邮轮经营与管理

观光 旅游
船舶 制造
金融 保险
邮轮
4
交通
运输
港口 服务
商业 购物
为什么涉及 这些产业？
狭义上（旅游业）
邮轮旅游业：是邮轮从港口出发到抵达目的港口期间，为游客提供食、
产业集合。
住、行、游、购、娱等一系列产品与服务交易的
食
娱
邮轮 住
产品与服务 交易
4
购
行
游
2 构成
邮轮的设计与 建造
邮轮的经营与 消费
特点： 1 飞机逐渐替代邮轮跨洋
运输（人） 2 以旅游休闲度假为目的 3 从设施设备、服务设计、
娱乐项目等全面提升
邮轮旅游的 蓬勃发展期
美国皇家加勒比游轮公司 “海洋魅力”号 （创意） “社区”概念 中央公园、百达汇欢乐城、 皇家大道、游泳池和运动池、 水疗和健身中心、娱乐世界、 青少年活动区
供需关系是邮轮旅游产 生发展的最重要因素。
特征： 1 蒸汽动力轮船发明 2 海上运输业务开始频繁 3 世界第一家专门邮轮公司成立 4 承载运输旅客功能逐渐显现
设施？ 休闲娱乐功能？
邮轮旅游的 雏形阶段
二 邮轮的发展历史
第二阶段
时间：19世纪末-20世纪初 标志性事件：
1922年 冠达邮轮 “卢克尼亚”号环游世 界
逐渐豪华
二 邮轮的发展历史
础
1 定义
邮轮旅游业：是指介于交通运输业与休闲旅游业之 间的一种边缘产业（或交叉产业）。
交通运输业 包括哪些内 容？
交通运输业 海陆空交通
邮轮 旅游 业
休闲旅游业
温泉疗养 海滨度假 康体养生
休闲旅游业包 括哪些内容？
广义上（相关的产业）
邮轮旅游业：包含以邮轮为核心的观光旅游、船舶制造、交通运输、港 口服务、商业购物、金融保险等一系列相关产业。
经典远洋邮轮
现代海上邮轮
近海游船 内河游船
现代邮轮
游艇
经典远洋邮轮
邮轮新旧分界点： 1970年（下水时间）
特点： 1 尺寸、吨位较大 2 船体多为流线型 3 抗风浪能力强 4 航行速度快
跨洋运人载物功能 休闲娱乐项目增多 设施设备逐渐齐全 逐渐重视舒适度 重视内部艺术装饰
现代海上邮轮
特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广、技术含量高
邮轮旅游 的萌芽期
二 邮轮的发展历史 第三阶段
时间：二战期间-20世纪中叶 标志性事件：
1939年 二战爆发 冠达邮轮 “玛丽王后”号充军 邮轮旅游的停滞期
高级家具 地毯 硬木护墙板 壁画雕塑
黄铜装饰 吊灯 游泳池 酒吧
二 邮轮的发展历史
第四阶段
时间：20世纪60年代-21世纪初 标志性事件：
船务公司转型发展旅游
你知道邮轮是 什么样的吗？
邮轮什么会经 常带上“现代” 两字？
古代的船是什 么材料做的？ 靠什么力量行 驶？
开始航海旅行
公元前3000年 腓尼基 人地中海爱琴海 商业
公元1421年 洋
郑和下西
公元1492年 哥伦 布 圣玛丽亚号 探
一 邮轮的产生
1679年蒸汽机发明 燃烧 蒸汽动力
1801年 夏洛克·邓达斯号 小型载物轮 船
第二阶段
特征： 1 需求增大（欧洲移民美洲新大陆） 2 追求邮轮的体积、速度 3 重视各种设施设备、装饰配备， 舒适度增强 4 开始注重休闲娱乐功能 5 以远洋运输为主，度假业务为辅
诺曼底号
豪华装置（名画、艺术装饰）
运动场、网球场
大型室内游泳池（温水循环）
剧院（电影、轻歌剧）
柔光照明 室内广播系统 空调（全部客舱）
港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等） 政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等） 保证船舶供应购买的商品与服务
社会
邮轮维修保养支出
办公运作费用、市场营销费用和员工工资等
政府财Baidu Nhomakorabea收入 游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等）交通？
邮轮乘客
社会
旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮）
1 间接经济贡 献
商业社区 中央花园
游轮
三 邮轮的定义与分类
1 定义
传统远洋邮轮
现代邮轮：航行于水域中、配备了较为齐全的生活与娱
乐设施、专门用于旅游休闲度假的
豪华船舶。
三要点：
为什么强调
Ⅰ 生活及和娱乐设施齐全
“豪华”？
Ⅱ 专用休闲度假
Ⅲ 豪华
2 分类
1 邮轮航行的区域 2 邮轮的功能特点
国际航线邮轮、海岸线邮轮
邮轮公司 乘客
2010年欧洲数据
产品 服务
企业
直接经济贡献
间接收 入 212
60%
供应商 就业 制造商
第三产业 企业 经济 收入
个人、家庭、party —陆地上的休闲项目
休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋牌、游戏
可编辑
总结 现代邮轮的特点 1 经营业务：旅游休闲度假 2 设施设备：技术含量高、齐全 3 休闲娱乐项目：丰富 4 档次：豪华
问题：
第一章 现代邮轮基础
§2 现代邮轮旅游业
一 邮轮旅游业的基
近海游船
特点： 1 近海绕圈行驶，起点终点
同港口 2 体积较小，载客量不多 3 缺少丰富多彩的娱乐活动 4 经营灵活 5 易入浅水区
内河游船
特点： 1 船体结构弱（海船） 2 敏转性较好 3 短途河内游览服务 4 旅游活动内容少
5层
游艇
特点： 1 航海、运动、娱乐、休闲等功能 2 趋于私人拥有 3 休闲服务的发展空间很大
邮轮运营与管理
选修课《邮轮运营与管理》
邮轮经营与管理
梁坤
课程目录
邮轮运营与管理
这门课与你们未来 就业有什么联系？ 葡萄与葡萄干
一 现代邮轮基础 二 现代邮轮构造与设施 三 现代邮轮旅游产品 四 现代邮轮接待服务
大家知道邮轮是怎 样的？
现代邮轮
？现代 ？古代
了解 熟悉 掌握
《邮轮运营与管理》
第一章 现代邮轮基础 §1 走近现代邮轮
1818年 沙瓦纳号
客运轮船8人
英国与美洲新大陆 往来频繁
商业
金属材料 裹
1837年
英国铁行渣华公
司
业务之一：邮件运输 海上—客—运邮轮诞生
蒸汽动力 邮件包 为什么叫 “邮”轮？
是不是第一家 专门的邮轮公 司？
二 邮轮的发展历史 第一阶段
时间：19世纪上半叶-19世纪末 标志性事件：
1840年 加拿大人 英国北美皇家邮件船务公司-冠达邮轮 “世界第一家专门的邮轮公司” 其他例子：英 白星航运公司
码头区域的配 套建设
现代造船工业 专业 安全 豪华
酒店 餐饮 港口 还有？专用码头 路网 电力 供
岸上景点 农业
水 废品处理 物流等系统
二 邮轮旅游业的经济贡
献
供
1 直接经济贡
应
献
者
乘客对机场的直 接经济贡献是？
港口城市
邮
各种产品
轮
服务
公 司
乘客
周边城市
贡献者 经济贡献项目
具体贡献内容
政府财政收入 邮轮公司