目标管理培训修订版PPT课件
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《目标管理培训》ppt课件
目标管理培训
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汇报人：WPS
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Contents
01 目 标 管 理 介 绍 02 目 标 设 定 与 制 定 03 目 标 实 施 与 控 制 04 目 标 管 理 的 组 织 文 化 05 目 标 管 理 的 评 估 与 反 馈 06 目 标 管 理 的 实 践 案 例 与 启 示
04
目标管理的组织文化
建立目标பைடு நூலகம்向的组织文化
明确组织目标， 制定实现目标 的计划和策略
建立目标责任 制，将目标分 解到各个部门
和岗位
强化目标激励， 鼓励员工为实 现目标付出努
力
倡导团队合作， 鼓励员工相互 协作、共同奋
斗
培养员工的责任感与参与感
建立有效的沟通机制，鼓励 员工参与决策
明确员工在目标实现中的角 色和职责
06
目标管理的实践案例与启 示
企业实践目标管理的成功案例分享
案例名称：谷歌公 司
添加标题
案例介绍：谷歌公司 采用OKR
（Objectives and Key Results）目标 管理方法，通过明确 的目标设定和关键成 果考核，激发员工的 工作热情和创新能力， 实现企业的快速发展。
添加标题
案例分析：谷歌公 司的目标管理实践 表明，明确的目标 设定和关键成果考 核能够提高员工的 聚焦度和工作效率， 同时也能够激发员 工的创造力和团队
目标可衡量
目标可达成
目标相关性
目标时间期 限明确
制定目标的SMART原则
Specific：目标必须是具体的 Measurable：目标必须是可衡量的 Achievable：目标必须是可实现的 Relevant：目标必须是相关的 Time-bound：目标必须有明确的时间限制
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汇报人：WPS
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Contents
01 目 标 管 理 介 绍 02 目 标 设 定 与 制 定 03 目 标 实 施 与 控 制 04 目 标 管 理 的 组 织 文 化 05 目 标 管 理 的 评 估 与 反 馈 06 目 标 管 理 的 实 践 案 例 与 启 示
04
目标管理的组织文化
建立目标பைடு நூலகம்向的组织文化
明确组织目标， 制定实现目标 的计划和策略
建立目标责任 制，将目标分 解到各个部门
和岗位
强化目标激励， 鼓励员工为实 现目标付出努
力
倡导团队合作， 鼓励员工相互 协作、共同奋
斗
培养员工的责任感与参与感
建立有效的沟通机制，鼓励 员工参与决策
明确员工在目标实现中的角 色和职责
06
目标管理的实践案例与启 示
企业实践目标管理的成功案例分享
案例名称：谷歌公 司
添加标题
案例介绍：谷歌公司 采用OKR
（Objectives and Key Results）目标 管理方法，通过明确 的目标设定和关键成 果考核，激发员工的 工作热情和创新能力， 实现企业的快速发展。
添加标题
案例分析：谷歌公 司的目标管理实践 表明，明确的目标 设定和关键成果考 核能够提高员工的 聚焦度和工作效率， 同时也能够激发员 工的创造力和团队
目标可衡量
目标可达成
目标相关性
目标时间期 限明确
制定目标的SMART原则
Specific：目标必须是具体的 Measurable：目标必须是可衡量的 Achievable：目标必须是可实现的 Relevant：目标必须是相关的 Time-bound：目标必须有明确的时间限制
目标管理培训课件课件
关键结果（Key Results）：为实现 目标需达成的关键性指标。
激励与奖励（Incentives and Rewards）：根据评估结果进行激 励和奖励。
PDCA循环
计划（Plan）
明确目标，制定计划。
检查（Check）
检查执行效果，与计划对比。
执行（Do）
实施计划，达成目标。
行动（Act）
总结经验，调整计划，进入下一循环。
目标管理培训课件
2023-10-27
目 录
• 目标管理概述 • 目标管理的核心概念 • 目标管理的实施步骤 • 目标管理的工具与方法 • 目标管理的挑战与解决方案 • 目标管理案例分享
目标管理概述
什么是目标管理
目标管理是一种以目标为导向 的绩效管理方法，通过制定、 分解和实施目标，帮助组织实 现战略目标。
具体性（Specific）：目标应清晰 明确，不可笼统模糊。
可达成性（Achievable）：目标 应具有挑战性，但也要实际可行 。
时限性（Time-bound）：目标应 有明确的时间期限。
OKR方法
明确目标（Objectives）：明确组 织或团队的战略目标。
评估与反馈（Review and Feedback）：定期评估关键结果， 进行反馈及调整。
责任到人
每个分解后的任务都需要明确责任人，以便于跟踪进度和进行问 责。
时间计划
为每个分解后的任务设定合理的时间计划，以便于控制进度和保 证按时完成。
目标实施与控制
监控进度
通过定期检查和评估进度 ，确保员工了解自己的工 作是否偏离目标，是否需 要调整计划。
调整计划
根据监控结果，如果发现 进度落后或存在风险，需 要及时调整计划以应对风 险。
目标管理培训课件
检查与评估
定期检查进度
按照里程碑定期检查团队成员的进度，以便于及 时发现问题并进行调整。
进行绩效评估
根据目标完成情况对团队成员进行绩效评估，以 便于激励优秀员工和改进不足之处。
分析总结经验教训
在项目结束后进行总结分析，提炼经验教训，以 便于今后的工作不断改进提高。
04
CATALOGUE
目标管理的应用案例
个人目标管理的实施案例
总结词
个人目标管理是个人的自我管理手段，通过制定个人 目标和计划，合理安排时间、提高工作效率，实现个 人的自我价值和成长。
详细描述
个人目标管理是以自我管理为核心，通过制定个人目 标和计划，合理安排时间、提高工作效率，实现个人 的自我价值和成长的过程。实施步骤包括：明确个人 目标和计划、制定时间表、安排工作优先级、加强自 我监控和评估等。实施过程中需要注重目标明确、计 划可行、时间合理安排、工作效率高、自我监控到位 等原则。
标无法实现。解决方案是制定详细的计划，包括时间表、任务分配和资
源分配，以确保目标的可执行性。
03
缺乏员工参与
如果目标制定过程中缺乏员工的参与，可能会导致员工对目标的理解不
足，缺乏执行的积极性。解决方案是鼓励员工参与目标的制定过程，以
提高员工的认同感和参与度。
目标执行中的问题与解决方案
缺乏沟通与协作
缺乏监督与反馈
在目标执行过程中，如果没有对进度进行监督和反馈，可能会导致目标无法按计划实现。 解决方案是建立有效的监督机制和反馈渠道，以便及时了解目标的执行情况并采取相应的 措施。
目标考核中的难点与解决方案
考核标准不清晰
在目标考核过程中，如果考核标准不清晰或过于复杂，可能会导致考核结果不 公正或不合理。解决方案是制定明确、客观的考核标准，避免主观因素对考核 结果的影响。
目标管理培训ppt课件(完整版)
未来趋势与展望
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合，以实现更全面的绩效评估和激励
未来，目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标：将组织目标分解为部门目标，部门目标分解为个人目标，制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法：根据分解后的目标，制定相应的考核办法和激励机制，确保目标的实现。
监控与调整：对目标的实现情况进行监控和调整，及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈：及时沟通进展情况，发现问题及时调整和解决
制定计划：根据目标分解的结果，制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度：及时了解目标完成情况，发现偏离及时调整
关键节点评估：对项目关键节点进行评估，确保项目按计划进行
风险评估：识别潜在风险并采取应对措施，确保目标顺利完成
绩效评估：对项目团队成员进行绩效评估，激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称：某科技公司
领导力培训：提高领导力水平，推动公司发展
创新发展：鼓励创新和尝试，拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合，以实现更全面的绩效评估和激励
未来，目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标：将组织目标分解为部门目标，部门目标分解为个人目标，制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法：根据分解后的目标，制定相应的考核办法和激励机制，确保目标的实现。
监控与调整：对目标的实现情况进行监控和调整，及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈：及时沟通进展情况，发现问题及时调整和解决
制定计划：根据目标分解的结果，制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度：及时了解目标完成情况，发现偏离及时调整
关键节点评估：对项目关键节点进行评估，确保项目按计划进行
风险评估：识别潜在风险并采取应对措施，确保目标顺利完成
绩效评估：对项目团队成员进行绩效评估，激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称：某科技公司
领导力培训：提高领导力水平，推动公司发展
创新发展：鼓励创新和尝试，拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理培训PPT课件
市场
市场占有率; 销售额，销售量
生产率
投入产出比; 单位产品成本
产品
产品线或产品销售额; 赢利能力，开发新产品
的研发期
财力资源
资本构成;新增普通股， 现金流量，流动资本， 红利偿付，集资期限
物质设施
工作面积;固定费用 或生产量
研究创新
花费的资金; 完成的项目
组织机构
将实行的变革 或将承担的项目
人力资源
防止问题
再发生的 目标 标准化
流程
对程序审核
行动计划 A P 控制点
找出 问题原因
C D 培训 传帮带
确认结果执行目标 修正行动
讲师:祁建华
4;的年度 规划与目标
23
SMART 原则
4;的年度 规划与目标
Specific 具体成果
Timed 时限
Measurable 可衡量
Realistic 现实
目标管理的使用群体
人力资源部的主要职责
3，绩效型的目标管理特点
主要责任人的界定
实践中使用绩效型目标管理
8，目标管理的沟通流程
目标管理的责任人划分
非正式沟通渠道
4，的年度规划与目标
正式沟通渠道
战略性员工绩效管理系统
沟通中常见的错误
计划者类型自测
9，目标管理的监控体系
的KSF分析
监控的时段
如何进行年度战略突破
客户 为实现愿景;我们该 如何对待我们的客户
财务 我们应样向股东汇报 财务状况
愿景 和 策略
内部运作流程 为使客户满意;我们 应怎样改进业务流程
学习和成长 为实现愿景;我们该如 何提高变革和进步能力
讲师:祁建华
目标管理ppt培训课件
制定实施计划
为达成年度目标，制定详 细实施计划，明确责任部 门和时间节点。
分解为部门/个人目标
目标分解
将年度目标分解到各个部门和员 工个人，确保目标传递到企业每
个层级。
协商与共识
与相关部门及员工沟通协商，确保 目标的合理性和可行性。
目标承诺与执行
通过目标承诺，激发员工积极性和 责任感，推动目标得以实现。
提高员工参与度
目标管理鼓励员工参与 目标的制定和实施，能 够提高员工的工作积极 性和自主管理能力。
目标管理的局限性分析
01
目标设定的主观性
目标管理中的目标往往基于主观的判断和决策，可能缺乏客观性和科学
性。
02
忽略过程控制
目标管理注重结果的达成，容易忽略过程中的控制和监督，可能造成资
源的浪费和效率的低下。
加强组织文化的建设，提高员工的适应能力和创新能力， 以应对市场的变化和挑战。
THANKS
感谢您的观看
03
缺乏灵活性
目标管理强调目标的明确和刚性，可能缺乏灵活性和适应性，难以应对
复杂多变的市场环境。
如何克服目标管理的局限性
建立科学的目标制定方法
采用客观数据和信息分析，减少主观判断，提高目标的科 学性和合理性。
加强过程控制和监督
建立有效的监控和评估机制，及时调整和优化目标的实施 过程。
提高组织的适应性和灵活性
分析问题的根本原因
针对问题，进行深入分析，找出问题的根本原因，从而制定有效的 解决方案。
制定并执行改进计划
根据问题分析结果，制定改进计划，明确改进措施和责任人，并确保 计划的执行落地，提高目标执行的效率和质量。
06
目标管理的激励与 考核
目标管理培训课件课件
目标管理培训课件
xx年xx月xx日
目 录
• 目标管理概述 • 目标设定的技巧和方法 • 目标分解的技巧和方法 • 目标实施与控制 • 目标评价与考核 • 目标管理的应用与实践
01
目标管理概述
目标管理的定义与特点
目标管理定义
目标管理是一种通过设定明确的目标，引导组织成员实现个 人和组织目标，提高组织绩效的管理方法。
案例三
谷歌公司的目标管理实践：谷歌公司 作为全球最大的搜索引擎之一，在其 发展过程中，运用目标管理方法，推 动公司业务不断创新和发展。
THANKS
谢谢您的观看
目标管理的实践案例分享
案例一
案例二
华为公司的目标管理实践：华为公司 作为全球领先的信息与通信技术（ ICT）解决方案供应商，在其发展过 程中，运用目标管理方法，推动公司 业务不断发展和壮大。
京东公司的目标管理实践：京东公司 作为中国最大的自营B2C电商平台之 一，在其发展过程中，运用目标管理 方法，推动公司业务不断拓展和服务 质量提升。
目标评价与考核的注意事项
目标设定要合理
评价标准要统一
确保目标的可实现性，避免过高或过低的目 标设定。
确保评价过程中的标准一致，避免出现偏见 和主观臆断。
及时反价和考核后，及时给予员工反 馈，并根据实际情况对目标进行调整，以确 保目标的可实现性。
将目标评价与员工个人发展相结合，帮助员 工发现不足和提升空间，促进员工的职业成 长和发展。
目标管理特点
目标管理强调以目标为导向，关注员工参与和自主性，通过 反馈和评估实现持续改进，提高组织绩效。
目标管理的基本原则
明确目标
目标应当具体明确，具有可衡量性 、可达成性和相关性。
可衡量性
xx年xx月xx日
目 录
• 目标管理概述 • 目标设定的技巧和方法 • 目标分解的技巧和方法 • 目标实施与控制 • 目标评价与考核 • 目标管理的应用与实践
01
目标管理概述
目标管理的定义与特点
目标管理定义
目标管理是一种通过设定明确的目标，引导组织成员实现个 人和组织目标，提高组织绩效的管理方法。
案例三
谷歌公司的目标管理实践：谷歌公司 作为全球最大的搜索引擎之一，在其 发展过程中，运用目标管理方法，推 动公司业务不断创新和发展。
THANKS
谢谢您的观看
目标管理的实践案例分享
案例一
案例二
华为公司的目标管理实践：华为公司 作为全球领先的信息与通信技术（ ICT）解决方案供应商，在其发展过 程中，运用目标管理方法，推动公司 业务不断发展和壮大。
京东公司的目标管理实践：京东公司 作为中国最大的自营B2C电商平台之 一，在其发展过程中，运用目标管理 方法，推动公司业务不断拓展和服务 质量提升。
目标评价与考核的注意事项
目标设定要合理
评价标准要统一
确保目标的可实现性，避免过高或过低的目 标设定。
确保评价过程中的标准一致，避免出现偏见 和主观臆断。
及时反价和考核后，及时给予员工反 馈，并根据实际情况对目标进行调整，以确 保目标的可实现性。
将目标评价与员工个人发展相结合，帮助员 工发现不足和提升空间，促进员工的职业成 长和发展。
目标管理特点
目标管理强调以目标为导向，关注员工参与和自主性，通过 反馈和评估实现持续改进，提高组织绩效。
目标管理的基本原则
明确目标
目标应当具体明确，具有可衡量性 、可达成性和相关性。
可衡量性
目标管理培训课件(PPT43页)
❖ 目标管理的发展：目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次 世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方 法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂 被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大 行其道。
个人目标
❖ 在现实环境中，将个人的价值与社会及组织 的价值相结合，充分发挥个人能力与水平， 以实现个人人生追求为目的，确定目标， 实 现目标，并对结果及过程及时进行评估反馈 的整个管理过程。
目标金字塔
年度目标 季度目标 月度目标 每周目标 每日目标
每周目标 角色 目标 计划
行事历 授权
图3-1-1(b) 年度目标金字塔
❖ 个人的人生目标与近期目标组成一个庞大的目标金字塔，如图1-1（a） 所示。
❖ 人生目标可以从人类、国家、社会、集体、家庭、个人等不同的角度 确定，与个人的价值观及人生追求密切相关。一个人应该明白自己的 使命，清楚自己的主要人生角色，然后根据使命宣言和人生角色确定 目标。
SMART原则的理解与应用：
❖ 1S（specific）具体的：
❖ 有人说：我将来要做一个伟大的人。这就是一个不具体的目 标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就 订一个目标：每天一定要背十个单词、一篇文章。
❖ 总结起来就是：
美国其它几所著名大学,也曾做过类似的调查 研究，耶鲁大学的调查结果为，3%有清晰 长期目标的毕业生，20年后，他们挣的钱 比剩下97%的毕业生挣的钱的总和还多。
❖ 目标，像分水岭一样，轻而易举地将资质 相似的人分为少数卓越精英和多数平庸之 辈，前者主宰了命运，后者随波逐流。
❖ 这些例子足以证明确定目标的重要性，我 们现在只是大二，一切都还来得及，及时 确定我们的目标，不至于到了毕业了，后 悔。
个人目标
❖ 在现实环境中，将个人的价值与社会及组织 的价值相结合，充分发挥个人能力与水平， 以实现个人人生追求为目的，确定目标， 实 现目标，并对结果及过程及时进行评估反馈 的整个管理过程。
目标金字塔
年度目标 季度目标 月度目标 每周目标 每日目标
每周目标 角色 目标 计划
行事历 授权
图3-1-1(b) 年度目标金字塔
❖ 个人的人生目标与近期目标组成一个庞大的目标金字塔，如图1-1（a） 所示。
❖ 人生目标可以从人类、国家、社会、集体、家庭、个人等不同的角度 确定，与个人的价值观及人生追求密切相关。一个人应该明白自己的 使命，清楚自己的主要人生角色，然后根据使命宣言和人生角色确定 目标。
SMART原则的理解与应用：
❖ 1S（specific）具体的：
❖ 有人说：我将来要做一个伟大的人。这就是一个不具体的目 标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就 订一个目标：每天一定要背十个单词、一篇文章。
❖ 总结起来就是：
美国其它几所著名大学,也曾做过类似的调查 研究，耶鲁大学的调查结果为，3%有清晰 长期目标的毕业生，20年后，他们挣的钱 比剩下97%的毕业生挣的钱的总和还多。
❖ 目标，像分水岭一样，轻而易举地将资质 相似的人分为少数卓越精英和多数平庸之 辈，前者主宰了命运，后者随波逐流。
❖ 这些例子足以证明确定目标的重要性，我 们现在只是大二，一切都还来得及，及时 确定我们的目标，不至于到了毕业了，后 悔。
目标管理培训PPT课件
确保个人或部门目标与组织整体战略相协调。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
目标管理ppt培训课件
案例分享：介绍一些成功实施目标管理的案例，如某公司通过目标管理提高业绩、某团队通过目标管理实现协作 效率提升等。
制定目标的原则和标准
具体明确：目标必须具体明确，不可含糊笼统。 可衡量性：目标应该能够被衡量，以便评估进展情况。 可达成性：目标应该具有挑战性但同时可达成，不能过于简单或过于困难。 相关性强：目标应该与组织战略和业务目标相关。 时限明确：目标应该具有明确的时间限制，以便跟踪进度。
确保每个员工了解自己的任务和职 责
及时对目标完成情况进行监督和评 估
实施目标
制定目标：根据企业战略和市场需求，制定可实现的目标。 分解目标：将总目标分解为阶段性目标和小目标，便于执行和监控。 实施计划：制定实施计划，明确责任人、时间节点和资源需求。 监控调整：对实施过程进行监控，及时发现问题并调整计划。
目标是否具有可衡量性
评估目标
目标是否具有可实现性
目标是否与公司战略相符
目标是否与团队目标一致
调整目标
目标无法实现时，需及时调整目标 调整目标需考虑实际情况和可行性 调整目标需与公司战略和目标保持一致
调整目标需及时与员工沟通，确保员工了解目标调整的原因和目标调整后的计划。
制定目标的原则
具体：目标必须明确、具体，不可含糊不清 可衡量：目标必须可以用数字或程度来表示 可达成：目标必须是在现有资源和能力下可以达成的 现实：目标必须是实际存在的，可行的，而不是虚构的 时限：目标必须明确达成的时间，以衡量进度
如何设置合理的评估标准和奖惩机制
评估标准应具体、可衡量、可 达成
奖惩机制与评估标准相匹配， 起到激励和约束作用
总结目标管理的核心内容和关键点
添加标题
核心内容：制定明确的目标，进行有效的沟通，鼓励团队合作，进行定期评估和反馈，以及持续改进。
制定目标的原则和标准
具体明确：目标必须具体明确，不可含糊笼统。 可衡量性：目标应该能够被衡量，以便评估进展情况。 可达成性：目标应该具有挑战性但同时可达成，不能过于简单或过于困难。 相关性强：目标应该与组织战略和业务目标相关。 时限明确：目标应该具有明确的时间限制，以便跟踪进度。
确保每个员工了解自己的任务和职 责
及时对目标完成情况进行监督和评 估
实施目标
制定目标：根据企业战略和市场需求，制定可实现的目标。 分解目标：将总目标分解为阶段性目标和小目标，便于执行和监控。 实施计划：制定实施计划，明确责任人、时间节点和资源需求。 监控调整：对实施过程进行监控，及时发现问题并调整计划。
目标是否具有可衡量性
评估目标
目标是否具有可实现性
目标是否与公司战略相符
目标是否与团队目标一致
调整目标
目标无法实现时，需及时调整目标 调整目标需考虑实际情况和可行性 调整目标需与公司战略和目标保持一致
调整目标需及时与员工沟通，确保员工了解目标调整的原因和目标调整后的计划。
制定目标的原则
具体：目标必须明确、具体，不可含糊不清 可衡量：目标必须可以用数字或程度来表示 可达成：目标必须是在现有资源和能力下可以达成的 现实：目标必须是实际存在的，可行的，而不是虚构的 时限：目标必须明确达成的时间，以衡量进度
如何设置合理的评估标准和奖惩机制
评估标准应具体、可衡量、可 达成
奖惩机制与评估标准相匹配， 起到激励和约束作用
总结目标管理的核心内容和关键点
添加标题
核心内容：制定明确的目标，进行有效的沟通，鼓励团队合作，进行定期评估和反馈，以及持续改进。
目标管理培训讲义PPT71页
改善重点
策略
指标 负责人
有效且快速 开发有潜力 的新产品
1.缩短自制 产品开发时 间30%
研究开发部
1-1缩短自 制产品开发 时间
＊落实RDMS 缩短P4产品 开发时间
＊新产品缩 短至6个月
＊新机型缩 短至4个月
＊林经理
2.开发有效
2-1掌握有 ＊运用策略 ＊与主要技
之产品或技 研究开发部 效之关键技 联盟掌握关 术设计公司 ＊李经理
公司愿景
我们要在2005 年成为全球信 息计算机业界 前10名
策略 •技术创新策略 •成本改善策略
成功关键 •核心人才之掌握 •信息系统健全
步骤一：设定目标
1. 目标的分类 2. 目标在管理上的意义 3. 目标管理与绩效考核之范围 4. 如何设定目标 5. 目标设定用表格
目标的分类
1. 依对象区分 2. 依功能区分 3. 依价值区分 4. 依性质区分
进 度
(何时以 前做好)
有关单位 (与何人做)
成果评价 (结果如何) 自我评价 主管评价
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
培植
A B CA B C
A B CA B C
自我启发 目标 (达成过程)
备注 前期目标
期中追踪
6.期间
每年
每半年
每季／经常性
7.方法
反应式／历史性 主动性／未来性
互动性／未来性
8.评估来源 老板
老板＋员工
多种来源
9.讯息传递 填表格
绩效评分
回馈与讨论
企业经营的绩效观点
策略
指标 负责人
有效且快速 开发有潜力 的新产品
1.缩短自制 产品开发时 间30%
研究开发部
1-1缩短自 制产品开发 时间
＊落实RDMS 缩短P4产品 开发时间
＊新产品缩 短至6个月
＊新机型缩 短至4个月
＊林经理
2.开发有效
2-1掌握有 ＊运用策略 ＊与主要技
之产品或技 研究开发部 效之关键技 联盟掌握关 术设计公司 ＊李经理
公司愿景
我们要在2005 年成为全球信 息计算机业界 前10名
策略 •技术创新策略 •成本改善策略
成功关键 •核心人才之掌握 •信息系统健全
步骤一：设定目标
1. 目标的分类 2. 目标在管理上的意义 3. 目标管理与绩效考核之范围 4. 如何设定目标 5. 目标设定用表格
目标的分类
1. 依对象区分 2. 依功能区分 3. 依价值区分 4. 依性质区分
进 度
(何时以 前做好)
有关单位 (与何人做)
成果评价 (结果如何) 自我评价 主管评价
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
培植
A B CA B C
A B CA B C
自我启发 目标 (达成过程)
备注 前期目标
期中追踪
6.期间
每年
每半年
每季／经常性
7.方法
反应式／历史性 主动性／未来性
互动性／未来性
8.评估来源 老板
老板＋员工
多种来源
9.讯息传递 填表格
绩效评分
回馈与讨论
企业经营的绩效观点
目标管理培训PPT课件
目标管理的缺憾
① 目标难以制定。 ② 目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③ 目标商定可能增加管理成本。 ④ 没有绝对客观、公正的奖惩。 ⑤ 往往强调短期目标而忽略长期发展。 ⑥ 关注自身目标而忽略整体，助长本位主义。
PEPORT ON WORK
03
目标管理实施Leabharlann 设定总目标目标分解
目标实施PDCA
检查实施结果及奖惩
目标是由动机至行为的
驱动力，是一切行动的源动力；
目标是时刻专注的焦点，
是专注力！
目标就是个人或组织所期望的工作成 果。就是希望达到的未来状态，即指你 想要完成的事，它可能很庞大或很微 小，也许是未来或者就在今天。
1.1 为什么要有目标
① 目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获
27%
3% 10%
1.1 为什么要有目标
是谁叫醒了我们的灵魂？
每天一觉醒来，我们的身体醒了， 但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的 是目标。
1 2
目标清晰可见，焕发激情，激发潜 力
3
4
美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇 人物（Bill.Russell），有保留自 己评分卡的习惯。他在打完每一场 球之后，用一张满分为100分的评 分卡为自己评分。在他的篮球生涯 中，他从来没有得过65分以上。很 多人说：“可怜的Russell，打了 1200多场的球赛，从来没有达到过 自己的标准！”然而，就因为他拼 命要达到自己的标准，他成了最杰 出的篮球运动员。
04 这个过程，即是实施“绩效考核”。
那么，你就会觉得为目标 付出努力是有价值的。
③目标是灯塔，目标指引了我们前进的方向
父子俩在雪地上玩耍，朝着远 处的树走去，比谁在雪地上踩 踏出的脚印，连成的线最直。 结果如何？
目标管理ppt培训课件
目标管理ppt培训课件目标管理PPT培训课件目标管理是一种重要的工具和方法，帮助我们明确目标、制定计划、管理进度和达成成果。
本次培训课件将会重点介绍目标管理的概念、重要性和实施步骤。
一、目标管理的概念1.1 目标管理的定义目标管理是一种系统性和科学性的方法，通过确定明确的目标，制定相应的计划，并对执行过程进行监控和评估，以达到预期的结果。
1.2 目标管理的特点1）以明确目标为核心：明确目标是目标管理的第一步，它必须清晰、明确、具体、可量化、可衡量和有挑战性。
2）以制定计划为基础：制定计划是目标管理的重要环节，包括确定任务分工、时间安排、资源调配等。
3）以监控执行为核心：监控执行是目标管理的关键环节，需要及时发现问题、解决问题、调整计划。
4）以评估反馈为支撑：评估反馈是目标管理的重要手段，通过反馈结果和经验教训，不断完善目标管理的方法和技巧。
二、目标管理的重要性2.1 高效性：目标管理可以帮助我们明确工作目标，合理安排时间和资源，提高工作效率和质量。
2.2 规范性：目标管理可以使工作条理清晰、有序进展，避免临时性和随意性。
2.3 可持续性：目标管理可以帮助我们减少工作压力，合理安排时间和精力，提升工作生活质量。
2.4 学习性：目标管理可以帮助我们总结和应用经验，不断改进和提高。
三、目标管理的实施步骤3.1 确定目标：明确目标是目标管理的第一步，要求目标清晰、明确、具体、可量化、可衡量和有挑战性。
3.2 制定计划：制定计划是目标管理的重要环节，包括确定任务分工、时间安排、资源调配等。
3.3 监控执行：监控执行是目标管理的关键环节，需要及时发现问题、解决问题、调整计划，确保目标的实现。
3.4 评估反馈：评估反馈是目标管理的重要手段，通过反馈结果和经验教训，不断完善目标管理的方法和技巧。
四、目标管理的案例分析通过实际案例的分析，加深对目标管理的理解和应用。
可以选择一项具体的目标或项目，讲解其目标设定、计划制定、执行监控等过程，以及达成目标的经验教训。
目标管理培训PPT课件
行。
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标管理培训ppt课件
➢ 时间：1986年 ➢ 事件：意大利国际马拉松邀请赛 ➢ 比赛结果：山田本一又夺得冠军 ➢ 冠军感言：凭智慧战胜对手 ➢ 人们反映：迷惑
3
基本概念
什么是目标管理－－一个故事
➢ 谜底：十年后揭开－－
分解赛程
➢ 山田本一自传：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细 地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如，第一个标志 是银行；第二个标志是一裸大树；第三个标志是一座红房子…… 这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力 地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度 向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小 目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标 定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时 就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了
趋势：讨价还价
自上而下
执行力就是竞争力
14
目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
生产部门；后职能部门）
22
第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门 ➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
3
基本概念
什么是目标管理－－一个故事
➢ 谜底：十年后揭开－－
分解赛程
➢ 山田本一自传：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细 地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如，第一个标志 是银行；第二个标志是一裸大树；第三个标志是一座红房子…… 这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力 地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度 向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小 目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标 定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时 就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了
趋势：讨价还价
自上而下
执行力就是竞争力
14
目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
生产部门；后职能部门）
22
第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门 ➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
目标管理培训课件(PPT 52页)
梦想
什么是梦想？ 梦想是深藏在人们内心深处的最深切的渴望，
是你成就事业的原动力，梦想能激发你生命中的全 部潜能。梦想不是理性的计算，梦想是一种情绪状 态。这种情绪状态是以热情的方式展现的，这种热 情可以让你创造出无法想象的奇迹！
助力中小企业成功实现转型升级
记住一个伟大的成功理论:
$是“想”出来的！
助力中小企业成功实现转型升级
① 头一天晚上设定明天的目标
② 上周五前设定下周的目标
③ 上月30日前设定下个月的目标
④ 上年度12月30日前设定明年的目标
一年365天，天天目标评估， 反省改进，日积月累， 没有完不成的目标！
助力中小企业成功实现转型升级
六、心在远方 路在脚下
目标设定完后，就要严格地贯彻执行，说到做到，坚守 承诺，哪怕是很小的目标都要坚持完成，不然，你的心态 管理就要打零分了。只有完成每天的目标，才能完成每周 的目标，才能完成每月的目标，每年的目标，最后实现你 终极的人生规划！
目标管理
你相信命运吗？
助力中小企业成功实现转型升级
破冰游戏
规则：
●
●
用三条首尾相连的直线将四个点
连接起来
时间：
3分钟
●
●
助力中小企业成功实现转型升级
●
●
●
●
●
●
破冰游戏
规则：
用四条直线将九个点
●
连接起来，线与线不能
断开。而且，笔不能离
●
开纸面，要一笔画好，
不许描。
●
时间：
5分钟
每周总结，矫正目标 一周结束后，我们要对应周目标，评估完成的情况，思考没有完成目 标的原因和障碍，找到克服障碍的对策和方法，并且总结本周有无创 新和收获。
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10
不可考核目标和可考核目标举例
不可考核目标 1、取得合理的利润 2、改善交流与沟通 3、提高生产部门的生产率 4、培养优秀的管理者
5、安装一套计算机系统
可考核目标
1、本年末实现12%的投资回报率
2、从2002年7月1日起每月发行两页的新闻短讯（第一次 发行准备后）每次发行准备时间不超过40个小时
3）你受聘到一家公司担任CEO,公司给你开出两种奖励方案，一种是固定 提取公司收益的10%，另一种是提取公司收益的0—25%，但具体比例要由 公司董事会届时根据你的表现决定，但董事会将根据什么标准考评你你并 不知道，现在你选择那种奖金方案？
7
目标管理的原则
期望原则
SMART原则
参与原则
8
SMART 原 则
—Specific（明确的） —Measurable（可测量的） —Action-oriented（行动导向的） —Realistic（务实的） —Time-related（有时间期限的）
9
SMART 原 则
例： 1、提高企业经济效益； 2、加大培训力度； 3、激发员工士气； 4、降低成本100万元；
使 用 形 容 词 /副 词 (对 不 同 人 有 不 同 意 义 ) “对待客户表现专业” “加深对 XXX 软件的了解“ 使用被动的动词
“了解”“熟悉” 使用长篇泛泛而谈的话语
“每两周更新一次人头报告” “在团队中增加客户满意度的意识”
使用简单，有意义的衡量标准 使用复杂，模糊的衡量标准
“减少 10%的预算”
“把部门固定花费控制在预算之内”
14
目标 VS 标准
目标： 对要达成的结果的一 个表述
更适于经理们和专业 员工等涉及个人项目 的工作
标准： 是一种延续的，须一次 又一次地准则
更适用于从事日常需要 及重复性作业的工作
15
小测验
1 厨房的破损度应保持在最小 2 在1/10前以不超过40工时的时间消除现存电脑程序中的编码错 误 3 在1/1前减少当前经营所需的费用 4 接电话要迅速，必要时要记录电话信息 5 在15/1前把锅炉的保养费用减少15%，一次性修理费用不超过 10000美元 6 在不增加费用的前提下，在6/1前男用手表的销售量增加10% 7 尽量争取在年前减少由于故障事故而损耗的工时 8 记录班级注册的错误不得超过总注册额的2% 9 来电应马上应答，不能超过两声。回电时要遵照公司手册中的 电话礼仪 10 在销售费用的增加少于5%的前提下，年底前把西部地区的销 售量增加200000美元
4
目标管理的贡献
改善管理工作，提高管理水平 组织明晰化。（Honeywell信条：一是通过授权使公司运转，二 是通过目标管理实现授权） 鼓励员工勇于承诺和自我实现 形成有效的控制 --目标管理使员工知道他们所期望的结果 --目标管理通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划 工作的开展 --目标管理改善上下级之间的沟通 --目标管理使员工更加清楚的明白组织的目标 --通过注重对具体业绩的评价，目标管理使评价过程更为公正合理 --目标管理使员工了解他们的工作完成直接关系到组织目标的实现
2）你要到一个“窘困国”出差，有两个选择，一个是乘坐你经常乘坐的“ 不良航空公司”的航班，这家航空公司以服务糟糕出名，机上的食品质量很 差，但这家航空公司规模较大，航班一般都很正点，而且每年都在飞机保养 上的花费不少；另一家航空公司就是你要去的“窘困国”的航空公司，你对 这个国家和这家航空公司都缺乏基本的了解，你只知道这个国家是不发达的 第三世界国家；现在，你决定乘坐哪个公司的航班？
1961年
爱德华 施来《成果管Leabharlann 》“自上而下制定目标管理”
后来
乔治 奥迪奥恩
《管理目标的决定》
“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个 管理人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围， 并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它 的每一个成员的贡献。”
2
目标管理的基本思想
·组织必须建立大目标，做为组织方向 ·组织必须分别设立基本单位的个别目标 ·个别目标要与大目标取得一致
目标管理
1
目标管理（MBO）
• 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和 组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。
1954年
彼得 徳鲁克 《管理的实践》
“每一项工作都必须为达到总目标而展开”
1960年 的因素》
道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中的人
“综合与自我调节管理”---自下而上制定管理目标
11
目标管理（MBO）---举例：技术支持
目标
结果
提前15天为销售小组提 达到5份建议书中3份被
供建议书
接受2份经修改后接受，
均提前15天
协助销售进行谈判 利用时间做技术简报
超过，为销售及时提供 了竞争对手的技术信息 并加以分析
部分达到，充分地利用 了时间，但被客户要求 回答同样的问题两次， 表达欠准确
12
目标设定
目标来源 1、职位分析的相关内容 2、每月、季度、年的工作重点和业务方向 3、上期遗留的未完成目标 4、职能实施的相互关联方的计划 5、应对环境或竞争对手的措施
13
目标设定窍门
Do's
Don'ts
使用精确的，描述性语言
“3 天内回答客户的问题” “第一季度 20%时间用于测试 使用积极的动词 “增加”“取得” 保证说明明确
3、到2002年12月31日，在无额外费用并保持目前的质量 水平的情况下产量增加5%
4、2002年10月1日前完成设计和实施一项40小时的有关管 理基础的室内培训项目，其中包括管理培训的工作时间不 超过20小时，参加考试的100名管理人员至少有90%通过 率（具体规定考试要求）
5、2002年12月31日以前在生产部门安装一套计算机处理 控制系统，要求系统分析时间不超过500小时，前三个月 内系统运行中中断时间不能超过运行时间的10%
5
目标管理的迫切性
龙舟比赛 激流划艇
6
目标管理使未来变得可预期、可预见的
1）你破产了，只剩最后两元钱，买了一张彩票，第二天开奖后，你看到 开出的号码与你买的彩票号码很像，但彩票放在家里，你无法核实是否中 了奖，你与周围的人谈起这件事，周围有个人马上掏出50 万元现金买你这 张彩票，而你的彩票万一中奖，奖金将是100万元，你是否愿卖呢？
3
目标管理的作用
—说明公司的宗旨、方向意义和期望 —强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作 —管理者在自己的职位层次上工作，而不是在下一级的 层次 上工作 —目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应 —目标为各个管理层评价各自的业绩管理提供了依据 —鼓励保持短期利益与长期利益之间的平衡 —建立绩效伙伴 —自我管理基础
不可考核目标和可考核目标举例
不可考核目标 1、取得合理的利润 2、改善交流与沟通 3、提高生产部门的生产率 4、培养优秀的管理者
5、安装一套计算机系统
可考核目标
1、本年末实现12%的投资回报率
2、从2002年7月1日起每月发行两页的新闻短讯（第一次 发行准备后）每次发行准备时间不超过40个小时
3）你受聘到一家公司担任CEO,公司给你开出两种奖励方案，一种是固定 提取公司收益的10%，另一种是提取公司收益的0—25%，但具体比例要由 公司董事会届时根据你的表现决定，但董事会将根据什么标准考评你你并 不知道，现在你选择那种奖金方案？
7
目标管理的原则
期望原则
SMART原则
参与原则
8
SMART 原 则
—Specific（明确的） —Measurable（可测量的） —Action-oriented（行动导向的） —Realistic（务实的） —Time-related（有时间期限的）
9
SMART 原 则
例： 1、提高企业经济效益； 2、加大培训力度； 3、激发员工士气； 4、降低成本100万元；
使 用 形 容 词 /副 词 (对 不 同 人 有 不 同 意 义 ) “对待客户表现专业” “加深对 XXX 软件的了解“ 使用被动的动词
“了解”“熟悉” 使用长篇泛泛而谈的话语
“每两周更新一次人头报告” “在团队中增加客户满意度的意识”
使用简单，有意义的衡量标准 使用复杂，模糊的衡量标准
“减少 10%的预算”
“把部门固定花费控制在预算之内”
14
目标 VS 标准
目标： 对要达成的结果的一 个表述
更适于经理们和专业 员工等涉及个人项目 的工作
标准： 是一种延续的，须一次 又一次地准则
更适用于从事日常需要 及重复性作业的工作
15
小测验
1 厨房的破损度应保持在最小 2 在1/10前以不超过40工时的时间消除现存电脑程序中的编码错 误 3 在1/1前减少当前经营所需的费用 4 接电话要迅速，必要时要记录电话信息 5 在15/1前把锅炉的保养费用减少15%，一次性修理费用不超过 10000美元 6 在不增加费用的前提下，在6/1前男用手表的销售量增加10% 7 尽量争取在年前减少由于故障事故而损耗的工时 8 记录班级注册的错误不得超过总注册额的2% 9 来电应马上应答，不能超过两声。回电时要遵照公司手册中的 电话礼仪 10 在销售费用的增加少于5%的前提下，年底前把西部地区的销 售量增加200000美元
4
目标管理的贡献
改善管理工作，提高管理水平 组织明晰化。（Honeywell信条：一是通过授权使公司运转，二 是通过目标管理实现授权） 鼓励员工勇于承诺和自我实现 形成有效的控制 --目标管理使员工知道他们所期望的结果 --目标管理通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划 工作的开展 --目标管理改善上下级之间的沟通 --目标管理使员工更加清楚的明白组织的目标 --通过注重对具体业绩的评价，目标管理使评价过程更为公正合理 --目标管理使员工了解他们的工作完成直接关系到组织目标的实现
2）你要到一个“窘困国”出差，有两个选择，一个是乘坐你经常乘坐的“ 不良航空公司”的航班，这家航空公司以服务糟糕出名，机上的食品质量很 差，但这家航空公司规模较大，航班一般都很正点，而且每年都在飞机保养 上的花费不少；另一家航空公司就是你要去的“窘困国”的航空公司，你对 这个国家和这家航空公司都缺乏基本的了解，你只知道这个国家是不发达的 第三世界国家；现在，你决定乘坐哪个公司的航班？
1961年
爱德华 施来《成果管Leabharlann 》“自上而下制定目标管理”
后来
乔治 奥迪奥恩
《管理目标的决定》
“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个 管理人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围， 并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它 的每一个成员的贡献。”
2
目标管理的基本思想
·组织必须建立大目标，做为组织方向 ·组织必须分别设立基本单位的个别目标 ·个别目标要与大目标取得一致
目标管理
1
目标管理（MBO）
• 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和 组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。
1954年
彼得 徳鲁克 《管理的实践》
“每一项工作都必须为达到总目标而展开”
1960年 的因素》
道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中的人
“综合与自我调节管理”---自下而上制定管理目标
11
目标管理（MBO）---举例：技术支持
目标
结果
提前15天为销售小组提 达到5份建议书中3份被
供建议书
接受2份经修改后接受，
均提前15天
协助销售进行谈判 利用时间做技术简报
超过，为销售及时提供 了竞争对手的技术信息 并加以分析
部分达到，充分地利用 了时间，但被客户要求 回答同样的问题两次， 表达欠准确
12
目标设定
目标来源 1、职位分析的相关内容 2、每月、季度、年的工作重点和业务方向 3、上期遗留的未完成目标 4、职能实施的相互关联方的计划 5、应对环境或竞争对手的措施
13
目标设定窍门
Do's
Don'ts
使用精确的，描述性语言
“3 天内回答客户的问题” “第一季度 20%时间用于测试 使用积极的动词 “增加”“取得” 保证说明明确
3、到2002年12月31日，在无额外费用并保持目前的质量 水平的情况下产量增加5%
4、2002年10月1日前完成设计和实施一项40小时的有关管 理基础的室内培训项目，其中包括管理培训的工作时间不 超过20小时，参加考试的100名管理人员至少有90%通过 率（具体规定考试要求）
5、2002年12月31日以前在生产部门安装一套计算机处理 控制系统，要求系统分析时间不超过500小时，前三个月 内系统运行中中断时间不能超过运行时间的10%
5
目标管理的迫切性
龙舟比赛 激流划艇
6
目标管理使未来变得可预期、可预见的
1）你破产了，只剩最后两元钱，买了一张彩票，第二天开奖后，你看到 开出的号码与你买的彩票号码很像，但彩票放在家里，你无法核实是否中 了奖，你与周围的人谈起这件事，周围有个人马上掏出50 万元现金买你这 张彩票，而你的彩票万一中奖，奖金将是100万元，你是否愿卖呢？
3
目标管理的作用
—说明公司的宗旨、方向意义和期望 —强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作 —管理者在自己的职位层次上工作，而不是在下一级的 层次 上工作 —目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应 —目标为各个管理层评价各自的业绩管理提供了依据 —鼓励保持短期利益与长期利益之间的平衡 —建立绩效伙伴 —自我管理基础