促销人员工作职责及管理制度

促销人员

工作职责及日常管理制度

ﻫ（修订版)

目录:

第一部分入职管理规定

一、聘用标准

二、聘用流程

三、亲属回避原则

四、实名制原则

第二部分工作职责

第一节促销人员的素质要求

第二节促销人员岗位职责

第三节促销人员行为准则

第三部分日常管理制度

第一节例会及总结制度

第二节请假制度

第三节促销服管理制度

第四节纪律处分制度

第五节工作表现考核细则

第六节工资发放流程

第一部分入职管理规定

一、聘用标准:

1、普酒促销人员聘用标准

▍身高1.5５米以上,18至２6岁女性;

▍初中及以上文化程度(应聘时必须携带其学历证明的原件及复印件）；

▍相貌端庄、举止大方;

▍身体健康、无不良恶习，持有健康证明；

▍同等条件下,有促销工作经历者优先。

２、精制酒促销人员聘用标准

▍身高1.60米以上，18至26岁女性;

▍高中及以上文化程度（应聘时必须携带其学历证明)；

▍相貌端庄、体态优雅

▍口齿伶俐，反应敏捷,具有较强的亲和力和敬业精神；

▍身体健康、无不良恶习，持有健康证明；

▍同等条件下,有精制酒促销工作经历者优先。

二、聘用流程

招聘：销售分公司根据中心批复的月度营销计划制定促销人员招聘方案，并发布招聘启事;(执行人：分公司促销主管)

面试:人员应聘时须填写《*******＊＊＊总公司促销人员个人简历表》，销售分公司按有关规定对应聘人员进行面试，确定复试名单；上述表格原件由联络站存档。（执行人:分公司促销主管或联络站促销管理员）

复试:销售分公司对初试合格的人员进行复试，确定上岗试用名单,进入复试的人员须再填写《**＊*＊*****总公司促销人员情况登记表》。上述表格原件由联络站存档。(执行人：分公司促销主管或联络站促销管理员）

培训：销售分公司对上岗试用人员进行岗前培训；(执行人：分公司促销主管或联络站促销管理员)

试用：销售分公司对实习合格的人员进行为期1５天的试用（试用期7天内自行离职者，一律只发底薪不发放奖金）。（执行人:联络站销售代表）

注：联络站须将最后确定的录用人员简历表及情况登记表复印件交销售分公司备档。

三、亲属回避原则

●为了促销队伍管理的公平公正性及规范性,分公司高层管理人员不得将直系亲属安排到本分公司从

事促销工作;分公司促销主管不得将直系、旁系亲属直接安排在该分公司所属的任何市场从事促销工作;联络站的工作人员不得将直系、旁系亲属直接安排在所辖市场从事促销工作；

●前来应聘的人员在填写简历表时应声明是否与公司的工作人员存在亲属、恋爱关系或推荐关系；

●凡通过试用期及已在岗上班的人员,若与联络站工作人员存在亲属或恋爱关系,分公司应考虑对该促

销人员调整片区；

四、实名制原则

促销人员工资由银行代发，为方便公司的管理,特做如下要求：

●凡前来我公司应聘的人员必须如实填报真实姓名，不得伪造或冒用他人的身份证明；

●在岗促销人员如因特殊原因（如父母离异后随母姓，但身份证明未及时变更）存在人、名不符的情

况,应立即上报销售分公司;

●对真实姓名蓄意隐瞒不报的人员，公司一经核实立即开除。

第二部分工作职责

第一节促销人员的素质要求

●形象素质：仪表端庄，制服整洁;热情大方，精神饱满；礼节得体,敬业乐业。

●产品知识:以“在顾客前我就是**专家”的丰富知识面要求自己，知己知彼。

●工作能力:有竞争力,协调能力强。

第二节促销人员岗位职责

●促销人员应负责各促销点产品的陈列与摆放，并确保促销点本公司所有产品外观的整洁。

●促销人员应负责向顾客(包括促销点工作人员）介绍、宣传、推销“***＊＊＊”系列产品,接待好所有

对我公司产品有兴趣的顾客。

●促销人员应负责收集顾客信息，并统计各促销点促销情况（包括同行业其他产品销售情况）,认真填写

“＊*＊*＊＊*＊总公司促销人员销量日报表”和“**＊*****总公司促销人员月销量统计表”按时交回销售分公司，并随时向公司汇报工作情况。

●促销人员应负责各促销点宣传品的投放及宣传画的张贴（促销点有特殊规定除外），并及时更换公司在

促销点破损的宣传画及宣传品。

●促销人员应按规定负责向在促销点消费我公司产品的顾客发放小礼品。

●促销过程中和促销活动期间,若发现店方货源不足或断货时,应及时通知店方、联络站或供货商。

●促销人员有义务配合公司开展各项促销活动及新产品铺市。

第三节促销人员行为准则

一、仪表仪容（培训时应强调)

●促销人员在仪表上要给客人以庄重大方、美观舒适的感觉;

●头发要疏理整齐,短发不应盖住肩头，长发应扎成“马尾”或盘起来,不得留奇异发型；

●上班时应保持清雅淡妆,不准浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆用品；

●上班时间必须身着公司统一制服，保持服装干净、整洁；

●促销人员工作时间不得佩戴摇晃、夸张的首饰(包括耳环、项链），不得将指甲涂染得过于鲜艳；

二、对顾客的服务态度

●真诚待客：促销人员对客人应持关心、友善的态度，为客人服务要热情、有耐心，不得和别的品牌促销

人员发生矛盾。

●注重礼仪：待人诚实，彬彬有礼,举止文雅，言语亲切，说话使用敬语,服务过程问答有声，尊重客人意

见,做到宾客至上，热情有礼。

●面带微笑:微笑是服务态度的基本要求，常露笑容会给客人以亲切和轻松愉快的感受，每一位促销人员

都要养成微笑的习惯。

●讲求实效：严格遵守时间，注重效率，以最短的时间，最完美的服务满足客人的需求。

●忠诚求实:这是做人的美德,每一位促销人员必须做到“有事必报,有错必改”，不提供假情况，不搬弄是

非、陷害他人。

三、服从管理