药学服务模式论文

药学服务模式论文
浅析医院临床药学服务模式
【摘要】：目的：进行医院临床药学服务模式的研究和探析。

方法：通过问卷调查方
式选取某地区多个具有突出代表性的医院作为调查研究对象，对于医院所采取的临床药学
服务模式以及具体内容、流程、服务考核情况等进行调查统计，以实现医院临床药学服务
模式的研究探析。

结果：该地区医院临床药学服务开展中，其工作模式可以概括总结为三
个结构层次，并且根据临床阶段与时期的不同，该地区医院临床药学服务的具体流程也不
相同。

结论：结合该地区医院临床药学服务模式及其工作流程，在进行临床药学服务考核中，可以通过多种考核方式的结合应用，进行临床药学服务的考核评价。

【关键词】医院;临床药学;服务开展;工作模式;服务内容;流程;考核评价;分析
临床药学作为临床医学的重要一部分，随着临床医学的发展进步，临床药学也面临着
新的发展机遇和挑战，创新临床药学服务开展模式，提升临床药学服务水平，是促进其发
展进步的关键和有效措施。

尤其是在新的医学改革政策环境下，建立以患者服务为中心的
临床药学服务模式，促进临床药学的现代化发展与进步，是现代药学发展中研究和关注的
重点。

1对象和方法
通过随机抽样方法选取某地区3家三甲医院，通过对于3家医院的200名医师、护士
以及药房药师、临床药师等，针对医院药师的临床药学服务模式开展问卷调查，问卷内容
包括临床药学服务模式以及服务内容、流程、服务评价等，以现场问卷形式，通过现场发
放问卷，在调查对象如实完整的填写好问卷后现场收回，对于问卷答案进行按照调查项目
和内容进行统计分析。

2结果
21医院临床药学的服务模式与服务内容分析
通常情况下，临床中药学服务的开展不仅是针对患者开展的一对一服务，以及进行患
者药物使用情况评估和用药计划制定等，此外还需要结合患者情况给出适当的用药建议。

另一方面，临床药学服务还包括直接独立的面对患者的药物咨询，同时针对出院患者进行
药物的跟踪观察服务等。

结合临床药学服务内容，根据上述对于某地区3家三甲医院临床
药学服务开展情况的调查统计结果显示，其临床药学服务工作模式主要分为三个结构层次。

其一，主要由医院各个科室的临床药师弟对于患者的药物治疗处方进行审核，在保证
患者药物处方科学合理的情况下，进行提交复审，同时还需要对于医护人员以及患者的药
物咨询进行解答，并进行患者用药监护，对于患者药物使用过程中的不良反应进行收集处理。

其二，医院临床药学服务的开展，是由临床药师组成的临床用药小组完成实现，临床
用药小组在临床药师长的领导下，通过与小组的临床药师共同合作，对于医院病房病人进
行会诊以及检查、抢救、病理治疗方案确定等，在此基础山结合患者的实际情况，实现合
理的用药会诊，同时帮助医院医生进行合理的患者治疗给药方案制定，并对于患者药物质
量使用情况进行监护管理，进行患者用药治疗中的不良反应情况收集和管理，解决医院医
护人员以及患者的药物咨询和问题。

其三，医院临床药学服务工作的开展是由医院的临床药学研究机构进行完成实现的，
医院临床药学研究机构主要结合上述两个临床药学服务结构层次的服务内容，对于临床用
药的配伍以及药物之间的相互作用研究，对于临床用药过程中遇到的实际问题进行解决，
以对于患者的用药进行合理指导;同时，医院临床药学研究机构还通过体液药物浓度监测，为临床给药方案的合理制定提供参考，此外，医院临床药学研究机构还进行药物动力学以
及生物利用度、药物经济学评价等研究的开展，并在对于药物与合理膳食之间关系研究分
析基础上，对于临床药学服务中前两个结构层次的服务工作进行指导，以促进医院临床药
学服务的发展提升。

22医院临床药学的服务流程分析
通常情况下，医院临床药学服务开展中，所处的临床阶段与时期不同，临床药学服务
开展的具体流程环节也存在着不同。

根据上述对于某地区3家三甲医院临床医学服务的调
查统计结果显示，医院临床药学服务流程主要分为临床前以及临床阶段、临床后的合理用
药研究三个服务阶段。

其中，临床前药学服务的开展主要是进行住院患者情况的了解掌握，通过对于医院目
标患者的医疗文件以及医院合理用药数据库数据信息的搜索查询，对于住院患者的药物治
疗情况进行评估，以保证患者住院治疗中药物使用的合理性。

通常情况下，进行医院住院
患者药物治疗的评价，应注意从患者治疗使用药物的适用病症以及治疗效果、治疗使用安
全性等方面，实现住院患者用药治疗情况的评价。

此外，结合医院临床治疗以及药物使用的实际情况，患者药物治疗中存在的问题通常
表现为进行患者病症治疗需要使用但是没有合用的其他药物问题，以及患者药物治疗过程
中没有适用症的药物的治疗使用问题、药物治疗出现错误或者是药物治疗使用剂量过高过
低等问题，在这一阶段环节，医院临床药学服务就是针对药物治疗过程中存在的这些问题
进行监护和管理，以保证临床用药的合理性。

其次，在医院临床药学服务的临床阶段，其服务开展主要是由医院医生、护士等组成
的医疗团队，对于住院患者的药物使用进行指导，并对于患者药物治疗后的不良反应等进
行研究分析，以保证患者治疗用药的合理性。

最后，在临床后合理用药研究阶段，医院临
床药学服务主要是结合医院用药数据，对于医院用药情况以及合理用药水平进行监管，同
时进行临床药学和药理学的研究，促进临床药学服务发展。

3讨论
在医院临床药学服务开展中，结合国内外医院临床药学服务与研究开展的具体情况，
以国外医院的临床药学服务开展为例，其对于临床药学服务评价不仅建立了完善的药学服
务评估体系，并且将医院的临床药学服务评估结果与临床药师的工作情况相关联，以促进
医院临床药学服务的发展和提升。

总之，在进行医院临床药学服务考核与评价中，为了保
证考核评价的合理性，往往需要通过多种考核形式从多个角度进行临床药师的药学服务评价，并将考核评价结果分为不同等级，以保证医院临床药学服务考核评价的合理性。

上述
医院在进行临床药师药学服务考核与评价实施中，主要采取自评与他评相结合的形式，通
过临床药师的自我评价与医院评价相结合，最终促进医院临床药学服务的发展和提升。

参考文献
[1]潘菊香，陈丽华上海市浦东新区中医医院开展中药临床药学工作的体会[J]药学服
务与研究2021，164：338-339
[2]龙梅，姚冬杰，李春芳培养临床药师队伍及优化临床药师服务模式的研究[J]中国
医学创新2021，2127：169-171
浅析社区医院提供药学服务模式
摘要：目的对社区医院开展社区药学服务进行剖析。

方法从提高社区医院药师的专
业知识和技能、加强与临床医生沟通的能力、改善医生的服务态度和加强药学知识的的宣传，强调药学服务重要性等方面的对策为研究重点着手。

结果在社区医院的药学服务过
程中，药师要做到专业知识技能扎实，能够很好的患者进行沟通，并通过优质的服务和大
力的宣传来体现医药服务的重要性。

结论社区医院通过自身的特殊性大力开展社区居民
患者的药学服务，提供高素质的社区医师为患者服务，使社区居民的健康得到一定的保障。

关键词：
社区医院附属的社区医疗机构正成为当前社区医疗服务和保障社区居民健康的重要机构，成为当前大医疗团队中的组成部分。

然而，在社区医疗服务中的药学服务成为服务的
重点之一，已经逐渐的被人们重视，成为社区医疗服务项目中重要的组成部分。

药学服务
是整个医疗体系的服务项目，并不是根据单个的药师进行的，本文结合当前社区医疗机构
的特点，通过社区医院药学服务的重要性对社区医院药学服务提出相应的对策[1]。

1社区医院药学服务的必要性
1.1社区医院的现代管理需要药学服务社区卫生服务是的宗旨是保障社区居民的健康，通过对社区居民的健康检测达到早发现，早治疗的目的，尤其是对于残疾、功能障碍或是
慢性病患者进行多方面的服务。

达到完善社区的卫生环境和健康问题，促进社区的和谐和
稳定的目的，主要服务有居民健康、居民保健、社区居民生育和社区居民的大病检测和治
疗等为一体化的服务流程和设施，达到完善的社区医疗服务模式。

社区药学服务在社区卫
生服务中占据重要位置。

随着我国医疗体制的改革及医疗保险制度的普及化，逐渐多的社
区医院成为社区居民的定点保险单位。

对于当前激烈竞争的社区医疗服务业务而言，社区药学服务的水平的提升也是人们日益增强的医疗服务需求的结果。

1.2社区医院医疗服务规范化需要药学服务社区医院的医疗保健工作最重要的是要规范化流程，需要得到科学合理并且专业的医疗服务模式下进行。

药师具有足够专业的知识和丰富的经验才能够对药学信息掌握的比较熟悉和通透，通过对药学信息的敏感性可以撰写更多的药学知识，并且指导医师进行科学合理的用药，体现用药安全型和经济性;这样医师和药师的配合才能够制定出更加合理科学的用药方案，让患者更加安全放心服药，体现药学服务的重要性。

此外，药学服务会不定期的对社区医师的用药进行评估和检测，避免不正规用药和不科学用药的事件发生，对医师的服务水平和态度进行评估，具有很强的促进作用。

1.3社区医院的特定患者人群需要药学服务随着我国老龄化的加剧，社区用药也是老年人居多[2]，老年慢性病患者逐年增多。

很多老年人患者有不同的病情，根据其经济条件对其进行医药服务，做到及时的发现并且早治疗，妥善的安抚其情绪，更加有耐性的为患者服务，实行社区药学服务的人性化和以患者为本的原则，是老年人患者更加舒适的体验到社区医药的重要性，增强其信心。

药师通过丰富的临床经验，结合老年患者的心脑血管、糖尿病、骨质疏松症等慢性疾病的特殊性和长期性，为老年人患者提供更好的用药咨询和服务，同时还需要适当的调整他们的情绪，对老年患者实行更加合理科学的用药，保障其生命安全。

2社区医院药学服务的对策
2.1提高社区医院药师的专业知识技能药师最重要的工作准则就是合理科学的用药，需要药师既要掌握专业性的药学知识和信息，还需要懂得药学方面的法律和规章制度，以及不断地学习新的知识和理论，或是技术，用于实际的工作中去，要有道德底线，对于用药安全起到规范合理化。

药师通过学习并掌握药理学、药动学、药效学等专业理论知识，还需要熟悉常规药的名称以及用药规则和禁忌等，都需要耐心仔细的告知患者详情，并在实际工作中加强专业知识的学习和培训，获得更多的新的知识和理论或是技术，更好的为社区居民服务，达到一定的水平。

2.2与临床医生加强沟通由于临床医生具有很强的临床经验，社区药师如果需要处方或是对新药不是足够的了解和熟悉，应该及时的咨询临床医师，并且自己也应该及时的对新药知识和信息进行更新，以避免出现开错处方的事故发生，对于患者应该耐心的指导其用药，社区医院医师是社区患者的责任人，应该秉着责任为先的原则进行药物服务，做到安全万无一失，保障患者的安全。

2.3改善服务态度，提供优质服务由于各种疾病的患者会有不同程度的情绪产生，药师应该有非常好的服务态度和心情，让患者体验到家人的温暖和关心，使得患者能够有细心战胜病魔，提供优质的服务是社区医院的宗旨。

药师需要在理念和行动中体现"以患者为中心，以服务为核心"的目标，通过情绪和态度让患者体会到受到关心的感觉，使得患
者也能够对其有足够的信心，药师还应该善于沟通，面带微笑，让患者感受到其无限的温
暖和关爱。

2.4药师应开展面向社区群众的药物知识宣传，提高用药安全性社区医院药师不仅需
要为社区患者提供用药服务，还需要着实的宣传用药信息和安全知识等。

让社区居民了解
用药的性质和特征，掌握用药的基本原则和方法[3]。

因此，社区医院应该建立专门的药
物知识宣传手册和宣传栏等，同时还可以发放药物安全光碟或是在线知识培训等，可以适
当的开展知识专题讲座，让患者和社区居民了解用药安全和用药的方式，了解当前医药的
前言信息等，能够让居民有一个初步的认识和理解，这对于以后的工作开展具有积极地影
响意义。

参考文献：
[1]李洁.社区医院开展药学服务的思考[J].中国中医药现代远程教育.2021,904：
138-139.
[2]张伟,梁斌.谈社区医院药师如何提高药学服务质量[J].中外医学研究.2021,1013：153-154.
[3]徐政伶.基层医院开展药学服务思路之探讨[J].医学信息，2021，2310：3753-3755.
感谢您的阅读，祝您生活愉快。