱乐部以外任何地方；

2.严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容（包括会议记录、培训内容、规

章制度、薪酬、员工守则）；

3.严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息（包括联系方式、住址等相

关信息）以任何方式泄露给他人；

六、进入俱乐部

1.身着得体服装出现在工作地点，限制拖鞋、过于暴露着装；

2.不得着便装在私人教练办公室停留；

七、授课纪律

1.无特殊情况，不得更改与会员已约好的时间；

2.授课时严禁迟到、压堂、旷课，并作好课前各项准备工作；

3.提前４小时与会员电话确认当天上课时间，临上课４小时内不得取消课程。

会员旷课，教练须向部门负责人申报，会员迟到须在约定时间内结束课程；

4.保证上课时间（６０分钟），上课过程中不得以任何理由离开会员；

5.上课过程中通讯工具须静音，不得接听手机、座机电话；

6.上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息；

7.上课过程中始终对会员保持关注，目光接触，提示清晰；

8.上课过程中需手动加力时，应放在会员身体适当的位置，保持职业感；

9.上课过程中保证会员安全，避免训练受伤及意外发生；如发生意外,由教练承

担全部责任

10.教练主动调整前台工作状态表；

11.真实、准确填写相关表格，严禁弄虚作假，替代签字；

12.每日须统计完关表格数据方可下班；

13.提醒所有会员及员工携带毛巾进行锻炼；

八、售课（销售）

1.不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准；

2.不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售；

3.余额还款须在７个工作日内补齐，超过1个月未补款，则此销售不记录在个

人销售业绩中；

4.严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时，如发现将按公司规定严肃处理；

5.不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品；

九、各种表格的规范使用

1.考核签到簿

（1）记录时间按照２４小时顺序填写；

（2）上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间，须经部门负责人

签字后方能离开，填写签入时间方可开始工作；

（3 ) 前台呼叫不能及时出现者视为离岗；

（4 ) 自愿加班无须填写考核签到表；

2.会员第一次训练预约等记表

（１）教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记；

（２）教练在被分配到新会员的48小时内，须向会员打电话确认锻炼时间；

当日向部门负责人领取相关表格；

（３）教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况；

3.会员预约表

( 1 ) 至少提前４小时填写预约会员的时间、姓名、课节数，更改会员上课时间须经主管

或助理签字确认，不得擅自涂抹；

( 2 ) 课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记；

( 3 ) 预约表中无记录课程或与记录不符，视作违规操作，不记入课时统计并严肃处理；

4.会员健康问答/体能测试表

.注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正；

.教练有责任对该会员每月体测一次，直至次表使用完毕；

.健康问答表必须有会员、教练同时签字确认，方能生效；

.妥善保管此表，课程结束时须交还私人教练部统一保管；

5.会员签名卡

.注明俱乐部名称，会员姓名，卡号，所购买私教课时数量、起始日期及