电子病历系统支持下的医院绩效考核指标处理
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处置， ②免疫接种人次数， ③急诊就诊， ④健康 体检、健康管理。
– 信息系统：
• 挂号系统的记录：明确挂号分类，从挂号记录中剔 除急诊、体检等类别记录
• 门诊医生站的就诊记录：获取实际就诊数据，从医 生站系统中剔除接种、急诊、健康管理类别
门诊与住院
• 产生住院相关绩效考核指标的系统
– 住院登记系统
物使用率
总人次数×100%。
21.国家组织药品集 中采购中标药品使 计算方法：中标药品用量/同种药品用量×100%。 用比例
药品管理系统相关
• 药品字典管理
– 药品分类、药品类别
• 门诊药房、住院药房管理系统
– 抗菌药物使用数量、人次、计量等 – 全部药品、中标药品使用数量
• 门诊、住院医生站
– 各种药疗医嘱、处方记录
22.门诊患者平均预约 诊疗率 23.门诊患者预约后平 均等待时间
计算方法：预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%（急诊人 次数不计入）。 计算方法：门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室前的 等待时间。
门诊与住院
• 产生门诊相关绩效考核指标的系统
– 门诊预约与挂号系统
• 系统中存储所有门诊的预约、挂号记录 • 记录门诊患者分类，预计就诊时间
计算方法：医院药师（包括药剂师和临床药师）总人数/医 院实际开放床位数×100。
32.辅助用药收入占比
计算方法：辅助用药收入/药品总收入×100%。
44.卫生技术人员职称结构
计算方法：医院具有高级职称的医务人员数/全院同期医务 人员总数×100%。
49.医院承担培养医学人才 的工作成效
计算方法：统计医院在医学人才培养方面的经费投入、临 床带教教师和指导医师接受教育教学培训人次数、承担医 学教育的人数和发表教学论文的数量。
– 门诊医生工作站
• 记录全部实际就诊的信息，就诊时间
– 门诊收费系统
• 记录门诊费用
– 门诊分诊系统
• 记录患者报到时间，就诊时间
根据操作要求选择数据
• 例如：获得准确的门诊数量数据
– 要求：所有门诊诊疗工作的总人次数
• 包括：①挂号数，②未挂号的实际诊疗 • 不包括： ①挂号后根据医嘱进行的各项检查、治疗、
计算方法：本年度住院患者抗菌药物消耗量（累计 DDD数）/同期收治患者人天数×100。收治患者人天 数＝出院患者人次数×出院患者平均住院天数。
18.门诊患者基本药 计算方法：门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总
物处方占比
人次数×100%。
19.住院患者基本药 计算方法：出院患者使用基本药物总人次数/同期出院
电子病历系统支持下的 医院绩效考核指标处理
北京清华长庚医院 刘海一
信息管理处
Information Technology Service
公立医院考核指标
• 2019年1月国务院发布了《国务院办公厅关 于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》 国办发〔2019〕4号
• 制定了55项具体的考核指标（三级指标）， 包括：医疗质量、运营效率、持续发展、 满意度评价四个方面
指标说明
1.门诊人次数与出院人 计算方法：门诊患者人次数/同期出院患者人次数（急诊、
次数比
健康体检者不计入）。
2.下转患者人次数（门 计算方法：本年度向二级医院或者基层医疗机构下转患者人
急诊、住院）
次数（门急诊、住院）。
7.特需医疗服务占比
计算方法：特需医疗服务量/同期全部医疗服务量×100%， 特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
50.每百名卫生技术人员科 计算方法：本年度科研项目立项经费总金额/同期卫生技术
研项目经费▲
人员总数×100。
51.每百名卫生技术人员科 计算方法：本年度科技成果转化总金额/同期医院卫生技术
研成果转化金额
人员总数×100。
人事管理系统相关
• 人事系统
– 人员档案：人员分类情况
• 收费系统
– 门诊、住院收费情况，分类情况
考核指标数据来源
• 三级公立医院绩效考核55项三级指标主要 有7个来源，包括：
– 医院填报：24项 – 病案首页：7项 – 财务年报表：14项
医院产生数据45项 可进行日常监测
– 国家发展改革委：1项
– 国家卫生健康委：6项
– 国家医疗机构、医师、护士注册系统：2项
– 省级招Biblioteka Baidu平台：1项
医院信息系统产生数据
• 考核内容充分利用信息化的方法，使考核 更加及时、准确
公立医院考核指标
• 2019年5月国家卫生健康为发布了《国家三 级公立医院绩效考核操作手册（2019版）》 国卫办医函[2019]492号
• 明确各项考核指标定义、意义、导向 • 细化说明了考核指标的属性、计量单位、
计算方法、数据来源、指标解释等内容， 给出了各项数据统计口径
• 医院填报指标24项
– 21项定量指标，从日常工作的信息系统中产生 – 3项定性指标
• 病案首页产生指标7项
– 患者基本信息、住院信息、出院诊断与手术 – DRG分组信息（CMI值）
• 财务年报表产生指标14项
– 医疗收费系统产生 10项 – 会计账务系统产生4项
可靠的指标来自信息系统
• 医院信息系统是可靠产生绩效指标的基础， 电子病历系统应能实时产生指标数据
• 处方点评管理系统
– 处方、医嘱抽取情况 – 处方点评记录
人事管理系统相关
• 人事、科研管理系统相关指标
三级指标
指标说明
25.每名执业医师日均住院 工作负担
计算方法：全年实际占用总床日数/医院平均执业（助理） 医师人数/365。医院平均执业（助理）医师人数=（本年度 人数+上一年度人数）/2。
26.每百张病床药师人数
• 财务系统
• 医院系统应具备相应数据采集与处理功能
– 门诊管理：预约挂号、分诊、医生站 – 住院管理：住院登记、病房入出转 – 药品管理：门诊与住院药房、药品信息 – 检查治疗：报告系统、手术记录 – 医疗收费：门诊收费、住院收费 – 。。。
门诊与住院
• 绩效考核指标中与门诊、住院人数及分类 相关的指标
三级指标
• 住院人次 • 住院患者类型，普通、特需 • 出院去向
– 门诊收费系统
• 特需门诊收入
– 住院收费系统
• 特需住院收入
药品管理系统相关
• 药品管理系统支持的相关绩效指标
三级指标
指标说明
16.点评处方占处方 总数的比例
计算方法：点评处方数/处方总数×100%。
17.抗菌药物使用强 度（DDDs）▲
– 信息系统：
• 挂号系统的记录：明确挂号分类，从挂号记录中剔 除急诊、体检等类别记录
• 门诊医生站的就诊记录：获取实际就诊数据，从医 生站系统中剔除接种、急诊、健康管理类别
门诊与住院
• 产生住院相关绩效考核指标的系统
– 住院登记系统
物使用率
总人次数×100%。
21.国家组织药品集 中采购中标药品使 计算方法：中标药品用量/同种药品用量×100%。 用比例
药品管理系统相关
• 药品字典管理
– 药品分类、药品类别
• 门诊药房、住院药房管理系统
– 抗菌药物使用数量、人次、计量等 – 全部药品、中标药品使用数量
• 门诊、住院医生站
– 各种药疗医嘱、处方记录
22.门诊患者平均预约 诊疗率 23.门诊患者预约后平 均等待时间
计算方法：预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%（急诊人 次数不计入）。 计算方法：门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室前的 等待时间。
门诊与住院
• 产生门诊相关绩效考核指标的系统
– 门诊预约与挂号系统
• 系统中存储所有门诊的预约、挂号记录 • 记录门诊患者分类，预计就诊时间
计算方法：医院药师（包括药剂师和临床药师）总人数/医 院实际开放床位数×100。
32.辅助用药收入占比
计算方法：辅助用药收入/药品总收入×100%。
44.卫生技术人员职称结构
计算方法：医院具有高级职称的医务人员数/全院同期医务 人员总数×100%。
49.医院承担培养医学人才 的工作成效
计算方法：统计医院在医学人才培养方面的经费投入、临 床带教教师和指导医师接受教育教学培训人次数、承担医 学教育的人数和发表教学论文的数量。
– 门诊医生工作站
• 记录全部实际就诊的信息，就诊时间
– 门诊收费系统
• 记录门诊费用
– 门诊分诊系统
• 记录患者报到时间，就诊时间
根据操作要求选择数据
• 例如：获得准确的门诊数量数据
– 要求：所有门诊诊疗工作的总人次数
• 包括：①挂号数，②未挂号的实际诊疗 • 不包括： ①挂号后根据医嘱进行的各项检查、治疗、
计算方法：本年度住院患者抗菌药物消耗量（累计 DDD数）/同期收治患者人天数×100。收治患者人天 数＝出院患者人次数×出院患者平均住院天数。
18.门诊患者基本药 计算方法：门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总
物处方占比
人次数×100%。
19.住院患者基本药 计算方法：出院患者使用基本药物总人次数/同期出院
电子病历系统支持下的 医院绩效考核指标处理
北京清华长庚医院 刘海一
信息管理处
Information Technology Service
公立医院考核指标
• 2019年1月国务院发布了《国务院办公厅关 于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》 国办发〔2019〕4号
• 制定了55项具体的考核指标（三级指标）， 包括：医疗质量、运营效率、持续发展、 满意度评价四个方面
指标说明
1.门诊人次数与出院人 计算方法：门诊患者人次数/同期出院患者人次数（急诊、
次数比
健康体检者不计入）。
2.下转患者人次数（门 计算方法：本年度向二级医院或者基层医疗机构下转患者人
急诊、住院）
次数（门急诊、住院）。
7.特需医疗服务占比
计算方法：特需医疗服务量/同期全部医疗服务量×100%， 特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
50.每百名卫生技术人员科 计算方法：本年度科研项目立项经费总金额/同期卫生技术
研项目经费▲
人员总数×100。
51.每百名卫生技术人员科 计算方法：本年度科技成果转化总金额/同期医院卫生技术
研成果转化金额
人员总数×100。
人事管理系统相关
• 人事系统
– 人员档案：人员分类情况
• 收费系统
– 门诊、住院收费情况，分类情况
考核指标数据来源
• 三级公立医院绩效考核55项三级指标主要 有7个来源，包括：
– 医院填报：24项 – 病案首页：7项 – 财务年报表：14项
医院产生数据45项 可进行日常监测
– 国家发展改革委：1项
– 国家卫生健康委：6项
– 国家医疗机构、医师、护士注册系统：2项
– 省级招Biblioteka Baidu平台：1项
医院信息系统产生数据
• 考核内容充分利用信息化的方法，使考核 更加及时、准确
公立医院考核指标
• 2019年5月国家卫生健康为发布了《国家三 级公立医院绩效考核操作手册（2019版）》 国卫办医函[2019]492号
• 明确各项考核指标定义、意义、导向 • 细化说明了考核指标的属性、计量单位、
计算方法、数据来源、指标解释等内容， 给出了各项数据统计口径
• 医院填报指标24项
– 21项定量指标，从日常工作的信息系统中产生 – 3项定性指标
• 病案首页产生指标7项
– 患者基本信息、住院信息、出院诊断与手术 – DRG分组信息（CMI值）
• 财务年报表产生指标14项
– 医疗收费系统产生 10项 – 会计账务系统产生4项
可靠的指标来自信息系统
• 医院信息系统是可靠产生绩效指标的基础， 电子病历系统应能实时产生指标数据
• 处方点评管理系统
– 处方、医嘱抽取情况 – 处方点评记录
人事管理系统相关
• 人事、科研管理系统相关指标
三级指标
指标说明
25.每名执业医师日均住院 工作负担
计算方法：全年实际占用总床日数/医院平均执业（助理） 医师人数/365。医院平均执业（助理）医师人数=（本年度 人数+上一年度人数）/2。
26.每百张病床药师人数
• 财务系统
• 医院系统应具备相应数据采集与处理功能
– 门诊管理：预约挂号、分诊、医生站 – 住院管理：住院登记、病房入出转 – 药品管理：门诊与住院药房、药品信息 – 检查治疗：报告系统、手术记录 – 医疗收费：门诊收费、住院收费 – 。。。
门诊与住院
• 绩效考核指标中与门诊、住院人数及分类 相关的指标
三级指标
• 住院人次 • 住院患者类型，普通、特需 • 出院去向
– 门诊收费系统
• 特需门诊收入
– 住院收费系统
• 特需住院收入
药品管理系统相关
• 药品管理系统支持的相关绩效指标
三级指标
指标说明
16.点评处方占处方 总数的比例
计算方法：点评处方数/处方总数×100%。
17.抗菌药物使用强 度（DDDs）▲