IBM公司创新管理培训课程
世界十大知名企业高级管理人员训练教程
世界十大知名企业高级管理人员训练教程在全球范围内，许多企业都意识到高级管理人员的培训至关重要。
这些企业往往面对着复杂多变的市场环境和竞争对手，需要拥有卓越的管理团队来适应并应对挑战。
为了帮助高级管理人员提升领导能力、战略规划和团队合作，世界十大知名企业都开发了相应的训练教程。
本文将介绍其中几家企业的高级管理人员训练教程，帮助读者了解这些企业在领导力发展领域的先进经验和方法。
1. 苹果（Apple）：领导力训练课程苹果作为全球知名的创新科技公司，非常重视领导力的培养。
他们的领导力训练课程旨在帮助高级管理人员培养个人领导风格、增强团队协作能力，并学习如何在不同情境下做出明智的决策。
这个课程包括案例研究、模拟演练和团队项目等多种方法，帮助管理人员在实践中提升自己的领导力水平。
2. 谷歌（Google）：创新管理训练谷歌以其开放、创新的企业文化而闻名。
他们的高级管理人员训练教程注重培养创新思维和管理技巧。
通过培训，管理人员将学习如何激发创新、管理创新团队，并掌握应对快速变化市场的策略。
课程内容包括设计思维、问题解决和创业精神等方面的内容，旨在帮助管理人员成为具有创新能力的领导者。
3. 微软（Microsoft）：战略管理培训作为全球领先的科技公司，微软的高级管理人员训练教程注重培养战略规划和业务管理的能力。
教程内容涵盖战略分析、市场营销、财务管理等方面，通过实际案例和团队合作项目，帮助管理人员提升整体业务能力和决策水平。
4. 亚马逊（Amazon）：创业领导力课程亚马逊作为全球最大的在线零售商之一，非常注重创业精神和领导力的培养。
他们的创业领导力课程旨在帮助管理人员培养创造力、创业思维和团队合作能力。
通过实际案例研究、创新项目和领导力挑战，管理人员将学习如何在竞争激烈的市场中展现卓越的领导力。
5. 可口可乐（Coca-Cola）：全球领导力培训项目可口可乐是全球最大的饮料制造商之一，他们的全球领导力培训项目旨在培养管理人员在全球范围内的领导力。
蓝色巨人IBM培训及发展体系全方位揭秘
IBM的员工培训体系就犹如一台巨大的染色机——无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。
本文将系统向您介绍IBM的新员工培训、战略转型的人才发展、领导力模型、人才梯队建设、接班人计划，希望大家学习参考！IBM公司，International Business Machines Corporation，中文名为“国际商业机器有限公司”。
这家1911年创立的公司，全球总部在纽约附近的阿蒙克镇，目前拥有全球员工将近40万人，业务遍及170 多个国家和地区，也有人将IBM称为“蓝色巨人”（Big Blue）。
战略沟通——与团队达成实现目标的共识在IBM全球总部，有为IBM制定发展方向的战略团队。
这个团队通常由来自各个业务部门的10名至12名高管组成。
根据市场变化，人员由董事长亲自挑选出来并调整。
战略团队每个月都要跟业务部门交流，告知其如何开展业务及想把资金投向何处。
畅通的上下沟通机制让每个人都能明白企业目前的发展重点及个人努力方向。
（BLM,Business Leadership Model）IBM在做战略规划时，运用了一套被称为“业务领先模型”的完整的战略规划方法论。
这个模型分为三部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。
下面的两部分被称为战略和执行，一个好的战略设计自然会包含两部分，要有好的战略设计，同时要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行制成的。
BLM八要素BLM认为企业战略的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。
第一，战略意图是战略思考的起点，同时按照业界广泛采用的SMART原则，设立一组相应的具体的战略目标。
好的战略规划，起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是战略规划的第一步。
第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。
IBM公司员工培训模式.
IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。
一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。
不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。
学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。
有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。
销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。
第二期课程主要是学习如何销售。
ibm培训计划
ibm培训计划一、培训计划背景IBM作为全球领先的科技公司，一直致力于培养优秀的人才，推动技术创新。
为了提升员工的专业技能，拓展业务知识，提高工作效率，公司制定了全面的培训计划。
培训计划旨在帮助员工全面提升能力，更好地应对不断变化的市场竞争和技术发展。
二、培训目标1. 提升员工专业技能。
通过培训，提高员工技术水平和专业知识，使他们能够更好地适应市场的需求。
2. 激发员工工作热情。
通过培训，激励员工对工作充满热情，提高工作积极性和主动性。
3. 提高员工团队合作能力。
通过培训，加强员工之间的协作和沟通，构建更加和谐团队氛围。
4. 培养员工领导能力。
通过培训，培养员工的领导能力，提升其在团队中的领导地位和影响力。
三、培训内容1. 专业技能培训。
针对不同岗位的员工，制定相应的专业技能培训计划，包括技术知识、行业趋势、业务运作等方面的知识培训。
2. 沟通与协作培训。
通过团队建设、沟通技巧等培训，提高员工之间的合作能力，增强团队凝聚力。
3. 领导力培训。
针对中高层管理人员，开展领导力培训，包括领导风格、团队激励、决策能力等方面的培训。
4. 软技能培训。
针对员工的软技能（如时间管理、沟通技巧、自我管理等），开展相关的培训活动，提升员工的综合素质。
四、培训方式1. 线上培训。
利用公司内部学习平台，开设在线课程，由专业讲师授课，员工可以根据自己的时间和进度进行学习。
2. 线下培训。
组织专业技能培训班、沟通技巧训练营、领导力训练营等线下培训活动，由专业讲师现场授课与互动。
3. 分层培训。
根据员工的岗位和职级，分层次地组织培训，针对不同的职能和能力需求开展相应的培训课程。
4. 实战培训。
组织员工参与真实项目，通过实践锻炼提升员工的技能和能力。
五、培训评估1. 培训效果评估。
培训结束后，通过考核、问卷调查等方式对员工进行培训效果评估，及时跟进并改进培训内容和方式。
2. 业绩评估。
通过员工在工作中的表现与成果，评估培训的实际效果，对培训计划进行调整和完善。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
IBM以其创新性的技术解决方案和卓越的企业文化而闻名于世。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展、多元包容以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 奉献创新：IBM坚信创新是推动进步的关键。
公司鼓励员工勇于尝试新思想、新方法，并提供资源和支持来推动创新。
2. 客户导向：IBM致力于为客户提供卓越的产品和服务。
公司鼓励员工深入了解客户需求，积极解决问题，以满足客户期望。
3. 成就合作：IBM强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工分享知识、经验和资源，共同努力实现共同目标。
4. 责任担当：IBM鼓励员工在工作中保持高度的责任感，积极承担起个人和团队的责任，为公司的成功做出贡献。
三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一。
该模型包括以下几个方面：1. 激励和激励他人：IBM的领导者通过激励和鼓励员工发挥潜力，帮助他们实现个人和职业目标。
2. 战略思维：IBM的领导者具备战略思维能力，能够看到未来的趋势和机会，并制定相应的战略计划。
3. 领导力发展：IBM鼓励领导者持续学习和发展，提供各种培训和发展机会，以提高领导力水平。
4. 沟通和协作：IBM的领导者注重有效的沟通和协作，能够与员工和合作伙伴建立良好的关系，共同解决问题。
四、员工培训和发展IBM非常重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和资源，以帮助他们不断提升技能和知识。
1. 新员工培训：新员工入职后，IBM会为他们提供全面的培训计划，包括公司的历史、核心价值观、业务流程和技术知识等。
2. 职业发展计划：IBM鼓励员工制定个人职业发展计划，并提供相应的培训和资源支持，以帮助他们实现职业目标。
3. 内部培训课程：IBM提供丰富多样的内部培训课程，涵盖技术、管理、领导力等方面，员工可以根据自己的需求选择适合的课程。
《IBM培训体系介绍》课件
实际操作评估
观察受训员工在实际操 作中的表现，训员工的 评价，了解其在工作中
的表现。
评估流程
01
02
03
04
培训前评估
在培训开始前，对受训员工的 知识和技能进行评估，确定培
训需求。
培训中评估
在培训过程中，通过考试、实 际操作等方式，评估受训员工
的掌握情况。
实践培训
实践是最好的老师。IBM培训体系将更加注重实践培训，通过实际项目和实践经验来培养 员工的技能和能力。
混合式培训
混合式培训结合了线上和线下的优点，能够更好地满足员工的学习需求。IBM培训体系将 推广混合式培训，以提高培训的效果和质量。
未来发展方向
个性化培训
随着员工需求的多样化，个性化培训成为了未来的发展趋势。IBM培训体系将 更加注重个性化培训，根据员工的需求和特点提供定制化的培训方案。
定制化培训内容
IBM根据员工的岗位需求和职业发展规划，为员工提供定制化的培 训内容，提高培训的针对性和有效性。
跨部门、跨领域合作
IBM鼓励不同部门和领域的员工进行交流和合作，以促进知识分享 和经验借鉴，提高员工的综合素质和创新能力。
02
IBM培训课程体系
新员工培训
入职引导
为新员工提供公司文化、 规章制度、职业规划等方 面的培训，帮助他们快速 融入公司。
以人为本
IBM强调员工的个人成长 和职业发展，认为这是提 高员工满意度和忠诚度的 关键。
实践导向
IBM的培训注重实践和应 用，强调将所学知识运用 到实际工作中，提高工作 效率和绩效。
培训目标
提高员工技能和能力
推动企业战略实现
通过培训，使员工具备完成工作任务 所需的技能和能力，提升工作效率和 质量。
IBM公司业务领导力模型(BLM)介绍
机会
13
IBM GBS
© Copyright IBM Corporation 2006
IBM 业务领先模型培训
从客户开始…
优先级 采购标准 客户的愤怒 偏好 权利 决策流程 购买场合 购买行为 功能性需要 系统经济
客户摸板 渠道
产品
输入, 原材料
资产
14
IBM GBS
执行
氛围与文化 关键任务 正式组织
市场结果
差距
创新焦点 人才
业绩 机会
BLM是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台
•它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、重点任务、正式组织、人才、氛围与 文化以及领导力等各个方面帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪
此次课程重点是介绍上述9个方面的具体内容及其关联度，帮助参加者从整体上端 到端地了解一个全面、深入并可以落地的战略是如何制定与执行的
最基本的方法
执行的跟踪
逻辑的力量
7
IBM GBS
自上而下实施
© Copyright IBM Corporation 2006
IBM 业务领先模型培训
IBM业务领先模型Fra bibliotek领导力 战略
市场洞察力 战略意图
执行
氛围与文化
市场结果
业务设计 关键任务 人才 正式组织
差距
创新焦点
业绩 机会
8
IBM GBS
© Copyright IBM Corporation 2006
70.5
50 53 53 51 54 52
65.2
40
44
30
53.8
20 17 18 24 10
《IBM培训体系介绍讲解课程课件》37页
IBM培训体系介绍
• 职业发展：
– Professional，专业发展道路 • 会计 • 工程师 • …… …… – Management，管理发展道路。 • Line Manager，一线经理（部门经理） • Second Manager，负责整个中国的业务 • Function Manager，负责大中华区某个业务单元
（确立总体业务目标[财务和定性]和方向，制定战略可选方案并做出选择；确立要参与竞争的行业 及参与竞争的基础，认识投资和剥离的影响，决定关键成功因素和实施战略，定义核心竞争力，定 义配套的公司文化和价值；等）
推广变革
（评价当前组织的能力[成本结构，组织架构，文化，价值，行为，等]，确定变革需求，提供变革 动力，支持变革；等）
– 协助推行公司管理制度
– 改变员工观念，适应组织变革
– 凝聚团队合作精神
10
岗位技能培训与工作辅导
• 培训部门配合各业务部门：
– 规范员工行为，提高员工基本素质 – 提升员工岗位工作技能，增进工作绩效 – 为新项目训练人才，组织梯队人才培养 – 开阔员工视野，帮助员工发展职业生涯
– 解决眼前管理或绩效问题
• Download and Play: 下载后学习。 • Interactive: 互动学习。 • Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课堂一起
学习，相互可以交流。
4
IBM培训体系介绍
• 技能开发系统（Skill Development System）：
2
IBM培训体系介绍
• IBM的新员工培训分为两类：
– BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员 • 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务
IBM的组织管理介绍
IBM的组织管理介绍首先，IBM注重领导力培养。
IBM深知优秀的领导力对于组织的成功至关重要。
因此，IBM为培养和发展领导者制定了一系列的计划和培训课程。
这些计划和课程包括领导力冲浪板（Leadership Surfing），创新思维和协作技巧等培训。
IBM还与一些顶尖的商学院合作，为员工提供高级管理培训，以不断提升他们的领导力水平。
通过这些努力，IBM培养了一批出色的领导者，并确保公司的未来能够持续发展。
其次，IBM注重员工发展。
IBM深信，员工是组织的最重要资源。
因此，IBM致力于提供有竞争力的福利待遇和良好的工作环境，以吸引和保留优秀的人才。
同时，IBM还提供广泛的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识。
IBM还鼓励员工参与职业规划和目标设定，以实现个人和公司的共同成长。
此外，IBM还重视员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和福利政策，以满足员工个性化的需求。
再次，IBM注重组织文化塑造。
IBM一直以来都非常重视自身的组织文化建设。
IBM的组织文化以创新、协作和客户至上为核心价值观。
IBM 鼓励员工不断尝试新的创新思维和方法，积极参与团队合作，创造出最佳的解决方案。
IBM还鼓励员工与客户保持紧密合作，了解他们的需求，提供最优质的服务。
通过这种积极的组织文化塑造，IBM能够激励员工发挥出最大的潜力，实现个人和公司的共同成功。
此外，IBM还注重多元化和包容性。
IBM意识到多元化和包容性对组织的重要性。
因此，IBM致力于创建一个包容的工作环境，鼓励不同文化和背景的人们参与。
IBM追求多样性和包容性的目标不仅在于符合道义，更在于实现创新和竞争力。
根据IBM的数据显示，多元化的团队比单一文化的团队更有创造力和创新能力。
因此，IBM通过一系列的倡议和培训，促进员工之间的了解和合作，创建一个多元化和包容性的工作环境。
总之，IBM具有卓越的组织管理实践。
通过注重领导力培养、员工发展、组织文化塑造和多元化包容性，IBM成功地建立了一个富有活力和创新精神的组织。
《IBM培训体系介绍讲解课程课件》
IBM培训课程服务
1
课程咨询服务
提供个性化的课程建议和咨询，根据需求帮助选择适合的培训课程。
2
课程评估服务
对学员的学习进展进行评估和反馈，帮助调整学习计划和提升学习效果。
3
培训辅导服务
提供专业辅导和指导，帮助学员克服学习困难和提高学习成果。
结束语
IBM培训体系的优势
等级证书
通过不同等级的考试，获得相应的证书，证明技术和专业能力。
综合证书
结合多个课程，获得综合能力的证书，展示多方面的技能。
IBM培训课程资源
教材
提供详细且全面的教材，帮助学员深入理解课程内 容。
视频
通过生动的视频教程，直观地展示技术和实践。
实验室
提供实验室环境，让学员进行实际操作和应用。
实战项目
IBM培训体系介绍讲解课 程课件
这份课程将全面介绍IBM培训体系，包括课程分类、形式、特点、证书、资源 和服务，帮助您深入了解IBM培训的优势和未来发展前景。
课程导入
设置课程目标并概述IBM培训体系。
IBM培训课程分类
技术课程
涵盖IBM的技术产品和解决方案，帮助开发技能和专业能力。
业务课程
关注特定行业和业务领域，提供实际应用的业务知识。
覆盖全面的技术和业务领域，提供灵活和个性化的 学习体验。
发展前景展望
随着科技的发展和需求的增长，IBM培训将持续拓 展和创新，满足学员的学习需求。
IBM培训课程特点
课程内容丰富
覆盖广泛的主题，提 供深入的技术和业务 知识。
课程Байду номын сангаас度适宜
根据学员的不同水平， 设计适合的学习路径 和难度。
案例研究–IBM公司的知识管理
案例研究–IBM公司的知识管理案例研究：IBM公司的知识管理概述：知识管理是现代企业中不可或缺的一部分，对于一家IT领域的领军企业如IBM公司而言更是如此。
本文将围绕IBM公司的知识管理实践展开案例研究，探讨其在知识管理方面的策略和实施方法，并总结出一些有益的经验和教训。
一、IBM知识管理的背景与目标IBM公司作为全球最大的IT和咨询服务公司之一，拥有庞大而复杂的知识体系。
为了更好地利用和共享这些知识资源，IBM推行了一系列的知识管理策略和实践，旨在提高企业内部的协作效率和创新能力。
二、IBM知识管理的策略1. 知识共享与交流：IBM通过建立内部社交化平台和在线协作工具，鼓励员工之间进行知识共享和交流。
这些平台提供了一个开放的交流环境，使得员工可以方便地找到和联系到专业领域的专家，并进行实时的知识分享和讨论。
2. 知识创新与协作：IBM鼓励员工积极参与到不同项目和团队中，通过协作和合作来促进知识创新。
在这一过程中，IBM注重激发员工的创造力和想象力，鼓励他们提出新的创意和解决方案，并将其转化为企业的核心知识。
3. 知识保护与安全：考虑到知识的安全性和保护的重要性，IBM制定了一系列的保密政策和措施。
通过权限管理和加密技术，IBM确保只有具有相应权限的人员才能访问和使用公司的核心知识，从而避免了知识泄露的风险。
三、IBM知识管理的实施方法1. 知识文档化：IBM鼓励员工将重要的知识和经验进行文档化和整理，形成丰富的知识库。
这些知识文档以各种形式存在，包括技术白皮书、最佳实践指南、案例研究等，方便员工进行查询和学习。
2. 知识培训与学习：IBM重视员工的学习和培训，鼓励他们不断提升自己的专业能力和知识水平。
通过内部培训、在线学习平台和知识分享会等方式，IBM提供了多样化的学习机会，帮助员工获取新的知识和技能。
3. 知识评价与调整：IBM建立了一套完善的知识评价和调整机制，用于评估和优化知识管理的效果。
最新最全IBM公司员工培训模式
IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。
IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。
具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。
销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。
如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。
因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。
一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。
不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。
这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。
近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。
其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。
分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。
学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。
有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。
该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。
销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。
第二期课程主要是学习如何销售。
IBM公司的创新管理系列课程PPT课件
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IBM公司总体介绍
IBM是国际商用机器公司的简称，它曾是美国四大工业公司之一，年营业额高达六七百亿美圆，员工人数最多时达到40余万人，被称为“蓝色巨人”人”。
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IBM公司总体介绍
但自80年代末，IBM陷入困境，1991年至1993年间，累计亏损额高达162亿美元，相当于每天亏损1480万美元。不过令人惊奇的是1996年，IBM实现了770亿美元的营业收入和60亿美元的净利润。
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德鲁克认为创新的含意是
有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机会，在市场的薄弱之处寻找机会，在新知识的萌芽期寻找机会，在市场的需求和短缺中寻找机会。以企业家精神来组织企业的创新活动，以开创一个新的工业为目标，而不是以发明一个新产品或是修改一个旧产品为目标。
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创新的特性
创新的主体是企业，是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。 创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。 创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的过程。 创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部门的参与合作。
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“物竞天择，适者生存。” —达尔文 万类霜天竟中游！ —毛泽东 仅仅按进化论思想行事，最多只能做到平均数水平，而不可能领先，因为这种做法只是对环境的被动适应而没有主动发展。因而唯有： 创新领先！
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第三次兴起
身处困境，IBM经过多方寻找，选择了54岁、无计算机行业经营经验，但有27年从事咨询、中高层管理工作经理，尤其擅长市场营销技巧的RJR烟草公司董事长郭仕纳担任新一届董事长。 郭仕纳重申了IBM商标的价值以及集中使用营销力量的必要性，强调各部门间资源、技能和思想的更大程度的共享。他花了一年的时间对公司进行重塑，强化企业与顾客之间以及公司总部与分部之间的联系。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（国际商业机器公司）是一家全球知名的科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州。
IBM以其独特的企业文化而闻名，这种文化在公司的发展和成功中起到了重要作用。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展以及企业社会责任等方面的内容。
二、核心价值观1. 创新：IBM鼓励员工不断创新，提倡勇于尝试新思路和方法，以推动科技的发展和进步。
2. 协作：IBM强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、分享知识和经验，以实现共同目标。
3. 客户导向：IBM始终以客户的需求为中心，致力于为客户提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望和需求。
4. 诚信：IBM坚持诚实、正直和道德的原则，要求员工在工作中保持高度的职业操守和道德标准。
三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一，它包括以下几个方面：1. 建立愿景：IBM的领导者需要具备远见和洞察力，能够为公司设定明确的愿景和目标，并向员工传达这一愿景。
2. 培养人才：IBM注重培养和发展员工的能力和潜力，通过提供各种培训和发展机会，激励员工实现个人和职业目标。
3. 授权与激励：IBM的领导者鼓励员工参与决策过程，赋予他们更多的自主权和责任，并通过激励措施激发员工的工作动力和创造力。
4. 团队合作：IBM强调团队合作的重要性，领导者需要具备良好的沟通和协调能力，能够促进团队成员之间的合作和协作，实现共同的目标。
四、员工培训和发展IBM重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和资源，以帮助他们不断提升自己的技能和知识。
具体措施包括：1. 内部培训课程：IBM提供丰富多样的内部培训课程，包括技术培训、管理培训、领导力发展等，以满足员工不同层次和职能的学习需求。
2. 外部培训资源：IBM鼓励员工参加外部培训活动和课程，提供经济支持和灵活的学习时间，以拓宽员工的知识和视野。
3. 导师制度：IBM设立导师制度，为新员工提供指导和支持，帮助他们适应工作环境，加速成长和发展。
IBMSAPBWBI培训教程经典案例
IBMSAPBWBI培训教程经典案例IBMSAPBWBI是现代企业管理中最常见的信息系统之一，它集成了企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等功能模块，可以帮助企业进行信息化管理、实现数字化营销、优化供应链等方面的工作。
由于IBMSAPBWBI具有功能强大、使用广泛等特点，因此，对IBMSAPBWBI的熟练掌握成为了越来越多企业管理者和IT从业者必不可少的一项技能。
针对这一需求，众多培训机构和个人开始开设IBMSAPBWBI培训课程，并推出了很多案例，下面将介绍一些有关“IBMSAPBWBI培训教程经典案例”。
1.使用IBMSAPBWBI管理供应链的案例一个企业的供应链管理决策需要考虑到物料管理、供应商关系、生产计划、库存管理等多个方面，从而实现资源的优化配置和运营效率的提升。
IBMSAPBWBI可以把这些数据进行有效的整理和统计，可以针对供应商，物流等方面的数据提取在IBMSAPBWBI系统上分析，从而能够更好的进行供应链的管理决策，并持续提升效率。
通过IBMSAPBWBI培训课程，学员可以熟悉IBMSAPBWBI在供应链管理方面的应用，了解因素优化供应链决策的方式，还可以对各种场景下的实际应用进行探讨和分析。
2.使用IBMSAPBWBI实现数字化营销的案例现代营销是数字化营销和传统营销的结合体，数字化营销不仅扩大了销售渠道，还能够为企业提供更精准的客户定位、营销策略和精细化的营销运营等方面的服务。
IBMSAPBWBI的强大分析功能，可以帮助企业管理者和营销人员通过数据思维解读客户消费习惯、需求倾向，快速把握市场动向、优化商业模型，提高运营效率，并实现销售增长。
IBMSAPBWBI培训课程可以帮助学员结合自己企业的实际情况，应用IBMSAPBWBI中的分析工具和数据挖掘功能，实现数字化营销的数据化建设，并达到创新客户营销、提供优质服务的目的。
3.使用IBMSAPBWBI进行企业财务管理的案例企业财务管理一直是关键的核心业务之一，其任务是跟踪一组会计记录，报告到企业的高管和利益相关者。
美国企业的两种知识管理模式
美国企业的两种知识管理模式知识管理是企业在信息时代中获取、组织和利用知识资产的一种重要手段。
美国作为全球领先的经济大国，其企业知识管理模式的研究与实践相当成熟。
在实践中，我们可以看到美国企业存在两种主要的知识管理模式，即“内部主导型”与“开放合作型”。
一、内部主导型知识管理模式内部主导型知识管理模式强调企业内部知识的积累、传递和利用，其目标是在企业内部形成一个知识共享和学习的文化。
这种模式下，企业通常拥有完善的知识管理系统和流程，包括知识库、内部培训、经验分享等。
首先，内部主导型知识管理模式鼓励员工参与知识共享。
企业通过建立内部知识平台，让员工能够将自己的知识和经验分享给其他员工，进而形成一个共同学习的环境。
例如，谷歌公司的“20%时间”政策，允许员工将20%的工作时间用于自主研究和项目创新，从而鼓励员工积极分享和应用自己的知识。
其次，内部主导型知识管理模式注重知识的系统化整理。
企业会将各类知识整理成为标准化的知识库，方便员工随时查询和学习。
知识库覆盖了企业内部的各个领域，包括技术、市场、销售等多个方面的知识。
举例来说，微软公司的内部知识库包含了大量的开发技术文档和案例分析，供员工参考与学习。
最后，内部主导型知识管理模式通过内部培训来提升员工的知识水平。
企业提供各类培训课程，包括技术培训、管理培训等，帮助员工不断更新自己的知识和技能。
这种模式下，企业通常设立专门的培训部门，负责设计和组织培训计划，确保员工在学习中不断成长。
二、开放合作型知识管理模式开放合作型知识管理模式着重于企业与外部资源的合作与共享，借助外部力量来提升企业的知识能力和创新能力。
这种模式下，企业通常与高校、科研机构、供应商等建立紧密的合作关系，通过开放创新、联合研发等方式实现知识的流动。
首先，开放合作型知识管理模式鼓励企业与高校等教育机构合作。
通过与高校合作，企业可以获取到最新的科研成果和人才资源。
例如，苹果公司与斯坦福大学合作研发了许多创新产品，如iPhone中的触摸屏技术就是与斯坦福大学共同研发的成果。
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1991年，IBM亏损28.6亿美元，1992年亏损49.7美 元，1993年1月， IBM的股价跌至每股40美元以下， 达到了17年来的最低价。
第三次兴起
身处困境，IBM经过多方寻找，选择了54岁、无计 算机行业经营经验，但有27年从事咨询、中高层 管理工作经理，尤其擅长市场营销技巧的RJR烟草 公司董事长郭仕纳担任新一届董事长。
为应付来自于小型企业及日本企业的竞争，IBM在 80年代中期前先后投入400亿美元资金用于降低产品 制造成本，但它的销售队伍又在极力使公司成为产 品差异化厂家，这样使公司陷入了“徘徊其间”的战略 困境。
1984年到1990年，IBM大型机营业额年增长率从 12%下降到5%左右，市场占有率则跌到40%以下。
1.1创新的定义
熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立 ”，即“企业家对生产要素的新组合”。
创新包括以下五种情况： ① 引入一种新 产品； ② 采用一种新的生产方法； ③ 开辟一 个新的市场； ④获得一种新的原材料或半成品 的供应来源； ⑤实现一种新的工业组织形式。
德鲁克认为创新的含意是
有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机 会，在市场的薄弱之处寻找机会，在新知 识的萌芽期寻找机会，在市场的需求和短 缺中寻找机会。以企业家精神来组织企业 的创新活动，以开创一个新的工业为目标 ，而不是以发明一个新产品或是修改一个 旧产品为目标。
何谓最佳创新公司 （1）创新的速度比对手快！ （2）创新的成本比对手低！ （3）拥有大量专利！
最具创新的企业：3M公司
6万个员工拥有6万多个产品 每年新产品200-300个
发展的需要
利润
创新 利润
平均 利润
0
创新期
垄断期
扩散期
模仿期
时间
淘汰期
发展的需要
核心竞争力：比较优势 创新能力 创新效率
赢者通吃：经济全球化 微软：软件 英特尔：芯片 思科：网络设备
（3）荣誉的需要
财富：创新——知识产权——股票期权 权力：创新——业绩——晋升 成功：创新——自我实现——满足
创 新：高风险、高回报——希望！ 不创新：落伍者、失败者——等死！
—毛泽东 仅仅按进化论思想行事，最多只能做
创新是民族的灵魂！ ——江泽民
创新是企业生命之源
基业常青的企业如是说：我创新，故我存在！
思念
每天零起点，创新无极限 创新+成本领先
创新管理课程内容
1.什么是创新？ 2.企业进行创新管理的动机及阻力 3.创新管理 4.如何具有创造力 5.结束语
1.什么是创新？
1.2创新的重要性
企业成功的标志
提供社会需要的产品或服务，并获利。 简单明了吗？是的。 轻而易举吗？不! 企业发展如逆水行舟，不进则退
下列情况会导致“扩展”：
成功的新产品或新服务开发与推出。 购并别的企业。
下列情况会造成“衰退”：
被具有扩展性的公司收购。 因成本升高及产品不具竞争力， 使公司陷入经营困境。
郭仕纳重申了IBM商标的价值以及集中使用营销力 量的必要性，强调各部门间资源、技能和思想的更 大程度的共享。他花了一年的时间对公司进行重塑 ，强化企业与顾客之间以及公司总部与分部之间的 联系。
新的使命
新的公司领导提出，为继续执世界信息产 业之牛耳， IBM需要明确的使命感。
“IBM的使命是成为世界上最成功和最重要 的信息技术公司。成功，意味着帮助我们 的老客户通过我们的技术解决他们的问题 ，同时成功地把我们卓越的技术介绍给新 客户。”
的承诺。 客户满意度和股东价值是衡量成功与否的
基本准则。 我们富有创业精神，最大限度地减少繁文
缛节，对提高生产率有着不懈的追求。
IBM经营的八大原则（续）
时刻铭记我们的战略目标。 我们的思维和行动充满紧迫感。 卓越人才，紧密合作。 呵护员工，回报社会。
“物竞天择，适者生存。”
—达尔文 万类霜天竟中游！
创新的特性
创新的主体是企业，是一种经济行为，其目的是获 取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准 。
创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于 冒风险并具备组织能力的企业家。
创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的 过程。
创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部 门的参与合作。
2.创新的动机和阻碍
2.1创新的动机
生存的需要 发展的需要 荣誉的需要
（1）生存的需要
产品开发周期的缩短
（2）发展的需要
创新的加速 19 世 纪：知识每50年翻一番 20世纪初：知识每30年翻一番 20世纪末：知识每 5 年翻一番
创新的利润： 垄断 — 稀 缺 性 — 超额利润 扩散 — 相对稀缺 — 高利润 模仿 — 非 稀 缺 — 平均利润
第三次辉煌
1996年， IBM向市场投放的新的大型机， 仅3个月时间就被抢购一空。
近年来，在承接大型项目的投标竞争中， 以80%的平均中标率打败了许多竞争对手 ，为全球各大公司提供计算机及各种信息 产品。
IBM经营的八大原则
市场是我们一切商业活动的动力。 作为一家技术公司，质量是我们至高无上
综合能力1
学习能力1 （智能）
自然能力 （体能）
年龄
能力
0
岁月如刀
综合能力2 环境变迁
学习能力2 （智能）
自然能力 （体能）
年龄
在这个倍速的时代里，往往由于 时空的变迁，过去大量成功的经验乃 至科学已成为今天前进的羁绊，甚至 成为惊醒失败之神的丧钟，进而令许 多仰仗心血与汗水苦心经营而浇铸的 事业一夜间化为乌有，大浪淘沙！
386，则配套元件和外围设备都要重新设计 ，整个生产线都要彻底改造。而且386价格 高，IBM电脑整机利润将下降。 此前只有大型机才使用32位处理器技术，如 果IBM率先在微机上使用386，将对自己的大 型机形成挑战。
竞争者的挑战
市场并不会听命于权威，只有倾听市场呼声 ，善于创新的企业才能昌盛。
康柏等公司迅速抓住了机遇，向IBM的霸主 地位提出了挑战。
1986年，康柏公司推出了386计算机，DELL 公司以其独特的邮件销售方式使个人电脑售 价大幅度降低。面对严峻的挑战，IBM公司 逐渐丧失了竞争力和获利能力。
第二次衰退
80年代中期以后， IBM往日的辉煌已不在。84年， IBM获得65.8亿美元的税后净收益，销售利润率高达 14%，这也是美国所有公司在此之前的最高赢利记录 ，同时代表着IBM事业的顶峰，此后， IBM便急转直 下。
企业的寿命
美国企业：平均40年； 日本企业：平均13年； 中国企业：平均5年； 关键词： 创新——企业生命的本源！
创新制胜！
困难= 环境变化速度 能力提升速度
困难 = 落后
体能 能力
智能
能力
环境变迁
学习能力 （智能）
0
岁月如刀
综合能力 自能力 （体能）
年龄
能力
0
岁月如刀
环境变迁
占领计算机市场
第一台电子计算机的问世，宣告了电子数 据处理时代的到来，IBM投资开发了700系 列、650系列电子计算机，并以其强大的销 售服务及高层经理对销售的支持，超越先 行者占领了计算机市场。
50年代末，IBM已经成功地占有了计算机市 场75%的份额。
第一次兴盛时期
1956年晶体管和1959年集成电路的发明激发了计 算机行业技术进步的新浪潮。IBM以其4000人的研 究开发阵容和50亿美元开发经费投入，大力利用 这些新技术成果，于1964年向市场投放了与原有 计算机都不兼容的360大型计算机，打击了其竞争 者。此时，IBM以每月1万美元左右的租金在全球 范围内出租的5万多台计算机为公司带来了72亿美 元的营业收入和9亿美元的净收益，并以70%的占 有率近乎垄断了美国大型计算机市场。
个人电脑的成功
在第一代PC机成功后，研发小组又开发 了扩展型的XT个人电脑和提高型的AT个 人电脑，也取得了成功。到1984年IBM个 人电脑营业额已达到40亿美元，1985年占 据了市场份额的80%。
个人电脑的成功
但是，由于IBM个人电脑核心部件依靠外购， 为其他厂家通过模仿追赶自己提供了机会， 也为日后象康柏公司这样靠外购零配件装配 和营销技巧而成长起来的PC兼容机制造商创 造了良好的发展条件。
其他产品的竞争
IBM以大型机为主的经营还受到了来自其他 厂商的市场细分产品的竞争。
1965年，DEC首先开发出了小型计算机， 而IBM受大型机视野制约，没有进行小型机 的开发。
更大的挑战来自于迅速兴起的个人电脑， 该种产品引起了计算机行业的重大革命。
第二次兴盛时期
1980年9月，IBM成立了相对隔离的个人电 脑开发小组。由于摆脱了“惟大型机独尊”、 视个人电脑为玩具的那些高层经理人员的 干扰和公司日益严重的官僚体制的束缚， 这个由50人组成的富有创新精神的开发小 组在不到一年的时间里成功研制出了IBM PC机，并很快成为个人电脑的行业标准。
第二次衰退的开始
IBM的个人电脑从1985年改由原通用产品分 部经理比尔•洛接管，1988年又易手给来自大 型机分部的吉米•坎内维诺。这样IBM由面向 市场的营销者、创新者变成了守业者，集中 统一管理的营销力量与烦琐的新项目审批程 序窒息了员工的创新精神。
致命的错误
对于走下坡路的IBM，致命一击来自公司领 导层拒不接受386芯片技术上的决策失误。
IBM公司创新管理培训课程
从IBM的三次兴衰谈起
IBM公司总体介绍
IBM是国际商用机器公司的简称，它 曾是美国四大工业公司之一，年营业 额高达六七百亿美圆，员工人数最多 时达到40余万人，被称为“蓝色巨人” 人”。
IBM公司总体介绍
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