【企业管理】管理评审程序文件
管理评审程序文件
1 目的:有计划地开展管理评审,确保管理体系的适宜性和有效性,确保管理体系持续符合ISO/IEC 17025的要求,对管理体系作出准确的评价,并进行必要的变更或改进。
2 范围:内部管理评审。
3 职责3.1最高管理者(主任)职责(1)定期组织年度管理体系评审;(2)跟踪所议定的改进措施的实现。
3.2 质量主管职责(1)参加管理评审,汇报最近一次内部审核结果、客户要求及质量管理方面的情况,提出质量管理运作方面的建议;(2)负责确保评审工作依据系统的程序实施,并记录管理评审结果;(3)跟踪并确保质量管理体系管理层面改进措施的实施。
3.3 技术主管职责(1)参加管理评审,汇报质量控制、人员管理和技术方面的情况,提出资源配置、人员和技术发展、扩项等技术运作方面的建议;(2)跟踪并确保质量管理体系技术层面改进措施的实施。
3.4 资料员负责对管理评审记录的归档与保存。
3.5 质量主管负责维护本文件的有效性。
4 程序4.1管理评审的时机4.1.1主任应在每个年度根据以下需要和时机对管理体系进行管理评审:(1)体系已到一年的运行周期;(2)政策和程序发生了变化;(3)管理和监督人员报告的需要; (4)近期内部审核结果的需要;(5)纠正和预防措施实施后;(6)由外部机构进行评审的前后;(7)工作量和类型发生变化时;(8) 对客户反馈意见的需要;(9)客户对服务和检测产生了抱怨;(10)资源配置和员工培训等其他相关因素的需要;(11)内审中发现质量体系存在待改进和调整的问题;(12)上次评审中提出的整改措施的实施效果的需要;(13)内部质量控制方案和参加能力验证等质量控制活动效果的需要;(14)新增检测项目的准备情况等。
4.1.2管理评审计划的制定4.1.2.1主任应根据管理体系的运行效果于每年度固定时间或临时确定的时间组织管理评审,并按照“管理评审实施计划表”的基本内容和要求制定管理评审计划。
4.1.2.2制定后的管理评审计划由质量主管负责通知到每一位与会者。
管理评审程序文件范本(2篇)
管理评审程序文件范本1. 引言本文件旨在规定管理评审的程序,以确保组织内部的决策和管理过程的有效性、可行性以及合规性。
该程序适用于所有管理评审活动,包括战略评审、项目评审、风险评审等。
2. 定义2.1 管理评审:指对组织的决策和管理过程进行系统性和全面性的审查、评估和改进的过程。
2.2 管理评审小组:由经验丰富、具备专业知识和技能的成员组成的小组,负责执行管理评审的具体工作。
3. 概述管理评审程序的目标是确保组织的决策和管理过程具备适当的信息、方法和决策支持,以促进持续改进和卓越管理的实现。
管理评审程序涵盖了以下关键步骤:4. 规划4.1 确定评审目标和范围:明确评审目标,并确定涉及的决策和管理过程范围。
4.2 选定管理评审小组:根据评审范围和需要,选定管理评审小组成员,确保其具备相关的知识和技能。
4.3 制定评审计划:制定详细的评审计划,包括时间安排、活动和任务分配等。
5. 实施5.1 收集信息:收集与评审目标相关的信息,包括文件、数据、报告等。
5.2 分析信息:对收集到的信息进行分析和归纳,识别问题和机会。
5.3 进行评估:基于分析的结果,对决策和管理过程进行评估,确定改进的重点和优先级。
5.4 提出建议:基于评估的结果,提出具体的改进建议,包括措施、目标和时间表等。
6. 审核6.1 内部审核:对评审结果进行内部审核,确保评审程序的执行和结果的准确性和可靠性。
6.2 外部审核:根据需要,委托第三方机构进行外部审核,以确保评审程序的独立性和客观性。
7. 实施改进7.1 制定改进计划:根据评审结果和建议,制定详细的改进计划,包括改进目标、措施和时间表等。
7.2 执行改进计划:按照改进计划的安排,逐步实施改进措施。
7.3 监控和评估:监控改进措施的实施情况,并对改进的效果进行评估和持续改进。
8. 文件和记录8.1 管理评审报告:对评审结果和建议进行总结和记录的报告。
8.2 改进计划和执行报告:详细描述改进计划和实施情况的报告。
质量管理体系文件:管理评审程序
管理评审程序1 目的为了确保公司的质量管理体系保持持续的适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方向保持一致,达到和持续满足GB/T 19001-2016标准要求,特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司评价质量管理体系改进和变更需求,评价质量方针和质量目标,评价与公司战略方向的一致性。
3 职责3.1 总经理负责主持质量管理体系评审,批准管理评审计划和管理评审报告。
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,组织协调管理评审工作;审核管理评审计划和管理评审报告。
3.3 行政部负责管理评审计划的制定和准备工作及编写管理评审报告;跟踪和验证各部门质量改进措施的实施情况。
3.4 各相关部门负责提供与本部门工作有关的质量活动实施情况的报告,制定和实施与本部门有关的各项改进、纠正和预防措施。
4 工作程序4.1 管理评审频次4.1.1 每间隔12个月至少进行一次管理评审。
4.1.2 当发生下列情况时,可增加管理评审频次:a) 当公司组织机构、体制发生重大调整时;b) 当公司发生重大质量事故或重复发生质量事故时;c) 当市场或外部环境发生重大变化,已影响到公司生产、经营、生存和发展时;d) 总经理提出需要增加管理评审时。
4.2 管理评审计划4.2.1 管理者代表于每次管理评审前1个月,开始组织行政部编制管理评审计划,报总经理批准后,交由行政部发至各相关部门。
计划内容主要包括:a)管理评审的时间、地点;b)参加评审的部门和人员;c)评审依据、目的;d)评审内容和评审资料;4.2.2 管理评审计划的审批原件由行政部归档保存。
4.3 管理评审的输入4.3.1审核结果和以往管理评审的跟踪措施方面a)评审内容:内外审的结果、以往管理评审的输出;b)评审目的:通过了解内外审的结果和管理评审输出的执行情况,确定质量体系的符合性和有效性;c)输入部门:品质部。
4.3.2顾客反馈方面a)评审内容:顾客满意度调查结果;针对顾客反馈或投诉的问题,相关部门改进措施落实整改的情况以及目前存在的困难并简述原因;b)评审目的:通过了解顾客满意的现状,确定质量体系的符合性、适宜性和有效性;c)输入部门:营销中心、售后部及相关部门。
管理评审程序文件范文
管理评审程序文件范文英文回答:Management Review Procedure.Purpose.The purpose of this procedure is to establish the requirements for conducting management reviews of the quality management system (QMS). Management reviews are a key element of the QMS and are essential for ensuring that the QMS is effective and aligned with the organization's strategic direction.Scope.This procedure applies to all levels of management within the organization.Responsibilities.The following individuals are responsible for implementing and maintaining this procedure:Top management.Management representatives.All managers.Procedure.Management reviews shall be conducted at least annually, or more frequently if deemed necessary by top management. The review shall be conducted by top management and shall include the following elements:Review of the QMS.The review shall include an assessment of the effectiveness of the QMS in meeting the organization's requirements and objectives. The review shall also includean assessment of the QMS's compliance with applicable regulatory and industry standards.Review of the organization's strategic direction.The review shall include an assessment of the organization's strategic direction and how the QMS supports the achievement of the organization's strategic goals.Review of internal and external issues.The review shall include an assessment of the internal and external issues that may affect the QMS. The review shall also include an assessment of the organization's risk management processes.Review of resources.The review shall include an assessment of the resources that are available to support the QMS. The review shall also include an assessment of the organization's training and development programs.Review of performance.The review shall include an assessment of the QMS's performance. The review shall also include an assessment of the organization's customer satisfaction levels.Review of opportunities for improvement.The review shall include an assessment of the opportunities for improving the QMS. The review shall also include an assessment of the organization's plans for implementing improvements.Outputs.The outputs of the management review shall include the following:A report summarizing the findings of the review.A list of recommendations for improvement.A plan for implementing the recommendations.Records.The following records shall be maintained in support of this procedure:Minutes of management review meetings.Reports summarizing the findings of the review.Lists of recommendations for improvement.Plans for implementing the recommendations.Related Documents.QMS Manual.Risk Management Procedure.Training and Development Procedure.中文回答:管理评审程序文件。
某有限公司文件管理评审程序
某有限公司文件管理评审程序引言:在现代商业环境中,一个有效的文件管理系统对于公司的运作至关重要。
它不仅可以提高工作效率,还可以保护重要的公司资料不受损失或泄露。
为了确保公司拥有一个高效的文件管理程序,本文将介绍某有限公司文件管理评审程序。
一、目的公司的文件管理评审程序的目的在于确保文件管理过程的优化和规范化。
通过评审程序,公司可以检查和改善文件管理的方法,确保文件的访问、保存和处理都符合公司制定的标准。
二、评审范围文件管理评审的范围覆盖所有与公司业务相关的文件,包括但不限于合同、报告、文件备份、文件访问权限等。
三、评审程序1.评审组成文件管理评审由经验丰富的内部员工组成,他们在文件管理领域拥有专业知识。
评审组成员需要熟悉文件管理的最佳实践和公司的文件管理政策。
2.评审内容(1)文件标识和分类评审将考察公司是否对文件进行正确的标识和分类,以便快速定位和访问文件。
文件标识和分类应符合公司的文件命名规范,使文件易于识别和检索。
(2)文件存储和保管评审将检查公司是否确保文件存储和保管的适当性。
文件应妥善保存,避免损坏或丢失。
备份和文档恢复计划也应存在,并定期进行测试以确保其可靠性。
(3)文件访问权限评审将验证公司是否建立了文件访问权限控制机制,以确保只有授权人员可以访问敏感文件。
权限管理应基于职责和需要进行定义,并进行定期审查和更新。
(4)文件审查和审批评审将检查公司是否有明确的文件审查和审批流程。
文件的内容准确性和合规性应得到核实,并有相应的审批记录。
(5)文件传递和交流评审将审查公司的文件传递和交流机制。
公司是否使用加密文件传输、安全的电子邮件或其他安全渠道进行文件传递,以确保文件的机密性和完整性。
3.评审步骤(1)确定评审目标和范围评审组成员与相关部门协商,明确评审的目标和范围。
(2)收集文件管理相关资料评审组成员收集公司的文件管理政策、文件存储和访问记录等相关资料。
(3)实地观察和访谈评审组成员进行实地观察,访谈相关员工,了解文件管理过程和问题。
管理评审程序文件范文
管理评审程序文件范文第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部管理评审工作,提高公司的管理水平和运营效率,根据国家相关法律法规、公司章程和管理制度,制定本管理评审程序文件。
第二条适用范围本管理评审程序文件适用于公司内部各个部门的管理评审工作。
第三条定义1. 管理评审:指对公司内部部门的各项管理制度、流程和运营情况进行定期或不定期的评估和检查,并提出改进意见和措施的活动。
2. 管理评审人员:指具备相关专业知识和经验,负责进行管理评审工作的人员。
第二章管理评审程序第四条管理评审计划制定1. 公司内部各部门应根据年度和季度的工作计划,制定相应的管理评审计划。
2. 管理评审计划应明确评审的目标、范围、方法、责任人和时间进度。
3. 管理评审计划应经公司领导审批后执行。
第五条管理评审准备1. 管理评审人员应在评审正式开始前,对所评审的对象进行充分的调研和准备工作,包括查阅相关文件、了解业务流程和访谈相关人员等。
2. 管理评审人员可以组织召开座谈会或会议,听取被评审对象的意见和建议。
第六条管理评审实施1. 管理评审人员应按照计划和程序,对评审对象进行评估和检查。
2. 评审过程中,管理评审人员可以采取文献资料查阅、实地考察、访谈等方式,了解评审对象的运营情况和存在的问题。
3. 管理评审人员应按照事实和数据,对评审对象的优点和不足进行客观分析和评价。
4. 管理评审人员应及时记录评审过程和发现的问题,并及时向评审对象提出建议和改进措施。
第七条管理评审报告编写和提交1. 管理评审人员应根据实际情况,编写评审报告,包括评估结果和改进建议等。
2. 管理评审报告应于评审结束后,提交给被评审对象和公司领导。
第八条管理评审跟进1. 被评审对象应认真对待评审报告中提出的问题和建议,制定相应的改进方案,并落实到相关部门和人员。
2. 管理评审人员应跟踪和监督改进方案的执行情况,并及时反馈执行结果。
3. 公司领导应定期汇总和分析管理评审报告,总结经验和教训,并采取相应的改进措施。
企业管理-管理评审程序
1.目的
确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。
2.范围
适用于公司管理评审工作。
4.方法和过程控制
4.1 管理评审的组织
4.1.1管理评审至少每半年进行一次,评审主要以会议方式进行。
4.1.2管理评审由管理者代表主持,各管理处/部门负责人及与质量管理活动有关的人员
参加。
4.1.3如遇政策、法规、环境变化或发生重大质量事故、重大顾客投诉或公司组织结构
发生较大变化,由管理者代表提出,经总经理决定是否召开临时管理评审会。
4.1.4办公室负责选择评审地点、会务后勤安排工作。
4.2 管理评审的输入:
4.2.1管理评审输入是管理评审计划的重要组成部分,主要内容如下表:
4.2.2根据公司经营发展需要,经总经理同意,可对每次管理评审的输入内容作相应调
整。
4.3 管理评审的输出
4.3.1品质管理部根据管理评审会议记录,整理管理评审报告,作为管理评审的输出,
内容可包括:
A质量方针和质量目标的变化内容。
B形成对改进质量管理体系和提高内、外部顾客满意度的具体措施。
C公司年度或近期工作重点。
D公司中期发展战略、发展目标及计划。
4.3.2各管理处/部门确定或调整的工作计划及工作重点。
4.4 管理评审记录的保存:管理评审计划及报告由品质管理部负责永久保存。
5.质量记录表格
TJVKWY5.6-Z01-F1 《管理评审计划》
TJVKWY5.6-Z01-F2 《管理评审报告》。
管理评审程序文件范本
管理评审程序文件范本一、目的和范围1.1 目的本管理评审程序文件的目的是规范和指导企业内部管理评审的进行,确保对各项管理活动的有效性和合规性进行监督和改进,促进企业的可持续发展和提高经营绩效。
1.2 范围本管理评审程序文件适用于企业内部的各项管理活动,包括但不限于战略、财务、人力资源、运营和风险管理等方面。
二、定义和缩略语2.1 定义2.1.1 管理评审:指对企业内部各项管理活动进行系统性、有目的的审查和评价,以发现问题、改进和优化管理。
2.2 缩略语无三、管理评审流程3.1 规划阶段3.1.1 确定评审目标和范围:由管理评审负责人与相关部门负责人共同确定评审目标和范围,并将其记录在评审计划中。
3.1.2 制定评审计划:管理评审负责人根据评审目标和范围,制定评审计划,明确评审的时间、地点、参与人员和评审方法等。
3.1.3 通知参与人员:管理评审负责人根据评审计划,及时通知参与评审的人员,确保其准时参加评审活动。
3.2 准备阶段3.2.1 收集评审材料:参与评审的人员根据评审计划,收集评审所需的文件、记录和数据等。
3.2.2 分析评审材料:参与评审的人员分析评审材料,了解评审对象的情况,为评审活动做好准备。
3.2.3 制定评审方案:参与评审的人员根据评审目标和范围,制定评审方案,明确评审重点和方法。
3.3 开展评审3.3.1 召开评审会议:管理评审负责人按照评审计划,组织召开评审会议,明确评审目标、范围和方案,并安排评审的具体内容和流程。
3.3.2 进行评审活动:参与评审的人员根据评审方案,对评审对象进行审查和评价,记录评审结果和意见。
3.3.3 提出评审报告:参与评审的人员根据评审结果和意见,编写评审报告,提出改进建议和措施。
3.4 完成评审3.4.1 审核评审报告:管理评审负责人审核评审报告,确保其准确、完整、可行。
3.4.2 提交评审报告:管理评审负责人将审核通过的评审报告提交给相关部门,要求其按照改进建议和措施进行改善和优化。
管理评审程序文件
管理评审程序文件一、目的本管理评审程序文件的目的在于规范管理评审活动,确保组织的管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以适应内外部环境的变化,实现组织的方针和目标。
二、适用范围本程序适用于组织内对质量、环境、职业健康安全等管理体系的管理评审。
三、职责1、最高管理者主持管理评审会议。
对管理评审的结果做出决策。
2、管理者代表负责向最高管理者报告管理体系的运行情况。
组织编制管理评审计划和报告。
3、各部门负责人提供本部门管理体系运行情况的报告。
负责落实管理评审提出的改进措施。
4、管理评审工作小组收集、整理管理评审所需的资料。
协助管理者代表做好管理评审的组织工作。
四、管理评审的时机和频次1、管理评审通常每年至少进行一次,时间间隔不超过 12 个月。
2、当出现以下情况时,可适时增加管理评审的次数:组织的内外部环境发生重大变化,如法律法规的修订、市场需求的重大变化等。
组织的管理体系发生重大变更,如组织结构调整、业务范围扩大等。
发生重大质量、环境、安全事故或顾客投诉连续发生。
五、管理评审的输入管理评审的输入应包括以下方面的信息:1、审核结果,包括内部审核和外部审核。
2、顾客反馈,包括顾客满意度调查结果、顾客投诉及处理情况。
3 过程的绩效和产品的符合性,如质量目标、环境目标、职业健康安全目标的完成情况,产品质量的检测结果等。
4、预防措施和纠正措施的实施情况及效果。
5、以往管理评审的跟踪措施及效果。
6、可能影响管理体系的变更,如新技术、新设备的采用,组织结构的调整等。
7、改进的建议。
六、管理评审的准备1、管理者代表根据管理评审的计划,提前通知各部门准备相关资料。
2、各部门按照通知要求,收集、整理本部门的相关信息,并形成书面报告提交给管理评审工作小组。
3、管理评审工作小组对各部门提交的资料进行汇总、分析,编写管理评审报告初稿。
七、管理评审的实施1、最高管理者主持召开管理评审会议,各部门负责人和相关人员参加。
2、管理者代表汇报管理体系的运行情况和管理评审报告初稿的内容。
程序文件-管理评审控制程序
*******有限责任公司质量管理体系程序文件管理评审控制程序编制:审核:批准:2024-01-01 发布 2024-01-01 实施1. 目的确保本公司的质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2. 范围评审本公司质量管理体系的适用性以及改进、变更的需要,包括对质量方针和质量目标的评审。
3. 职责3.1 总经理:负责主持管理评审,评价质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性,批准管理评审报告。
3.2 管理者代表:向总经理报告质量管理体系运行情况,提出改进的建议;负责组织管理评审会议;向管理评审会议报告质量管理体系的运行情况,协调管理评审的活动;组织编写并审核管理评审报告,组织贯彻执行并监督检查管理评审形成的决议。
3.3 质量部:负责管理评审计划的编制和组织落实工作;负责收集、准备并提供管理评审会议所需要的资料;负责筹备评审会议、作好会议记录并编写《管理评审报告》;负责整理、归档和保存评审记录及评审报告;负责对管理评审后的纠正、预防和改进措施实施后进行跟踪、监督和验证。
3.4 各职能部门:负责准备并提供与本部门工作有关的评审输入要求相关的资料;负责对评审中提出的涉及本部门的问题,制定并采取纠正和预防措施的改进实施工作。
4 控制过程4.1 管理评审的计划和准备4.1.1 公司质量管理体系管理评审每年至少进行一次,每次评审之间的间隔不得超过十二个月。
4.1.2 有下列情况之一时,总经理可决定增加管理评审频次:(1)公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变更时;(2)重大质量事故或顾客关于质量严重投诉或投诉连续发生时;(3)市场需求发生重大变化时;(4)即将进行第二、第三方审核或法律法规审核时;(5)外部质量审核中严重发生不合格项,需采取重大措施进行改进时。
4.1.3 质量部于每次评审前一个月开始编制管理评审计划,计划主要内容包括:(1)评审时间;(2)评审目的;(3)各部门评审准备工作要求:(4)参加评审的部门及人员;(5)评审内容。
管理评审程序文件范文
管理评审程序文件范文一、目的。
为了确保公司的管理体系(比如质量管理体系、环境管理体系等,具体看公司情况啦)持续的适宜性、充分性和有效性,就像给公司的管理做个全面“体检”,及时发现问题并调整改进,所以要进行管理评审。
二、适用范围。
这个程序适用于公司整个管理体系的管理评审活动,从高层领导到基层员工,大家都得在这个大框架下配合哦。
三、职责。
# (一)最高管理者。
1. 老大(最高管理者)那可是这场“大戏”的总导演,负责主持管理评审会议。
2. 批准管理评审计划和管理评审报告,就像给整个活动盖个章,表示“同意,就这么干”。
# (二)管理者代表。
1. 管理者代表就像是导演的助手,负责组织和协调管理评审的各项准备工作。
比如说,催着各部门交报告啦,安排会议时间地点啦。
2. 收集并整理管理评审输入资料,这就像是把各种做菜的食材(资料)都准备好,放在厨房(管理评审会议)里等着用。
3. 负责编写管理评审报告的初稿,就像厨师先把菜炒个大概的样子,给总导演(最高管理者)看。
# (三)各相关部门。
1. 各部门就像是这场“戏”里的演员,要按照要求提供与本部门工作相关的管理评审输入资料。
比如销售部门要说说销售业绩、市场反馈;生产部门就得讲讲生产效率、产品质量之类的。
2. 负责实施管理评审中提出的与本部门有关的改进措施,这就好比演员按照导演的要求改戏一样,要把自己部门的问题解决好。
四、程序内容。
# (一)管理评审计划。
1. 管理者代表要在每年年初(或者根据公司实际情况定个合适的时间),像安排旅游行程一样,制定管理评审计划。
这个计划里要包括评审目的、评审内容、评审时间、参加人员等重要信息。
2. 计划制定好后,要像送礼物一样,把计划发给各相关部门和人员,让大家都知道什么时候要做什么事。
# (二)管理评审输入。
1. 各部门要像准备考试一样,根据管理评审计划的要求,准备自己部门的输入资料。
这些资料可都是宝贝,能反映出部门工作的情况呢。
比如说,内部审核结果(就像自己先检查作业,看看哪里做错了)、顾客反馈(顾客就像老师,他们的意见很重要)、过程绩效(工作过程中各项指标完成得咋样)、纠正和预防措施实施情况(之前犯的错有没有改好,以后怎么预防犯错)等等。
管理评审程序文件范文
管理评审的内容项目表一、分析质量体系的符合性质量体系审核包括第一方(内部)审核,第二方和第三方(通称外部)审核,是管理评审活动输入的一部分或重要的信息来源。
1.内外部质量审核结果分析:a)内外部质量审核报告;b)纠正措施实施情况;c)内外部质量审核的工作效果。
2.质量体系文件的分析:a)修改情况分析;b)补充情况分析;c)实施情况分析;二、分析质量体系的有效性1.产品(服务)质量分析;2.过程质量分析;3.质量方针是否得到有效贯彻;4.质量目标实现情况的分析;5.是否满意地执行了所有合同;6.客户投诉是否减少或得到满意的解决;7.是否针对客户的投诉采取了有效的纠正和预防措施。
三、分析质量体系的适应性1.材料是否更改;2.技术手段是否变化;3.组织机构是否变化;4.市场环境是否变化;5.顾客要求是否变化;6.原体系是否有效;7.是否需要补充和修改;四、质量体系是通过过程来实现的,过程既存在于职能之中,又可跨越职能,在评价质量体系时,必须对每一被评价过程提出如下三个问题:1.过程是否被确定?过程是否被恰当地形成文件?2.过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?3.在提供预期的结果方面,过程是否有效对以上“方法”、“展开”、“结果”三个问题的综合回答,将决定评价的结果。
五、其他重要事项的评审1.重要的纠正和预防措施:a)措施是否适当;b)批准重要的纠正和预防措施。
2.以往管理评审的跟踪措施:a)措施是否适当;b)批准重要的纠正和预防措施。
3.对体系的修改或补充:a)修改或补充是否适当;b)批准重要的修改或补充。
六、改进的建议。
管理评审程序
1.0目的:
召开管理评审会议,以确保公司质量系统的适应性和有效性,从而
达到公司质量方针和目标的贯彻实施。
2.0范围:
对影响公司质量系统的所有活动,进行定期的适时的审查均属该程
序范围。
3.0职责:
3.1管理代表为本公司管理评审会召集人。
3.2管理评审会议由总经理主持,管理代表、各部门负责人参加,必要
5.2评审会议主要项目、内容、要求
5.2.1由管理代表提出内部质量审核情况总结报告
5.2.2审核组作出质量审核总结报告。
5.2.3经管室总结抱怨处理报告。
5.2.4管理代表报告前次会议事项之执行追踪情况。
5.2.5各部门提出纠正及预防措施报告,讨论相关情况。
5.2.6管理评审会中,委员报告质量系统的持续有效性、适应性。
5.3评审会议追踪改善、确认:
5.3.1评审会议中产生的意见、决议事项、结果必须做好记录由总经理
签核。
5.3.2会后有关责任人必须对各项议案的招待情况进行确认。
5.3.3评审会议记录,交由文管中心妥善保存,为期二年。
5.4评审时间 在每年7月进行年度管理评审
6.0程序图示:
相关部门/责任人流程图示所用表格
时上述部门之相关人员也可出席会议。
4.0定义:
管理评审委员会组织
主任委员
(总经理)
副主任委员
(管理者代表)
内部品质评审小组
市场部工程部经管室
5.0运作:
5.1评审执行方式:
5.1.1各部门与会者,根据公司的评审计划或管理代表的临时召集,必须按
要求准备相关资料,以达到会议效果。
5.1.2执行单位由管理代表及各部门负责人组成“管理评审会”。
管理评审程序文件模版
管理评审程序文件模版以下是一个管理评审程序文件模板,用于指导和规范管理评审流程和活动。
该模板包含了前期准备、评审流程、评审标准和报告撰写等内容,帮助管理人员进行评审工作的有效组织和管理。
一、前期准备1. 确定评审目的和范围:明确所要评审的项目或流程,确定评审的目的和范围。
2. 组织评审团队:确定评审团队成员,包括评审主管、评审员、监督员等角色,并明确各自的职责和权责关系。
3. 制定评审计划:根据评审目的和范围,制定详细的评审计划,包括评审时间、地点、流程和参与人员等。
4. 确认评审标准:明确评审的标准和要求,以便评审员能够根据标准进行评价和判断。
5. 收集评审资料:准备评审所需的资料和文档,确保评审员能够获得必要的信息和数据。
6. 培训评审员:对参与评审的评审员进行培训,使他们了解评审的目的和流程,并掌握评审所需的方法和技巧。
二、评审流程1. 开幕会议:评审主管向评审团队成员介绍评审的目的和范围,回顾评审计划,明确各自的角色和职责。
2. 评审准备:评审员根据评审目的和范围,先行研究评审资料,提出初步观点和问题,并在评审会议上讨论和确认。
3. 实地考察:评审员对实际情况进行考察和观察,了解被评审对象的具体情况和运作过程。
4. 数据分析:评审员对收集到的数据进行整理和分析,以便进行综合评价和判断。
5. 问题识别:评审员对发现的问题和不足进行识别和记录,明确问题的性质、原因和影响。
6. 解决方案建议:评审员针对问题提出解决方案的建议,包括改进措施和实施计划等。
7. 编写评审报告:评审员根据评审结果,编写评审报告,包括评审目的和范围、评审过程、问题识别和解决方案建议等内容。
8. 结案会议:评审主管组织结案会议,向相关人员介绍评审结果和建议,讨论和确认进一步的行动计划。
三、评审标准1. 完整性:评审对象是否包含了所有必要的要素和信息,是否具备了预期的完整性。
2. 准确性:评审对象的信息、数据和结果是否准确,是否与实际情况相符。
公司管理评审程序范本(5)
公司管理评审程序范本(5)公司管理评审程序范本(5)QP--001编制人:审核人:批准人:批准日期:版本号:A版修订次:0次编制单位:质管部生效日期:文件修订履历版本/修订次修订要项修订内容修订日期A/0首次发行1、0目的:为了使本公司质量管理体系能够有效、充分、适宜的持续运行,满足本司质量方针的要求,确保纠正、预防和改进措施的有效实施,保证本公司质量体系符合GB/T19001:2000idtISO9001:2000标准要求,特制订本程序。
2、0范围:适用于对本公司质量管理体系各环节评审的控制。
3、0定义:无。
4、0权责:4.1总经理或其授权人:负责主持管理评审会议、批准评审计划和评审报告,决策重大问题。
4.2管理者代表:负责拟制管理评审计划和报告,向总经理汇报全面的质量管理体系运行情况,对评审报告中提出的纠正、预防和改进措施的实施情况组织相关人员进行跟踪与验证。
4.3各部门:负责准备并提供本部门涉及的评审所需资料,并负责实施管理评审中与本部门有关的各项纠正、预防和改进措施。
5、0流程说明:5.1流程示意图:(略)5.2说明:5.2.1管理评审计划5.2.1.1原则上管理评审每年12月份进行一次。
5.2.1.2当出现以下情况之一或多项次可增加管理评审频次:a)公司组织架构、产品范围、资源配置发生重大变化时;b)公司发生重大质量问题、安全事故、相关企业或单位有严重投诉或投诉连续发生时;c)当法律、法规、标准及其它要求有变化时;d)审核中发现严重不符合时;e)公司总经理或其授权人有要求和安排时。
5.2.1.3管理者代表在每次管理评审前编制《管理评审计划》,报总经理核准,计划的主要内容包括:a)评审时间;b)评审目的;c)评审范围及评审重点;d)参加评审部门(人员);e)评审依据及评审内容。
5.2.2管理评审内容管理评审内容应包括以下全部或部分方面5.2.2.1质量方针、目标的适宜性,有效性(此项由管理者代表提供);5.2.2.2顾客、本公司或第三方对本司质量管理体系审核的结果(此项由管理者代表提供);5.2.2.3与本司相关企业或单位关注的问题及信息反馈处理情况,如:外部投诉;政府机构的信息反馈等(此项由相关部门提供);5.2.2.4产品形成过程的评估和产品的监控与测量的结果(此项由质管部门提供);5.2.2.5公司质量管理体系内部审核或日常工作中发生的不符合事项所采取的纠正、预防和改进措施的实施及有效性的验证结果(此项由管理者代表提供);5.2.2.6以往管理评审后所采取的纠正、预防和改进措施实施的有效性(此项由管理者代表提供);5.2.2.7公司经营目标、方针等的实现情况(此项由管理者代表提供);5.2.2.8公司管理程序中规定条款与国家法律、法规的符合性程度及检测报告(此项由管理者代表提供);5.2.2.9重大事故的处理,如工伤、火灾等(此项由综合管理部提供);5.2.2.10公司应急资源的配置情况(此项由综合管理部提供);5.2.2.11公司质量管理体系目前运作需改进的建议(此项由各部门提供);5.2.2.12公司资源的适宜性(此项由管理者代表提供)。
管理评审程序文件(7页)
1.目的确保本公司质量体系运作之适合性与有效性,进一步改进质量体系。
2.范围:适用于本公司所有质量活动的评审。
3.权责:3.1总经理:评审前,提出评审的重点和对评审输入的要求,召集及主持管理评审会议,批准管理评审报告,决议事项之跟踪考核。
3.2 ISO推委会:管理评审会议通知及资料整理汇总、分发,保存。
3.3 各部门主管:负责收集、整理本部门相关之质量资料,参加管理评审会议,针对管理评审报告和不符合项采取相应的改进措施。
4.定义4.1 管理评审:最高管理者就质量方针和目标对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。
5.作业内容5.1 作业流程图。
(见附件一)5.2 总经理应每年至少召开一次管理评审会议。
会议围绕质量体系运作之情形进行评审,各与会代表要在会上就本部门工作主题作报告,报告内容可参考本文件5.5的提示;管理评审的计划应在年度工作计划(发展规划)中体现。
5.3 总经理视质量系统运作情况之需要,可随时召开临时性的管理评审会议。
5.4 召开管理评审会议前一个月,由ISO推委会书面通知各部门主管准备各项会议检讨资料。
资料统一送至管理者代表处审批。
由ISO推委会整理会议资料送总经理批准。
然后,发放给相关部门。
管理评审的书面通知应列出该次评审的具体安排和要求。
5.5管理评审会议应针对下列事项进行必要的报告及检讨(但不限制):5.5.1 由管理者代表提出上一期评审会议决议事项执行结果报告,并对执行过程中的重大问题给予检讨。
5.5.2 由管理者代表提出内部审核结果及改善报告,并对审核过程中重大问题予以检讨。
(参见《内部质量审核程序》)5.5.3由品管部提出客户对质量投诉(包括抱怨)状况,并对重大客户抱怨问题予以检讨。
5.5.4对质量方针和目标的检讨。
由相关部门提出质量目标的达成成效报告,并对未达成的质量目标予以检讨。
5.5.5由各部门主管对重大质量异常及纠正与预防措施实施效果予以检讨。
5.5.6由ISO推委会对ISO9001:2000的所有要求实施予以检讨并寻求改进的机会。
2024年管理评审程序文件(3篇)
2024年管理评审程序文件____年管理评审程序文件第一章总则第一条为了规范和完善企业管理评审程序,提高管理水平和效能,更好地推动企业持续发展,根据国家相关法律法规和企业实际情况,制定本程序文件。
第二条本程序文件适用于企业所有部门和岗位。
第三条管理评审是指对企业的各项管理活动进行全面、系统、持续的评估和审查,以确保管理方法科学、制度完善、运行有效。
第四条管理评审程序分为计划阶段、准备阶段、实施阶段、总结阶段。
第五条管理评审应公正、客观、独立进行,保证评审结果的准确性和可靠性。
第六条管理评审结果应及时提交相关部门,对评审发现的问题应及时进行整改并跟踪。
第七条各部门应配合管理评审工作,提供真实、准确的信息和数据。
第八条管理评审文件应保存至少两年,方便随时查阅。
第二章计划阶段第九条每年初,企业应制定管理评审计划,并报经企业领导审批。
第十条管理评审计划应包括评审对象、评审内容、评审时间和评审责任人。
第十一条管理评审计划应根据企业重点工作、需求和风险情况确定评审内容和时间。
第十二条管理评审计划应公示于全体员工,接受员工监督。
第十三条管理评审计划的执行情况应及时向有关部门汇报。
第三章准备阶段第十四条管理评审前,评审责任人应组织评审小组,明确评审目标和范围。
第十五条评审责任人应对评审小组成员进行培训,确保评审的质量和效果。
第十六条评审责任人应制定评审方案和工作计划,明确评审步骤和时间节点。
第十七条评审责任人应收集相关信息和数据,准备评审所需的文件和资料。
第十八条评审责任人应与评审对象进行沟通,了解相关问题和需求。
第四章实施阶段第十九条实施阶段应按照评审方案和工作计划进行。
第二十条评审小组成员应按照评审步骤和时间节点进行评审工作。
第二十一条评审小组成员应做到实事求是,客观公正,严格遵守评审规定。
第二十二条评审小组成员应做好记录工作,确保评审过程和结果的可追溯性。
第二十三条评审小组成员应及时交流和讨论,解决评审中的问题和矛盾。
管理评审程序文件
管理评审程序文件(2000字)第一章:概述1.1 文档背景本文件为公司管理评审程序的详细说明,旨在确保对公司内部管理进行全面、系统的评审,以提高管理水平和效率。
1.2 适用范围本程序适用于公司内部的所有管理层级和部门。
1.3 定义(1)管理评审:对公司内部管理体系进行审查、评估和改进的过程。
(2)评审小组:负责组织和执行管理评审的团队。
第二章:评审目的和目标2.1 目的通过管理评审,发现和解决现有管理体系中的问题和不足,提高管理水平,保证公司有效运行和持续改进。
2.2 目标(1)明确公司的管理目标和政策。
(2)分析和评估现有管理体系的有效性和适用性。
(3)提出改进措施和建议,促进管理持续改进。
(4)落实改进措施,跟踪和监控改进效果。
第三章:评审准备3.1 选定评审小组评审小组成员应包括各部门负责人、内外部专家和外部独立组织代表,确保评审的客观性和全面性。
3.2 制定评审计划评审计划应包括评审的时间安排、评审的范围、参与人员名单和评审的方法和工具。
3.3 收集必要信息评审小组需要收集公司的相关文件和数据,对现有管理体系进行分析和评估,为评审提供依据。
第四章:评审过程4.1 开展评审会议评审小组按照评审计划召集评审会议,对现有管理体系进行全面审查和评估。
4.2 分析和评估评审小组对现有管理体系进行细致分析和评估,发现其中的问题和不足,并与参与评审的人员进行沟通和讨论。
4.3 制定改进措施和建议评审小组根据分析和评估的结果,制定改进措施和建议,包括明确的目标、责任和时间表。
4.4 评审报告编写评审报告应包括评审的目的和目标、分析和评估结果、改进措施和建议,并由评审小组成员共同编写。
第五章:改进措施和跟踪5.1 落实改进措施评审报告中明确的改进措施和建议应由相关部门负责人负责落实,确保改进措施的有效性和可行性。
5.2 跟踪改进效果评审小组应定期对改进措施的执行情况进行跟踪和监控,并及时调整和优化,确保改进的效果能达到预期目标。
管理评审控制程序
1 目的确保质量管理体系的符合性,适宜性,有效性。
2 范围本公司质量管理体系的管理评审。
3 职责3.1总经理负责主持管理评审会议;3.2各部门经理以上人员参加,若缺席应委派相关人员参加;3.3质量负责人负责对管理评审内容的跟进;3.4质量负责人负责管理此程序。
4 工作程序4.1召开管理评审会的需要4.1.1每年至少一次,一般在内部质量管理体系审核之后,外部审核前进行。
4.1.2客户要求的变化,质量管理体系的变化,公司组织架构、法律/法规/标准等发生变化,必要时受总经理提议。
4.2制定管理评审计划4.2.1每年年底由质量负责人制定年度管理评审计划,报总经理审批。
4.2.2质量负责人根据年度管理评审计划及实际情况制定管理评审实施计划,经总经理批准后发到各职能部门;包括评审会议时间、地点、参加人员、主持人、记录人及会议进程。
4.3会议议题4.3.1上次管理评审会议决议内容跟进。
4.3.2内部及外部审核结果。
4.3.3客户投诉或市场反馈情况。
4.3.4纠正与预防措施的有效性评审。
4.3.5过程趋势与产品质量状况分析报告。
4.3.6质量方针和目标的贯彻和完成情况。
4.3.7重大质量问题的纠正和评审报告。
4.3.8可能影响质量管理体系的内外部环境变化。
4.3.9按总经理要求各部门工作报告情况。
4.3.10会议情况记录于《会议记录》上。
4.4根据上述评审内容要求,各部门主管必须提供本部门与管理评审相关的评审输入资料,其主要内容有:◆本部门分管的所有标准条款及所涉及的过程运行中所做工作和成效,及对照质量目标分解和业务计划要求,尽可能以统计图表且可比或趋势性的进行符合性,有效性,适宜性评价;◆目前本部门分管标准条款在体系运行中还存在的问题及对策/完成期限;各部门输入以下信息提交管理评审;A.资源的充分性,包括人力资源状况的评审。
B.可能影响质量体系的变更。
C.上次管理评审会议报告的结果。
D.自从上次管理评审会议以来,质量审核报告的结果。
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3.5.1执行管理评审决定;
3.5.2落实整改措施;
3.5.3制定并实施与本部门有关的其他措施。
4.工作程序
4.1管理评审会议频次
4.1.1每年进行一次,通常在第一季度末召开评审会议。
编号:S-QP-03版/修:A/0 页码:第2页,共4页
4.1.2当公司生产经营过程中发生重大质量异常、组织结构发生重大变动、产品结构发生重大调整等重大变化时,可增加管理会议频次。
3.1.1主持管理评审会议;
3.1.2批准管理评审计划和管理评审报告;
3.1.3批准整改措施。
3.2管理者代表负责:
3.2.1收集管理评审材料;
3.2.2编制管理评审计划;
3.2.3编制管理评审报告;
3.2.4拟订整改措施。
3.3质管部负责追踪、验证整改措施实施结果。
3.4企管培训部负责保存评审记录。
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程序文件
管理评审程序
编号:S-QP-03
版本/修改状态:A/0
生效日期:2002年 月 日
页码:第1页,共4页
拟制:朱文君 审核:批准:
1.目的
确保质量管理体系持续有效运行,不断寻求质量改进的机会。
2.适用围:
适用于公司最高管理层对质量管理体系中各项质量活动的评审。
3.职责
3.1总经理负责:
c) 部、外部质量审核报告;
编号:S-QP-03版/修:A/0 页码:第3页,共4页
d) 本部门或职责围质量统计和分析报告;
e) 过程控制运行情况报告;
f) 客户投诉综合分析报告;
g) 顾客满意度报告。
上述工作报告在管理评审会议召开前二周,上交管理者代表。
4.5.2管理评审会议由总经理或授权人员主持,管理者代表作质量管理体系运行情况报告,各部门主管分别作上述工作报告,管理评审委员会成员对所提交的工作报告逐项进行分析。
4.3.2评审计划经总经理核准后,分发给管理评审相关人员。
4.4管理评审的容
4.4.1质量方针、目标;
4.4.2质量管理体系结构;
4.4.3上次管理评审会议的决议执行情况;
4.4.4部、外部审核不合格项的纠正和预防措施实施情况和效果;
4.4.5重大质量异常的纠正和预防措施实施情况和效果;
4.4.6客户报怨的纠正和预防措施实施情况和效果;
4.6.3质量管理部负责跟踪、检查质量改进的实施并验证其有效性。
编号:S-QP-03版/修:A/0 页码:第4页,共4页
4.7管理评审的记录由企管部收集,并执行《质量记录管理程序》。
5.相关文件
5.1《文件与资料控制程序》
5.2《质量记录管理程序》
6.记录
6.1管理评审会议记录
6.2管理评审决议
6.3管理评审决议落实追踪表
4.4.7过程控制运行情况;
4.4.8顾客满意度测评情况及提高措施;
4.4.9可能影响质量管理体系的改进方案的评估。
4.5管理评审的实施
4.5.1下发管理评审计划后,管理评审相关部门应收集各自职能围的有关资料、信息反馈等,统计分析,提供以下工作报告。
a)质量目标完成情况报告;
b)上一次管理评审的整改措ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及跟踪情况报告;
g)是否修订与顾客有关的产品改进方案。
4.5.5会后一周,管理者代表对总经理做出的决议进行整理,编制成“管理评审决议”,按《文件与资料控制程序》发至相关部门、人员。
4.6质量改进及验证
4.6.1管理者代表按“管理评审决议”容逐项下发“管理评审决议落实追踪表”。
4.6.2责任部门按要求制定改进计划,报上一级部门批准后实施。
4.2管理评审人员
成立管理评审委员会,评审主席由总经理或总经理授权人员担任;秘书长由管理者代表担任;成员由公司最高管理层、各部门主管及总经理指定人员组成,并于评审前一个月予以公布。
4.3管理评审计划
4.3.1管理者代表应在管理评审会召开前一个月完成制定管理评审计划,管理评审计划容:评审目的、评审围、评审重点、评审依据、评审人员。
4.5.3管理评审会议应对提出的改进项目进行可行性分析,确定改进方案,落实实施部门。
4.5.4管理评审结论
总经理在集体讨论的基础上就下列事项作出决议:
a)修订或重申质量方针、质量目标;
b)改进质量管理体系;
c)重申或调整组织机构;
d)修订人力资源配置结构;
e)改进员工培训;
f)改进基础设施、工作环境;