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2020/6/22
反应 身体上的反应 心理上的反应
弹力 身体的 心理的 社会的
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传9
我们能为自己的心理解压做些什么？
1、消除压力——创造性策略 2、提高弹力——积极性策略 3、暂时性的应对压力——被动性策略
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传0
▪ 2006年2月25日，东软集团嵌入式软件事业 部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝 （36岁）
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传4
2020/6/22
浙江卫视《新闻早点》女主播梁薇09年8月26日在因 公出差上海期间突发心脏病身亡，年仅28岁。这样一个年 轻生命的离世，让所有人都大感惋惜。年轻女主播的猝死， 再次给为事业拼命的年轻生命敲响了警钟…
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传5
长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍
▪ 一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固 醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人的心跳加快，而交感神经 长期太兴奋，首先会影响心脏血管
▪ 交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心 血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会 减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。
5、保持个性的完整和和谐：个性中的能力、兴趣、性格与气质
等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传3
6、具有一定的学习能力：现代社会知识更新很快，为了适应新的 形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作能得心应手，少 走弯路，以取得更多的成功。 7、保持良好的人际关系：人际关系中，有正向积极的关系，也有 负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人的心理健康有很 大的影响。 8、能适度地表达和控制自己的情绪： 人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放，以求得 心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自己的生活，又 加剧了人际矛盾，于身心健康无益。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好： 人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人利益， 不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增烦恼，无益于 身心健康。 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的 满足：当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、舆论的压力乃 至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。
▪ 过劳死通常发生在年轻力壮的中年人，这些人可能原本就有疾 病，只是他们不知道或不以为然，或是本来没有疾病却积劳成 疾甚至死亡。
▪ 由于现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些压力荷尔 蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与休闲，忽略自己大脑所 发出的疲累警讯，总是认为自己是健康的日子久了，身体各器 官也会出现抗议的声音，自然身体的免疫力也下降。
你是A，B，C 哪一位？
▪ 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟 睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。
➢ A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争
吵，但无济于事
➢ B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不
愿意说，比较压抑
➢ C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头
▪ 三级预防：员工心理咨询。员工心理咨询是指 由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的 心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为 问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活 和工作。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传8
我们能为自己的心理解压做些什么？
压力源 时间性的 遭遇性的 情境性的
2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断： 如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于身 心大为不利。由于超负荷工作，甚至会给健康带来麻烦。
3、生活目标切合实际：由于社会生产发展水平与物质生活条件 有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感，不 利于身心健康。
4、与外界环境保持接触：因为人的精神需要是多层次的，与外 界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调整自 己的行为，以便更好地适应环境。
卓越技术服务系列宣传之四
职场心理解压实用技巧
2020/6/22
卓越技术服务系列宣传1
卓越技术服务系列宣传
卓越技术服务系列宣传
▪ 2005年月12月15日前IBM大中华区政府及 公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰 竭去世（46岁）
▪ 2005年9月18日网易公司代理CEO孙德棣辞 世，疑为过劳死（38岁）
的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步 去，或拎起菜兜子买菜去了。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传1
➢ A型人的做法是压力的寻求者
A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”， 把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是 你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了， 心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并 不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。
▪ 研究表明，越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易 受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加 3—5倍。而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生病的 概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传6
积劳成疾引发旧病
▪ 造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力，加 上缺乏及时的恢复和足够的营养补充，而导致细胞快速老化， 一旦这种老化超过一定限度就会暴发过劳死，因此可以说慢性 疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传7
职业心理健康三级预防模式
▪ 初级预防：消除诱发问题的来源。初级预防的 目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题 的因素，并且更重要的是设法建立一个积极的， 支持性的，和健康的工作环境。
▪ 二级预防：教育和培训。教育和培训旨在帮助 员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌 握员工心理管理的技术。
➢ B型人则是压力的承受者
B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的 压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。
➢ C型人的做法是压力的处理者
我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康
的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快
乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康
问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健
康的心理状态。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传2
马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准
1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可
终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化系统 功能的失调，甚至会导致病变。
2020/6/22
反应 身体上的反应 心理上的反应
弹力 身体的 心理的 社会的
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传9
我们能为自己的心理解压做些什么？
1、消除压力——创造性策略 2、提高弹力——积极性策略 3、暂时性的应对压力——被动性策略
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传0
▪ 2006年2月25日，东软集团嵌入式软件事业 部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝 （36岁）
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传4
2020/6/22
浙江卫视《新闻早点》女主播梁薇09年8月26日在因 公出差上海期间突发心脏病身亡，年仅28岁。这样一个年 轻生命的离世，让所有人都大感惋惜。年轻女主播的猝死， 再次给为事业拼命的年轻生命敲响了警钟…
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传5
长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍
▪ 一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固 醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人的心跳加快，而交感神经 长期太兴奋，首先会影响心脏血管
▪ 交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心 血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会 减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。
5、保持个性的完整和和谐：个性中的能力、兴趣、性格与气质
等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传3
6、具有一定的学习能力：现代社会知识更新很快，为了适应新的 形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作能得心应手，少 走弯路，以取得更多的成功。 7、保持良好的人际关系：人际关系中，有正向积极的关系，也有 负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人的心理健康有很 大的影响。 8、能适度地表达和控制自己的情绪： 人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放，以求得 心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自己的生活，又 加剧了人际矛盾，于身心健康无益。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好： 人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人利益， 不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增烦恼，无益于 身心健康。 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的 满足：当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、舆论的压力乃 至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。
▪ 过劳死通常发生在年轻力壮的中年人，这些人可能原本就有疾 病，只是他们不知道或不以为然，或是本来没有疾病却积劳成 疾甚至死亡。
▪ 由于现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些压力荷尔 蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与休闲，忽略自己大脑所 发出的疲累警讯，总是认为自己是健康的日子久了，身体各器 官也会出现抗议的声音，自然身体的免疫力也下降。
你是A，B，C 哪一位？
▪ 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟 睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。
➢ A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争
吵，但无济于事
➢ B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不
愿意说，比较压抑
➢ C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头
▪ 三级预防：员工心理咨询。员工心理咨询是指 由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的 心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为 问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活 和工作。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传8
我们能为自己的心理解压做些什么？
压力源 时间性的 遭遇性的 情境性的
2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断： 如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于身 心大为不利。由于超负荷工作，甚至会给健康带来麻烦。
3、生活目标切合实际：由于社会生产发展水平与物质生活条件 有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感，不 利于身心健康。
4、与外界环境保持接触：因为人的精神需要是多层次的，与外 界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调整自 己的行为，以便更好地适应环境。
卓越技术服务系列宣传之四
职场心理解压实用技巧
2020/6/22
卓越技术服务系列宣传1
卓越技术服务系列宣传
卓越技术服务系列宣传
▪ 2005年月12月15日前IBM大中华区政府及 公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰 竭去世（46岁）
▪ 2005年9月18日网易公司代理CEO孙德棣辞 世，疑为过劳死（38岁）
的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步 去，或拎起菜兜子买菜去了。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传1
➢ A型人的做法是压力的寻求者
A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”， 把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是 你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了， 心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并 不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。
▪ 研究表明，越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易 受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加 3—5倍。而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生病的 概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传6
积劳成疾引发旧病
▪ 造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力，加 上缺乏及时的恢复和足够的营养补充，而导致细胞快速老化， 一旦这种老化超过一定限度就会暴发过劳死，因此可以说慢性 疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣传7
职业心理健康三级预防模式
▪ 初级预防：消除诱发问题的来源。初级预防的 目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题 的因素，并且更重要的是设法建立一个积极的， 支持性的，和健康的工作环境。
▪ 二级预防：教育和培训。教育和培训旨在帮助 员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌 握员工心理管理的技术。
➢ B型人则是压力的承受者
B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的 压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。
➢ C型人的做法是压力的处理者
我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康
的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快
乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康
问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健
康的心理状态。
2020/6/22
卓越技卓术越服技务术系服列务宣系列传宣1传2
马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准
1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可
终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化系统 功能的失调，甚至会导致病变。