万科培训体系

万科集团培训架构及职能

一、 总部人力资源部对集团培训工作的开展进行规划、指导和监督，并对全集团围提供培

训服务，二级公司人力资源部为政策执行机构。通常情况下，应以总部人力资源部制

定的年度计划为主导，各公司可根据实际情况调整培训工作。

二、 培训管理架构图

三、 总部人力资源部培训与开发小组具体工作：

● 负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划；

● 统筹调配全集团的培训资源；

● 培训项目的组织与实施；

● 培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估；

● 督促并考核二级公司培训与开发工作；

● 对全集团年度培训工作进行总结表彰；

● 对参加培训人员的资格评议、考核、管理；

● 职员职业生涯规划。

四、 北方培训基地具体工作：

参照第三条对、天津、三地的培训工作进行管理和组织。

五、 各下属公司培训专员的工作职能：

● 依照总部人力资源部培训与开发小组制定的年度计划制订本单位年度工作计划；

● 配合集团培训与开发小组的培训工作，组织和实施本单位培训项目；

● 对参加培训人员的资格评议、考核、管理；

● 开发并评估培训课程；

● 进行培训需求调查，培训效果评估，并及时向总部人力资源部培训与开发小组反馈；

● 进行培训的登记存档。 武

汉公司

培训专员

万科物业培训专员 北京公司培训专员 上海公司培训专员 天津公司培训专员 沈阳公司培训专员 成都公司培训专员 总部人力资源部

培训与开发小组、北方培训基地 集团分管副总 深圳地产培训专员

培训师资管理规定

为了培养企业讲师，提升工作水准，有效利用培训资源，建设万科师资队伍，特制订以下培训师资管理规定。在万科我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该是一个优秀的讲师”。万科的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人，而授课就是一种直接有效的手段。

一、万科的培训师资分部师资和外部师资。

按照师资的水平等级从低到高区分为：授权讲师、资深讲师、首席讲师。

师资管理的原则是培养部讲师，挑选评价外部讲师。即部讲师将是万科师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大部师资队伍和提升师资队伍水平；外部师资的激励政策以课酬激励为主。

二、部师资管理

1、部师资是指承诺愿意为万科人才培养和课程讲授做出工作的万科职员。除经过认证的部

授权讲师、资深讲师、首席讲师外，未经认证而担任授课任务的人员，也称为部师资，享受课酬。

2、部师资管理是指对万科部授权讲师、资深讲师和首席讲师的搜集、认证、聘任、考察、

晋升和激励等；部师资的认证、聘任、考察和晋升由万科师资评审委员会完成；万科师资评审委员会由集团人力资源部组织成立，成员由集团人力资源部培训经理、培训资源管理人员和有讲课经验的讲师、管理人员、专业人士等组成。

3、部授权讲师是指在公司从事其他工作，熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通

能力，经集团人力资源部授权担任一些常规和基础课程授课的职员。常规和基础课程是指集团举办的新职员NEO、电脑网络新知识等一些培训中使用的课程，如万科理念课程、网络知识课程、电脑技能课程、语言类课程等。

4、部授权讲师由万科师资评审委员会以组织备课会等形式认证后，将统一由集团人力资源

部颁发《万科企业股份授权讲师书》，资格认定期限为1年；期满后，若需继续保留资格，应该由万科师资评审委员会重新认证。

5、部资深讲师指的是在公司从事其他工作，精通公司和部门业务，表达能力和沟通能力优

秀，经集团人力资源部授权讲授一些对公司业务、管理水平、职员发展或企业文化有一定影响力的课程。

6、部资深讲师由万科师资评审委员会认证后，将统一由集团人力资源部颁发《万科企业股

份资深讲师书》；在连续两年没有讲授过被认证的相关课程的情况下，如需继续保留资格，应该由万科师资评审委员会重新认证。

7、部授权讲师可以在授课技巧得到提高，讲授课程重要程度提升等情况下，经万科师资评审委员会考察、评审、认证之后晋升为部资深讲师。

8、部资深讲师有培养其代讲讲师的义务，其代讲讲师应获得部授权讲师的资格。

9、部首席讲师是指受集团人力资源部委托，开发并讲授一些对万科的业务、管理、企业文化、职员发展等起深刻影响的核心课程的讲师；或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，在万科部进行授课的讲师。

10、部首席讲师是万科最高级别的讲师，培养对象一般是公司部资深讲师、中高层管理人员和有杰出表现的职员。经集团人力资源部或集团高层领导推荐或毛遂自荐，由万科师资评审委员会考察、认证后，部首席讲师由集团人力资源部统一颁发《万科企业股份首席讲师书》。

11、部首席讲师一经认证，在万科服务期间，均拥有首席讲师头衔，代表万科培训的最高水准。

12、经万科师资评审委员会认证、成为万科部讲师可享受以下待遇：

-课酬激励：首席讲师150元/小时（非工作时间）；120元/小时（工作时间）

资深讲师120元/小时（非工作时间）；100元/小时（工作时间）；

授权讲师100元/小时（非工作时间）；80元/小时（工作时间）。

-课程开发奖励：部讲师开发课程给予课程奖励，核心课程开发每门奖励5000元；非核心课程每门奖励2000元。

-认证激励：所有部讲师的授权记录由集团人力资源部存档并定期在上网和周刊公布，并且列入职员年终考核记录。

-评奖激励：参与每年一度的万科优秀讲师评比，优胜者获得奖金或其他形式的奖励；如：更多的参加培训的机会、双向交流、出国考察等。

13、未经认证的部讲师课酬为80元/小时。

三、外部师资管理

1、外部师资管理是指对万科集团以外的师资资源的搜集、挑选、整理和激励等。

2、万科外部师资按照水平高低和授课时间、频率等分为：临聘讲师、特聘讲师和管理顾问。

3、临聘讲师是指临时聘请的外部师资。临聘师资的课酬按照《万科集团培训课酬管理规定》，各公司参照执行。

特聘讲师是以特聘的形式在社会上招收一些专家学者，并签定《万科企业股份特聘讲师协议书》，长期为公司服务和授课的外部师资。特聘外部讲师的课酬按照《万科集团培训课酬管理规定》，各公司参照执行。

管理顾问是指以聘用国著名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。管理顾问的报酬方式由各分公司自行商议。

各分公司的外部师资都需存档备案，并上报集团人力资源部，实现资源共享。

附：万科部师资分类方式和相应的课酬等级

为了促使新加盟的职员对公司有更深入全面的认识、尽快进入工作角色，每一位新入职的职员都必须在加入万科三个月完成新职员入职培训NEO（new employee orientation)。

NEO培训体系主要包括以下容：

1、NNEO（net new employee orientation)新职员入职网络培训

2、在职训练：每一位新职员都将由部门负责人指派一位资深职员担任入职引导人，请咨询部门负责人，并尽快与您的入职引导人取得联系。

3、脱产集中培训