骨科品管圈
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实用文档
组织选题--圈徽
实用文档
圈简介
实用文档
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5,3,1打分 标准选定主题。
实用文档
主题选定理由
丰富宣教内容,是术前宣教内容的规 范统一,避免因护士宣教水平参差不 齐对宣教效果的影响
实用文档
二、拟 定 活 动 计 划 书
圈名:圈 单位:骨二科 报告者:
实用文档
圈的组成
成立日期:2017年07月21日 完成日期:2017年09月28日 圈长: 辅导员: 圈员:
实用文档
圈员简 介
实用文档
圈团队
辅 导 员 照 片
圈
秘
书
圈长照片
照
片
实用文档
一、组 织 与 选 题
实用文档
组织选题--圈名
实用文档
“ ”的意义
团结大家的智慧才能 可以完成很多不可能任务。
40.00%
缺 陷
35.00%
率 30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
43%
改善前
27.62%
16.31%
15.38%
改善前 目标值 改善后
目标值 实用文档
改善后
实用文档
十、检讨与改进
检讨:收集资料调查中,发现术中体位 耐受度差,带来手术负面情绪,术后功能锻 炼接受慢,执行效果不好。
全面
()
病人心理 需求较高
教育沟通 能力不强
)
()
宣教形 ) 式单一
护士宣教
内容不全
()
实用文档
找到真因
健康宣教材料不规范
实用文档
六、设定对策
实用文档
• 对策拟定
实用文档
对策内容: 1、 2、 3、
对策处置:
对策实施:
实用文档
对策效果确认:
科内培训 照片
实用文档
八、有形成果
改善后数据收集
实用文档
圈会
实用文档
机 环
人
护士
病人
年龄
环境安全
手术室
手术室环境陌生
准备不足
手术室人员
医师
提
高
术
前
宣
教
满
意
有无第三方掏钱
度
年收入
家庭支持度
有无医保
实用文档
经济
由圈员选出围手术期满意度低的主要原因
改善前数据收集
◆调查时间: 2017年07月21日—08月 09日 ◆调查地点: 骨科 ◆调查方式: 自制调查表,汇总影响术前满意 度原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 1674 次 ◆不满意次数: 587次 ◆不满意率:35 %
改进:完善专科宣教内容,术中体位配 合,术后功能锻炼。
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圈员的成长
积极性 解决问题能力
凝聚力
60 30 0
凝聚力
开展前 开展后
和谐度
责任与荣誉感 发挥个人潜力
沟通技巧 QC手法运用
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• 照片
• 照片
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体会
通过开展品管圈活动,不仅提高了临床一线护 士的组织管理能力、发现问题、解决问题的能力, 增长了计算机管理工具的使用,推进了优质护理 服务和整体护理服务的发展,转变了过去工作中 临床护士由“要我练”到“我要练”的被动思想,提 高了大家的工作积极性和协作性,现在我们可以 灵活的运用品管圈的手法,解决工作中遇到的各 种困难和问题。
◆调查时间: 2017年08月09日—09月28日 ◆调查地点: 骨科 ◆调查方式: 自制调查表,汇总影响术前满意度原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 3001次 ◆不满意次数: 795次 ◆不满意率: 26%
实用文档
影响术前宣教满意度的 因素
实用文档
八、有形成果
改善前、后及成果巩固的数据统计
实用文档
•
实用文档
• 目标项目:提高术前宣教满意度
目标值:
实用文档
四、目标值设定
实用文档
五、特性要因分析
护士
健 康 教 育 不 到 位
病人
圈员选出特性要因
材料
实用文档
真因分析——冰山图
健康教育不到位的原因
表面问题
心理需求相对较高
护士宣教内容不全,
要因
健康宣教材料不规范
实用文档
真因
真因分析——因果关联图
专业知识不
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有形成果—成果比对
目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善 前) ×100%
=(0.%-0.%)/(0.%-0.%)×100% =%
进步率 = (改善后-改善前)/改善前 ×100% =(0. %-0. %)/0. %×100% =%
实用文档
改善前后柏wenku.baidu.com图
实用文档
目标检查
45.00%
实用文档
三、现状调查: 影响术前宣教满意度的因素
实用文档
改善前柏拉图
700
600 500
400 300
200 100
0
造成负面情绪的术因前素准备内术容后不注详意事项不具体 手术室环境
其它
系列1 系列2
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四、目标值设定
• 目标值 = 现状值-现状值×改善重点×圈 能力
•
=
•
=
• 完成时间:2017年9月20日
组织选题--圈徽
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圈简介
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主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5,3,1打分 标准选定主题。
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主题选定理由
丰富宣教内容,是术前宣教内容的规 范统一,避免因护士宣教水平参差不 齐对宣教效果的影响
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二、拟 定 活 动 计 划 书
圈名:圈 单位:骨二科 报告者:
实用文档
圈的组成
成立日期:2017年07月21日 完成日期:2017年09月28日 圈长: 辅导员: 圈员:
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圈员简 介
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圈团队
辅 导 员 照 片
圈
秘
书
圈长照片
照
片
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一、组 织 与 选 题
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组织选题--圈名
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“ ”的意义
团结大家的智慧才能 可以完成很多不可能任务。
40.00%
缺 陷
35.00%
率 30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
43%
改善前
27.62%
16.31%
15.38%
改善前 目标值 改善后
目标值 实用文档
改善后
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十、检讨与改进
检讨:收集资料调查中,发现术中体位 耐受度差,带来手术负面情绪,术后功能锻 炼接受慢,执行效果不好。
全面
()
病人心理 需求较高
教育沟通 能力不强
)
()
宣教形 ) 式单一
护士宣教
内容不全
()
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找到真因
健康宣教材料不规范
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六、设定对策
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• 对策拟定
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对策内容: 1、 2、 3、
对策处置:
对策实施:
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对策效果确认:
科内培训 照片
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八、有形成果
改善后数据收集
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圈会
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机 环
人
护士
病人
年龄
环境安全
手术室
手术室环境陌生
准备不足
手术室人员
医师
提
高
术
前
宣
教
满
意
有无第三方掏钱
度
年收入
家庭支持度
有无医保
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经济
由圈员选出围手术期满意度低的主要原因
改善前数据收集
◆调查时间: 2017年07月21日—08月 09日 ◆调查地点: 骨科 ◆调查方式: 自制调查表,汇总影响术前满意 度原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 1674 次 ◆不满意次数: 587次 ◆不满意率:35 %
改进:完善专科宣教内容,术中体位配 合,术后功能锻炼。
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圈员的成长
积极性 解决问题能力
凝聚力
60 30 0
凝聚力
开展前 开展后
和谐度
责任与荣誉感 发挥个人潜力
沟通技巧 QC手法运用
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• 照片
• 照片
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体会
通过开展品管圈活动,不仅提高了临床一线护 士的组织管理能力、发现问题、解决问题的能力, 增长了计算机管理工具的使用,推进了优质护理 服务和整体护理服务的发展,转变了过去工作中 临床护士由“要我练”到“我要练”的被动思想,提 高了大家的工作积极性和协作性,现在我们可以 灵活的运用品管圈的手法,解决工作中遇到的各 种困难和问题。
◆调查时间: 2017年08月09日—09月28日 ◆调查地点: 骨科 ◆调查方式: 自制调查表,汇总影响术前满意度原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 3001次 ◆不满意次数: 795次 ◆不满意率: 26%
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影响术前宣教满意度的 因素
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八、有形成果
改善前、后及成果巩固的数据统计
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•
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• 目标项目:提高术前宣教满意度
目标值:
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四、目标值设定
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五、特性要因分析
护士
健 康 教 育 不 到 位
病人
圈员选出特性要因
材料
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真因分析——冰山图
健康教育不到位的原因
表面问题
心理需求相对较高
护士宣教内容不全,
要因
健康宣教材料不规范
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真因
真因分析——因果关联图
专业知识不
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有形成果—成果比对
目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善 前) ×100%
=(0.%-0.%)/(0.%-0.%)×100% =%
进步率 = (改善后-改善前)/改善前 ×100% =(0. %-0. %)/0. %×100% =%
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改善前后柏wenku.baidu.com图
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目标检查
45.00%
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三、现状调查: 影响术前宣教满意度的因素
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改善前柏拉图
700
600 500
400 300
200 100
0
造成负面情绪的术因前素准备内术容后不注详意事项不具体 手术室环境
其它
系列1 系列2
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四、目标值设定
• 目标值 = 现状值-现状值×改善重点×圈 能力
•
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• 完成时间:2017年9月20日