1.外文文献翻译--针对国际市场的电子智能酒店管理系统

针对国际市场的电子智能酒店管理系统

硕士Noor-A-Rahim1，硕士Kamal Hosain2，硕士Saiful Islam3，硕士Nashid Anjum4，硕士

Masud Rana5

1，3，4，5电子与通信工程，库尔纳工程技术大学（KUET），库尔纳，孟加拉

2工程学院，肯迪大学，基朗，维多利亚3217，澳大利亚

电子邮箱：mash_0409@1，mhosain@.au2，sirajonece@3，nashidzone@4，mamaraece28@5

摘要：为了与国际市场竞争，酒店行业能够不断为旅游业改善其服务是至关重要的。为了构建一个电子交易市场（电子市场），建立一个正确的架构并用合适的方法在其中嵌入智能系统是内在要求。本文介绍了一种智能网络，有助于减少直接参与维持一家酒店的人力。酒店的接待政策，房间设施和智能个性化促销是本文的主要焦点。对现有住宿者和可用房间的智能搜索被包含在系统中。对于每一个设施都会画一个流程图，确定系统中所使用的技术和相关设备。通过研究多个方案，本文列出了一些技术来实现智能酒店管理系统。安全以及电和水的浪费需要引起特别的注意。在这种节电的场景中，采取图像处理的方法可以检测到任何人的存在和特定房间的黑暗。此外，本文提出的这种自动计算机化方案也将计入成本优势。考虑到一些国家人力缺乏的问题，本文的目的是要发起关于使本文提到的系统更商业化的讨论和研究。

关键词：电子市场，酒店管理系统，智能搜索，智能系统，图像处理算法，网页应用程序

1.介绍

为了在酒店服务业激烈的竞争中取得胜利，酒店管理的主要目标和方向，是如何为客户提供高品质、人性化的服务。为了与国际电子市场竞争，需要极大关注的是，根据用户需要产生推荐的酒店以供选择的优化[1]。在一般意义上，酒店管理就是维持酒店不同的活动，而完成这些工作需要许多工作人员。首先，让我们看一下某个普通的酒店。在这种酒店租用一个房间，客户需要与接待员见面以收集酒店设施的信息[2]。之后，他将要填写由酒店当局提供的单子，然后他必须支付的规定金额，于是他\她就能拿到所租房间的钥匙。忍受了这些例行公事之后，他/她才完成了在接待区的手续。但是，客户总是希望获得更大的隐私和可靠的保障。Koolmanojwong等人[3]开发了一种基于模糊逻辑的智能电子交易市场，用以服务那些想去旅游但不知道住在哪的顾客[ 4 ]。该系统是全球性的，即任何人都可以根据他/她能负担的方法，使用这个系统寻找合适的酒店[5]。酒店管理系统的详细信息包括特许经营、赌场、健康疗养、工资、信贷、会计控制等，在[ 6 ]中有很好的描述。然而，我们已经设计了一个IHM系统，它对于某个特定的酒店是特别的。它可以帮助使用者服务预期的客户，而不需要他们直接参与。该系统包括嵌入了多个集成Java编程的传感器的电子电路。提供这些设施需要大量的酒店工作人员，而文中提到的智能化酒店管理（IHM ）系统就能免除这些并且需要更少的手续。在人口匮乏的国家，人力资源的缺乏正在逐渐增加。因此，他们必须从其他国家引进的人力。在这种情况下，IHM可以说是一个永久的解决办法。此外，它具有足够的安全性[7]。该系统提供了高科技的室内设施，包括自控门、自动灯光控制、声控设备等。除了这些，它可以防止过多的水电的浪费，这是本文所采用的主要观点。这种方法的简版如[8]所示。此外，我们已经整合了一个新的图像处理算法，能够准确地确认人在不在以及待用房间的黑暗。

2.智能酒店管理系统

一般来说，在进行国际电子交易市场（电子市场）的酒店管理时提供的信息是不够的。该智能功能可以为在这里的新游客提供援助之手，为其提供巨大的整合性和自主权[9]。在一个普通的酒店管理系统中，必须有一个接待员与客户进行交流。由于IHM涉及酒店工作人员的数量较少，在接待区应该有办法把一个客户（想要租一个房间住宿的人）和访客（想要拜访寄宿者的人）区别开来。一些必不可少的行为，如填写单子、缴费、拿到房间钥匙应该在接待区完成。为了提供关于酒店实力的基本信息，迫切需要一个虚拟酒店指南。智能宾馆管理的一般系统功能如图1所示，它包含一个接待区和智能结构。我们已经提出了一个现代化酒店的智能管理，其中提供给客户的所有设施和服务在都在用一个有效的方法进行维持。

图1.自动化酒店的系统功能：（1）在接待处登记，（2）发送信息。

下面的图2布置了这个IHM架构的大概情形。它描绘了接待区域由中央控制单元操作；房间的设备和房间的其他行为都是由本地控制单元操作。每个本地控制单元都与中央控制单元相连接。为了整体的安全性，这里有一个安全区。它监视着整个系统，包括接待区域，酒店走廊以及其他相关区域，避免任何不愉快的事件。以下章节提供了建立此类型系统的一个可能的方式。所提到的系统包括一个接待程序，房间设施和寄宿者搜索。此外，我们已经实现了一种图像处理算法，防止电力的浪费得以保证。整个系统在我们的实验室完成（图3），能够完美地工作。

图2.框图所示的是提出的智能酒店管理系统。

图3.该IHM系统的基本安排以及测试。

A.酒店住宿接待智能程序

当客户来到接待台时，红外传感器被激活。随后显示器/电子屏幕上会显示出三个选项上：（1）酒店信息，（2）新顾客，（3）寄宿者搜索。如果选择新顾客，则会有一份单子出现在屏幕上。它包含了有关顾客的信息栏，例如顾客姓名、地址以及其他信息。它还包含了房间类别和租住期限栏[10]，[11] 。第一个选择显示可用的房间类别和后面的一个选择是为了确认该房间被租住的天数。准确地提交单子以后，屏幕会显示该房间需要支付的金额。完成这些步骤以后，当客户离开接待台时红外传感器自动关闭，屏幕恢复到初始状态[12]。逐步的详细信息

如下面的图4所示。

图4.在酒店系统中一个客户登记的流程图。

B.房间设施智能化管理

当寄宿者出现在自己租住的房间门口时，另一个红外线传感器就被激活，寄宿者会自动指示输入他/她的房间密码。如果输入的密码，与在接待处的展位创建并确认的密码相匹配，房间的门就会自动打开。如果房间是空的，则只要打开门时，智能图像处理方法开始运行。这种方法会测量这个房间的黑暗[13]，[14]。只要房门一打开，进程就会拍下房间的图像。图