论项目经理管理的能力层次和管理境界

论项目经理管理的能力层次和管理境界

项目管理的第三级能力层次就是能初步适应中国项目管理的现实环境，掌握中国项目管理现实复杂环境下做人做事的“潜规则”，能自如地应对各种复杂局面，属于软技能范畴，体现项目管理的艺术性。通过一定量的项目管理实战磨练，增强项目管理现实环境的适应力，做到对困难和问题提前预知，能平衡和满足中国项目非常复杂的干系人期望，并能在合理的成本范围内满足各个项目干系人说出来的需求、未说出来的需求、无意识的需求和秘密的需求，甚至会权衡后以可接受的代价来超过干系人的期望，让他/她们感动。第三个能力层次需要有第一个能力层次和第二个能力层次做基础，然后经过一定量的项目管理实战磨练，熟悉在中国现实复杂的项目管理环境里做人做事的很多潜规则，然后才有可能达到。

项目管理的第四级能力层次就是达到了第一、二、三级能力层次后，累计经过了5-8个大项目（累计可能需要8-10年）的实战磨练，才能轻松适应中国项目管理的现实环境，属于综合技能范畴，完美体现项目管理的科学性和艺术性的综合应用。通过大量项目管理实战磨练，养成正确的项目管理成功思维模式，对事情结果有很强的预见能力，能让项目完全掌控在自己手中并能做到“No-surprise”地收尾。达到这个能力层次，也就是具备了很强的多项目管理能力。

另外，项目管理处在不同阶段和层次，项目经理的人际和沟通能力要求也不一样，让干系人认可项目经理本人比什么都重要！当然，干系人认可项目经理的程度不同，其实也就反映出了项目经理目前所处的不同能力层次。

二、项目管理的管理境界

不同能力层次的项目经理，应该匹配管理不同复杂程度的项目，就算管理难度同样的项目，最后管理出来的项目效果也会有很大区别，这其实体现的就是不同的项目管理境界。

项目管理的实质是满足各项目干系人的需求，而干系人的需求又包括说出来的需求、未说出来的需求、秘密的需求、无意识的需求这三大类，根据满足这些需求的程度不同，笔者将项目管理分为从低到高的三种境界。

项目管理境界需求特征需求性质管理要求管理效果

(1)初级的项目管理境界说出来的需求必要的一定要满足没有不满意、但不会满意。

(2)中级的项目管理境界没说出来的需求/秘密的需求可容忍的应该满足满意。

(3) 高境界的项目管理无意识的需求无感知的超出期望兴奋、感动。

第一种项目管理境界是初级的，项目经理应该已达到项目管理的第二级能力层次，能科学地做好项目中具体的事，项目经理的项目管理专业知识和行业知识应该已经很好地融合了，基本能平衡项目各干系人说出来的需求，应该说这种境界只是做好了事，只是让干系人没有产生不满意，但干系人不会满意。马为一——人性领导力学派创始人！中华培训讲师网高级讲师，现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！如果项目经理只是处在项目管理的第一个能力层次，就没有项目管理境界可言了。

第二种项目管理境界是中级的，项目经理虽已达到第三级能力层次，但实战功力还不够，项目管理能做到人事并重，项目经理的项目管理专业知识和行业知识应该已经很好地融合了，不仅能满足项目干系人说出来的需求，而且还能识别和满足干系人没说出来的需求和秘密的需求，才能做到真正让干系人满意。

第三种项目管理境界就是高境界的项目管理，项目经理已达到第四级能力层次，并且实战功力深厚，不仅能达到第二种项目管理境界的要求，还会从干系人情感角度出发，能识别干系人无意识的需求，以可接受的代价主动帮项目干系人分析一些他/她原本没有想到的需求并满足这些需求，超出干系人的期望，创造感动。