论企业形象塑造的方法和途径

论企业形象塑造的方法和途径

谷凤君王连春鞍钢弓长岭矿业公司生产协力中心

【摘要】企业形象塑造的方法和途径一、要从职工思想教育入手，全员塑造。要着重培养职工集体主义精神，强化塑造。要坚持“四个结合”。科学塑造。要充分利用多种传媒手段，媒体塑造。

【关键词】企业形象塑造方法途径

塑造良好的企业形象，是一项多环节、全员性的系统工程，要实施好这一工程，有必要对企业形象的构成加以分析。按照企业形象要素可分为外在形象和内在形象两大类，有七个方面的具体形象。一是人的形象。二是产品形象。三是技术形象。四是市场形象。五是服务形象。六是外观形象。七是综合形象。

要达到塑造良好的企业形象的目标，并不是轻而易举的事情。它需要企业领导者及全体职工付出的努力和辛勤的劳动。根据笔者个人体会，塑造良好的企业形象、仅靠少数人的良好愿望和一股热情是很不够的，还必须探索和研究有效的方法和途径。

一、要从职工思想教育入手，全员塑造良好的企业形象塑造是一种管理行为，任何一种管理行为都要通过一定的管理方法来实现。对职工进行思想教育就是塑造良好企业形象的方法之一。要从企业内部做起，企业活动需要企业内部职工来实现，因此，企业内部职工的自身形象及内部的和谐与团结，是企业形象的第一要素，是企业成功和发展的基础。而企业内部职工良好形象的塑造，不是个人自发形成的，要靠卓有成效的思想教育工作来保证。对职工的思想教育，必须把握

好以下三点：一是要明确目的。思想教育，要致力于启发人的觉悟，解放人的思想，塑造人的灵魂，提高人的素质。只有把思想教育与塑造企业形象紧密地结合起来，使职工明确地认识到塑造良好的企业形象的重要性及个人在塑造企业形象中的作用和责任，人人自觉地为塑造良好的企业形象作贡献。这样，才能最大限度地挖掘和发挥人的主人翁责任感，努力做好本职工作。

二是要有科学的方法。思想教育一定要做到常抓不懈。当前要认真克服普遍存在的抓思想教育忽冷忽热，时紧时松，有问题抓，没有问题就不抓的现象。在方法上，应该提倡灵活多样，不局限于读报、传达上级文件的简单教育形式，应适当组织一些参观、访问，请先进典型作报告等活动，加强思想教育的吸引力，说服力和感染力。

三是要有实在的效果。思想教育要紧密结合职工思想和工作实际，抓住塑造企业形象中的一些“热点”、“难点”问题，做到以理服人，以情感人，以诚待人。

二、要着重培养职工集体主义精神，强化塑造首先，强化团结意识。在工作中，要互相支持，密切配合，自觉维护团结，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。保持思想统一，步调一致，做到上下级之间团结，同志之间团结，与兄弟单位之间团结。

其次，强化全局观念。全局观念，就是集体主义精神的体现，关键是处理好个人与集体的关系。一个企业好比一台大型设备，每个职工就象设备中的小零件，要想机器运转正常，各个零件都得发挥应有的作用。要塑造良好的企业形象，我们必须大力提倡人人都热爱和关

心集体，当职工个人利益与集体利益发生矛盾时，强调奉献精神，自觉地做到职工个人利益服从企业集体利益。

再次，强化集体荣誉感。职工的集体荣誉感，是企业奋发向上的动力，它能鼓舞职工士气，调动职工积极性和创造性。

三、要坚持“四个结合”，科学塑造一是坚持抓大事与抓小事相结合。在塑造企业形象的过程中，即要抓住有影响、起决定性作用的大事，又不放过一些小事。往往有的企业领导者，只重视抓大事，不懂得没有小，就没有大的辩证关系。

二是坚持领导与群众相结合。坚持表扬与批语相结合，以表扬为主，是企业思想政治工作的一条重要原则。表扬好人好事，批评不良现象，两者是相畏相成的，缺一不可。塑造良好的企业形象重在建设，一定要以表扬为主，调动各方面的积极因素；另一方面也要适应地揭露和批评一些有损企业形象的人和事，并公开予以处理。一个好的企业应当坚持定期或不定期地进行企业形象调查，了解企业公众的意见和要求，核实和澄清某些问题，以便建立良好的关系，提高企业的信誉。

三是坚持领导与群众相结合。__________企业领导者与一般职工的作用相比，领导者是起主导作用的。想要企业形象好，首先企业领导者形象要好。从道德意义上说，作为企业领导者首先要尊重自己的人格，注意自己的言行，珍惜自己的名誉，待人处事要端庄厚重，与自己的身份吻合。

高素质的领导者才能产生巨大的影响力、号召力和说服力，进而

激发劳动者的创造力。一个好的企业领导者，还要尊重和保障职工的民主权利，使职工真正感觉到自己的主人翁地位，让职工个人价值与企业的团体价值融为一体，领导关心职工、职工关心企业，才能最大限度地发挥积极性创造性，自觉地维护企业形象。

四是眼前利益与长远利益相结合。塑造企业良好的形象，不是一朝一夕的事情，也不是通过一两次成功的活动就能一劳永逸的，它需要企业长期努力。值得注意的是，对企业在长期经营活动中被实践证明是行之有效的、有利于塑造良好企业形象的各种方针、制度和措施，务必坚持不懈地贯彻执行，形成本企业的经营风格。企业领导者必须有战略的眼光，从长远和大局着想，为长远利益不惜牺牲暂时利益，为维护企业信誉，宁可牺牲眼前利益。不论在什么情况下，企业必须把信誉摆在首位，靠信誉盈利，靠信誉生存。

四、要充分利用多种传媒手段，媒体塑造在做好企业形象要素基础创造工作的同时，要充分利用现代传媒手段，将企业的良好形象传播出去，宣传工作就是传播企业形象的重要手段。在市场经济条件下，能够恰到好处地运用宣传手段，就能在激烈的竞争中取得优势。常见的宣传形式有：参观访问活动、纪念庆典活动、展览会、广告、记者招待会、演讲、新写作、社会公益活动等。企业可以根据自身的实际情况，灵活地选择好的方式推介自己，塑造良好的企业形象。

不同类型、不同规模的企业，在塑造和宣传企业形象的时候，采用的方法应该有所不同。要坚持从实际出发不断总结经验，努力塑造本企业的良好形象，宣传本企业的良好形象，要让全社会乃至世界都

认识本企业良好的形象，使企业具有旺盛的生命力。

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