日常事务中发挥秘书的参谋作用
办公室秘书如何更好地发挥参谋助手作用
办公室秘书如何更好地发挥参谋助手作用文/南宁轨道交通集团有限公司运营分公司 彭杏【摘要】本文结合作者工作实际经验，从调查研究、文稿起草、信息工作、督查督办、自身综合能力等方面，探讨办公室秘书提升参谋助手作用的方法。
【关键词】办公室秘书；参谋助手；自身综合能力笔者从中文系汉语言文学专业本科毕业后，在国有企业办公室从事了13年的文秘工作，依次担任办公室秘书、办公室主任助理、办公室副主任等职务。
13年的办公室工作经历，让笔者清醒地看到了目前办公室工作存在的重要问题：一是缺乏战略性的深入思考，忙于具体事务，对前瞻性、战略性的问题关注思考不够。
二是参谋助手作用没有得到真正发挥。
新时期，办公室的职责发生了转变，为领导出谋划策，发挥好参谋助手作用，成为其首要职责之一。
面对新的形势和要求，办公室秘书在实际工作中，已不能满足于仅仅做办事员，必须要树立既能办文办事，又能出谋划策的科学观念。
应当立足于全局，并站在领导的角度去思考问题，尽可能去领会领导的意图。
同时，要能够提出一些有分析和有价值的建议，善于超前思考、超前研究、超前谋划，针对企业改革与发展面临的新问题、新情况给出合理化的解决建议，积极发挥自身参谋助手作用。
一、加强调查研究做好调查研究工作。
这是发挥参谋助手作用的重要方面。
调研工作质量的高低，直接关系办公室对领导决策服务水平的高低。
调查研究应当既包括深入实际，抓好典型，掌握第一手材料，又包括经常向领导机关其他职能部门了解情况，沟通信息，同时还要搞好各类简报、材料的综合整理。
这些都是办公部门调查研究的基本工作方式和主要的工作内容。
如果不做好这些工作，就不能准确及时地把握全局的情况和动态，就无法提出有针对性和有价值的意见和建议。
调查研究要尽可能围绕领导决策的全过程进行。
在领导作出一项决策之前，要注意收集领导决策所需要的各种情况和资料，提出供参考的意见和建议。
在决策执行过程中，又要认真了解执行的情况和反应，针对发现的问题，及时提出相应的补充和调整建议，供领导参考。
谈谈秘书工作中的参谋咨询问题
谈谈秘书工作中的参谋咨询问题杨树森（原载《秘书工作》2007年第2期）自从1985年全国秘书长办公厅主任座谈会将秘书的参谋作用提到助手作用之前以来，参谋咨询就成了秘书部门一项常规工作。
但是近几年出版的一些秘书学论著中，对参谋咨询工作并没有给予足够的重视，例如，董继超先生主编的《秘书实务》(线装书局2000)、陈合宜先生的《秘书学》(暨南大学出版社2003)、任玉忠先生的《办公室工作实务》(蓝天出版社2005)等著作中都列举了十几项秘书工作内容(各书有一些差别)，但是都没有列入“参谋咨询”一项。
常崇宜先生主编的《秘书学概论》(线装书局2000)“秘书工作的内容”一章，也没有列举“参谋咨询”一项；虽然该书专设“秘书参谋作用”一章，但是此章阐述的多为一般原理，对于究竟有哪些参谋咨询业务，如何做好它们，则显得过于简略。
比较而言，李欣先生等编著的《中国现代秘书工作基础》(高等教育出版社1989)对这一问题的思考则比较详尽，但是该书出版已经17年，我国无论是领导工作还是秘书工作本身都发生了很大变化，参谋咨询的内容、作用、方法都与当年有所不同，因此，对秘书部门的参谋咨询业务，有必要进一步进行系统的探讨。
本文先就秘书参谋咨询工作的几个理论问题提出见解，对“秘书在领导决策过程中的参谋咨询”以及“秘书在日常工作工作中的参谋咨询”，将另外撰文阐述。
一、参谋咨询的含义“参谋”一词的字面意义是“参与谋划”，是一个动词。
《辞海》将它解释为古代一种官名，指唐宋节度使及各路统帅所属幕僚之一，其职责是“参议谋划”。
现代军队团以上指挥机关中的司令部(解放军总部叫总参谋部)中参与军事谋划、办理具体业务的工作人员，都叫做“参谋”，可见“参谋”本来是一种军职。
现代汉语中“参谋”一词在动词和名词两种意义上都有泛化趋势，《现代汉语词典》给出了两种更一般的含义：“代人出主意”(动词)和“代出主意的人”(名词)。
在“参谋咨询”这一固定词组中，“参谋”是动词；而“秘书是领导的参谋和助手”这句话中，“参谋”则是名词。
秘书的角色定位与岗位职责
秘书的角色定位与岗位职责下面分两个部分讲。
一、秘书的角色定位“角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物.后来这一概念被引入社会学，发展成为社会学的基本理论之一。
秘书角色是一种社会角色,它是因领导的工作需要而存在的,是为学校各级领导服务、为学校工作服务的。
作为秘书，首先要了解自身的角色，给自己作个定位。
秘书主要有以下四种角色.(一）参谋角色。
秘书是处于决策层次的非决策者,参与政务但不处理政务。
参谋角色实质上是为领导党务、政务决策进行建言献策,提供参考.秘书的参谋作用可以体现在领导决策的形成过程中,如搜集信息、提供可靠数据，深入调查研究、了解师生想法,充分讨论酝酿、提出预选方案等，也可以体现在决策贯彻实施过程中,如督促检查、信息反馈、成效评估等。
（二）助理角色。
助理角色是秘书角色中最核心的角色。
协助领导高效完成各种事务,是秘书最日常最基础的工作。
在领导的管理过程中,会产生大量繁杂的具体事务性工作,领导又不可能事必躬亲,必然需要秘书协助处理和解决。
如公文、会务、信息、督查、印章、统计、采购、指令及文件传达、车辆安排、来宾接待、学生及家长接待等常规事务的管理，可以为领导节省不少时间和精力。
（三）服务角色。
秘书主要是服务领导,同时还必须服务广大师生,力求实现领导满意、基层满意、师生满意。
服务的内容主要有:领导办公环境的整洁,及时维护、更新办公设备,传递上级来文供领导阅示，协助部门承办各种会议,呈送请示和报告请相关领导批示,反映师生意见建议、帮助师生解决实际问题等。
（四) 外联角色.秘书应该学会理顺、改善和处理部门之间、人与人之间关系的关系。
如：协调好本系部与上级单位、兄弟系部的关系,为本单位的发展创造良好的外部环境；协调好本单位内部各部门之间的关系,为单位的稳定与和谐发展创造良好的内部环境。
基于以上秘书的角色,秘书必须树立以下几种意识:一是责任意识。
办公室工作无小事,一个电话、一个数字统计、一张票据、一个通知的失误,都可能造成恶劣影响,损害领导或系部、学校利益.同时，办公室工作临时性任务、突发性事件较多，时间紧,任务重，加班加点在所难免。
谈谈秘书的参谋作用
审时度势
把握中心工作
当中心工作或领导决策确定后， 秘书就要主动 地为领导出谋划策， 为实施决策做好参谋。这 就是秘书工作的主动性所在。
努力学习
提高参谋水平
一方面， 现在很多领导者都具有较高的学 历和理论素养， 而且思维敏锐， 工作中的驾驭 能力和创新能力都较强， 同时还有着基层工作 经验和机关工作经历， 因此具有较高的领导水 平和领导能力。面对这种情况， 秘书为领导做 参谋助手的压力越来越大。另一方面， 党委办 公室为群众服务、为部门服务也面临着新的形 势和新的挑战。随着社会的发展， 基层群众的 整 体 素 质 普 遍 提 高 ， 而 且 思 想 观 念 、认 识 水 平 、 生活方式等也发生了深刻的变化， 特别是在各 种社会思潮的激荡下， 群众思想和行为的多变 性 、差 异 性 明 显 增 强 。从 部 门 的 情 况 来 看 ， 职 能 分工越来越细， 专业化管理程度越来越高， 多 数 秘 书 人 员 不 可 能 全 面 掌 握 工 业 、农 业 、商 贸 、 金 融 、财 税 、交 通 等 各 部 门 、各 行 业 的 内 在 规 律 和基本情况。这些都对秘书人员做好为群众服 务、为部门服务的工作提出了新的课题， 要求 秘书人员一定要以时不我待的紧迫感和责任 感， 加强学习， 深入调研， 不断地自我充实知 识， 努力提高自身素质。
高的要求。因此， 秘书也必须发挥综合能力的 优势， 做好协调工作。
坚持原则
秘书的参谋作用
秘书的参谋作用秘书是一个组织中至关重要的角色，他们不仅仅负责安排和协调各种活动，还扮演着决策者和领导者的参谋角色。
秘书的参谋作用是为领导者提供专业的意见和建议，帮助领导者做出明智的决策，并管理重要的信息和文件。
在本文中，我将详细介绍秘书的参谋作用，并探讨他们在组织中的重要性。
首先，秘书作为领导者的参谋，负责与领导者保持良好的沟通并了解他们的需求和要求。
秘书需要密切关注领导者的行为和言论，并通过与领导者的交流来理解他们的想法和意图。
只有了解领导者的期望，秘书才能更好地提供支持和帮助。
其次，秘书通过熟悉组织的运作方式，提供有关战略和决策的信息和建议。
他们需要了解组织的目标和目标，掌握组织的内部和外部环境，并研究和收集相关的信息和数据。
秘书还需要进行分析和解读，将这些信息转化为可行的建议。
通过这样的分析和建议，秘书能够帮助领导者做出明智的决策，推动组织向前发展。
秘书还负责管理重要的信息和文件，并为领导者提供必要的支持。
他们需要建立和维护适当的文件管理系统，确保信息和文件的安全和机密性。
秘书还需要跟踪和更新重要的文件，以便及时提供给领导者和其他相关人员。
秘书还需要协助领导者处理日常事务，如安排和组织会议，制定行程安排等。
通过这些工作，秘书能够减轻领导者的负担，使他们能够专注于更重要的事情。
另外，秘书还需要具备卓越的沟通和人际交往能力。
秘书必须能够与各种各样的人有效地沟通，并与他人建立积极的工作关系。
秘书需要与领导者、同事和外部合作伙伴保持良好的合作和协调。
他们需要处理各种复杂的人际关系，并解决潜在的冲突和问题。
通过积极的沟通和人际交往，秘书不仅能够更好地执行领导者的命令，还能够主动提供想法和建议，促进组织的发展。
在组织中，秘书的参谋作用是不可替代的。
他们扮演着组织中的中枢角色，沟通并协调各种不同的利益方。
秘书的参谋作用涵盖了战略规划、决策制定、信息管理和人际交往等多个方面。
正是由于秘书的参谋作用，组织能够更加高效和有序地运营，并向着共同的目标迈进。
秘书参谋工作总结
秘书参谋工作总结
作为一名秘书参谋，我深知自己肩负着重要的职责和使命。
在过去的一段时间里，我不断努力学习和提升自己的能力，以更好地为领导和团队服务。
在这里，我想对我的工作进行一下总结和反思。
首先，作为秘书参谋，我时刻保持着高度的责任感和敬业精神。
我始终把为领
导排忧解难，提供高效的行政支持作为自己的使命。
在日常工作中，我不仅要做好日常的文秘工作，还要及时处理各种紧急情况，确保领导的工作顺利进行。
在这个过程中，我学会了高效的时间管理和协调能力，能够有效地应对各种突发事件。
其次，我注重团队合作和沟通。
作为秘书参谋，我经常需要与各个部门和同事
进行沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
我始终保持着良好的沟通和协调能力，能够有效地解决各种工作中的矛盾和问题。
同时，我也乐于分享自己的工作经验和知识，与同事共同成长。
最后，我不断提升自己的专业能力。
作为一名秘书参谋，我深知自己需要不断
学习和提升自己的专业知识和技能。
在过去的一段时间里，我参加了各种培训和学习，不断提升自己的综合素质和能力。
我相信，只有不断提升自己，才能更好地为领导和团队服务。
总的来说，作为一名秘书参谋，我深知自己肩负着重要的职责和使命。
在今后
的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为领导和团队提供更好的服务。
希望在未来的工作中，我能够更加出色地完成自己的工作，为组织的发展做出更大的贡献。
办公室秘书工作总结 参谋助手
办公室秘书工作总结参谋助手办公室秘书工作总结参谋助手一、工作目标和任务作为办公室秘书，我的主要工作目标和任务是为公司领导和部门组织提供高效、专业且周到的行政服务和支持。
主要职责包括：安排领导日程，撰写会议纪要和工作报告，负责接待来访客户，处理文件、电话、邮件等日常事务。
此外，我还需要参与相关部门的工作和会议，协调各项工作的进展和推进，保证公司的各项任务能够顺利完成。
二、工作进展和完成情况在完成上述任务的同时，我时刻保持高度的工作热情和责任心。
自入职以来，我先后服务了两任领导，负责多个部门的日常行政事务，如会议安排、文件管理等。
在这个过程中，我积极参与工作，认真研究每个部门的工作内容和任务，快速适应上级提出的工作要求，随时调整计划安排，并及时报告进展情况。
在以上工作基础上，我努力保证了文件管理的标准化和规范化。
对于重要文件和合同，我严格执行归档、备份和查询的流程，确保文件的安全和易于查询。
同时，我也尽量减少文件的纸质化，并积极推广电子文档管理系统，以减轻办公压力及提高工作效率。
三、工作难点及问题在工作过程中，我也遇到了一些难点和问题。
主要的问题是日常工作压力较大，每天需要承担管理多个领域的行政工作，且经常需要面对复杂的工作安排和紧迫的工作任务。
但是，我始终坚信，在高强度的工作压力下，不断提高自己的能力和效率，完成更多的工作，这是工作中最重要的成长和进步之路。
另外，跟进工作推进和解决工作中出现的问题是我目前面临的主要难题。
这不仅需要我积极沟通了解各项工作需求和各部门的具体情况，也需要我结合领导的指示，协调管理方案和处理流程等工作的优先级，从而分配不同的任务和时间。
这里特别感谢领导对我的信任和支持，让我能够在工作中积极贡献和成长。
四、工作质量和压力针对工作质量和压力问题，我积极寻找合适的方法和策略。
首先，我不断优化工作流程，尽可能地用数据分析来优化工作方案，从而保证任务能够按时完成。
其次，我经常进行自我调整和反思，不断提高自己的工作效率，尽可能地避免重复性和无用的工作及管理决策。
论秘书的参谋作用
论秘书的参谋作用
随着现代企业管理的不断发展，秘书的岗位也越来越受到重视。
秘书作为企业的中间人，承担着众多的工作任务。
在企业中，秘书不仅需要具备优秀的专业素养和职业道德，更需要具备良好的思维和判断能力，在企业发展中发挥积极的参谋作用。
首先，作为企业秘书，他需要掌握多方面的专业知识。
在企业管理中，秘书需要承担日常的文秘工作，负责对公司内外事务的安排和调度。
此外，秘书还需要熟练掌握各种管理软件的使用，处理和储存大量的电子档案。
在应对各种突发事件时需要迅速应对，做出合理且快速的决策。
因此，在企业中，秘书的参谋作用可以从技术方面提高企业的信息技术水平，加强企业的信息安全。
其次，秘书还需要具备敏锐的洞察力和判断力。
在企业管理中，秘书需要不断了解企业的经济环境，掌握企业经营状况，发现和解决问题。
在面对突发事件或紧急情况时，需要快速分析和判断，做出相应的决策。
这些细节和决策都对企业的经营和发展有着至关重要的影响，因此，秘书在企业管理中的参谋作用是不可忽视的。
另外，作为企业秘书，他还需要有良好的交际能力，并与企业内外部各部门以及合作伙伴建立紧密的联系。
通过和内部各部门或外部机构的合作，协调不同利益方之间的矛盾，协助企业解决问题，促进企业的发展。
综上所述，秘书在企业管理中的参谋作用是非常重要的。
秘书不仅是企业内部的掌舵人，还是企业管理的参谋和顾问，需要对企业管理的各方面有全面的了解和把握，有利于企业快速适应市场变化的同时，也能够发挥企业的能力，实现经济效益。
因此，企业应该加强对秘书的培训，提高其综合素养和专业素质，为企业的发展做出更多的贡献。
秘书工作机构的职能
秘书工作机构的职能秘书是一种职务名称，正在成为一种社会职业，指处于领导近身，直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手。
那么秘书工作机构的职能有哪些呢?1、助手职能这表现在帮助和代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待等事务，节省领导的精力与时间;帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转;承领导之命检查和督促下属部门和人员的工作情况;经领导授权调查和处理突发事件或完成特殊使命;还表现在会议、文件、廉政等方面为领导把关。
2、参谋职能这表现在调查与提供领导决策所需要的信息资料，支持领导决策;参与研究情况，提出分析或预测意见;应领导要求参与讨论或制定工作计划或实施方案;对下属组织和部门各种文件中的问题或差错提出解决建议或修改意见;对领导未能顾及的突发事件或工作缺陷提出应变计划和弥补措施;收集并研究反馈信息，为领导再决策提供依据。
3、枢纽职能秘书部门具有沟通上下、联系左右的枢纽职能。
这主要表现在：向下级传达领导部门各种书面指示、计划、批示、通知以及口头指令;向下级转发上级领导和政府机关及有关部门的政策、法规、指令性文件;向下级转发相关地区、单位、部门的有参考价值的文件;向领导部门呈报下级的书面请示和报告;向领导部门和上级机关汇报下级的情况、要求、建议或批评意见;负责与有关地区(包括国外)、单位的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人员往来;负责与政府部门、新闻媒介单位、顾客与社区群众的沟通联络;负责领导人与领导人之间、领导人与职能部门之间、领导人与员工之间的沟通联络。
4、协调职能秘书部门还负有在上下左右之间沟通、协商，以消除隔阂、调整关系、调解矛盾，达到平衡、和谐、合作、统一的协调职能。
这主要表现在：协调中央与地方之间、地方与地方之间、部门与部门之间、或时间前后之间的政策矛盾;协调地区与地区之间、单位与单位之间的利害冲突;协调本单位与政府部门、新闻媒介、社区公众之间的矛盾冲突;协调领导人与领导人之间、领导人与员工之间、员工与员工之间的人际关系。
办公室秘书如何更好地发挥参谋助手作用
现代经济信息122办公室秘书如何更好地发挥参谋助手作用付向军 烟台港股份有限公司客运滚装分公司摘要：企业发展中办公室秘书作为领导人员重要助手，其对于领导工作的实施效果保障，以及相关作业的考核、评估、决策发挥了重要的作用。
因此，在实际发展中关于办公室秘书，如何更好地发挥参谋助手作用，则引起了企业管理人员及研究人员的重视。
本文针对办公室秘书如何更好地发挥参谋助手作用，进行简要的分析研究。
关键词：办公室秘书；岗位职责；参谋助手中图分类号：F243 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)006-0122-01秘书为各行各业中广泛存在的职位，秘书工作千头万绪，其对于上级命令及任务的有效执行，甚至上级决策的准确性发挥了重要的作用。
在此过程中关于如何提更好的发挥办公室秘书的参谋助手作用，则成为企业发展中主要面临的问题。
笔者针对办公室秘书如何更好的地发挥参谋助手作用，进行简要的剖析研究，以盼能为相关研究及策略实施提供参考。
一、我国企业办公室秘书的工作现状分析分析我国企业办公室秘书的工作现状，整体上分析还存在较多的问题，如：岗位职责不清晰、综合素质不合格、执行力不合格、参谋助手的意识问题。
各类问题的出现，对于办公室秘书工作的有效开展，以及办公室秘书参谋助手作用的有效发挥，都造成了一定的影响。
笔者针对上述问题在办公室秘书作业中的具体体现，进行简要的分析研究。
１．岗位职责不清晰分析办公室秘书在日常作业中岗位职责不清晰，为主要存在的问题。
造成该类问题的原因，主要为：领导者自身对于办公室秘书的职责了解不清晰，日常作业中分配了较多不属于秘书责任的任务，最终造成了办公室秘书岗位职责不清晰的现象。
其次办公室秘书对于自己的岗位职责了解不清晰，职权了解不清晰，日常作业中存在越级任务下放等不良现象。
综合分析因办公室秘书岗位职责不清晰，造成的主要不良现象体现为：办公室秘书作业现状较为混乱，且存在较多的违规作业现象，对于企业的规范化管理发展造成了一定的影响。
秘书的参谋作用
秘书的参谋作用摘要：参谋一词,古已有之。
它本来的含义是参与谋划，按今天的说法，叫做参与决策。
秘书的参谋作用是秘书工作的基本职能，是以辅助领导正确决策为目标,是以出谋献策为手段,影响领导决策行为的过程。
随着现代领导活动的日趋复杂，秘书参谋助手的充分发挥，直接影响着秘书工作服务的层次与领域。
关键词：秘书参谋作用领导文章编号：SWMS20070050145当今世界已进入信息时代，新的时代赋予秘书工作以新概念、新内容、新要求。
辅助领导正确决策，起好参谋助手的作用，是秘书部门为领导服务的重要方面。
改革开放以来，各级领导十分重视秘书工作，强调要充分发挥秘书部门的参谋作用。
必须在做好日常各项服务工作的基础上，大力加强和充分发挥参谋作用。
秘书人员的参谋作用主要是指为领导、上司在办文、办事、办会中出主意，想办法，提供方案拾漏补缺，是依据领导的思想的延伸，拓宽领导的思维领域等方面。
在当今社会市场经济突飞猛进的时期，领导者必须以科学的发展观来决策与执行，要做到这一点仅靠领导个人的智慧是不够的，必须发挥秘书参谋的辅助作用。
因此，秘书人员所发挥的参谋作用是不可低估的，秘书人员以辅助领导决策为目标，以出谋划策为手段，直接影响着领导的决策。
在当今信息和科技飞速发展的时代，秘书的参谋作用也引起了高度重视。
但对秘书参谋作用的范围也有一定的界定。
秘书部门的参谋作用体现在多方面，如为领导出主意，想办法，协助领导安排好一个时期的工作布局，做好信息调研和督查工作；积极主动地办文、办事，同各地各部门加强联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务。
“参谋”是一种为决策者出谋划策的软科学。
重大的、带全局性的参谋活动，常常是运用许多社会科学与自然科学成果，运用信息论、控制论、系统论、运筹学，经过各系统工程组成的“技术科学”。
所以秘书部门的参谋作用是有限度的参谋作用，是联系领导与各方面专家的“中介性”的参谋作用，是建立在秘书信息基础上的为领导“出谋献策”性的参谋作用。
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念
（一）参谋观念发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。
秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。
因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。
（二）服从观念所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。
这是由秘书与领导的关系位置决定的。
在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。
但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。
这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。
这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。
如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。
主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。
因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。
当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。
服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。
如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。
（三）全局观念众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。
秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。
秘书工作作用介绍
秘书工作作用介绍秘书工作在领导机关和机关工作中，没有决定权和指挥权，那么有什么工作作用呢?下面小编给大家介绍关于秘书工作作用的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书工作作用如下(一)建议参谋作用这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。
首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。
除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。
(二)事务助手作用秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。
秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。
此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。
(三)中心枢纽作用每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。
而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。
领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。
因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。
因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到“上情下达，下情上达”。
论秘书的参谋作用
论秘书的参谋作用
秘书是一位组织和管理办公室日常工作的人员，而秘书的参谋作用则是指为领导人员提供专业意见和建议，以帮助他们做出更明智的决策和行动。
秘书的参谋作用包括以下几个方面：
1. 提供信息支持：秘书作为组织内部的重要信息中心，可以提供领导人员需要的各种信息，包括会议议程、行程安排、关键数据和报告等。
2. 协调会议和活动：秘书在协调和组织各种会议和活动方面发挥重要作用。
他们可以协调参与者的时间表、安排场地、提供物资等，确保会议和活动的顺利进行。
3. 撰写文件和报告：秘书可以帮助领导人员编写各种文件和报告，包括重要的商业计划、市场分析、会议记录和投资方案等。
4. 管理时间表：秘书可以协助领导人员管理时间表，并安排会议、约会、旅行和其他安排。
他们可以帮助领导人员最优化地使用时间，从而提高效率和生产力。
5. 分析和解决问题：秘书可以对领导人员面临的问题进行分析和解决，以确保组织内部的运作顺畅，落实重要决策。
总之，秘书的参谋作用是为组织高层提供有效的协助和支持，帮助他们更好地管
理公司和领导团队。
如何协助领导做好参谋工作
如何协助领导做好参谋工作“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。
这说明自古时候起人们就十分重视“辅佐”的工作，在我国古代史上，帝王将相身边的官员、谋士，以得体的方法、过人的智慧巧妙地阻止其主子错误决策实施的事例很多，虽然这些事例都发生在封建时代，与现在的情况有所不同，但对从于从事秘书工作的同志，仍能从中获得某些有益的启示和借鉴。
笔者现从明代冯梦龙著的《智囊》一书探讨秘书如何在日常工作中协助领导，发挥其应有的参谋功能。
新时期秘书工作要求秘书人员从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策，以保持自身独立性。
因此，秘书人员为领导当参谋，向领导提出参谋意见，已成为秘书工作不可或缺的一部分，发挥进谏艺术，把握进谏方法在一定程度上影响领导的决策。
作为“谋士”，理应想人之未想，思人之未思，做到透过现象看本质，透过表面看主流，透过个别看一般，掌握和思考大量常人所未有的信息和情况。
要用宽广的眼光看世界，用战略的思维观全局，用敏锐的嗅觉找规律，在抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面中强化参谋的深度。
在参谋过程中，要自有主见而不人云亦云，要有超常的预见性和准确的判断力，善于见一斑而窥全豹，见表象而思深层，见苗头而把方向，从一般现象思考深层次的问题，从表面行为思考深层次的矛盾。
要培养超常的逻辑思维能力，用预测、推理、分析、判断等多种形式为领导决策提供可行性和优选方案。
秘书参谋决策要谋而有方、谋而有力，方可谋而有威、谋而有为。
学会“出点子”---能参善谋。
能参善谋是秘书的必备素质，作为秘书，提出合理建议，拿出正确意见，是职责所系。
秘书是领导的“智囊”、领导的“高参”，仅仅满足于领导让干啥就干啥是不够的，不能算胜任本职。
还必须学会出谋划策，拿出“金点子”。
秘书要时刻胸怀全局，善于观察全局，分析谋划全局，站立点要高，思路眼界要开阔，做到能出大主意，能出好主意。
《智囊》一书中有许多谋士甚至是一般的侍从在日常辅佐主子时所展露出的参谋才华。
新时期下企业办公室文秘如何发挥好参谋助手作用
新时期下企业办公室文秘如何发挥好参谋助手作用摘要：在新时期下，企业面临的市场竞争呈现出日益激烈的特点，办公室作为企业内部各个阶层连接的关键环节，对企业的整体运转状况有着较为显著的影响。
在现代企业管理制度中，办公室在企业内部处于核心地位，不仅需要在企业的正常运转过程中做好对大量政务相关内容的考虑，还需要着力解决在企业内部各个部门工作中存在的诸多问题。
文秘作为保障办公室枢纽作用充分发挥的重要决策，必须始终明确自身在企业运转过程中的参谋助手作用，为企业的决策、发展提供有效助力。
本文就新时期下企业办公室文秘如何发挥好参谋助手作用进行研究，以期推进企业整体运转状况的优化，推动实现企业的健康、可持续发展。
关键词：企业办公室；文秘人员；参谋助手在办公室文秘的日常工作落实过程中，参谋助手是其主要工作职责，参谋助手作用的具体发挥情况一定程度上代表了整个办公室的工作水平。
面对当前企业急剧变化的发展环境，办公室文秘应做好对企业运行过程中整体性的有效提升，将企业内部各个阶层联系起来，确保各个部门的工作内容都能得到有效落实，进而实现企业整体运转状况的持续改善。
一、企业办公室文秘工作的具体价值办公室文秘的工作落实情况对企业各个部门和管理层的工作都有着较为显著的影响，管理层需要办公室文秘提供有价值的参考意见，并将自身的决策、任务下达到各个部门，甚至具体到工作人员身上，各个部门的工作则需要按照办公室文秘传达的管理层意见进行处理，保证工作的规范性，确保最终完成的工作与管理层的要求保持一致[1]。
因此，办公室文秘人员必须具有优秀的沟通交流能力，保证自身传达的信息、任务，管理层和各部门工作人员都能正确理解。
同时，办公室文秘还需要对企业内部各项工作的具体情况有一定的了解，在任何工作环节出现问题时，办公室文秘都能做好对问题的及时应对，实现对问题的有效控制，尽量避免问题的影响进一步扩大。
在办公室文秘工作质量、效率得到有效保障的前提下，企业的整体运行效率也能得到显著提升，助力实现企业的高质量发展。
探讨如何发挥办公室秘书的参谋助手作用
探讨如何发挥办公室秘书的参谋助手作用秘书工作的首要责任就是要为本单位领导在正确决策和有效执行提供参谋服务,发挥助手作用。
高等学校办公室是本校机关与领导的秘书部门,是具备了综合性、协调性与服务性等多种功能的部门,而高校办公室秘书在学校管理体系之中处于沟通上下与协调左右的枢纽性地位,可以说是本校领导的得力助手,承担着十分重要的职责。
在当前高等教育不断深化改革与高校快速发展的新形势之下,高校办公室秘书参谋助手职能的充分发挥,已经愈来愈受到社会各界人士的关注。
1 利用信息工作发挥参谋助手作用信息可以说是领导进行决策的基础与依据。
为了确保决策的权威性及正确性,领导一定要做到耳聪目明。
这就需要办公室秘书为领导快速提供真实而富有价值的信息。
笔者在工作实践中深刻认识到,加强信息工作一定要做到精、广和快。
一是精,也就是应当对所提供的各类信息进行精心挑选,并综合加工,确保交给领导的信息均为精品。
因此,要求办公室人员一定要努力培养纵观全局之能力、深入实际之洞察力,并以此为基础,对领导做出决策之后的实施情况、领导所关注的重难点及热点问题开展跟踪检查,让领导能随时了解在工作当中出现的新情况、新问题,并加以科学指导,从而有效解决相应问题。
二是广,也就是应当努力拓展信息之来源、覆盖面和服务的对象。
为切实做到广,应当建立起全校各教学院系、部门及直属机关工作人员参与的信息员队伍,并及时报送各类信息。
同时,要加强和上级主管部门及本地政府之间的联系,从而及时掌握各类外部信息,积极为领导进行决策提供最为科学的依据。
三是快,也就是应当依据轻重缓急,确保领导能够及时而准确地掌握第一手资料。
为保障信息联络渠道之畅通,要安排专人去处理校长信箱、公开信、办公室、网页留言板与师生来信来电,并建立起十分严格的值班制度。
2 利用督查工作发挥参谋助手作用信息工作主要是为高校领导决策提供必要的参考依据,而加强督查正是确保学校政令畅通与保障决策落实的有效手段。
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如何在日常事务中发挥秘书的参谋作用
秘书参谋活动，是以秘书部门和秘书人员为主体，以所在管理系统的领导者为对象，以辅助领导正确决策为目标，以秘书实务为中介，以出谋献策为手段，影响领导者决策行为的过程。
同一般参谋活动一样，秘书参谋活动也由参谋主体、参谋客体、参谋内容、参谋方法、参谋环境等要素构成。
秘书参谋活动就是上述诸要素交互作用的动态过程。
秘书参谋活动有自身的特点和规律。
只有认识和把握这些特点和规律，才能在秘书工作中有效地发挥参谋作用。
秘书参谋规律主要有以下五方面的涵义：
（一）秘书参谋活动必须结合秘书工作任务一道进行，将参谋活动渗透到秘书实务之中。
秘书工作千头万绪，归结起来，无非有两大职能：办事职能与参谋职能。
这里所说的“办事职能”是对完成秘书工作任务的统称。
如信息工作、调研工作、协调工作、督查工作等，都是秘书工作的重要内容，完成这些工作任务，也是秘书工作办事职能的体现。
这里所说的“参谋职能”，不是指秘书部门和秘书人员单纯地为领导出谋划策，而是在完成秘书工作任务的过程中充分发挥参谋作用。
秘书工作的办事职能和参谋职能是相互依存、相互作用的。
办事职能是秘书工作的基础和本体，参谋职能主要是在完成秘书工作任务的过程中体现出来的。
离开办事职能，秘书工作的参谋职能就不能独立存在。
即使在重大决策的形成和实施过程中，秘书部门的参谋职能仍然必须通过提供信息、调查研究、综合协调、督促检查、撰写文件等具体工作体现出来，而不像咨询机构和专家、顾问那样，专司出谋划策。
秘书从事参谋活动必须与完成秘书工作任务紧密结合，这是一条客观规律。
实践证明，什么时候二者结合得好，秘书工作的参谋助手作用就能得到有效发挥；什么时候不去结合，甚至企图把秘书的参谋职能与办事职能分离开来，对立起来，秘书工作就有陷入误区的危险。
（二）秘书参谋方向必须服从和体现领导决策意图，有利于决策目标的实现。
秘书参谋方向，是指秘书在参谋活动中思考问题的方向，以及参谋成果对领导决策产生影响力的方向。
领导决策意图规定和制约着秘书参谋方向。
因此，秘书在确定参谋方向时，必须以领导决策意图为导向，在此前提下充分发挥自己的主观能动性，积极为领导出谋献策，当好领导的参谋。
（三）秘书参谋活动的内容必须与领导决策活动的需求相一致，围绕领导工作的主旋律开展参谋活动。
秘书参谋活动在内容上也不能漫无中心，而必须有一个主旋律。
秘书参谋活动的内容应侧重于满足领导决策的需要，围绕领导决策开展参谋活动。
辅助领导正确决策是秘书部门和秘书人员的最高职责，也是秘书参谋活动内容的根本出发点。
只有根据领导决策的需要，不断提高秘书参谋活动的质量，才能保证为领导决决策服务好。
（四）秘书参谋活动方法必须与领导者的决策特征和参谋内容相适应，“直”“曲”相济，“谋”“咨”相承。
“直”与“曲”是秘书参谋活动的两种主要方法。
所谓“直”，指的是参谋活动中所运用的直接方法；所谓“曲”，指的是参谋活动中所运用的间接方法。
上述参谋方法的采用，应与领导者的决策特征相适应，对不同的领导者采取不同的参谋方法。
对同一领导者，因参谋内容不同而采用的参谋方法也应有别。
总之，“直”“曲”参谋方法
的灵活运用，应以提高参谋效率为目标，以适应参谋对象为原则。
“谋”与“咨”是秘书参谋活动中采用的两种方式。
所谓“谋”，指计谋运筹；所谓“咨”，指咨询活动。
“谋”“咨”相承，反映了秘书参谋活动方式上的基本特点。
计谋运筹与咨询活动之间的依附性很强。
在秘书参谋活动中，“咨”和“谋”，相辅相承，共同发挥着参谋功能。
但它们毕竟是两种不同的参谋方式，具体运用时也须因时、因地、因人、因事而加以选择。
（五）秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境。
秘书作用的发挥，与参谋环境的优劣有直接关系。
在参谋活动中，秘书与领导是一种互动关系。
不过，通常先由领导向秘书发出参谋需求信息，然后再由秘书向领导者传递参谋建议信息，从而形成双向信息沟通模式。
秘书与领导之间的相互沟通和交流，对参谋环境起着重要影响。
当参谋环境不优越时，将影响秘书参谋作用的发挥。
因此，秘书要有效地发挥参谋作用，首先必须优化参谋环境。
秘书参谋作用的发挥，与领导者对秘书的信赖程度成正比关系。
领导对秘书的信赖程度越高，对秘书的激励越大，秘书参谋的积极性越高，参谋作用发挥得越好，领导对秘书参谋建议的采纳率越高。
秘书参谋作用的发挥，与秘书同领导者的配合状况也有很大关系。
秘书与领导之间的关系融洽，工作中配合默契，思想上相互沟通，秘书的参谋作用就能得到充分发挥；相反，秘书与领导关系紧张，相互之间缺乏信任感，甚至于秘书有某种不安全感，在这样的环境压力下，秘书很难向领导提出有价值的参谋建议。
因此，处理好秘书与领导之间的关系，对秘书发挥参谋作用十分重要。
综上所述，秘书参谋活动的五个方面的涵义，从不同侧面反映了秘书参谋活动的内在联系，揭示了秘书参谋活动的本质。
只要我们自觉遵循这个规律，就能正确而有效地发挥秘书工作的参谋功能。
秘书人员在参谋时应具的素质
（一）良好的政治思想素养是参谋决策的风向标
1、正确鲜明的政治态度。
2、无私奉献的价值观念。
3、辩证创新的思维方式。
4、崇高的职业道德。
（二）丰富的知识积累是秘书参谋辅助的重要基础
1、广博的文化知识修养。
2、合理的知识结构。
3、获取新知识的能力。
（三）健康的心理素质是参谋辅助的重要保证
秘书人员要适应并做好参谋辅助工作，必须要有一个健康、良好的个性心理素养，概括起来，大致有以下四种个性心理素养:
1、弘毅不折的坚强意志。
2、自知、自制的承受能力。
3、沉着稳健的行为气质。
4、戒慎恐惧的职能心态。