增员流程及操作手册11.28

白板增员流程及操作方法

白板增员流程

渠道：

网络下载现场招

聘：人才市场招

聘、校园招聘

作电话或现场邀约，

并确定初试时间

了解新人基本情况

及发展需求，让新

人了解行业、公司

及培训和事业机会

复试感受，考证班、

岗前班时间的预告、

相关费用的通知及收

取

包括考证班、岗前

班、岗前承诺性面

谈、135培训、各

项衔接培训准备操作方法

一、名单收集

1、网络名单下载每天下班前由专人负责下载新的网络名单。

2、现场招聘每周六参加人才市场招聘；不定期参加校园招聘活动来收集准增员名单。

二、电话邀约/现场招聘

（一）网络名单电话邀约

1、每天20 通邀约电话，每周一、二邀约成功的人员集中于周三统一初试，周四邀约通过初试人员进入周五复试。负责电话邀约的人员数量可按需求定。

2、电话邀约人员在每天电话结束后记录当天的邀约情况，“共**通电话，邀约** 人，可跟进

** 人”，并将邀约成功的人员姓名、电话、面试时间等信息做详细记录，同时将可跟进人员的姓名、电话、反馈情况做好记录。

3、对于邀约成功的及值得跟进的人员在结束电话后以短信的形式告知公司地址及重复面试时间，“ *** ，你好！我叫*** ，我们公司地址:在台州市椒江区 ..... ），让我们** 月** 日上午10 点不见不散哦！电梯直接上三楼，到时可手机与我联系！”，并在面试当天适当关注人员到位情况及做必要的确认跟进。

4、邀约话术：

邀约问题1：*** 你好！我是负责人事招聘的，我在人才网上看到你的个人简历，不知你工

作找得怎么样了？

邀约问题2：我看你是主修**** 专业的，请问你是想找专业相关的还是可以跨过专业呢？

邀约问题3：你的发展方向在哪里？想找什么样的工作呢？可以尝试一下挑战性的工作吗？比如销售？

邀约问题4：我们公司叫幸福人寿，是一家金融保险企业，目前我们在组建一支大学生创业队伍，作为公司管理干部来培养，这个机会对你未来全面发展是个很好的机会，有兴趣的话，可抽个时间过来了解一下，本周三我们公司安排了一个现场面试时间，不知你上午方便还是下午方便？

（二）现场招聘（人才市场、校园专场）

1、设置1-2 人作为现场面试官，一般周六的人才市场招聘设置1 名现场面试官即可，可设置若干名作为现场拍肩膀人员。注意着职业正装。

2、招聘前一天准备好辅助工具：X 展架、公司资料、公司三折页、人员信息登记表、笔、

名片等

3、现场面谈话术以简单为主，不展开深谈。主要目的是收集人员信息并引导其到公司进一步深入面谈。注意对公司及相关招聘岗位的包装，尤其是对营销储备干部的包装。

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参考话术：

应聘人：你们这个储备干部具体是做什么的？

面谈人：哦，请坐，你以前做过管理类的工作吗？/你想做一份管理类工作吗？

应聘人：#@#@#@#@#@#@# 面谈人：是这样的，我们公司原则上招聘的是辅导专员岗、培训岗、理财经理、营销储备管理干部，但公司内部具体岗位不同，待遇也不一样，在面试之前，岗位与待遇还不能确定，我先给你介绍一下面试流程，面试分为两个环节，初试和复试，实际上我们希望通过面试来寻找与我们公司价值观念相同的人，因为这会影响到将来工作的绩效，你先填写这张报名申请表，我们将把你的基本信息带回公司，并跟你约定时间做面试，好吧。

4、现场拍肩膀人员要面带微笑，多多寒暄赞美，一边说一边引导应聘者到面试官处进行了解，以应届生及主动应聘销售类人员为主要目标对象。

参考话术：“这位朋友，找工作吗？想找什么样的工作呢？那边有一家非常优秀的公司，目前正招募一支大学生创业队伍，作为公司管理干部来培养，这个机会对你未来全面发展是个很好的机会，你可以跟我一起过去了解一下！”

5、面试官对应聘者初试时间一般确定在当天下午，或根据应聘者的需求来约定。

6、现场拒绝话术：主要有以下几种情况

需要做业务吗?销售没干过，没经验，我怕干不好。

——没有经验其实并不是坏事情，公司有一套完善的培训体系，关键看你是否勤奋、是否有空杯心态想学想要，并能认真完成每一项工作。

保险与传销一样是骗人的。

——保险属于金融行业，受国家法律保护（保险法），传销是国家法律禁止的。保险产品是由国家审批通过且个人必须持证上岗（保监会）才能销售的，而传销是国家工商总局严令禁止销售，是违法的。保险都发展了300 多年历史了，如果是骗人的能在社会上长盛不衰吗？恰恰中国保险行业才发展二十多年的时间，中国保险市场才刚刚起步，国家大力扶持，随着国家社保体制的改革与老百姓的收入逐步提高，人们对保险的需求将会越来越大。是一份体面而朝阳的工作。

做业务有压力，淘汰率又高，恐怕做不了。

——谈到压力的话，其实人有时候真的需要一点压力，压力会变成很大的动力，促使你去行动，那么你就会获得成功，不然的话你一生都会糊里糊涂过日子，更不要谈成功，你所说的淘汰，的确我们公司采取的是优胜劣汰制，恰恰我们淘汰的是那些工作懒散，做一天和尚撞

天钟，应付着过日子的人。而在我看来，你是一个对自己要求很高，而且非常勤奋、擅于学习的人，你为什么不来试一试，给自己几个月的时间，那怕是赌一下，或许会从此改变自己的一生，万一真的不行，也没有什么损失，你说是吗？

做保险太辛苦。

——是啊，人活着是很辛苦，很多人苦了大半辈子，到老了仍在吃苦，保险公司有句行话：苦一阵子，不要

苦一辈子。在这个世界上，真正的辛苦，是付出得不到相应的回报，象我们做保险的同样付出一小时，却得

到了别人几倍，甚至十几倍的回报，能算辛苦吗？福利待遇怎么样，有五险一金吗？——公司内部具体岗位不同，待遇也不一样，在面试之前，岗位与待遇还不能确定。请耐心进入面试好吧？