品质异常管理规程

品质异常管理规程

1 目的以防止不满足产品规格的产品流入下道工序，并不断减少不良品发生为目的，制订了本管理程序。

2 范围

适用于xx公司范围内一般异常品、工序异常品、制造履历不明品的品质异常品的质量管理。

3定义

3.1一般异常品：不满足产品图纸、加工图纸、客户规格、技术协议书规格的产品。

3.2工序异常品：由于制造工序的异常，品质不良品有可能混入的制造批次（工序异常品中可能包含一般异常品）。

3.3制造履历不明品：生产时产品编号、炉批号等制造不明的产品（例如：工厂内掉落产品或现品票丢失的产品）。

4 职责

4.1 质保部：负责组织对品质异常品进行红票标识、隔离及对供方提出索赔申请，并参与评审和处置；确定品质异常品的责任部门；对品质异常品的管理监督检查。

4.2 研究院：负责对品质异常品的评审。

4.3计划科：负责报废品、外购、外协品质异常品的管理。

4.4 商务科：负责外购、外协品质异常品的退货处理。

4.5 制造部：负责品质异常处理报告书的填写；参与完成品质异常品的处置。

5 流程说明

5.1一般异常品/工序异常品处置流程说明

7相关文件

8 附件

9 附加说明

本程序由公司质保部起草, 负责解释和归口管理。