社会影响吸引
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25
– 其二∶利用第三者的力量（例：两个孩子争位子， 一个我告诉老师) 例：按摩椅
24
请想象 你走在东方广场通往地铁的通道中。 看到，有3个路边艺人，一个主唱，一个吉他手，一个 拍着一个几乎空的康师傅绿茶水瓶在和唱 主唱是侏儒，大概1米多点，但声音很宽广嘹亮，整个 地铁通道都回响着他的歌声。他坐在一张残疾人专用的三 轮自行车轮椅上 请问，你会给他们钱吗？
33
服从权威（一）
服从合法权威
– 目的： 如能因属于某团体或组织而获利，易服从该团体或 组织的权威（老板，宗教领袖） – 条件： 当人们相信会被公正对待， 相信权威的动机 或对团体、组织有认同感
34
服从权威（二）
服从合法权威 Milgram的实验（1963；1974） – 登报招募被试 2人组 告知研究惩罚对学习的效果 1 学生（协助者）；1老师（被试） 学生错，老师罚 （电击） – 惩罚程度：轻0-240，强255-360，极强315-380，危 险375-420,极危险435-450 – 彼此看不到 听到学生痛苦的声音反应 被告知学生 心脏弱 – 实验者督促处罚 教师被试服从率
2
社会影响(一）
今年流行什么颜色？
– 时尚（巴黎春夏时装发布）
本章内容
– 从众 – 遵从 – 服从权威
3
从众(一）
从众：改变个体的概念或行为，使之与群体的标准相 一致的一种倾向性。尽管可以自由选择 从众行为研究 – 黑暗中的猜测（Sherif,1936） 1个人，黑屋子，告知光点会动，很多认为：12英寸 2，3人一组 大声 顺序报告推测 多次 结果∶推测越来越接近 再次单独 结果∶推测仍在群体所建立的范围内 2人 1试验协助者 推测总比被试高或低 结果∶被试随之改动自己的推测接近协助者
实验：为公益活动提供时间 条件： 要求大量时间后，要求短时间 只要求短时间 长短两时间选择 结果：50%；17%；25% 手法：先提一个大要求， 被拒绝后，提一个小 要求 原因∶ 拒绝了，不好再。对比效应
29
遵从（七）
– 低球手法the low-ball technique
电话要求参加试验 条件：同意后，告知时间是早晨7点 / 直接 55%；25% 手法：信息不完全的情况下，提一要求，之后 将整个情况告诉对方 原因： 答应了，不好意思反悔
什么时候从众？
– 其一：群体的大小
一定范围内增大，从众可能性增加 – Asch(1955)：他人2-12变化 12=4=3>2
– 其二：群体观点的一致性：
一致-从众可能性大；不一致：小 群体中1人与众不同，从众率下降1/4 无论不同 者是专家还是普通人
11
从众（九）
什么时候从众？
– 其二：群体观点的一致性：
22
遵从（四）
社会影响力的六个基础
– 其六：合法权威 2. 表达权威的方法： 制服：警察，军人的制服: 实验∶参观“热带珊瑚礁”。 工作人员喊：不 要 摸展台扶手 条件：工作人员穿制服/便装 结果：制服，更多人遵从。尽管要求奇怪。
23
遵从（五）
社会影响力的六个基础
– 6个之外的影响力： – 其一∶无助的影响力： 实际上是合法权威的特例：处于弱势或无助 中寻求帮助（例： 一般会提供帮助，有关社会责任的规范在起作 用
30
遵从（八）
特殊的遵从技巧
– 并不只是这些技术（the that’s-not-all technique) 先提一个大要求， 随之提供鼓励、折扣使要 求合理 在校园烤蛋糕卖 推销方法：1蛋糕+2小甜饼包在一起 75美分 / 1蛋糕75美分，但送2小甜饼 结果：40% / 73%
31
遵从（八）
特殊的遵从技巧
即使不同意见者回答错误，也降低从众率 即使是群体中个人轻微的异议，…… 群体一致性打破时从众行为骤降的原因： – 表明群体意见有值得怀疑之处-减少个人对 群体意见的信任度 – 增强人们尤其犹豫者对自己判断的信心 – 人们不愿表现出对团体的背离，即使有异议。 他人的异议使自己不孤单
12
从众（十）
人们什么时候从众
对个性化的渴望：是否愿意与他人区分开的愿 望 对个性化的渴望高的人：不顺从社会，喜欢批 评，不太礼貌-不易从众
14
从众（十二）
什么时候从众？
– 其五：少数派的影响：欲在群体中改革时 – 如何减少从众行为？
6人组（2人实验协助者）；亮度不一的蓝色幻 灯片的颜色 2人坚持绿色 结果：1/3的被试说一张绿色； 8%说全部绿色 (Moscovici,et al.,1969) 采取方式重要：确信地坚持自己观点 1. 主张清楚，表达灵活，逻辑性强，不僵化→ 有竞争力，诚实→成为多数派
4
从众（二）
5
从众（三）
6
从众（四）
从众行为研究 清晰条件下的从众：（Asch,1956）
– 5男生（1被试，4协助者）选与第一张长 度相似的线 大声报告 – 2回合后，前4人错误答案 – 结果：第五人35%的时候给出同样错误的 答案 被试平均每3次错一次 从众一次
7
从众（五）
从众－行为改变的2种样式
35
服从权威（二）
服从合法权威 – Milgram实验的结果： 轻(0-240)：100% 强(255-360)：88% 极强(315-380)：68% 危险(375-420)：65% 极危险（435-450）：65% – 减少盲目服从权威的方法： 缩短受害者与被试距离降低服从行为（同一房间， 可触摸到）
19
遵从（二）
遵从－社会影响力的六个基础
– 其一： 回报:有能力为被影响者提供正性的结果 帮助完成一期望目标或提供有价值回报 个人化的：微笑；非个人化的：钱 – 其二：强迫 实质强迫： 惩罚威胁；表达轻微的不满意 – 其三：专家意见 专门的指示，训练，技术是影响力的来源。因为 相信可以帮助我们达成目标
– 引起注意技术the pique technique 提出不寻常要求，打断对象的拒绝剧本，抓住 注意力 化妆成乞丐 乞讨方式： 给我17美分吧 or 给我37美分吧 给我一个硬币吧 结果：37%；23%
32
遵从（九）
抗拒外部压力
– 阻抗理论（reactance theory)：
过多压力导致与施加影响者预期相反的结果。 人们会努力保持个人行为的自由。施加影响者的努 力对对象自由造成威胁，抗拒（例：
17
从众（十四）
少数派影响与多数派影响发挥作用的机制
– 少数派带来的迁移效应（carryover)： – 小组完成颜色感觉任务 1实验协助者（条 件∶连续提异议/断续/不提） – 被试参加新组（面对错误的多数派） – 调查被试是否保持自己的判断 – 结果：连续异议组成员更能保持独立性，提 供正确答案 – 说明：少数派，很可能通过传递的方式，间 接影响
18
遵从（一）
对他人施加影响的基本方式 →要求他人去做或不做某事 遵从： 对其他个体或群体的要求作出的反应，并按别人的 要求去做。尽管有时并不情愿 – 研究遵从为了明了答应别人要求的心理加工过程 – Langer,et al.,1978：派队复印 试验协助者走到 队前要求先印，并解释‘我必须复印这东西’ 结果：大部分人答应了 答应、遵从，有时是无心行为，别人要求，给理 由，我们习惯按要求做。不思考节省心理资源
社会心理学
中科院心理所 李岩梅 liym@psych.ac.cn
本期社会心理学的课程内容
社会环境的解读∶
– 社会认知、社会知觉、自我认识
态度与影响∶
– 态度及态度的改变、偏见、性别、社会影响
社会互动与关系∶
– 人际吸引、人际关系、沟通、群体行为
亲社会与反社会行为
– 助人行为、攻击行为
社会心理学与健康 社会心理学的研究方法
做功课 自我照顾 阅读 个人嗜好
工作学校 公共场所
一人 20.0 6.7 2.1 2.0 0.7 2.8 3.1
他人一起 24.0 5.6 0.5 1.4 0.5 31.3 18.6
一人 14.7 5.4 2.2 1.5 1.5 9.5 4.9
他人一起 26.0 8.6 1.2 1.4 1.4 32.3 12.6
个体的私人观念的改变∶真的同意公众 观点 个体的公众行为的改变：与公众公开相 处时表面上的行为
人们为什么从众？
– 原因一∶信息的影响
渴望正确∶他人的行为通常能够提供十分有用 的信息
8
从众（六）
为什么从众？
– 基于信息影响的从众，依赖2个情境因素：
其一∶对群体掌握的信息程度的信念 越重视群体观点， 越容易与群体保持一致。 任何能增加对群体正确性的信心的东西，都会 增加从众现象 其二∶对自己独立判断的信心 刺激模糊，任务困难→易从众—对自己的判 断没有信心：Sherif>Asch
38
社会性动物的观点（一）
人是社会性动物 大部分时间都是和他人一起度过的。 Larson,et al.,（1982）
成人／青少年被试 随身携带呼机 早-晚 呼 叫几次 填问卷 在做什么 是否一个人 结果∶几乎3/4的非睡眠时间都和他人在一 起
39
人们的时间分配（％）
活动 在家活动 青少年 成年人
20
遵从（三）
社会影响力的六个基础
– 其四：信息 通过给被影响者提供信息或逻辑推论的 方式影响他人 – 其五：参照影响力 崇拜某人或认同某组织、群体，希望成 为一员时 广告中秀发如云的美女 香波
21
Байду номын сангаас
遵从（四）
社会影响力的六个基础
– 其六：合法权威 某些人具有权力、权威来要求他人以某种特定 方式行动（例： 1. 社会角色：决定了人们关系中的合法权威和责 任
9
从众（七）
为什么从众
– 原因二∶规范性影响
渴望被接受和喜欢，获得他人的赞同，避免他 人的反对 为获得社会的接纳，改变自己的行为方式，使 符合群体规范标准时，规范性影响起作用(例： 易出现个体的公众行为的改变,也可能改变观念：
– 后从众判断：行为变，态度没变 认知失调 变态度 变观念
10
从众（八）
40
社会性动物的观点（二）
人为什么是社会性动物？ – 可能的原因∶
寻求关系（affiliation)的需求，即需要与他 人相伴的倾向（Perlman,1998)
27
遵从（六）
特殊的遵从技巧
– 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique 先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 原因： – 遵从相关小要求-通过自我知觉改变了自 我认识 – 小要求-帮助以专门方式看待大要求，使 态度保持一致
28
遵从（七）
以退为进手法the door-in-the-face technique
15
从众（十三）
– 如何减少从众行为，扩大少数派影响
采取方式重要：确信地坚持自己观点 2. 有效驳斥多数派的观点 逻辑辩论 3. 反对观点不针对个人，或多数派成员 4. 少数派的立场没有个人利益服务倾向
16
从众（十四）
少数派影响与多数派影响发挥作用的机制
– 两种不同的认知加工过程 少数派影响 使群体成员认真思考，对信息进 行系统加工-态度改变 多数派影响 较少思维的加工，从众过程-表 面行为的改变
遵从（五）
25
遵从（六）
特殊的遵从技巧
– Cialdini(1993)对汽车促销员，专职募捐者，骗
子等人进行研究，结果发现了以下令人遵从的技 巧很重要
26
遵从（六）
特殊的遵从技巧
– 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique 先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 安全驾驶委员会的人。挨家挨户请妇女支持活 动。要求给参议员的请愿书上签字。安全驾驶 立法。 绝大部分签字。 几周后，参加签字试验与未参加的妇女 在门 口立牌子“安全驾驶” 结果：参加组55%，未参加组17%
– 其三： 对群体的承诺:所有促使个体留在群体内部的力量。 无论是积极的还是消极的。承诺强，从众易 积极承诺：使感到完成重要目标，成员间合作 很好，预期得到回报-士气高，有凝聚力的群体， 吸引个体及其他群体中的成员 消极承诺：已大量投资， 喜欢或尊重某人 不 得已
13
从众（十一）
什么时候从众？
– 其四：对个性化的渴望
36
服从权威（三）
服从合法权威
Milgram的实验（1963；1974）
– 被试会出汗，神经质大笑，口吃-表明内心巨大冲 突
– 实验结果表明：在合法权威强大的情境压力下， 正常人也会采取破坏性行动
服从行为研究的伦理道德
37
人际吸引
目的∶试图理解决定人们喜欢或讨厌某人的 基本过程 本章内容 – 社会性动物的观点 – 接近性 – 熟悉性 – 相似性 – 个人特性 – 爱情
– 其二∶利用第三者的力量（例：两个孩子争位子， 一个我告诉老师) 例：按摩椅
24
请想象 你走在东方广场通往地铁的通道中。 看到，有3个路边艺人，一个主唱，一个吉他手，一个 拍着一个几乎空的康师傅绿茶水瓶在和唱 主唱是侏儒，大概1米多点，但声音很宽广嘹亮，整个 地铁通道都回响着他的歌声。他坐在一张残疾人专用的三 轮自行车轮椅上 请问，你会给他们钱吗？
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服从权威（一）
服从合法权威
– 目的： 如能因属于某团体或组织而获利，易服从该团体或 组织的权威（老板，宗教领袖） – 条件： 当人们相信会被公正对待， 相信权威的动机 或对团体、组织有认同感
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服从权威（二）
服从合法权威 Milgram的实验（1963；1974） – 登报招募被试 2人组 告知研究惩罚对学习的效果 1 学生（协助者）；1老师（被试） 学生错，老师罚 （电击） – 惩罚程度：轻0-240，强255-360，极强315-380，危 险375-420,极危险435-450 – 彼此看不到 听到学生痛苦的声音反应 被告知学生 心脏弱 – 实验者督促处罚 教师被试服从率
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社会影响(一）
今年流行什么颜色？
– 时尚（巴黎春夏时装发布）
本章内容
– 从众 – 遵从 – 服从权威
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从众(一）
从众：改变个体的概念或行为，使之与群体的标准相 一致的一种倾向性。尽管可以自由选择 从众行为研究 – 黑暗中的猜测（Sherif,1936） 1个人，黑屋子，告知光点会动，很多认为：12英寸 2，3人一组 大声 顺序报告推测 多次 结果∶推测越来越接近 再次单独 结果∶推测仍在群体所建立的范围内 2人 1试验协助者 推测总比被试高或低 结果∶被试随之改动自己的推测接近协助者
实验：为公益活动提供时间 条件： 要求大量时间后，要求短时间 只要求短时间 长短两时间选择 结果：50%；17%；25% 手法：先提一个大要求， 被拒绝后，提一个小 要求 原因∶ 拒绝了，不好再。对比效应
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遵从（七）
– 低球手法the low-ball technique
电话要求参加试验 条件：同意后，告知时间是早晨7点 / 直接 55%；25% 手法：信息不完全的情况下，提一要求，之后 将整个情况告诉对方 原因： 答应了，不好意思反悔
什么时候从众？
– 其一：群体的大小
一定范围内增大，从众可能性增加 – Asch(1955)：他人2-12变化 12=4=3>2
– 其二：群体观点的一致性：
一致-从众可能性大；不一致：小 群体中1人与众不同，从众率下降1/4 无论不同 者是专家还是普通人
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从众（九）
什么时候从众？
– 其二：群体观点的一致性：
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遵从（四）
社会影响力的六个基础
– 其六：合法权威 2. 表达权威的方法： 制服：警察，军人的制服: 实验∶参观“热带珊瑚礁”。 工作人员喊：不 要 摸展台扶手 条件：工作人员穿制服/便装 结果：制服，更多人遵从。尽管要求奇怪。
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遵从（五）
社会影响力的六个基础
– 6个之外的影响力： – 其一∶无助的影响力： 实际上是合法权威的特例：处于弱势或无助 中寻求帮助（例： 一般会提供帮助，有关社会责任的规范在起作 用
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遵从（八）
特殊的遵从技巧
– 并不只是这些技术（the that’s-not-all technique) 先提一个大要求， 随之提供鼓励、折扣使要 求合理 在校园烤蛋糕卖 推销方法：1蛋糕+2小甜饼包在一起 75美分 / 1蛋糕75美分，但送2小甜饼 结果：40% / 73%
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遵从（八）
特殊的遵从技巧
即使不同意见者回答错误，也降低从众率 即使是群体中个人轻微的异议，…… 群体一致性打破时从众行为骤降的原因： – 表明群体意见有值得怀疑之处-减少个人对 群体意见的信任度 – 增强人们尤其犹豫者对自己判断的信心 – 人们不愿表现出对团体的背离，即使有异议。 他人的异议使自己不孤单
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从众（十）
人们什么时候从众
对个性化的渴望：是否愿意与他人区分开的愿 望 对个性化的渴望高的人：不顺从社会，喜欢批 评，不太礼貌-不易从众
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从众（十二）
什么时候从众？
– 其五：少数派的影响：欲在群体中改革时 – 如何减少从众行为？
6人组（2人实验协助者）；亮度不一的蓝色幻 灯片的颜色 2人坚持绿色 结果：1/3的被试说一张绿色； 8%说全部绿色 (Moscovici,et al.,1969) 采取方式重要：确信地坚持自己观点 1. 主张清楚，表达灵活，逻辑性强，不僵化→ 有竞争力，诚实→成为多数派
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从众（四）
从众行为研究 清晰条件下的从众：（Asch,1956）
– 5男生（1被试，4协助者）选与第一张长 度相似的线 大声报告 – 2回合后，前4人错误答案 – 结果：第五人35%的时候给出同样错误的 答案 被试平均每3次错一次 从众一次
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从众（五）
从众－行为改变的2种样式
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服从权威（二）
服从合法权威 – Milgram实验的结果： 轻(0-240)：100% 强(255-360)：88% 极强(315-380)：68% 危险(375-420)：65% 极危险（435-450）：65% – 减少盲目服从权威的方法： 缩短受害者与被试距离降低服从行为（同一房间， 可触摸到）
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遵从（二）
遵从－社会影响力的六个基础
– 其一： 回报:有能力为被影响者提供正性的结果 帮助完成一期望目标或提供有价值回报 个人化的：微笑；非个人化的：钱 – 其二：强迫 实质强迫： 惩罚威胁；表达轻微的不满意 – 其三：专家意见 专门的指示，训练，技术是影响力的来源。因为 相信可以帮助我们达成目标
– 引起注意技术the pique technique 提出不寻常要求，打断对象的拒绝剧本，抓住 注意力 化妆成乞丐 乞讨方式： 给我17美分吧 or 给我37美分吧 给我一个硬币吧 结果：37%；23%
32
遵从（九）
抗拒外部压力
– 阻抗理论（reactance theory)：
过多压力导致与施加影响者预期相反的结果。 人们会努力保持个人行为的自由。施加影响者的努 力对对象自由造成威胁，抗拒（例：
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从众（十四）
少数派影响与多数派影响发挥作用的机制
– 少数派带来的迁移效应（carryover)： – 小组完成颜色感觉任务 1实验协助者（条 件∶连续提异议/断续/不提） – 被试参加新组（面对错误的多数派） – 调查被试是否保持自己的判断 – 结果：连续异议组成员更能保持独立性，提 供正确答案 – 说明：少数派，很可能通过传递的方式，间 接影响
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遵从（一）
对他人施加影响的基本方式 →要求他人去做或不做某事 遵从： 对其他个体或群体的要求作出的反应，并按别人的 要求去做。尽管有时并不情愿 – 研究遵从为了明了答应别人要求的心理加工过程 – Langer,et al.,1978：派队复印 试验协助者走到 队前要求先印，并解释‘我必须复印这东西’ 结果：大部分人答应了 答应、遵从，有时是无心行为，别人要求，给理 由，我们习惯按要求做。不思考节省心理资源
社会心理学
中科院心理所 李岩梅 liym@psych.ac.cn
本期社会心理学的课程内容
社会环境的解读∶
– 社会认知、社会知觉、自我认识
态度与影响∶
– 态度及态度的改变、偏见、性别、社会影响
社会互动与关系∶
– 人际吸引、人际关系、沟通、群体行为
亲社会与反社会行为
– 助人行为、攻击行为
社会心理学与健康 社会心理学的研究方法
做功课 自我照顾 阅读 个人嗜好
工作学校 公共场所
一人 20.0 6.7 2.1 2.0 0.7 2.8 3.1
他人一起 24.0 5.6 0.5 1.4 0.5 31.3 18.6
一人 14.7 5.4 2.2 1.5 1.5 9.5 4.9
他人一起 26.0 8.6 1.2 1.4 1.4 32.3 12.6
个体的私人观念的改变∶真的同意公众 观点 个体的公众行为的改变：与公众公开相 处时表面上的行为
人们为什么从众？
– 原因一∶信息的影响
渴望正确∶他人的行为通常能够提供十分有用 的信息
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从众（六）
为什么从众？
– 基于信息影响的从众，依赖2个情境因素：
其一∶对群体掌握的信息程度的信念 越重视群体观点， 越容易与群体保持一致。 任何能增加对群体正确性的信心的东西，都会 增加从众现象 其二∶对自己独立判断的信心 刺激模糊，任务困难→易从众—对自己的判 断没有信心：Sherif>Asch
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社会性动物的观点（一）
人是社会性动物 大部分时间都是和他人一起度过的。 Larson,et al.,（1982）
成人／青少年被试 随身携带呼机 早-晚 呼 叫几次 填问卷 在做什么 是否一个人 结果∶几乎3/4的非睡眠时间都和他人在一 起
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人们的时间分配（％）
活动 在家活动 青少年 成年人
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遵从（三）
社会影响力的六个基础
– 其四：信息 通过给被影响者提供信息或逻辑推论的 方式影响他人 – 其五：参照影响力 崇拜某人或认同某组织、群体，希望成 为一员时 广告中秀发如云的美女 香波
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Байду номын сангаас
遵从（四）
社会影响力的六个基础
– 其六：合法权威 某些人具有权力、权威来要求他人以某种特定 方式行动（例： 1. 社会角色：决定了人们关系中的合法权威和责 任
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从众（七）
为什么从众
– 原因二∶规范性影响
渴望被接受和喜欢，获得他人的赞同，避免他 人的反对 为获得社会的接纳，改变自己的行为方式，使 符合群体规范标准时，规范性影响起作用(例： 易出现个体的公众行为的改变,也可能改变观念：
– 后从众判断：行为变，态度没变 认知失调 变态度 变观念
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从众（八）
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社会性动物的观点（二）
人为什么是社会性动物？ – 可能的原因∶
寻求关系（affiliation)的需求，即需要与他 人相伴的倾向（Perlman,1998)
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遵从（六）
特殊的遵从技巧
– 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique 先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 原因： – 遵从相关小要求-通过自我知觉改变了自 我认识 – 小要求-帮助以专门方式看待大要求，使 态度保持一致
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遵从（七）
以退为进手法the door-in-the-face technique
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从众（十三）
– 如何减少从众行为，扩大少数派影响
采取方式重要：确信地坚持自己观点 2. 有效驳斥多数派的观点 逻辑辩论 3. 反对观点不针对个人，或多数派成员 4. 少数派的立场没有个人利益服务倾向
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从众（十四）
少数派影响与多数派影响发挥作用的机制
– 两种不同的认知加工过程 少数派影响 使群体成员认真思考，对信息进 行系统加工-态度改变 多数派影响 较少思维的加工，从众过程-表 面行为的改变
遵从（五）
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遵从（六）
特殊的遵从技巧
– Cialdini(1993)对汽车促销员，专职募捐者，骗
子等人进行研究，结果发现了以下令人遵从的技 巧很重要
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遵从（六）
特殊的遵从技巧
– 得寸进尺手法the foot-in-the-door technique 先提一个小要求， 遵从后提一个大要求 安全驾驶委员会的人。挨家挨户请妇女支持活 动。要求给参议员的请愿书上签字。安全驾驶 立法。 绝大部分签字。 几周后，参加签字试验与未参加的妇女 在门 口立牌子“安全驾驶” 结果：参加组55%，未参加组17%
– 其三： 对群体的承诺:所有促使个体留在群体内部的力量。 无论是积极的还是消极的。承诺强，从众易 积极承诺：使感到完成重要目标，成员间合作 很好，预期得到回报-士气高，有凝聚力的群体， 吸引个体及其他群体中的成员 消极承诺：已大量投资， 喜欢或尊重某人 不 得已
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从众（十一）
什么时候从众？
– 其四：对个性化的渴望
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服从权威（三）
服从合法权威
Milgram的实验（1963；1974）
– 被试会出汗，神经质大笑，口吃-表明内心巨大冲 突
– 实验结果表明：在合法权威强大的情境压力下， 正常人也会采取破坏性行动
服从行为研究的伦理道德
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人际吸引
目的∶试图理解决定人们喜欢或讨厌某人的 基本过程 本章内容 – 社会性动物的观点 – 接近性 – 熟悉性 – 相似性 – 个人特性 – 爱情