家庭医生签约服务考核细则

城东街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务考核细则被考核单位：考核时间：

一级指标

组织管理

（10分）

签约人数（ 8 分）

有效签约

（18分）

二级指标分值考核标准评分标准考核方法得分备注组织领导1各签约团队队长认真组织、协调团队工作。不组织、协调团队工作扣 1 分。查看签约工作进度

3家签团队医生认真履行职责对职责任务不明确或不履职扣 1.5分。查看签约手册填写。

职责履行

对职责任务不明确或不履职每项扣 1.5 查看签约人员之间的统筹3团队成员团结、相互配合、认真履行职责。

分。协调。

每季度督导3每季度对服务团队的医生有督导。未开展每月督导的，每缺1次扣 1分。查看痕迹资料。

普通人群4

按照 2018 年度局下达的指标任务为准。每下降 1%扣 1 分，可扣负分。查看报表及签约花名册

重点人群4

使用统一的《楚雄市家庭医生签约服务手册》，填

每个村卫生所随机抽取10 4

发现使用其他版本《服务手册》不得分；

签约协议户签约对象，查看《服务

写规范，服务协议完整。填写不规范或不完整一份扣0.5 分。

协议》。

全镇统一的服务台账、花名册，台账、花名册登记

发现使用其他版本的不得分，登记错误

服务台账4一项扣 0.2 分，登记不及时一项扣

实地查看服务台账及花名

0.5

无误，登记及时（台账由卫生院统一整理）。

分。

册

知晓率10调查签约对象知晓率≧ 80%。知晓率每下降1%扣 0.2分，扣完为止。每个卫生所随机调查10位签约对象。

一级指标二级指标分值考核标准评分标准考核方法得分备注

建档率每降低1%扣 0.2分，档案合格率

随机抽查 10 名签约对象，

健康档案4签约对象 100%建立规范的居民健康档案。查看建档率。档案合格率

每降低 1%0.2 分；扣完为止。

以基本公卫考核为据。

随机抽查 10 名重点人群

健康体检4为 90%的签约重点人群 /40%普通人群开展 1 次健康

体检率每降低1%扣 0.2分，扣完为止。

签约对象，查看健康体检体检服务。表及体检率。体检表以公

共卫生重点人群体检为据

3对 65 岁及以上老年人、高血压、糖尿病患者提供

未开展扣 3分。个体化健康教育。

有效履约 (47

以基本公共卫生服务绩效分）

3组织重性精神病患者参加体检，体检率达80%。体检率每下降1%扣 0.1未开展扣 3 分。考核结果为依据。

重点人群管理

以基本公共卫生服务绩效3建立居民健康档案管理、孕产妇健康管理未开展扣 3分。考核结果为依据。

3建立居民建康档案管理，开展儿童中医未开展扣 3分。

3由卫生院统一组织结合健康扶贫提供上门服务未开展扣 3分。

医疗服务

根据健康扶贫疾病筛查情

况，入户核实。

3

协助签约重点人群开展转诊工作，并填写双向转诊未开展或未记录、记录不真实不得分，

单及双向转诊登记表。记录不完整 1 人扣 0.5分。

对签约对象由上级医院回转的，了解并记录病情。

未开展或未记录、记录不真实不得分，

3需要继续康复治疗的，按照上级医院用药医嘱开具

记录不完整 1 人扣 0.5分。

相同药品，继续康复治疗。

一级指标二级指标分值考核标准评分标准考核方法得分备注

2为因病情需要到上级就诊的签约居民预约上级就未开展或未记录、记录不真实不得分，诊，并做好相关登记。记录不完整 1 人扣 0.5分。

4为辖区因病致贫人员 100%采取个性化服务措施。服务率每降低 1%扣 0.2分，扣完为止。

有效履约（47

健康管理为签约居民提供家庭用药指导、转诊咨询，并做好入户核实、电话抽查及现

2未开展或未记录不得分。

分）场资料核实。

记录。

对重点人群每年至少 1 次健康体检和 4 次随访的健

健康管理率每降低1%扣 0.2 分，可扣负

10康“点对点”“面对面”的管理服务。健康管理率

分。

≧ 80%。

组织宣传（6

3每个卫生所至少有一条永久性的宣传标语

查宣传标语、入户居民对村级宣传实地查看，没有不得分。

分）家签的知晓率3结合健康教育、健康体检对居民宣传家庭医生签约

居民满意度9签约居民满意度≧ 80%每降低 1%扣 0.2分，扣完为止。每个村随机调查10 名签

效果评价（11约对象。

分）

服务能力2签约对象患病两周首选基层医疗机构率≧40%每降低 1%扣 0.2分，扣完为止。查看门诊日志合计100