干部胜任能力素质模型

素质模型全貌：

管理者指标详细描述：

级

4级

（高

层）

思考与参与战略

分析行业发展方向及外部环境变化对集团的影响，对集团战略调整提出

专业性、建设性的意见和建议

不断思考和评估既定战略是否适应内外部环境（政策、市场、技术等）

变化，并积极采取行动避免或减少风险

敏锐识别自身分管领域的政策、制度、流程是否能有效支撑集团战略，

并适时做出相应调整

3级

落实与推动战略

结合集团战略对自身分管领域的前瞻性要求，拟定本领域的工作重点和

发展规划

运用集团战略指导自身分管领域的具体经营管理工作，始终关注工作方

向与战略的一致性，并进行及时调整

根据集团阶段性战略重点，调整相关资源（如组织架构、人力资源、技

术设备等），为集团战略实现提供支撑

理解与认同战略

关注集团发展战略的最新变化和动态调整，主动思考集团战略变化对自身的最新要求

积极学习集团最新战略文件，认真领会集团战略精神

认同集团下一步的发展规划，并思考自身工作如何与集团总体战略相配合

漠视与质疑战略

对于集团的未来战略定位不理解，不清楚集团战略发展的重点和核心

对于集团的战略执行和落实不到位，只关注分管领域眼前利益

不认同集团战略目标，对于集团的战略目标实现缺乏信心

基于战略，前瞻规划

准确理解集团发展战略对自己分管领域的要求，敏锐识别机遇和风险，并据此制定本领域前瞻性的发展规划

准确识别满足组织未来发展要求所需的内外部资源，并着手加以整合，逐步建立整体性的资源优势

根据集团发展规划，对本的业务和管理模式进行系统性调整，为未来预留接口，并着手进行有利于后续发展的基础性建设工作（例如管理模式调整、人才队伍储备、技术创新改进等）

3级（中层）整体思考，系统规划

对部门内外部资源进行盘点，并在此基础上进行优化和统筹配置，最大限度地发挥现有资源的价值

根据整体工作思路，理顺内外部业务关系，并对现有的业务和管理模式进行针对性调整

系统考虑各种潜在的影响因素和其它利益相关方的诉求，制订系统全面、弹性可调、切实可行的工作方案

2级把握关键，有序安排

理解组织对自身分管领域的工作要求，明确本部门的工作重点和关键业绩区域

结合自身分管领域的工作重点，形成清晰的工作思路，并据此制订详细的部门工作计划

合理调配与整合部门资源，集中力量解决对部门业绩产生决定性影响的关键问题

工作盲目，缺乏计划

不注重工作计划，做到哪里算哪里，工作出现问题手忙脚乱，盲目应对对自己分管领域的工作重点和方向不清楚，工作没有轻重缓急、主次之分，眉毛胡子一把抓

工作中遇到由于资源不足而导致工作较难开展的情况，缺乏主动寻找、整合资源的意识和行动

超越期望

在接到任务后，自我提高工作完成质量的标准，积极为超越标准制定相应的策略和方案

有计划、有步骤、有策略地获取合作部门更大的支持与协助，从而为目标超出预期的达成创造有利条件

在集团需要时，不怕艰辛和困难的工作环境，积极承担挑战性工作任务高效落实

工作中讲究效率，不拖拉，不在个别问题上绕圈子，有强烈的时间观念和紧迫感，雷厉风行

快速执行组织决议，不空谈问题，着眼于拿出行之有效的解决方案，并将计划或想法落实为相关方的行动要求

分管领域工作开展遇到困难时，理性分析，果断决策，敢于施展个人领导魄力来推进工作

稳步推进

接到任务安排，积极响应，合理分解任务目标，制定详细执行计划，并按照计划有条不紊的开展工作

敏锐识别影响任务进程的关键影响因素，深入分析，通过多种方式获取支持，逐步推进

面对执行过程中存在的困难，不慌不乱，妥善分析原因，积极寻求继续推进工作的策略

低效执行

在没有深入理解工作任务的情况下，盲目执行，做无用功，降低整体工作效率

接到工作任务后，拖拖沓沓，迟迟不开展行动，缺少紧迫感

需要相关方的支持时，不主动与相关方进行沟通，不积极推动相关方开展工作

补充点

指标名称：监督控制

指标定义：注重工作品质，适时审视工作进展，有效监督执行过程中的关键节点和重点难点，尽力防范、降低、控制不确定因素的发生发展，以确保工作过程始终指向既定目标要求。

指标理解：

·它表现为注重工作质量，适时监控工作过程的意识和行为；

·（基层）它不仅强调在工作过程中要关注品质、严格要求，更倡导对工作重点和关键节点进行实时监控，以保证工作不出差错。

·（中层）它不仅强调对工作重点和关键节点的实时监控，更倡导运用全面系统的管控方式，来不断优化工作过程，提升工作品质。

行为等

行为等级关键词及典型行为示例

级

系统管控

对整体工作流程进行梳理，并根据流程特点设置一系列的质量控制点，保证全流程的可控性

系统分析影响工作质量的根本原因，建立质量提升计划，对有助于完善工作质量的关键环节进行重点攻关

对影响工作品质的流程进行论证和优化，不断完善并建立与工作质量相关的管理制度

重点监控

建立客观、明确的质量标准，准确识别可能影响工作质量的关键环节，进行重点监控

建立并不断完善关键任务控制流程，通过程序性、规范性的控制手段，消除工作中可能出现的质量风险

对关键细节加以额外关注，提高全流程的可控性，努力保证品质的稳定性

严格要求

严格遵守工作流程与步骤，确保工作达到应有的品质要求