(物业管理)物业管理的基本概念
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念1. 物业管理的定义物业管理是指对各类不动产（如住宅、商业、工业等）进行维护、保养和使用的一系列管理活动。
它涵盖了房地产的维修、维护、租赁和销售等方面，并负责确保物业按照法律法规以及业主的利益得到良好的管理和运作。
物业管理的主要目标是为业主提供一个安全、舒适和有序的生活、工作和经营环境，同时确保物业的价值得到最大程度的保护和增值。
2. 物业管理的重要性物业管理对于业主、居民和各类组织来说是非常重要的，主要体现在以下几个方面：2.1 提供安全和舒适的居住和工作环境物业管理负责维修和保养物业设施，确保住宅、办公楼和公共设施的正常运行。
它通过定期检查和维修，确保水电设备、电梯、消防系统等设施正常工作，避免人身和财产安全事件的发生，提供一个安全和舒适的居住和工作环境。
2.2 提供高品质的服务物业管理负责提供各类服务，如清洁、保安、绿化、停车场管理等。
通过优化服务流程和提高服务质量，物业管理可以提升居民和业主的满意度，增加物业的价值，提升竞争力。
2.3 保护业主的权益和利益物业管理通过制定规章制度和管理办法，维护业主共同的权益和利益。
它管理和维护共有部分和共用设施，解决业主之间的纠纷，确保公共资源的合理利用和公正分配。
2.4 增强物业的价值和投资回报率物业管理通过规划和实施物业维护、改造和升级项目，提高物业的品质和设施水平，增加物业的价值和吸引力。
同时，它也负责物业的租赁和销售活动，促进物业的顺利流转，增强业主的投资回报率。
2.5 维护社区和谐稳定物业管理负责管理和维护社区的公共秩序和环境，组织居民活动和社区服务，促进居民之间的交流和互动，增强社区的凝聚力和亲和力。
3. 物业管理的应用物业管理主要应用于住宅小区、写字楼、商业中心、工业园区等各类房地产项目。
以下是物业管理的具体应用：3.1 设备维护和保养物业管理负责定期检查和维护建筑物的设备和设施，如水电设备、空调系统、电梯、消防系统、安全监控等。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种专业化管理方式。
它涉及到对房屋、设施、设备等方面的管理，旨在提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提升物业价值。
本文将从物业管理的定义、重要性、主要职责和发展趋势四个方面进行详细阐述。
一、物业管理的定义物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种专业化管理方式。
它涉及到对房屋、设施、设备等方面的管理，旨在提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提升物业价值。
1.1 物业管理的范围物业管理的范围包括对房屋、设施、设备的维护和保养，对租户的管理和服务，对物业安全和环境的监控，以及对物业财务和合规的管理等。
1.2 物业管理的目标物业管理的目标是提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提升物业价值。
通过有效的管理和维护，使物业保持良好的状态，提供安全、舒适的居住和工作环境，增加物业的投资回报率。
1.3 物业管理的原则物业管理的原则包括公平、公正、公开，保护业主和租户的合法权益，提供高质量的管理和服务，保持良好的沟通和协调，提升物业的价值和形象。
二、物业管理的重要性物业管理在现代社会中扮演着重要的角色，对于提升房地产价值、改善社区环境、保障业主和租户权益都起到至关重要的作用。
2.1 提升房地产价值通过有效的物业管理，可以对房屋、设施、设备进行及时维护和保养，保持物业的良好状态，提升房地产的价值。
良好的物业管理可以吸引更多的投资者和购房者，提高房地产的市场竞争力。
2.2 改善社区环境物业管理可以对社区环境进行管理和改善，包括绿化、清洁、安全等方面。
通过提供舒适、安全的居住和工作环境，改善社区的整体形象，提升居民的生活质量和满意度。
2.3 保障业主和租户权益物业管理通过建立健全的管理制度和服务体系，保障业主和租户的合法权益。
包括对租户的管理和服务，对物业安全和环境的监控，以及对物业财务和合规的管理等。
三、物业管理的主要职责物业管理的主要职责包括对物业的维护和保养、租户的管理和服务、物业安全和环境的监控、物业财务和合规的管理等。
物业管理专业介绍
物业管理专业介绍标题：物业管理专业介绍引言概述：物业管理是一个涉及房地产、法律、经济、管理等多方面知识的综合性专业。
在现代社会中，随着城市化进程的加快，物业管理专业的需求也越来越大。
本文将介绍物业管理专业的相关内容，匡助读者更好地了解这一专业领域。
一、物业管理的基本概念1.1 物业管理的定义物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一项综合性工作，包括物业设施的维护、安全管理、环境卫生等方面。
1.2 物业管理的职责物业管理人员主要负责对物业设施的维护和管理，保障住户的生活质量，维护物业价值，同时处理业主之间的纠纷和协调物业服务商的合作。
1.3 物业管理的重要性物业管理的好坏直接关系到住户的生活质量和物业价值的保值增值，是一个社区和物业的“门面”，对于社区的形象和居民的幸福感至关重要。
二、物业管理专业的学习内容2.1 课程设置物业管理专业的学习内容包括房地产市场分析、物业管理法规、物业设施维护与管理、物业服务质量管理等方面的知识。
2.2 实践教学物业管理专业注重实践教学，学生在校期间需要进行实习或者实训，熟悉物业管理的实际操作和管理技巧。
2.3 毕业论文在学习结束时，学生需要完成毕业论文，选择一个物业管理实践问题进行研究和分析，展示自己的研究能力和实践经验。
三、物业管理专业的就业方向3.1 物业管理公司毕业生可以进入物业管理公司从事物业管理工作，包括小区物业管理、商业物业管理等。
3.2 开辟企业有些毕业生选择进入房地产开辟企业，从事物业管理规划和设计工作，为房地产项目提供专业的物业管理服务。
3.3 政府部门一些毕业生也可以选择进入政府部门从事相关工作，如城市规划和房地产管理等，为城市的发展和建设做出贡献。
四、物业管理专业的发展趋势4.1 信息化管理随着科技的发展，物业管理也越来越注重信息化管理，通过物联网、大数据等技术提升物业管理的效率和服务质量。
4.2 绿色物业管理环保意识的提高使得绿色物业管理成为未来的发展趋势，物业管理需要更加注重环保和可持续发展。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理是指对房地产物业进行综合性管理和服务的一种管理形式。
它涉及到对房屋建筑、设备设施、环境卫生等各个方面的管理和维护，旨在提供一个良好的生活和工作环境，保障业主和租户的权益，提高物业的价值和竞争力。
一、物业管理的定义和目标物业管理是指通过合理的管理和维护，使房地产物业能够保持良好的状态，提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，同时增加物业的价值和竞争力。
其目标是为业主和租户提供全面的管理服务，保障他们的权益，提高物业的使用价值和投资回报率。
二、物业管理的职责和功能1. 维护和管理物业设施：包括对房屋建筑、电梯、供水供电系统、消防设施等设施进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和安全可靠。
2. 环境卫生管理：负责对物业内外的环境进行清洁、绿化、垃圾处理等工作，保持整体环境的卫生和美观。
3. 安全管理：制定和执行安全管理制度，确保物业内的人员和财产安全，防范火灾、盗窃等安全事件的发生。
4. 社区管理：协调和组织社区内的居民活动，促进邻里关系的和谐，解决居民的问题和需求。
5. 维护业主权益：代表业主与开发商、政府等相关方沟通，维护业主的合法权益，处理纠纷和投诉。
6. 财务管理：负责物业的收入和支出管理，编制预算和财务报表，确保资金的合理运用和安全。
三、物业管理的重要性1. 提升物业价值：通过有效的管理和维护，物业的使用价值和投资回报率得以提高，增加业主的财富积累。
2. 改善居住环境：物业管理可以提供安全、舒适、便利的居住环境，改善居民的生活质量。
3. 保障权益：物业管理可以维护业主和租户的合法权益，解决纠纷和投诉，确保他们的利益不受损害。
4. 促进社区和谐：物业管理可以组织和协调社区内的居民活动，促进邻里关系的和谐与互助。
5. 提供便利服务：物业管理可以提供各种便利服务，如快递代收、保安巡逻、维修服务等，满足居民的各种需求。
四、物业管理的发展趋势1. 专业化：物业管理将越来越专业化，需要具备专业知识和技能的物业管理人员来进行管理和服务。
物业管理知识
物业管理知识物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列活动，涵盖了物业设施的维修、保养、安全管理、环境卫生、秩序维护、设备设施的更新等方面。
下面将详细介绍物业管理的相关知识。
一、物业管理的基本概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一系列活动，包括对房屋、设施设备、环境卫生等方面的管理。
物业管理的目标是提供一个安全、舒适、便利的居住、工作和生活环境，提高物业的价值和竞争力。
二、物业管理的职责和任务1. 设施设备管理：包括对房屋、电梯、供水、供电、供气、供暖、消防等设施设备的维修、保养、更新等管理工作，确保设施设备的正常运行。
2. 环境卫生管理：包括对公共区域、绿化景观、道路、停车场等环境卫生的清洁、维护和管理，保持物业环境的整洁和美观。
3. 安全管理：包括对物业的安全防范、安全巡查、安全教育等工作，确保业主和居民的人身和财产安全。
4. 秩序维护：包括对公共区域的秩序管理、停车管理、噪音控制等工作，维护良好的居住和工作秩序。
5. 业主服务：包括对业主的咨询、投诉处理、意见反馈等服务工作，提供良好的业主沟通渠道。
6. 财务管理：包括对物业费用的收取、管理和使用的财务工作，确保物业经济的健康运行。
三、物业管理的重要性1. 提升房地产价值：优质的物业管理能够提升房地产项目的价值和竞争力，吸引更多的购房者和租户。
2. 保障居住环境：物业管理能够提供安全、舒适、便利的居住环境，提高居民的生活质量。
3. 维护社区秩序：物业管理能够维护社区的良好秩序，减少噪音、污染等问题，提升居住环境的品质。
4. 保障居民权益：物业管理能够及时处理业主的投诉和意见，保障业主的合法权益。
5. 提供便利服务：物业管理能够为业主提供各种便利服务，如快递代收、家政服务、维修服务等，提高居住的便利性。
四、物业管理的发展趋势1. 信息化管理：物业管理将趋向于信息化管理，利用物联网、大数据等技术手段提高管理效率和服务质量。
2. 环保节能：物业管理将注重环保节能，推广使用环保材料和设备，提高能源利用效率。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种管理方式。
它涉及到对房地产项目的维护、保养、运营、改善等方面的工作。
物业管理的目标是为业主提供良好的居住和工作环境，提高房地产项目的价值和竞争力。
一、物业管理的定义和范围物业管理是指对房地产项目进行全面管理的一种综合性管理方式。
它包括对房屋、设备、设施、环境等各个方面的管理。
物业管理的范围广泛，涵盖住宅小区、商业写字楼、工业园区、物流仓储等不同类型的房地产项目。
二、物业管理的职责和功能1. 维护和保养：物业管理负责房地产项目的日常维护和保养工作，包括设备设施的维修、绿化景观的养护等。
2. 安全管理：物业管理要确保房地产项目的安全，包括防火、防盗、防灾等方面的管理。
3. 环境卫生：物业管理要负责房地产项目的环境卫生工作，包括道路清洁、垃圾处理等。
4. 设施运营：物业管理要对房地产项目的设施进行运营管理，包括停车场、游泳池、健身房等设施的管理。
5. 社区服务：物业管理要提供各种社区服务，包括物业咨询、维修服务、安保服务等，以满足业主的需求。
三、物业管理的重要性1. 提高房地产项目的价值：通过有效的物业管理，可以提高房地产项目的品质和服务水平，从而提升项目的价值和竞争力。
2. 保障业主权益：物业管理可以为业主提供良好的居住和工作环境，解决业主在日常生活中遇到的问题，保障业主的权益。
3. 促进社区和谐发展：物业管理可以促进社区居民之间的交流和互动，增强社区的凝结力和和谐发展。
四、物业管理的发展趋势1. 信息化管理：随着科技的发展，物业管理越来越依赖于信息化技术，通过物业管理系统实现对房地产项目的全面管理和监控。
2. 绿色环保：物业管理要注重环境保护，推行绿色环保理念，提倡节能减排和可持续发展。
3. 社区共建：物业管理要积极引导居民参预社区建设和管理，形成共建共享的社区文化。
4. 专业化管理：物业管理要加强人材培养和专业化管理，提高物业管理人员的素质和能力。
物业管理培训资料
物业管理培训资料一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，包括房屋维护、设备设施管理、安全管理、环境卫生管理等方面。
物业管理的目标是提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，满足业主和租户的需求。
为了提高物业管理人员的专业素质和工作能力，培训成为必不可少的一环。
二、物业管理的基本概念1. 物业管理的定义物业管理是指对房地产项目进行全面管理的一项工作，包括维护房屋、设备设施管理、安全管理、环境卫生管理等方面。
2. 物业管理的重要性物业管理对于保护业主和租户的权益，提供良好的居住和工作环境，维护房地产项目的价值具有重要意义。
3. 物业管理的职责和任务物业管理人员的职责包括维护房屋设施、处理业主和租户的问题、管理物业预算、制定管理规章制度等。
三、物业管理的技能要求1. 服务意识物业管理人员需要具备良好的服务意识，能够主动解决业主和租户的问题，提供优质的服务。
2. 沟通能力物业管理人员需要具备良好的沟通能力，能够与业主、租户、供应商等各方进行有效的沟通和协调。
3. 技术知识物业管理人员需要具备一定的技术知识，了解房屋设施的维护和保养方法，能够处理常见的设备故障。
4. 管理能力物业管理人员需要具备一定的管理能力，能够合理安排工作，制定管理规章制度，管理物业预算等。
四、物业管理的流程与方法1. 物业管理的流程物业管理的流程包括接收业主和租户的问题、处理问题、跟进解决情况等环节。
2. 物业管理的方法物业管理可以采取定期巡查、定期维护、定期培训等方法，保证房地产项目的正常运行。
五、物业管理的案例分析1. 案例一：小区电梯故障描述：某小区的电梯浮现故障，无法正常运行，业主和租户无法使用电梯。
解决方法：物业管理人员即将联系维修公司进行维修，同时向业主和租户解释情况，并提供替代的暂时交通方案。
2. 案例二：小区环境卫生问题描述：某小区的公共区域浮现垃圾堆积和卫生问题，影响了居民的居住环境。
解决方法：物业管理人员组织清洁队伍进行清理，并加强对业主和租户的宣传教育，提高环境意识。
物业管理含义及基本概念
物业管理含义及基本概念物业管理是指对房地产物业在使用、租赁、维修、保养、改善等方面所进行的专业化管理工作。
物业管理工作涵盖广泛，目的是使物业保持良好的使用状态和价值，同时满足业主和用户的需要和期望，提高物业的相关服务和品质，从而提高物业的经济效益和社会效益。
物业管理的基本概念包括以下几个方面：一、物业是指不动产，包括土地、房屋及其设施、附属物等。
这些都需要进行管理和维护，保证其功能和价值。
二、物业管理是指对物业的维护、管理、使用、营运及其相关服务的一系列专业化管理工作。
它包括清洁、保养、设施维修、安全管理、绿化、环境卫生、物业保险、管理费用的财务管理、租赁服务、投资管理等方面。
三、物业管理的主体是管理公司或物业服务机构。
物业管理工作需要专业化的团队进行管理和运营，物业管理公司是负责对整个物业开展综合管理工作的机构。
四、物业管理的服务对象是业主和住户。
物业管理服务是面向业主和住户进行的，目的是满足他们在物业使用和生活中的各种需求。
五、物业管理的主要内容包括以下方面：（1）物业设备管理：根据具体物业的情况，制定物业设备管理方案，并严格按照要求进行实施，确保设备的正常运作，提高物业设备的使用寿命和维修保养效果。
（2）物业保安管理：对物业进行安全检查与保障，确保业主及其财产的安全，防止和遏制各种不法行为。
（3）物业维修管理：对物业内外建筑及其设施、配套设备进行巡查和维修保养工作，确保物业运行及使用的顺畅和舒适。
（4）物业环境管理：对物业内部及其周边环境进行规划、美化、清洁、保洁和绿化等综合管理工作，提供舒适、美观的环境。
（5）物业法律管理：严格遵守相关法律法规，及时办理物业证件手续，处理物业发生的各项争议和问题，确保物业管理合理、公正、透明。
六、物业管理的核心目标是提高物业的价值。
物业管理工作的主要目标是通过专业的管理和服务提高物业在经济、社会、环境等方面的价值和影响力。
物业管理是社会文明进步、经济发展和房地产行业竞争的重要领域，对于提高城市的美观度、改善居住环境、提高政府管理水平和丰富投资渠道等方面都有着积极作用。
物业管理概述
第一章物业管理概述第一节物业管理基本概念一、物业与物业管理基本概念（一）物业1.物业的含义“物业”一词是由英语“Estate”或“Property”引译而来的，含义为“财产、资产、拥有物、房地产”等，这是一个广义的范畴。
从物业管理的角度来说，物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地。
各类房屋可以是建筑群，如住宅小区、工业小区；也可以是单体建筑，如一幢高层或多层住宅楼、写字楼、商业大厦、宾馆、停车场等；同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单元。
同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。
附属的设备、设施和相关场地是指与上述建筑物相配套或为建筑物的使用者服务的室内外各类设备、市政公用设施和与之相邻的场地、庭院、干道等。
2.物业的分类根据使用功能的不同，物业可以分为以下四类：（1）居住物业。
包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等。
（2）商业物业。
包括综合楼、写字楼、商业中心、酒店、康乐场所等。
（3）工业物业。
包括工业厂房、仓库等。
（4）其他用途物业。
如车站、机场、医院、学校等。
（二）物业管理1.物业管理的含义物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的有偿活动。
其中委托和有偿是物业管理的两个基本特点。
委托应有委托合同。
物业管理企业，通常称为物业管理公司。
业主，即物业产权人，指房屋所有权和土地使用权人。
业主可以是个人、集体、国家；业主委员会是由全体业主选举产生、代表和维护全体业主合法权益的组织。
2.物业管理的目的物业管理的目的是为了保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长，提高城市的现代文明程度。
二、物业管理的性质物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革，是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理；是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理；是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、市场化的管理。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理的基本概念一、物业管理的定义物业管理是指对房地产物业进行综合管理、维护和服务的一种管理方式。
它包括对物业设施、设备的维护和修缮、对物业环境的管理和保护、对业主及租户的服务与管理等内容。
物业管理旨在提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，增加物业的价值和业主的满意度。
二、物业管理的职责和权限1.物业设施维护：对建筑物、设备、设施进行定期维护保养，及时修复损坏和故障。
2.物业环境管理：负责小区内部和外部的绿化、清洁、垃圾处理等工作，维护物业环境的卫生和美观。
3.安全管理：制定并实施安全管理制度，保障居民和物业设施的安全，管理防火、防盗、防护等工作。
4.业主服务管理：提供各种便捷的服务，包括物业咨询、报修、投诉处理等，满足业主的需求。
5.经济管理：管理小区的财务收支，制定物业费收缴制度，合理利用物业资源。
6.协调管理：处理住户间的纠纷，协调居民与物业公司的关系，与、社区等相关单位进行合作。
三、物业管理的组织架构1.物业所有者/业主委员会：负责物业管理公司的委托和监督，代表业主行使管理决策权。
2.物业管理公司：根据委托关系承担物业管理工作，负责具体的运营和管理。
3.物业管理团队：由物业经理、前台、保安、维修人员等组成的团队，负责日常管理和运营工作。
四、物业费管理1.物业费的计费方式：根据小区物业面积或商业面积进行计算，费用包括基础费用和公共费用。
2.物业费的使用范围：用于物业管理公司的运营和维护费用，涵盖各项管理和服务费用。
3.物业费的收取和使用：由物业管理公司负责收取和使用，需要向业主公开费用的收支情况。
五、物业管理的法律法规1.《物权法》：规定了物权的设立、转让、限制和消灭等法律关系。
2.《城市房地产管理法》：对房地产市场进行监管，保护购房人权益，规范物业管理行为。
3.《居民组织条例》：关于居民委员会组织与管理的法规，对物业管理中的业主自治起到指导作用。
4.《消防法》：规定了建筑物的消防安全要求和管理制度，对物业管理中的消防安全起到指导作用。
1、物业管理的基本概念
物业管理的含义物业管理属于第三产业，是服务行业，为城市居民提供全方位服务是物业管理的出发点和归宿。
1、物业的概念：物业是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的屋宇及与之相配套的设备、市政、公用设施，屋宇所在的建筑地块与附属的场地、庭院。
物业根据其用途可分为：(1)居住物业：住宅、公寓，（2）商业物业：写字楼、商铺、酒店，（3）工业物业：工业厂房、仓库，（4）其他用途物业：车站码头、机场、医院、学校、文化场所等。
2、物业管理的概念：物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，运用现代管理与服务技术，按委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化、专业化、规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务，创造安全方便的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值。
物业管理的基本特征：（1）社会化；（2）专业化；（3）企业化；（4）经营型。
3、物业与房地产、不动产的区分：A、称谓领域不同：就一般情况而言，“不动产”是民法习惯常使用的词汇；“房地产”则是经济法和行政法及商业事务中较常用的称谓；而“物业”仅仅是房地产领域中单元性的房地产概念的别称；B、适用范围不同：“房地产”与“物业”在某些方面可通用（如基于狭义房地产概念），但“物业”一般系指一个单项的“物业”单位或一个独立的房地产公司；而“房地产”是指一个国家、地区或一个城市所拥有的房产和地产；C、概念外延不同：一般而言，“房地产”概念的外延是包括房地产的投资开发、建造、销售、售后管理等整个过程。
“物业”有时也可用来指示某项具体的房地产，但仅指房地产交易、售后服务这一阶段或区域。
4、物业管理的目标：A、为业主（用户）服务，是物业保值增值；B、为业主（用户）服务，营造一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和工作环境；C、为企业服务，提高发展商的声誉；D、为社会服务，是家庭、经济、社会环境协调发展。
物业管理的概念有哪些
物业管理的概念有哪些物业管理是指对不动产（住宅、商业、工业等）进行全面管理和服务的一种综合性管理模式。
在物业管理领域中，涉及到许多概念和原则，下面将从不同角度介绍物业管理的一些基本概念。
一、物业管理的综合管理概念物业管理是一种全面、综合的管理方式。
物业管理工作包括对房屋和设施的维修与保养、公共区域的清洁卫生、安全防范系统的运行和管理、环境的美化与保护、租金和费用的收取与管理、纠纷的处理等诸多方面。
物业管理的目标是保障业主的正当权益，提供舒适、安全、有序的生活和工作环境。
二、物业管理的服务性概念物业管理是一种以服务为核心的工作。
物业管理公司要为业主提供全方位的服务，包括及时解决住户的问题、维护公共秩序、管理房屋设施等。
在物业管理过程中，提供高质量的服务，满足业主的需求是至关重要的。
三、物业管理的规范性概念物业管理是一种有明确规范和标准的工作。
物业管理工作需要遵循相关的法律法规和管理制度，确保管理工作的透明度和公正性。
在物业管理中，需要建立一套科学的管理制度，包括收费制度、维修制度、安全制度等，并监督实施，以确保管理工作的规范化和合法性。
四、物业管理的效益性概念物业管理是一种以效益为导向的工作。
物业管理公司需要通过提高物业的价值和利用率，降低管理成本，实现良好的运营结果。
通过有效的资金管理和资产保值增值，物业管理可以为业主带来经济效益。
五、物业管理的社会责任概念物业管理是一种具有社会责任感的工作。
物业管理涉及到许多居民和商户的利益，在管理过程中要兼顾各方的合理需求，并积极推动社区和谐稳定发展。
物业管理公司还应积极履行企业社会责任，参与公益事业，并与周边社区加强合作，为社会繁荣做出贡献。
六、物业管理的可持续性概念物业管理是一种注重长期发展的工作。
物业管理公司需要制定长远规划，提供持续稳定的服务，确保物业的质量和效益持续提升。
通过合理的资源利用和环境保护，物业管理可以实现经济、社会和环境的可持续发展。
总结物业管理是针对不动产进行全面管理和服务的综合性职能。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一系列活动。
它涵盖了房地产的各个方面，包括商业、住宅、工业等不同类型的物业。
物业管理的目标是确保物业的正常运营和增值，并提供良好的居住和工作环境。
物业管理的基本概念包括以下几个方面：1. 物业维护和保养：物业管理负责定期检查和维护物业的各个部分，包括建筑结构、设备设施、公共区域等。
这有助于延长物业的使用寿命，提高物业价值，并确保居民和租户的安全和舒适。
2. 财务管理：物业管理负责编制和执行物业的财务预算，并监督物业的收入和支出。
他们还负责收取租金、管理维修基金和处理其他财务事务。
通过有效的财务管理，物业管理可以确保物业的经济稳定和可持续发展。
3. 安全管理：物业管理负责制定和执行安全措施，以确保物业的安全性。
这包括安装监控设备、配备安保人员、制定紧急预案等。
物业管理还负责处理突发事件和紧急情况，保护居民和租户的生命财产安全。
4. 协调管理：物业管理作为业主、租户和其他利益相关方之间的桥梁，负责协调各方的利益和需求。
他们处理租赁事务、解决纠纷、组织业主大会等。
物业管理还与外部供应商和服务提供商合作，确保物业的正常运营。
5. 社区管理：物业管理致力于创建和维护一个良好的社区环境。
他们组织社区活动、促进邻里关系、管理公共设施等。
通过建立一个和谐的社区氛围，物业管理可以提高居民的满意度和物业的市场竞争力。
物业管理的重要性不容忽视。
它能够提供高品质的物业服务，改善居住和工作环境，提高物业价值和居民满意度。
同时，物业管理也面临着一些挑战，如人力资源管理、技术创新等。
因此，物业管理需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以满足不断变化的市场需求。
物业管理的概念
物业管理的概念(总38页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March第一章物业管理的基本概念第一节物业一、物业的含义“物业”一词译自英语ｐropertｙ或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。
“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为房地产的别称或同义词而使用的。
物业是单元性的房地产。
物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。
物业有大小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。
关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几十种，概言之，主要包括以下要素：(1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；(2)与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施；(3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路。
由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。
物业应是房产和地产的统一。
这里的地产，系指与该房业配套的地业。
二、物业的性质世界上每个事物都有自己的属性，物业也不例外。
分析和把握物业的属性，对于我们了解物业和物业管理的本质，掌握物业管理运作规律，搞好物业管理有着十分积极的意义。
(一)物业的自然属性物业的自然属性又称物业的物理性质，是指与物业的物质实体或物理形态相联系的性质，它是物业社会经济性质的物质内容和物质基础。
物业的自然属性主要指：1.物业的二元性物业的物质实体往往表现为具有特定用途和明确属主的建筑物。
而无论何种建筑物，其基础总是建筑在土地之上，成为土地的附属物，土地的功能则借助于建筑物得以充分发挥。
因此，在经济发达的社会，物业多为土地与建筑物的统一体，兼有土地与建筑物两方面的物质内容。
当然，对于不同的物业，其二元组成的比重有所不同。
物业管理培训资料
物业管理培训资料一、概述物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项综合性工作。
物业管理涉及到物业设施的维修、保养、安全管理、环境卫生等方面，旨在提供舒适、安全、便利的居住和工作环境。
本文将介绍物业管理的基本概念、职责和要求，以及相关的培训资料。
二、物业管理的基本概念物业管理是指通过对房地产项目进行全面管理和维护，提供高品质的服务，以满足业主和租户的需求。
物业管理的目标是保护和增值房地产项目的价值，提高居住和工作环境的品质。
三、物业管理的职责1. 设施管理：负责物业设施的维修、保养和更新，确保设施的正常运行。
2. 安全管理：制定并执行安全管理制度，确保房地产项目的安全。
3. 环境卫生管理：负责房地产项目的环境卫生管理，保持整洁和良好的卫生状况。
4. 社区管理：组织和协调社区活动，促进邻里关系的和谐。
5. 客户服务：提供高品质的客户服务，解决业主和租户的问题和需求。
6. 财务管理：负责物业费用的收取和管理，确保财务的透明和合规。
四、物业管理的要求1. 专业知识：物业管理人员需要具备良好的专业知识，包括房地产管理、设施管理、安全管理等方面的知识。
2. 沟通能力：物业管理人员需要具备良好的沟通能力，能够与业主、租户和供应商进行有效的沟通和协调。
3. 解决问题能力：物业管理人员需要具备解决问题的能力，能够迅速并有效地解决各种问题和紧急情况。
4. 团队合作：物业管理人员需要具备团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作任务。
5. 服务意识：物业管理人员需要具备高度的服务意识，能够满足业主和租户的需求，提供优质的服务。
五、物业管理培训资料1. 物业管理基础知识：包括物业管理的概念、职责和要求，以及相关的法律法规和政策。
2. 设施管理培训：包括设施维修、保养和更新的方法和技巧，以及设备的故障排除和维修。
3. 安全管理培训：包括安全管理制度的建立和执行，以及应急预案和安全演练的组织和实施。
4. 社区管理培训：包括社区活动的组织和协调，以及邻里关系的管理和维护。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理的基本概念物业管理是指对房地产物业进行专业化、标准化管理的一种管理模式。
它将房地产物业作为一种经营资源，通过有效的管理手段，实现物业资源的最大化利用和价值的最大化提升。
物业管理的基本概念包括以下几个方面：1. 物业管理的定义物业管理是指在房地产开发、销售或租赁后，对建筑物及其配套设施设备进行维护、维修、保养和管理的一门综合性学科。
它包括对物业的规划、组织、协调和控制等方面的内容。
2. 物业管理的目的物业管理的目的是通过有效的管理和运营手段，提高物业的经营效益和使用价值，满足业主和用户的需求，为社区居民提供舒适、安全、便利的居住和工作环境。
3. 物业管理的职责物业管理的职责包括保证物业的正常运转和安全性，维护物业设施的完好，提供良好的服务和管理，协调和解决业主和用户之间的矛盾，维护和提升物业的价值和形象等。
4. 物业管理的内容物业管理的内容包括对物业设施的日常维护保养、安全管理、环境卫生管理、设备设施管理、物业收入与支出管理、人员管理、业主服务等。
5. 物业管理的特点物业管理具有以下几个特点：专业化管理，因地制宜，全面细致，服务导向，公平公正，效益导向等。
6. 物业管理的重要性物业管理对于社区居民和企业用户来说非常重要。
它能提供良好的居住和工作环境，维护良好的公共秩序，提供良好的服务和管理，增加物业价值，提高社区的整体品质。
7. 物业管理的发展趋势随着经济的发展和人民生活水平的提高，物业管理正变得越来越重要。
物业管理将更加专业化、信息化、智能化，注重绿色环保和可持续发展。
物业管理的基本概念涵盖了物业管理的定义、目的、职责、内容、特点、重要性和发展趋势等方面的内容。
只有深入理解和把握这些概念，才能有效地开展物业管理工作，提高物业管理的水平和质量。
物业管理基础知识培训PPT
房地产是不动产的通俗或狭义解释,不动产范围大；多 为宏观用词；是生产、流通、消费中房地产产品
物业是指进入具体消费领域的房地产最终产 品；是指某个具体的群体建筑物或单体建筑物
不动产 房地产
物业
一、物业管理基本概念
概念一
物业
物业——是指已建成并交付使用的住宅、工业建筑、公 共建筑用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地。 物业主要包括三部分 ： 已建成并具有使用功能的各类供居住 和非居住的建筑物 与这些建筑物相配套的设备和设施 相关的场地
五、物业管理的基本内容
2
物业管理专项业务
2）客户户内家政服务
为有需要的客户提供户内家政服务，包括：户内清洁服 务、地板打蜡、室内绿化养护等服务项目。
五、物业管理的基本内容
2
物业管理专项业务
3）客户户内维修服务
为有需要的客户提供户内维修服务，包括：安装、维修 灯具，挂画、挂窗帘，疏通下水道，维修水龙头，空调 养护等。
五、物业管理的基本内容
2
物业管理专项业务
4）社区文化活动及服务
定期在社区内开展精神文明宣传，开展各类社区文化活 动，组建各类社团，丰富客户的业余文化生活，强化社 区内和谐氛围。
五、物业管理的基本内容
2
物业管理专项业务
5）会所管理与服务
根据开发商或客户的委托，对社区的会所进行管理，根 据配套设施的设置，主要包括：游泳池、健身房、阅览 室、棋牌室、球类活动等。
泛指一切有关房地产开发、租赁、销 售及租售后的管理和服务。包括：
早期介入和前期管理 公共管理服务 经营管理服务
一、物业管理基本概念
概念三
业主
房屋的所有权人。
一、物业管理基本概念
什么是物业,什么是物业管理,物业管理包括哪些内容
什么是物业,什么是物业管理,物业管理包括哪些内容什么是物业？什么是物业管理？物业管理包括哪些内容？引言概述：物业是指指房地产项目中的土地和建筑物等不动产，以及与之相关的附属设施、设备等。
物业管理是指对这些不动产的维护、保养、管理和服务等工作。
本文将从四个方面详细阐述物业管理的内容。
一、物业管理的基本概念和职责1.1 物业管理的定义：物业管理是指对房地产项目中的土地、建筑物等不动产进行维护、保养和管理的一系列工作。
1.2 物业管理的职责：物业管理负责维护和管理物业项目的日常运营，包括安全保卫、环境卫生、设备维修等。
1.3 物业管理的目标：物业管理的目标是提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提升物业价值。
二、物业管理的运营管理2.1 物业运营管理：物业管理负责物业项目的日常运营管理，包括收取物业费用、维护公共设施、处理业主投诉等。
2.2 物业合同管理：物业管理负责与业主签订物业管理合同，明确双方的权利和义务，确保物业管理的顺利进行。
2.3 物业财务管理：物业管理负责物业项目的财务管理，包括收支核算、财务报表编制等，确保物业项目的财务状况良好。
三、物业管理的维护保养3.1 设备设施维护：物业管理负责对物业项目中的设备设施进行定期维护和保养，确保其正常运行。
3.2 绿化环境维护：物业管理负责对物业项目中的绿化环境进行管理和维护，保持良好的生态环境。
3.3 安全管理：物业管理负责物业项目的安全管理，包括安全巡查、安全培训、应急预案制定等，确保业主和租户的人身和财产安全。
四、物业管理的服务功能4.1 业主服务：物业管理提供各种便利服务，如快递代收、物品寄存、报修服务等，满足业主的需求。
4.2 客户服务：物业管理提供租户服务，包括租户入驻管理、租户关系维护等，提升租户满意度。
4.3 社区服务：物业管理负责社区活动的组织和管理，促进业主之间的交流与互动，增强社区凝聚力。
结论：物业是指房地产项目中的不动产，物业管理是对这些不动产进行维护、保养和管理的工作。
物业管理知识
物业管理知识物业管理是指对房地产项目的维护、管理和运营的一系列活动。
它涵盖了物业维护、设备管理、安全管理、环境管理、客户服务等多个方面。
本文将详细介绍物业管理的基本概念、职责和技巧，以及在实际工作中的应用。
一、物业管理的基本概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一系列活动。
它包括对建筑物、设施设备、环境卫生等方面的管理。
物业管理的目标是提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，保护业主和租户的权益，提高房地产项目的价值。
二、物业管理的职责1. 维护和保养：物业管理人员负责对建筑物、设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行和安全可靠。
2. 设备管理：物业管理人员负责对各种设备的采购、安装、维修和更新，确保设备的正常运行。
3. 安全管理：物业管理人员负责制定和执行安全管理制度，确保房地产项目的安全，包括消防安全、交通安全等。
4. 环境管理：物业管理人员负责对房地产项目的环境进行管理，包括绿化、垃圾处理、卫生清洁等。
5. 客户服务：物业管理人员负责提供优质的客户服务，解决业主和租户的问题和需求，建立良好的业主和租户关系。
三、物业管理的技巧1. 沟通能力：物业管理人员需要具备良好的沟通能力，能够与业主、租户以及相关部门进行有效的沟通和协调。
2. 解决问题能力：物业管理人员需要具备解决问题的能力，能够快速、准确地处理各种突发事件和问题。
3. 组织能力：物业管理人员需要具备良好的组织能力，能够合理安排工作和资源，提高工作效率。
4. 技术能力：物业管理人员需要具备一定的技术能力，能够熟练操作和维护各种设备设施。
5. 团队合作能力：物业管理人员需要具备良好的团队合作能力，能够与团队成员密切合作，共同完成工作任务。
四、物业管理的应用物业管理广泛应用于各类房地产项目，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。
物业管理的应用可以提高房地产项目的综合竞争力，增加业主和租户的满意度，提升房地产项目的价值。
在住宅小区中，物业管理负责小区的安全、环境、设施设备的维护和管理。
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（物业管理）物业管理的基本概念第壹章物业管理的基本概念第壹节物业第二节物业管理第三节物业管理的作用和类型第四节物业管理的原则和宗旨第五节物业管理的发展和条件第六节市场经济下的物业管理第壹章物业管理的基本概念第壹节物业壹、物业的含义“物业”壹词译自英语ｐropertｙ或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存于的不动产。
“物业”壹词于国外，特别是于东南亚地区是作为房地产的别称或同义词而使用的。
物业是单元性的房地产。
物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。
物业有大小之别，它能够根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为壹物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。
关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几十种，概言之，主要包括以下要素：(1)已建成且具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；(2)和这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施；(3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路。
由此观之：单体的建筑物、壹座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。
物业应是房产和地产的统壹。
这里的地产，系指和该房业配套的地业。
二、物业的性质世界上每个事物均有自己的属性，物业也不例外。
分析和把握物业的属性，对于我们了解物业和物业管理的本质，掌握物业管理运作规律，搞好物业管理有着十分积极的意义。
(壹)物业的自然属性物业的自然属性又称物业的物理性质，是指和物业的物质实体或物理形态相联系的性质，它是物业社会经济性质的物质内容和物质基础。
物业的自然属性主要指：1.物业的二元性物业的物质实体往往表现为具有特定用途和明确属主的建筑物。
而无论何种建筑物，其基础总是建筑于土地之上，成为土地的附属物，土地的功能则借助于建筑物得以充分发挥。
因此，于经济发达的社会，物业多为土地和建筑物的统壹体，兼有土地和建筑物俩方面的物质内容。
当然，对于不同的物业，其二元组成的比重有所不同。
例如，从总体而言，物业的建筑面积和土地面积的比值于城市就高于乡村，于经济、文化和商业中心就高于重工业基地。
物业的二元性，是其他任何商品均不具备的，它决定了物业必然兼有土地和建筑物二者特有的各种性质。
2.物业的有限性物业的有限性，从根本上来讲，是由土地的有限性决定的。
天然的土地有限，用作兴建建筑物的优良建筑地段更有限。
人类只能于有限的土地上开发建设。
由于现代建筑物技术要求高、耗资大，因此物业的数量仍受制于社会经济力量和技术水平。
3.物业的差异性和多样性物业的差异性主要是就土地而言的。
由于土地数量有限，随着人口的增加和经济的发展，人类就必须开发利用劣质土地。
土地的优劣，于农村主要取决于土地的天然尺度和其他自然条件，于城市主要取决于地段的区位及其技术条件。
物业的多样性主要是就建筑物而言的。
由于建筑物的功能、位置、自然环境、技术经济条件的不同，形成了物业形式的多样性。
每壹建筑物均是单件产品，它们于类别、品种、规格、结构、式样、外观，以及年代等方面，均存于着某种不同之处。
4.物业的固定性物业的固定性主要是指物业空间位置上的不可移动性。
人们无法将某壹物业从偏远区位移动到商业中心，即使人们将地上建筑物和土地相分离，也只是改变物业用途，不能移动法律意义或实质上的物业位置。
5.物业的永久性和长期性物业的永久性是就土地而言的。
土地是永存的，具有不可毁灭性，而建筑物则可能灭失或逐渐损耗，直到丧失物理寿命。
物业的长期性主要是就建筑物而言的。
建筑物壹经建筑完成，于正常情况下，其物理寿命期限可达到数十年甚至几百年，可供人们长期使用。
所以，物业既能够壹次性出售，也能够通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值能够壹次收回，也能够于较长时期中多次收回。
6.物业的配套性物业的配套性，是指物业以其各种配套设施，满足人们各种需要的特性。
没有配套设施的物业不能满足人们的各种需要；人们的各种需求从客观上决定了物业的配套性。
物业配套越齐全，其功能发挥就越充分。
(二)物业的社会属性物业的社会属性能够从俩个方面来研究：作为壹种商品，物业具有经济属性；从这壹商品的生产关系和财产关系的调整及归属来见，物业具有法律属性，即物业权属问题。
1.物业的经济属性首先，物业的经济属性表现为它的单壹商品属性。
物业的商品性是由物业的使用价值和商品经济决定的，它具有几方面的实质性内容：物业的价值和使用价值是通过市场交易活动得以实现的，物业的买卖、租赁、抵押，土地使用权的出让和转让，均是体现物业商品性的具体方式；物业的开发建筑、运营管理均是商品经济活动，必须遵从价值规律这壹最基本的经济运行规律；物业的分配和消费，即便是非盈利性的，也无不充斥着商品的行为，奉行着“商品—货币”的规则；参和物业开发建设、运营管理和消费的人和人之间的关系，本质上是壹种商品经济的关系，从生产到消费均不是无偿的。
其次，物业的经济属性仍表现为它的供应上的短缺性。
物业于供应上的短缺，壹方面表现为土地资源供应的绝对短缺，另壹方面表现为建筑资源供应的相对短缺。
再次，物业的经济属性表现为它的保值、增值性。
物业能够保值、增值，这已经为越来越多的人们所认识。
应该见到，物业的增值是壹种长期的趋势，而不是直线式的运动。
从某壹时期来见，物业的价格可能有升有降、上下波动；但从长期来见，它无疑呈现出于波动中上扬、呈螺旋式上升的趋势。
最后，物业的经济属性表现为宏观政策上的调控性。
由于物业的稀缺性，也因为物业是关系到国计民生、社会稳定的重大问题，更因为我国的物业是从福利性分配享有、行政性管理转换过来的，政府于宏观政策上的调控就显得尤为重要。
具体表当下：壹是为了维护土地的社会主义公有性，合理保护、开发土地资源，实现城市经济、社会发展目标，科学、合理地规划、建设城市，且和城市的远景发展需要结合起来，政府通过各种政策、法令、法规，从宏观上来调控物业建设的数量、容积、布局、高度、类别等；二是物业建设是壹个系统工程，涉及许多关联的法律、法规、政策，也涉及市容环境保护、绿化、治安管理等有关法规条例；三是作为物业本身，其管理也有壹个法律和政策的约束、规范的过程。
《城市房地产管理法》对物业管理公司资质验证、物业管理、产权产籍管理等等均有明文规定。
2.物业的法律属性物业的法律属性集中反映于物权的关系上。
房地产物权，于我国是指物权人于法律规定的范围内享有的房屋的所有权，及其占有土地的使用权。
和购置其他商品不同的是，购入物业就意味着购入壹宗不动产之所有权(物权)，而且，物业的所有权不仅是壹项单项权利，而且是壹个权利束，拥有多项权能，如租售、抵押，形成壹个完整的、抽象的权利体系。
于这壹权利体系中，各种权利能够以不同形式组合，也可以相互分离，单独行使、享有。
显然，房地产物权比其他商品财产权的结构更为复杂。
三、物业和房地产、不动产的区分“物业”、“房地产”、“不动产”三个概念常被交换使用，三者之间有着密切的联系。
“房地产”壹词有狭义和广义俩种解释：狭义的房地产是指房屋、屋基地以及附属土地。
这些附属土地是指房屋的院落占地、楼间空地、道路占地等空间上和房屋和屋基地紧密结合的土地。
广义的房地产是指全部土地和房屋，以及附着于土地和房屋上不可分离的部分。
从法律意义上说，房地产本质上是指以土地和房屋作为物质存于形态的财产。
这种财产是指寓含于房地产实体中的各种经济利益以及由此而形成的各种权利，如所有权、使用权、租赁权、抵押权等。
“不动产”壹词译自英语realestatｅ或realproperty。
于英语中，realestate具体是指土地及附着于土地上的人工建筑物和房屋；realproperty具体是指realestate及其附带的各种权益。
房地产由于其位置固定，不可移动，通常又被称为不动产。
从广义的“房地产”概念来说，“房地产”和“不动产”是同壹语义的俩种表述。
房地产的表述倾向于表明这种财产是以房屋和土地作为物质载体，而不动产的表述侧重于表明这种财产具有不可移动这壹独特属性，但俩者所指乃同壹对象。
英语中，realestate和ｒealproperty可互译互称，俩者关系可见壹斑。
从之上的分析能够见出，“物业”、“房地产”、“不动产”三个概念虽有内于的紧密联系，然而内涵不完全相同，归纳起来，主要区别有：(1)称谓领域不同。
就壹般情况而言，“不动产”是民法惯常使用的词汇，“房地产”则是经济法和行政法及商事实务中较常用的称谓，而“物业”仅仅是房地产领域中单元性的房地产概念的别称。
(2)适用范围不同。
“房地产”和“物业”于某些方面可通用(如基于狭义房地产概念)，但“物业”壹般多指壹个单项的“物业”单位(如单项的房产、地产)或壹个独立的房地产公司(也称“物业公司”)；而“房地产”是指壹个国家、地区或城市所拥有的房产和地产。
因此，从宏观的角度来见，壹般只用“房地产”而非“物业”。
如“房地产业”不能够“物业”代替，“房地产体制改革”也不可用“物业体制改革”代替。
(3)概念外延不同。
壹般而言，“房地产”概念的外延是包括房地产的投资开发、建造、销售、售后管理等整个过程。
“物业”有时也可用来指某项具体的房地产，然而，它只是指房地产的交易、售后服务这壹使用阶段或区域。
所以，俩者有宏观和微观之别，有全体和部分之差。
基于上述分析，“物业”这壹概念的定义可界定为：物业是指已建成且具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的屋宇及和之相配套的设备，市政、公用设施，屋宇所于的建筑地块和附属的场地、庭院。
物业根据其用途可分为：住宅、写字楼、商场、酒店旅馆、工业厂房等等。
第二节物业管理壹、物业管理的概念物业管理作为房地产市场的消费环节，实际上是房地产开发的延续和完善，是于房地产开发运营中为完善市场机制而逐步建立起来的壹种综合性运营服务方式。
物业管理既是房地产运营管理的重要组成部分，又是现代化城市管理不可缺少的壹环，于国际上十分流行且获得了蓬勃的发展，被人们视作现代化城市的“朝阳”产业。
关于物业管理的定义，壹种说法是广义、狭义论。
广义的物业管理是泛指壹切有关房地产开发、租赁、销售及售后的服务；狭义的物业管理，其主要任务是楼宇的维修养护，以及管理好各层的机电设备和公共设施，仍包括治安保卫、环境绿化、分送信报、传呼电话、打扫卫生等项目。
另壹种说法是根据英语的多种译法，概括为“不动产管理”或“房地产管理”。
也有人直接用“物业运营”壹词来替代“物业管理”，以示和传统的房地产管理的区别，或和企业管理的区别。
当下壹般的说法是，物业管理类似于房地产管理，但比房地产管理范围更广泛。
这个范围是向横发展、向后延伸、向周边拓展，如管理范围包括机电设备维修、清扫、治安保卫等服务性的内容，而不包括房地产投资、开发、生产运营。