IT管理咨询项目-流程梳理分级原理

IT管理咨询项目流程分级的原理、方法

用友软件股份有限公司

2009年6月

一、说明流程分级的原理、方法，并说明本次咨询至少能做多少个三级流程？1．原理与方法

2．举例说明

0级采购管理流程包含三个环节,分别是采购策略、供应商管理、采购执行

上述三个环节展开则为1级流程。例如1级流程供应商管理展开：

1级流程供应商管理包含四个环节，分别展开可以形成4个2级流程。例如选择与谈判环节展开。

3级流程就具体到部门内的某个岗位具体做什么工作。 例如：“筛选与评估”可以再细分为：

1. 收集供应商递交的标书

2. 收集供应商的背景资料

3. 统计分析供应商的历史交易资料

4. 对照供应商的绩效评估资料及用户反馈

5. 进行反向拍卖，筛选最优惠的前三名

6.

利用评估表打分，并作出初步筛选

4级流程为具体的电脑操作：

例如：1、进入系统 2、登陆用户密码 3、打开供应商资料菜单，查找目录 4、……

1级流程：供应商管理

2级流程：选择与谈判

做什么哪个单位做

3．三级流程数量

基于以上说明，根据2/8原则及项目时间限制，我们建议集团，流程梳理优化以部门间的业务和管理协作为主，即2级流程，围绕集团的核心管理和业务运营，总计梳理140个核心流程。

2009-06-10