人力资源管理系统的基本平台.ppt

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三、人力资源管理的层面
1、高层管理当局对人力资源管理政策形成 的决策和对人力资源管理活动的政策支持
2、人力资源管理部门对人力资源管理活动 的策略支持和技术支持
3、直线管理人员对人力资源管理活动的理 解和日常运做
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四、直线经理与人力资源经理
职能 吸引
录用
保持
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直线经理责任
人力资源经理责任
提供工作分析、工作说明书、 工作分析，人力资源 最低合格要求的资料，使各 规化，招聘计划等。 单位人力计划与战略一致；
评价
调整
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直线经理责任
人力资源经理责任
在职培训，逐个丰富化， 传代活动，激励方法应 应，给下属的反馈。
新技术培训，管理发展， 组织发展，职业规化、 咨询。
绩效评价，士气调查。
研究工作绩效系统和 士气评价系统，人事 研究和审核。
纪律维护，解雇、晋升，
临时性解雇，退休咨
调动。
询，其他相关方针管
理制定。
为可以无限开发的资源 4、人力资源 — 现代社会的智力资本，企
业在使用一种不属于自己的资源
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二、人力资源管理的职责
人力资源管理部门的活动（传统） 1）政策的产生与形成：服从于高层管理人员的
一致意见； 2）咨询：对直线管理人员就人力资源管理领域
进行咨询和提供忠告； 3）服务：从事如招聘、考核、培训等方面的工
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二、人力资源管理的重要性（续）
5）优势可能来自组织中人所具有的特色能力
6）人力资源成本不是间接成本（不直接创造效益的成 本），而是直接成本。机器的投入可以扩大产量，技 术改造可以提高效率，人力投入（培训、激励）会增 加效益。
有限的资源和时间必须产生最大的企业利益，而服 务、人员开发和保持、组织绩效将把我们与竞争对手 相区别，从而产生竞争优势。对等还是优势？
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1.期望： 工作系统 什么?为什么?
模型
7。重点： 保持高绩效 人力资源管理 适应未来的挑战
4。激励： 薪酬 福利
不断变化的激励
2.吸引力： 有效的工作吸引
公平就业 工作分析 选聘
3.发展： 绩效管理 培训 管理和组织进步
作； 4）控制：监督所有部门，以保证执行规定的人
力资源政策。
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二、人力资源管理的职责（续）
人力资源管理部门的活动（现代） 1）参与组织战略发展决策，并提供有效的人力
资源管理政策和策略（计划）的支持； 2）为直线管理人员提供人力资源管理技术方面
的支持； 3）监督、控制、反馈和调整组织的人力资源管
理活动，整合组织的管理功能。
人力资源管理的系统平台
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第一部分
人力资源管理的 战略功能
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一、人力资源管理的价值
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一项调查 CEO关心的重要管理要素
调查时间： 1989年 调查主题：2000年（下个世纪）哪些管理
要素对企业的CEO最重要? 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO
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调查结果
个人管理行为
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三、人力资源管理与战略的联系
确定人力资源问题 确定人力资源战略
共享成功
使员工期望与 战略保持一致
评价绩效
使雇员创造好绩效
开发有效管理者
设计组织 确定战略需要 确定战略需要 战略性人力配备
能力开发
人力资源部门的职能管理
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第二部分
人力资源管理的 职能与模型
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一、人力资源的基本特征
1、人力资源 — 活的资源 2、人力资源 — 创造价值和利润的资源 3、人力资源 — 因知识开发的无限性而成
7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术
15%
8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介
13%
9.保持重要的决策 21% 9.生产管理
9%
10.重视传统
13% 10.计算机技术
7%
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探索核心竞争力
2010年推动竞争优势的主要因素:
1、与供应商和客户的联系
2、人力资源
3、核心竞争力
4、有弹性的组织结构
对工作申请人进行面试，综 服从劳动法规，规定
合人事部门收集的资料，作 申请拦目，笔试，
出最终录用决策。
背景了解，身体检查，
对介绍人进行检查。
公平对待雇员，疏通关系， 酬劳及福利，劳动关
面对面解决冲突，提倡协作、 系，健康安全以及雇
尊重人格、及按贡献评奖。 员服务。
四、直线经理与人力资源经理（续）
职能 发展
七、人力资源管理的五大难题
1、个人与组织利益的平衡； 2、主动与控制的平衡； 3、维护规章制度与照顾个人需求的平衡； 4、集体准则与个人自由的平衡； 5、执行规范与变革规范的平衡。
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八、有效的人力资源管理
6。成功的变化 人力资源管理策略 组织文化的变化 高效管理和调整
5。保持： 较高的绩效 员工与管理者 的关系 职业安全
管理技能
1.极强的想象能力 98% 2.薪酬与绩效挂钩 91%
1.制定经营管理战略 78%
2.人力资源管理
53%
3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售
48%
4.管理人员的规划 85% 4.财务管理
24%
5.重视道德
85% 5.谈判技巧
24%
6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治
19%
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二、人力资源管理的重要性（续）
3）所有企业问题都有人力资源的内涵，发生在一个企业 的任何变化对人都有影响，无论是要减低成本还是重 构、新技术、业务扩张、业务重组。成功地实现企业 的变革要求，有效解决人力资源管理问题。
4）同样，所有有关人力资源的问题都是企业问题，因为 它是企业竞争中获胜的能力。高新技术的发展提高了 人力资源在生产中的地位，知识性劳动超越的资本成 为价值增值的主要来源。
五、对人力资源管理的挑战
1、工作的人性化； 2、按工作绩效付酬的公平准则； 3、灵活的工作时间和有效的业绩控制体系； 4、灵活多样的报酬计划和福利计划；
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六、系统的思考方法
1、思想表达了基本的用人理念； 2、政策和原则固化了思想； 3、制度细化了原则和政策； 4、方法保障了制度的可操作性。
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5、高生产率
6、技术
7、新产品/服务
8、低生产成本
9、开放的新市场
10、重要性
1）是人而不是企业在进行创新、作出决策、开发和生产 新产品、开拓新市场、更有效地为顾客服务。因此， 人力资源问题通常是实施战略的核心问题。
2）企业在竞争中制胜的重大差异：由于客户越来越根据 人的表现得如何而不是产品表现得如何来进行选择， 因此人力资源管理成为差异的主要来源。强调的重点 在于雇员每时每刻满足顾客需求的能力、技能和工作 表现。