社会生活讲道德
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文明有礼 友好交往 团结友爱 安定有序 文明祥和
国家：
文明有礼 国家形象
国家：
文明有礼 国家形象
在与外国人交往中 一言一行 中国形象
国家：
文明有礼 国家形象
在与外国人交往中 一言一行 中国形象
各种仪式 民族的尊严 国家的形象
做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。
谈吐文雅，不说粗话脏话
社会生活讲道德
《新语 资质》：“公卿之子弟，贵戚之 党友，虽无过人之能，然身在尊重之处，辅 之者强而饰之众也，靡不达也。”
在美国，一个颇有名望的富商在散步时，遇到 一个瘦弱的摆地摊卖旧书的年轻人，他缩着身子在寒 风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞到年轻 人手中，头也不回地走了。 没走多远，富商忽又返回，从地摊上捡了两本 旧书，并说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我 一样也是商人！” 两年后，富商应邀参加一个慈善募捐会时，一 位年轻书商紧握着他的手，感激地说：“我一直以为 我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说， 我和你一样都是商人，这才使我… ？ …从而创造 了今天的业绩……”
个人：
文明有礼 立身处世 前提
思想道德素质 文明有礼 科学文化素质 交际能力
外在表现
个人：
文明有礼 立身处世 前提 思想道德素质 文明有礼 科学文化素质 交际能力 外在表现
文明有礼 优雅可亲 赢得 尊重和认可
社会：
文明有礼 促进 社会和谐
社会：
文明有礼 促进 社会和谐
人际关系 社会正常生活 道德规范 文明有礼 沟通人与人情感 桥梁
「儒有不宝金石，而忠信以为宝。」 「诚，五常之本，百行之源也。」
诚信是中华民族的传统美德。
罗马法阶段
诚 信 原 则
诚信是一种道德规范和品质。
诚实信用是民法的一项基本原则。
「余存心济世，誓不以劣品弋取厚利」
经商之魂
「与朋友交，言而有信」
交友之基
「人而无信，不知其可。」
立身之本
「夫妇有恩矣，不诚则离。」 「信，国之宝也。」
态度谦恭，说话和气
以理服人，以情感人
尊重对方，多用商量口吻
做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。 做文明有礼的人，要仪表整洁，举止端庄。 做文明有礼的人，要在社会生活中 学习 观察 思考 践行。
影响和带动
诚信是一种道德规范和品质。
「无信人之言，人实不信。」 「与朋友交，言而有信。」
「以四教：文、行、忠、信。」
减少摩擦 增进信任
消除 隔阂
形成 互敬互爱的融洽关系 促进 社会进步 提高 社会文明程度
减少 增进 形成 促进
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ消除
提高
关注
重视
语言文明 举止文明
仪表端庄
趋而过庭 不学《诗》何以言 不学礼何以立
文明有礼 立身处世 前提
南方某市为了出国参观能顺利进行，指派 了一位副市长专门负责组织这项参观活动。 这位副市长很有经验。他首先提出要对全 体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城 市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。 此外，他还对全体参观者进行了…… 最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出 国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬 等方面做了具体的规定。 该团出国参观结束后，外国朋友对团员在 参观时的表现十分赞赏。
伦理原则 低层次原则服从高层次原则
不说
说
践行诚信，珍惜个人的诚信记录 共同构建良好的信用体系
诚信文化 诚实守信 见利忘义 社会信用水平 社会诚信环境
践行诚信，树立诚信意识。
践行诚信，运用诚信智慧， 正确解决诚信两难问题 。
践行诚信，珍惜个人的诚信记录 共同构建良好的信用体系 。
国无信则衰 社会成员 以诚相待 以信为本 社会互信 社会矛盾 社会风气 社会和谐
社会、国家：
诚信促进社会文明、国家兴旺。
降低 社会交往 市场交易成本 积累 社会资本
社会、国家：
诚信促进社会文明、国家兴旺。
国无信则衰 社会成员 以诚相待 以信为本 社会互信 社会矛盾 社会风气 社会和谐 降低 社会交往 市场交易成本 积累 社会资本 国家形象和荣誉 国家文化软实力
齐家之道
为政之法
企业：
诚信是企业的无形资产 。
企业 诚信经营 形象和信誉 客户 持久的效益 长盛不衰
「余存心济世，誓不以劣品弋取厚利」
经商之魂
「与朋友交，言而有信」
交友之基
「人而无信，不知其可。」
立身之本
「夫妇有恩矣，不诚则离。」 「信，国之宝也。」
齐家之道
为政之法
社会、国家：
诚信促进社会文明、国家兴旺。
齐家之道
为政之法
个人：
诚信是个人安身立命之本。
一个人诚信才能赢得信任。 不讲诚信 处处碰壁 立身处世
个人：
诚信是个人安身立命之本。
诚信是我们融入社会的“通行证” （正、反）
「余存心济世，誓不以劣品弋取厚利」
经商之魂
「与朋友交，言而有信」
交友之基
「人而无信，不知其可。」
立身之本
「夫妇有恩矣，不诚则离。」 「信，国之宝也。」
个人： 诚信是个人安身立命之本。
企业： 诚信是企业的无形资产 。 社会、国家： 诚信促进社会文明、国家兴旺。
践行诚信，树立诚信意识。
真诚待人 信守承诺 说 办 做
践行诚信，树立诚信意识。
许诺的事就要做到 不轻易许诺 做不到要说明理由
践行诚信，树立诚信意识。
不逃避 不推脱 不良影响 勇于承认 主动承担 争取谅解
践行诚信，树立诚信意识。
真诚待人 信守承诺 说 办 做
许诺的事就要做到 不轻易许诺 做不到要说明理由 不逃避 不推脱 不良影响 勇于承认 主动承担 争取谅解
说
不说
隐私 两难选择 运用智慧
诚信
践行诚信，运用诚信智慧， 正确解决诚信两难问题 。
法律要求 底线 不能逾越 法律责任
践行诚信，运用诚信智慧， 正确解决诚信两难问题 。
国家：
文明有礼 国家形象
国家：
文明有礼 国家形象
在与外国人交往中 一言一行 中国形象
国家：
文明有礼 国家形象
在与外国人交往中 一言一行 中国形象
各种仪式 民族的尊严 国家的形象
做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。
谈吐文雅，不说粗话脏话
社会生活讲道德
《新语 资质》：“公卿之子弟，贵戚之 党友，虽无过人之能，然身在尊重之处，辅 之者强而饰之众也，靡不达也。”
在美国，一个颇有名望的富商在散步时，遇到 一个瘦弱的摆地摊卖旧书的年轻人，他缩着身子在寒 风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞到年轻 人手中，头也不回地走了。 没走多远，富商忽又返回，从地摊上捡了两本 旧书，并说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我 一样也是商人！” 两年后，富商应邀参加一个慈善募捐会时，一 位年轻书商紧握着他的手，感激地说：“我一直以为 我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说， 我和你一样都是商人，这才使我… ？ …从而创造 了今天的业绩……”
个人：
文明有礼 立身处世 前提
思想道德素质 文明有礼 科学文化素质 交际能力
外在表现
个人：
文明有礼 立身处世 前提 思想道德素质 文明有礼 科学文化素质 交际能力 外在表现
文明有礼 优雅可亲 赢得 尊重和认可
社会：
文明有礼 促进 社会和谐
社会：
文明有礼 促进 社会和谐
人际关系 社会正常生活 道德规范 文明有礼 沟通人与人情感 桥梁
「儒有不宝金石，而忠信以为宝。」 「诚，五常之本，百行之源也。」
诚信是中华民族的传统美德。
罗马法阶段
诚 信 原 则
诚信是一种道德规范和品质。
诚实信用是民法的一项基本原则。
「余存心济世，誓不以劣品弋取厚利」
经商之魂
「与朋友交，言而有信」
交友之基
「人而无信，不知其可。」
立身之本
「夫妇有恩矣，不诚则离。」 「信，国之宝也。」
态度谦恭，说话和气
以理服人，以情感人
尊重对方，多用商量口吻
做文明有礼的人，要态度谦和，用语文明。 做文明有礼的人，要仪表整洁，举止端庄。 做文明有礼的人，要在社会生活中 学习 观察 思考 践行。
影响和带动
诚信是一种道德规范和品质。
「无信人之言，人实不信。」 「与朋友交，言而有信。」
「以四教：文、行、忠、信。」
减少摩擦 增进信任
消除 隔阂
形成 互敬互爱的融洽关系 促进 社会进步 提高 社会文明程度
减少 增进 形成 促进
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ消除
提高
关注
重视
语言文明 举止文明
仪表端庄
趋而过庭 不学《诗》何以言 不学礼何以立
文明有礼 立身处世 前提
南方某市为了出国参观能顺利进行，指派 了一位副市长专门负责组织这项参观活动。 这位副市长很有经验。他首先提出要对全 体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城 市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。 此外，他还对全体参观者进行了…… 最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出 国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬 等方面做了具体的规定。 该团出国参观结束后，外国朋友对团员在 参观时的表现十分赞赏。
伦理原则 低层次原则服从高层次原则
不说
说
践行诚信，珍惜个人的诚信记录 共同构建良好的信用体系
诚信文化 诚实守信 见利忘义 社会信用水平 社会诚信环境
践行诚信，树立诚信意识。
践行诚信，运用诚信智慧， 正确解决诚信两难问题 。
践行诚信，珍惜个人的诚信记录 共同构建良好的信用体系 。
国无信则衰 社会成员 以诚相待 以信为本 社会互信 社会矛盾 社会风气 社会和谐
社会、国家：
诚信促进社会文明、国家兴旺。
降低 社会交往 市场交易成本 积累 社会资本
社会、国家：
诚信促进社会文明、国家兴旺。
国无信则衰 社会成员 以诚相待 以信为本 社会互信 社会矛盾 社会风气 社会和谐 降低 社会交往 市场交易成本 积累 社会资本 国家形象和荣誉 国家文化软实力
齐家之道
为政之法
企业：
诚信是企业的无形资产 。
企业 诚信经营 形象和信誉 客户 持久的效益 长盛不衰
「余存心济世，誓不以劣品弋取厚利」
经商之魂
「与朋友交，言而有信」
交友之基
「人而无信，不知其可。」
立身之本
「夫妇有恩矣，不诚则离。」 「信，国之宝也。」
齐家之道
为政之法
社会、国家：
诚信促进社会文明、国家兴旺。
齐家之道
为政之法
个人：
诚信是个人安身立命之本。
一个人诚信才能赢得信任。 不讲诚信 处处碰壁 立身处世
个人：
诚信是个人安身立命之本。
诚信是我们融入社会的“通行证” （正、反）
「余存心济世，誓不以劣品弋取厚利」
经商之魂
「与朋友交，言而有信」
交友之基
「人而无信，不知其可。」
立身之本
「夫妇有恩矣，不诚则离。」 「信，国之宝也。」
个人： 诚信是个人安身立命之本。
企业： 诚信是企业的无形资产 。 社会、国家： 诚信促进社会文明、国家兴旺。
践行诚信，树立诚信意识。
真诚待人 信守承诺 说 办 做
践行诚信，树立诚信意识。
许诺的事就要做到 不轻易许诺 做不到要说明理由
践行诚信，树立诚信意识。
不逃避 不推脱 不良影响 勇于承认 主动承担 争取谅解
践行诚信，树立诚信意识。
真诚待人 信守承诺 说 办 做
许诺的事就要做到 不轻易许诺 做不到要说明理由 不逃避 不推脱 不良影响 勇于承认 主动承担 争取谅解
说
不说
隐私 两难选择 运用智慧
诚信
践行诚信，运用诚信智慧， 正确解决诚信两难问题 。
法律要求 底线 不能逾越 法律责任
践行诚信，运用诚信智慧， 正确解决诚信两难问题 。