张晓彤战略性人力资源管理
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书面通知表等）
关于选材战略
Build内建： 培训和培养
Bind留才： 留住关键人才
Buy 外购： 招聘
Bounce解雇： 淘汰低绩效者
从五个维度考虑人才战略
Borrow外借： 外籍人员、顾问
招聘战略
吸引战略
以丰厚薪酬吸引人才，形 成稳定的高素质团队
常用薪酬制度包括：利润 分享计划、奖励政策、绩 效奖励、附加福利
严格控制员工数量，多吸 引技能高度专业化、招聘 和培训费用较低的员工， 以控制人工成本
相互为单纯利益交换关系
投资战略
通过聘用数量较多的员工 形成备用人才库，储备多 种专业技能人才
注重员工开发与培训，注 意培育良好的劳动关系
管理人员要确保员工得到 所需的资源、培训和支持 ，担负了较重的责任
企业对员工是投资
人力资源发展
HRM （Human Resources Management） 人力资源管理整体包含如下内容：
HRM （Human Resources Management） 人力资源管理整体包含如下内容：
Human Resources Management 人力日常资源管理 （HRM）
Staffing 招聘与选材
救火的同
时找火源
内容
总结与行动计划： 不同职位的您课后做什么
介绍
留才篇 多用“薪”不如多用“心”
用才篇 绩效考核与用才之本
育才篇 出色的教练育出精“鹰”
选才篇 观千剑识器，看人不走眼
地基：关于人力资源的“科普” 及“我”在人力资源管理中的角色
二十层的地基盖不稳三十层的楼 “我”在人力资源管理中的角色？
后 续 工 作选 及材 有后 效的 性 评 估
不茫然： 建立战略 选材体系
招 聘选 体材 系前 建的 立
战略招聘选材体系包括：
1. 制定招聘战略 2. 确定招聘预算 3. 确定招聘流程 4. 全方位培训面试官 5. 招聘体系还包括
– 人员招录程序的设计 – 申请表设计 – 笔试题库建设 – 面试题目的储备和设计 – 人才库建设 – 招聘网络的开发与维护 – 相关文件设计（面试评分表、
Career Development 员工职业发展
Organization Development
组织发展
Employee Education 员工教育
Employee Development 员工发展
Training 员工培训
2，“我”在人力资源管理中的角色
啤 酒 是 怎 么 偷 到 手 的
职责分清 资源共享 团队合作 达到共赢
3，人力资源管理成败的关键
真正利润 的增加
市值的增加
“
中
持续成长
间
忠诚的客户 员工的投入和敬业
”
还
是
高效的管理者
“
中 员工进入
坚 ”
评估能力素质
放到合 适的位置
盖洛普公司“S”路径
“路线确定以后， 干部是决定因素。”
--毛泽东
回顾：人力资源管理重要么？如果重要的
话，那么谁来做？谁承担成败的关键？
《战略性人力资源管理》 打造核心人才力
简介：张晓彤 （与本次课程相关的三点体会）
• 教育背景：
• 现在：
英语
培训师
心理学
多如用 多薪 用不 心咨 心询 理顾 咨问 询师个精性细化化管管理理+
• 工作背景：
2年中学班主任 研究课题
10年外企
90后员工的“管”和“理”
1年民企
心理解压的“压”和“力”
2，我如何确定什么岗位要招什么人？
简单的工作分析
--他上班后要做什么
核
提炼关键事件--要做的 工作中最困难的是什么
心 胜
确定胜任核心素质— 要克服最困难的事需要什么素质
任 素
1，
质
2，
3，
4，
智商IQ (Intelligence Quotient） 情商EQ (Emotional Quotient) 逆商AQ (Adversity Quotient)
特质？性格？能力？态度？价值观？
特质 Trait
态度 Attitude 性格
能力 Ability
Personality
价值观 Value
茫
忙
盲
不茫然： 建立战略 选材体系
不盲目： 不瞎忙： 目标选材五部曲 评估体系有效性
招 聘选 体材 系前 建的 立
1. 我在选材方面有哪些误区？ 2. 我怎样确定什么岗位招什么人 3. 面试中我怎么问话？ 4. 面试中我怎么判断真假信息 5. 我怎样综合评估候选人？
关于职责Baidu Nhomakorabea工
HR职责
–规划招聘过程
–实施招聘过程
–评价招聘过程 –设计申请表格 –参与面试 –选择并实施心理测验 –背景调查
完 美 对 接
–参与聘用决定
–给业务部门经理以适 当培训及咨询
业务部门经理职责
–辨认招聘需要 –向HR传达招聘需
要 –招聘会上参与向候
选人传达信息 –确定所需的能力 –评估候选人 –做聘用决定
不盲目： 目标选材五步曲
1. 我在选材方面有哪些误区？ 2. 我怎样确定什么岗位招什么人 3. 面试中我怎么问话？ 4. 面试中我怎么判断真假信息 5. 我怎样综合评估候选人？
1，我在选材方面 有哪些误区？
• 刻意夸大企业 • 对一些人/事的偏见 • 试图寻找“超人” • 忽略应届生的情商和逆商 • “俄罗斯套娃”现象
适应能力 心理调适性 抗压能力
面试的问题怎么问呢
3，面试中我怎么问话？
1. 关于人力资源的“科普” 2. “我”在人力资源管理中的角色 3. 人力资源管理成败的关键
1，关于人力资源的“科普”
Human Resources （HR） 人力资源
Human Resources
Human Resources
Management （HRM）Development（HRD）
人力资源管理
所有有下属的人都是公司的人力资源 管理者 人力资源部门负责提供有力工具协助 管理人力资源 公司老大就是首席人力资源管理者 人力资源管理成败关键：中层管理者
超有个性的 大学生求职 简历封面
提起选材， 我们的表情
看人不走眼，其实并不难☺
模块一 如何看人不走眼---选材篇
排排序：我们能够改变员工的到底是什么
C&B 薪酬与福利
Employee Relations
Performance
员工关系管理
Management
绩效管理
E-HR
人力资源电子化管理
HRM （Human Resources Management） 人力资源管理整体包含如下内容：
Human Resources Development 人力资源发展 （HRD）
关于选材战略
Build内建： 培训和培养
Bind留才： 留住关键人才
Buy 外购： 招聘
Bounce解雇： 淘汰低绩效者
从五个维度考虑人才战略
Borrow外借： 外籍人员、顾问
招聘战略
吸引战略
以丰厚薪酬吸引人才，形 成稳定的高素质团队
常用薪酬制度包括：利润 分享计划、奖励政策、绩 效奖励、附加福利
严格控制员工数量，多吸 引技能高度专业化、招聘 和培训费用较低的员工， 以控制人工成本
相互为单纯利益交换关系
投资战略
通过聘用数量较多的员工 形成备用人才库，储备多 种专业技能人才
注重员工开发与培训，注 意培育良好的劳动关系
管理人员要确保员工得到 所需的资源、培训和支持 ，担负了较重的责任
企业对员工是投资
人力资源发展
HRM （Human Resources Management） 人力资源管理整体包含如下内容：
HRM （Human Resources Management） 人力资源管理整体包含如下内容：
Human Resources Management 人力日常资源管理 （HRM）
Staffing 招聘与选材
救火的同
时找火源
内容
总结与行动计划： 不同职位的您课后做什么
介绍
留才篇 多用“薪”不如多用“心”
用才篇 绩效考核与用才之本
育才篇 出色的教练育出精“鹰”
选才篇 观千剑识器，看人不走眼
地基：关于人力资源的“科普” 及“我”在人力资源管理中的角色
二十层的地基盖不稳三十层的楼 “我”在人力资源管理中的角色？
后 续 工 作选 及材 有后 效的 性 评 估
不茫然： 建立战略 选材体系
招 聘选 体材 系前 建的 立
战略招聘选材体系包括：
1. 制定招聘战略 2. 确定招聘预算 3. 确定招聘流程 4. 全方位培训面试官 5. 招聘体系还包括
– 人员招录程序的设计 – 申请表设计 – 笔试题库建设 – 面试题目的储备和设计 – 人才库建设 – 招聘网络的开发与维护 – 相关文件设计（面试评分表、
Career Development 员工职业发展
Organization Development
组织发展
Employee Education 员工教育
Employee Development 员工发展
Training 员工培训
2，“我”在人力资源管理中的角色
啤 酒 是 怎 么 偷 到 手 的
职责分清 资源共享 团队合作 达到共赢
3，人力资源管理成败的关键
真正利润 的增加
市值的增加
“
中
持续成长
间
忠诚的客户 员工的投入和敬业
”
还
是
高效的管理者
“
中 员工进入
坚 ”
评估能力素质
放到合 适的位置
盖洛普公司“S”路径
“路线确定以后， 干部是决定因素。”
--毛泽东
回顾：人力资源管理重要么？如果重要的
话，那么谁来做？谁承担成败的关键？
《战略性人力资源管理》 打造核心人才力
简介：张晓彤 （与本次课程相关的三点体会）
• 教育背景：
• 现在：
英语
培训师
心理学
多如用 多薪 用不 心咨 心询 理顾 咨问 询师个精性细化化管管理理+
• 工作背景：
2年中学班主任 研究课题
10年外企
90后员工的“管”和“理”
1年民企
心理解压的“压”和“力”
2，我如何确定什么岗位要招什么人？
简单的工作分析
--他上班后要做什么
核
提炼关键事件--要做的 工作中最困难的是什么
心 胜
确定胜任核心素质— 要克服最困难的事需要什么素质
任 素
1，
质
2，
3，
4，
智商IQ (Intelligence Quotient） 情商EQ (Emotional Quotient) 逆商AQ (Adversity Quotient)
特质？性格？能力？态度？价值观？
特质 Trait
态度 Attitude 性格
能力 Ability
Personality
价值观 Value
茫
忙
盲
不茫然： 建立战略 选材体系
不盲目： 不瞎忙： 目标选材五部曲 评估体系有效性
招 聘选 体材 系前 建的 立
1. 我在选材方面有哪些误区？ 2. 我怎样确定什么岗位招什么人 3. 面试中我怎么问话？ 4. 面试中我怎么判断真假信息 5. 我怎样综合评估候选人？
关于职责Baidu Nhomakorabea工
HR职责
–规划招聘过程
–实施招聘过程
–评价招聘过程 –设计申请表格 –参与面试 –选择并实施心理测验 –背景调查
完 美 对 接
–参与聘用决定
–给业务部门经理以适 当培训及咨询
业务部门经理职责
–辨认招聘需要 –向HR传达招聘需
要 –招聘会上参与向候
选人传达信息 –确定所需的能力 –评估候选人 –做聘用决定
不盲目： 目标选材五步曲
1. 我在选材方面有哪些误区？ 2. 我怎样确定什么岗位招什么人 3. 面试中我怎么问话？ 4. 面试中我怎么判断真假信息 5. 我怎样综合评估候选人？
1，我在选材方面 有哪些误区？
• 刻意夸大企业 • 对一些人/事的偏见 • 试图寻找“超人” • 忽略应届生的情商和逆商 • “俄罗斯套娃”现象
适应能力 心理调适性 抗压能力
面试的问题怎么问呢
3，面试中我怎么问话？
1. 关于人力资源的“科普” 2. “我”在人力资源管理中的角色 3. 人力资源管理成败的关键
1，关于人力资源的“科普”
Human Resources （HR） 人力资源
Human Resources
Human Resources
Management （HRM）Development（HRD）
人力资源管理
所有有下属的人都是公司的人力资源 管理者 人力资源部门负责提供有力工具协助 管理人力资源 公司老大就是首席人力资源管理者 人力资源管理成败关键：中层管理者
超有个性的 大学生求职 简历封面
提起选材， 我们的表情
看人不走眼，其实并不难☺
模块一 如何看人不走眼---选材篇
排排序：我们能够改变员工的到底是什么
C&B 薪酬与福利
Employee Relations
Performance
员工关系管理
Management
绩效管理
E-HR
人力资源电子化管理
HRM （Human Resources Management） 人力资源管理整体包含如下内容：
Human Resources Development 人力资源发展 （HRD）