劳动部高级采购师培训讲义：供应商管理
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供应商管理培训课件完整版PPT (2)
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发 、评估、选择、管理以及关系维 护等环节进行全面管理的过程。
交货能力
供应商应具备可靠的交 货能力和稳定的供货期
，确保及时交付。
供应商评估方法
01
02
03
04
供应商调查
通过问卷调查、实地考察等方 式了解供应商的基本情况、生 产能力、质量管理体系等。
样品评估
对供应商提供的样品进行质量 、性能等方面的检测和评估。
现场考察
对供应商的生产现场、质量管 理体系等进行实地考察，了解
供应商管理旨在确保供应商提供 的产品、服务能够满足企业的需 求，同时优化采购成本，提升供
应链的竞争力。
供应商管理涉及多个领域，包括 采购、质量管理、生产管理、物 流管理等，需要各部门的协同合
作。
供应商管理的重要性
保障供应稳定性
有效的供应商管理能够确保供 应链的稳定性，避免因供应商 问题导致的生产中断或交货延
供应商风险应对策略
01
02
03
预防性策略
采取措施预防风险的发生 ，例如与供应商建立长期 合作关系，定期评估供应 商的绩效等。
应对性策略
制定应对风险的措施，例 如建立应急预案，及时调 整供应链等。
恢复性策略
制定风险发生后的恢复计 划，例如备选供应商计划 ，紧急采购计划等。
供应商风险监控与预警
实时监控
制定详细的质量计划 ，包括质量目标、质 量标准和检验方法等 。
汇报人：可编辑
2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发 、评估、选择、管理以及关系维 护等环节进行全面管理的过程。
交货能力
供应商应具备可靠的交 货能力和稳定的供货期
，确保及时交付。
供应商评估方法
01
02
03
04
供应商调查
通过问卷调查、实地考察等方 式了解供应商的基本情况、生 产能力、质量管理体系等。
样品评估
对供应商提供的样品进行质量 、性能等方面的检测和评估。
现场考察
对供应商的生产现场、质量管 理体系等进行实地考察，了解
供应商管理旨在确保供应商提供 的产品、服务能够满足企业的需 求，同时优化采购成本，提升供
应链的竞争力。
供应商管理涉及多个领域，包括 采购、质量管理、生产管理、物 流管理等，需要各部门的协同合
作。
供应商管理的重要性
保障供应稳定性
有效的供应商管理能够确保供 应链的稳定性，避免因供应商 问题导致的生产中断或交货延
供应商风险应对策略
01
02
03
预防性策略
采取措施预防风险的发生 ，例如与供应商建立长期 合作关系，定期评估供应 商的绩效等。
应对性策略
制定应对风险的措施，例 如建立应急预案，及时调 整供应链等。
恢复性策略
制定风险发生后的恢复计 划，例如备选供应商计划 ，紧急采购计划等。
供应商风险监控与预警
实时监控
制定详细的质量计划 ，包括质量目标、质 量标准和检验方法等 。
供应商管理培训课件完整版PPT (2)
供应商绩效评估指标
交货期
评估供应商是否能在约 定的时间内交货。
质量
评估供应商提供的产品 或服务的质量是否符合
要求。
价格
评估供应商的产品或服 务的价格是否具有竞争
力。
服务
评估供应商在处理问题 、解决问题和提供售后
服务方面的表现。
供应商绩效评估流程
设定评估指标和权重
明确评估标准和每个指标的权重，以便进行客观 、全面的评估。
样品检测
对供应商提供的样品进行检测，评估 产品的质量、性能和安全性等方面是
否符合企业的要求。
现场考察
对供应商进行实地考察，了解供应商 的生产、管理、研发等方面的实际情 况。
参考客户评价
了解其他客户对供应商的评价和反馈 ，以便更好地评估供应商的实力和服 务水平。
供应商谈判技巧
01
02
03
04
明确谈判目标
供应商风险评估
风险概率评估
评估风险发生的可能性，综合考虑历史数据、市 场环境和内部需求等因素。
风险影响评估
评估风险发生后可能对业务运营、财务状况和声 誉等方面的影响。
风险等级评估
根据风险概率和影响程度，确定风险的优先级和 紧急程度。
供应商风险应对措施
预防性措施
采取预防性措施降低风险发生的可能性，例如定期审计供应商、 建立应急计划等。
全面评价
对供应商进行全面、客观的评 价，确保供应商的质量、交货 期、成本和服务等方面达到企 业的要求。
动态管理
对供应商进行动态管理，及时 调整和优化供应商队伍，保持
供应商的竞争力和活力。
02
供应商选择与评估
供应商选择标准
供应商的资质和信誉
采购与供应商管理-采购谈判技巧
厂）谈判交易条件，不负责结算，也不负责物流配送。 中级
可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行 转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。 高级
吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中 心和配送中心，实行统一采购、统一配送、统一结算。
2020年8月8日星期六
16
二、制定供应商经济补偿的原则
供应商奖惩办法 相关知识；供应商绩效评估系统
的构成 相关知识：采购商—供应商满意
模式
第三节 供应链管理
供应链管理系统设计 供应链构建中的企业角色 基于网络的供应链流程优化
2020年8月8日星期六
6
第一节 供应商关系管理
一、与供应商建立战略联盟关系 1. 什么是采购商与供应商战略联盟？ 2. 我们要不要建立这种战略联盟？——{0-1博弈；a-
对新的潜在供应商，供应绩效考评的过程要复杂一些，具体操作过程 如下：
在ＴＣＬ公司新产品开发时，就提出对新材料的需求，要求潜在的目 标供应商提供其基本情况，内容包括：公司简介、生产规模或能力、 曾给哪些企业供过货、是否通过了ISO9002的认证和生产安全的认证， 还要求提供样品，最低的报价等。
2020年8月8日星期六
劳动部高级采购师培训
第五章 供应商管理 主讲：耿勇
2020年8月8日星期六
1
关于培训学习
地主
学习 速度
资本家 知本家
变化 速度
“知”—“会”---“创”--“适”--- “悟”
2020年8月8日星期六
2
交流一个案例
某公司目前采购A公司的产品，过段时间B公司 的产品质量超过了A公司，且价格更低。
ＴＣＬ主要要考评的供应商有两类：①现有供应商；②新的潜在的供应 商。
可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行 转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。 高级
吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中 心和配送中心，实行统一采购、统一配送、统一结算。
2020年8月8日星期六
16
二、制定供应商经济补偿的原则
供应商奖惩办法 相关知识；供应商绩效评估系统
的构成 相关知识：采购商—供应商满意
模式
第三节 供应链管理
供应链管理系统设计 供应链构建中的企业角色 基于网络的供应链流程优化
2020年8月8日星期六
6
第一节 供应商关系管理
一、与供应商建立战略联盟关系 1. 什么是采购商与供应商战略联盟？ 2. 我们要不要建立这种战略联盟？——{0-1博弈；a-
对新的潜在供应商，供应绩效考评的过程要复杂一些，具体操作过程 如下：
在ＴＣＬ公司新产品开发时，就提出对新材料的需求，要求潜在的目 标供应商提供其基本情况，内容包括：公司简介、生产规模或能力、 曾给哪些企业供过货、是否通过了ISO9002的认证和生产安全的认证， 还要求提供样品，最低的报价等。
2020年8月8日星期六
劳动部高级采购师培训
第五章 供应商管理 主讲：耿勇
2020年8月8日星期六
1
关于培训学习
地主
学习 速度
资本家 知本家
变化 速度
“知”—“会”---“创”--“适”--- “悟”
2020年8月8日星期六
2
交流一个案例
某公司目前采购A公司的产品，过段时间B公司 的产品质量超过了A公司，且价格更低。
ＴＣＬ主要要考评的供应商有两类：①现有供应商；②新的潜在的供应 商。
采购与供应商管理采购谈判技巧PPT课件
总成本领先战略。 差异化战略。 专一化战略。
2020/7/25
25
3、改善供应商关系的战略意义
① 风险共担，利益共享。 ② 降低采购成本，实现价值增值（IBM采购成本分析） ③ 降低库存水平，加速资金周转。（VMI） ④ 有效的质量控制。（TQM） ⑤ 缩短产品开发时间。(SCM) ⑥ 企业管理水平提高。(集成化管理，ERP)
该种四方图法的管理应用：
供
应 商
C
A
满
意
程
度
D
B
采购商满意程度
2020/7/25
10
有关供应商管理办法中的供应商评价
部分企业供应商管理办法学习： 1. 制造业设备进口供应商管理办法.pdf； 2. 中国海洋石油总公司供应商管理办法.pdf
2020/7/25
11
2、不适宜建立供应商联盟关系7种的情形
初级层次联盟强调降低风险和成本 中级层次关系强调改进质量，把握时间 高级层次关系强敌新市场和新产品的开发
2020/7/25
14
（2）确定采购联盟的基本组织5原则
按照采购的额度确定职责权利 实行法人盟员制 自愿加入的原则 实行信息公开 区别对待与开放相结合
2020/7/25
15
（3）起草采购战略联盟协议
可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行 转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。 高级
吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中 心和配送中心，实行统一采购、统一配送、统一结算。
2020/7/25
17
二、制定供应商经济补偿的原则
采购纠纷及其普遍性。 企业采购纠纷的几个关键问题：
2020/7/25
2020/7/25
25
3、改善供应商关系的战略意义
① 风险共担，利益共享。 ② 降低采购成本，实现价值增值（IBM采购成本分析） ③ 降低库存水平，加速资金周转。（VMI） ④ 有效的质量控制。（TQM） ⑤ 缩短产品开发时间。(SCM) ⑥ 企业管理水平提高。(集成化管理，ERP)
该种四方图法的管理应用：
供
应 商
C
A
满
意
程
度
D
B
采购商满意程度
2020/7/25
10
有关供应商管理办法中的供应商评价
部分企业供应商管理办法学习： 1. 制造业设备进口供应商管理办法.pdf； 2. 中国海洋石油总公司供应商管理办法.pdf
2020/7/25
11
2、不适宜建立供应商联盟关系7种的情形
初级层次联盟强调降低风险和成本 中级层次关系强调改进质量，把握时间 高级层次关系强敌新市场和新产品的开发
2020/7/25
14
（2）确定采购联盟的基本组织5原则
按照采购的额度确定职责权利 实行法人盟员制 自愿加入的原则 实行信息公开 区别对待与开放相结合
2020/7/25
15
（3）起草采购战略联盟协议
可以注册一个标识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行 转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。 高级
吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中 心和配送中心，实行统一采购、统一配送、统一结算。
2020/7/25
17
二、制定供应商经济补偿的原则
采购纠纷及其普遍性。 企业采购纠纷的几个关键问题：
2020/7/25
《供应商管理》培训
供应商管理培训人：日期：年月选择满意的供应商保证供应商的送货质量保证供应商的交期保证供应商的服务01020304为什么要进行供应商管理减少退货0506客户满意学习目标03020401了解采购的原则和方式，掌握采购的质量管理工作熟悉供应商选择和管理的主要内容，掌握采购质量管理的原则和供应商质量控制方法熟悉采购合同的结构和内容了解采购质量验收的内容供应商管理的目标03020401获得符合公司要求的产品或服务最低的成本确保供应商提供最优的服务发展和维持良好的供应商关系05开发潜在的供应商目录contents供应商类型采购与商品质量 供应商选择与质量控制商品采购质量管理采购过程与合同管理PART 01供应商类型供应商类型按供应商的重要性程度按80/20规则分类按供应商的规模和经营品种按与供应商交易关系的稳定程度1、按供应商的重要性程度重点型供应商：指占采购商的采购总金额80％左右的那些供应商，而这些供应商的数量只占采购商的供应商总数的20％左右。
这类供应商提供的商品的金额占采购商的采购总金额的80％左右，对采购商的生产经营好坏影响较大。
因此，采购商应同这类供应商建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做到商品供求信息的及时互通。
商业型供应商：指采购业务对于供需双方均不是很重要，相应的供应商可以很方便地选择更换，那么这些采购业务所对应的供应商就是普通的商业型供应商。
供应商对采购方重要程度大重点型商业型伙伴型优先型伙伴供应商：指供应商在一个特定长的时间内与其客户就某些产品和服务达成一定的承诺和协议，包括信息共享，分享和分担由于伙伴关系带来的利益和风险。
伙伴型供应商关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。
优先型供应商：指如果供应商认为某单位的采购业务对于他们来说非常重要，而该采购单位认为采购业务对本单位并不是十分重要，这样的供应商无疑更有利于采购单位，这样的供应商就是采购单位的优先型供应商。
供应商管理基本知识培训讲义(ppt 100页)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
表明 对品质 S的ha期re望
关系
制定 品质协议
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
改善 and 追踪稽核 追踪稽核其改善对策的有效性
供应商管理培训
追踪稽核只是针对已经发现的有限问题点，所以评分不能改变
改善 and追踪稽核
供应商管理培训
“ CLCA 格式”
品质协议 某些产品品质的特定要求
供应商管理培训
需要相关法律、法规认可
当拟订商业合同或变更品质要求时可能需要重新商议品质合约
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
表明 对品质 S的ha期re望
关系
制定 品质协议
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
改善 and 追踪稽核 追踪稽核其改善对策的有效性
供应商管理培训
追踪稽核只是针对已经发现的有限问题点，所以评分不能改变
改善 and追踪稽核
供应商管理培训
“ CLCA 格式”
品质协议 某些产品品质的特定要求
供应商管理培训
需要相关法律、法规认可
当拟订商业合同或变更品质要求时可能需要重新商议品质合约
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
供应商管理培训课件完整版
建立信息共享机制
企业应选择具有优势互补、资源共享的供 应商，建立长期稳定的战略合作伙伴关系 ，共同应对市场风险。
企业应通过信息技术手段，实现与供应商 之间的信息实时共享，提高信息传递的准 确性和及时性。
优化供应商选择与评价
建立协同工作平台
企业应对供应商进行全面评价，选择具有 竞争力的供应商，同时建立科学的供应商 评价标准和方法，持续优化供应商队伍。
02
供应商管理旨在确保供应商提供 的产品、服务能够满足企业的需 求，同时优化采购成本，提升供 应链的竞争力。
供应商管理的重要性
保障供应稳定性
有效的供应商管理能够 确保原材料和零部件的 稳定供应，降低断货风
险。
降低采购成本
通过合理的供应商选择 和谈判，企业可以降低 采购成本，提高经济效
益。
提升产品质量
合同内容与条款
明确合同目的
确保合同中明确规定双方的合作 目的、范围和期望。
详尽条款
合同条款应详尽、具体，包括价 格、交货期、质量标准、付款方
式等。
风险分配
合理分配合作过程中可能出现的 风险和责任，以避免未来可能的
纠纷。
合同执行与监控
定期监控
在合同执行过程中，定期对供应商的履约情况进 行监控，确保供应商按照合同要求进行操作。
供应商绩效改进措施
培训与指导
对供应商进行培训和指导，提高其业务能力 和管理水平。
质量保证
加强与供应商的质量保证合作，提高产品质 量和稳定性。
优化流程
协助供应商优化生产流程和管理体系，降低 成本和提高效率。
建立长期合作关系
通过建立长期合作关系，增强供应商的忠诚 度和稳定性。
供应商绩效激励与惩罚
供应商管理培训PPT课件
供应商管理培训
讨论5
如何衡量采购量与生产计划量的关系，来降 低库存量，及保障生产需求？
b.行业垄断型 c.由公司直接影响 d.辅料 f.其他
供应商管理培训
3.评估方法分类
a.选择产品质量（品牌）为评估手段，
b. 了解供应商资格、能力，再样品评估 c.实地考查供应的资格、能力、配合度，再
样品评估 d.直接纳入（顾客指定、垄断）
供应商管理培训
4.评估过程中的其他要求
a.特殊行业的从业资质（卫生、安全）
b. 特殊工种的从业资格（危险、特种） c. 食品、环境法规要求 e.法定资格（计量、检测）
供应商管理培训
二、供应商选择
供应商管理培训
1.供应商选择考量面
a.管理体制、资质评估结果
b.样品检验结果 c.价格 d.交期承诺
供应商管理培训
2.供应商级别
a.管理系统合格、产品质量合格、交期满
足、价格优越 b.பைடு நூலகம்理系统合格、产品质量合格、其他相对
2006年 来料合 格率 2007年 来料合 格率 2007目 标
90.0%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
月份
供应商管理培训
5.供应商业绩考核结果(特殊）
除了一般考核之外： a.因供货原因造成的损失进行索赔 b.增加二方审核的频次 c.进料检验方案的加严，等等
供应商管理培训
供应商管理培训
培训内容
一、供应商评估方法 二、供应商选择 三、采购业绩 四、采购信息
供应商管理培训
一、供应商评估方法
供应商管理培训
供应商管理培训PPT课件
扶持优秀供 应商
战略型
致力于长期合作，双方共赢
13
1.7 供应商管理指标体系
成本 质量 交货 服务 技术 资产管理 员工与流程
14
02 潜在供应商选择及评价
2.1 潜在供应商选择评价工作流程 2.2 分析市场竞争环境 2.3 建立潜在供应商选择及评价标准 2.4启动供应商寻源开发工作 2.5收集潜在供应商信息 2.6实施潜在供应商选择及评价 2.7合格供应商准入后沟通、辅导
产品采购回来
采购金额不大 办公用品与设备、备品件， 精简内部流程，规
供应风险也低
实验仪器与试剂等
范采购作业
11
1.5供应商分类
基于评价结果，分类供应商
提供产品技术复杂，生产周期长，独家
战略供应商
供货的，更换供应商成高的，对公司生
存发展至关重要的供应商
提供产品可在别的供应商处得到，但公
优先供应商
司倾向于优先使用的供应商
分配权重
维度 质量
总成 0.4
权重
重要件 关键件
一般件
0.35
0.3
交付
0.2
0.2
0.25
技术
0.15
0.15
0.1
资金
0.15
0.2
0.2
理念
0.1
0.1
0.15
9
1.5供应商分类 基于采购金额和供应风险进行供应商分类
采购金额高 采购金额低
杠杆型 战略型 交易关系 伙伴关系
一般型 瓶颈型 没有关系 依赖关系
目的
一般型
减少供应商 数量
杠杆型
开发有潜力 新供应商
瓶颈型
重视系统合作，简化采购流程，减少交易活动， 降低交易成本
供应商管理培训课件完整版
6. 综合评估
综合考虑各方面因素，选择最 合适的供应商。
供应商评估的方法与工具
评估方法 定性评估：采用专家评审、问卷调查等方式对供应商进行主观评价。 定量评估：运用数学模型、统计分析等方法对供应商进行客观评价。
供应商评估的方法与工具
• 综合评估：结合定性和定量评估结果，对供应商进行全面评价。
供应商评估的方法与工具
重要性
03
04
05
保障采购方利益：通过有 效的供应商管理，采购方 可以确保获得符合质量、 价格、交货期等要求的产 品或服务，从而保障自身 利益。
降低供应链风险：供应商 的稳定性和可靠性直接影 响采购方的生产计划和客 户满意度。通过供应商管 理，可以降低供应链中断 、延误等风险。
促进供应链协同：良好的 供应商关系有助于实现供 应链协同，提高整体效率 和竞争力。
案例二
某企业在评估IT服务提供商时，采用了问卷调查和专家评审相结 合的方式，对服务提供商的技术实力、服务质量和创新能力进行 了全面评估，最终选择了一家具有创新能力和优秀服务质量的IT 服务提供商，为企业提供了高效的IT解决方案。
03
供应商关系管理
供应商关系建立的策略与技巧
了解供应商
在选择供应商之前，需要对其进行全面调查，包 括了解其产品质量、价格、交货期、售后服务等 。
供应商管理的目标与原则
02
01
03
目标 确保供应商提供的产品或服务符合采购方的要求。 降低采购成本，提高采购效率。
供应商管理的目标与原则
• 优化供应商结构，提高供应商的整体绩效。
供应商管理的目标与原则
01
原则
02
公平、公正、公开：在供应商选择、评价等过程中，应遵循公平、公 正、公开的原则，确保所有供应商受到平等对待。
培训采购供应商管理PPT
4 供应商选择
3.对单一供应商的选择
选择单一供应商原因分析：
多
1.行业内技术垄断供应商
8. 进行中的长期协议
边
供
2.专供商品
9. 具有交货（JIT）的能力
应
3.长期合作伙伴，从企业开天辟地开始
10.良好的服务与全力配合
管
4.决策层指定—我们的态度是？
11.若重新选择，投入的额外成本太高
理 成
5.优良的产品质量可以免检
16
衡量价格稳定性及成本降低的指标
16
10
等级评定的定性分析
16
总分
68
200+128+160+128=616 总分=（616÷68）×10=90.588
按分数高低排列，≥90优秀A；≥85良好B ；≥60应改进C ；＜60不合格D
评比结果不同，给予不同的待遇
供应商等级评定的价值—发现问题，采取不同对策，解决存在的问题
应
• 公平待遇—公正的供应商等级评定，优秀者享受
商 关
特权
系 ，
从
下
面
制定必要的互访计划
入 手
• 信息交换—必要设施的投入
• 了解感受—需方不应增加供方额外负担，慎重考
虑可能对对方绩效产生负面影响的建议或要求
供
应
• 诚信—需方严格信守其他的合同承诺参与
商
• 反馈—及时反馈供应商对我方的意见与建议,重视
培 训
供应商对我方的考核,有效考评应该是双向的!
与
交
流
机会！
6 供应商关系管理的价值
对应于供应商的“客户关系管理”成为供应商最重要或最好客户
从而获得最理想的合作目标与结果：