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介绍 OUTLINE
• 绩效评估总论(一） • 绩效评估制度实例（二） • 绩效评估制度的构成要素及处理方法
（三） • 绩效评估与奖励（四） • 绩效评估有关的问题与解答（五）
30.04.2020
1
绩效评估总论（一）
• 绩效评估的意义与目的 • 何为绩效与绩效评估 • 绩效评估成功的基本条件 • 绩效评估制度的种类与绩效表现法 • 绩效评估制度设计要点
各部门只注重自己
考虑因素
只注重眼前利益 不愿相互协助
30.04.2020
职能人员严重重复
19
事业部绩效月报实例
• 绩效月报的格式及要点（略） • 矩阵MATRIX经营（略）
30.04.2020
20
为了增加事业部利润时的合算 性看法
• 产品合算性是从产品边际利润大小来看 的，以售价减去变动成本而求出边际利 润
• 根据行业、规模，应采用适合企业经营 实况的制度
• 设计制度时，对部门间或个人间的管理 对象及其相关事项，应特别用心协调，
以期使实施人员的努力朝着同一方向进 行
30.04.2020
6
绩效评估制度的种类与绩效表 现法
30.04.2020
7
绩效评估制度的种类与绩效表 现法
• 1．按照绩效评估对象集团的大 小区分：
• （2）加强对提高生产力的意愿
• （3）可促进制造与销售的产品专业化及 分工化
30.04.2020
16
事业部制的意义与绩效评估
• （4）在此种分权化制度下，管理负责人 的绩效可以明确地加以测定
• （5）由于把事业部的管理者当作经营管 理的指导者来加以训练，可以培养出将 来具有实力的经营管理者
30.04.2020
• 短期性没有任何限制条件时，每单位产 品的边际利润大的产品合算性较高
• 提高全体的销售额有困难时，须全力投 入于销售边际利润率较大的产品
• 中长期的合算性有如前述时，则以每单 位产品的修正边际利润之大小来判断
30.04.2020
21
为了增加事业部利润时的合算 性看法
• 中长期的合算性有如前述时，则以每单 位产品的修正边际利润之大小来判断
• 当产品制造时，原料、设备、工时等成 为限制条件时，每单位限制条件的边际 利润较大的产品合算性较高
• 同时有两个以上的限制条件时，可利用 电脑进行LP(线型规划法)的计算，然后
参考其结果进行销售活动
30.04.2020
22
研究开发部门的绩效评估
30.04.2020
23
研究开发部门的绩效评估
• 研究开发部门的销售额计算方法 • 新产品的评估法
30.04.2020
24
研究开发部门的销售额计算方 法
• 销售额计算方法4种类型 1．专利权使用费收入：销售额X％ 2．期待费用的一部分：年平均期待利润 一定比率
3．时间单价方式：材料费＋估计时间＊ 工时单价
4．预算额方式：销售额
wenku.baidu.com
30.04.2020
25
新产品的评估法
• 1．开发具有魅力的新产品，是研究 开发部门极为重要的业务：
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10
绩效评估制度设计要点
• 5．综合评估
• 6 ．将来的实力亦须评估
• 7 ．计划值或基准值为提高绩效 的一种手段
• 8 ．趋势管理
• 9 ．绩效奖励
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11
绩效评估制度实例（二）
30.04.2020
12
绩效评估制度实例
• 事业部（利润中心）的绩效评估 • 研究开发部门的绩效评估 • 制造部门的绩效评估 • 销售部门的绩效评估 • 财务部门的绩效评估 • 其他部门的绩效评估法
• 产生于美国,成功在日本
• 以快速的企业成长为目标, 寻求经营规 模的扩大(扩大目前的生产与销售、多角 化及公司合并等）
30.04.2020
15
事业部制的意义与绩效评估
• 2．事业部制作用：
• （1）此种分权制把经营决策的权限，尽 可能地置于接近可以进行必要行为的场 所，使能根据实际情况做机动性的决策
• 构想 否开发
调查
决定是
•
几次试验
验
批量生产试
•
决定是否进入正式批量生产
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26
新产品的评估法
• 2．决定新产品企业化的评估因素表：
主要因素 重点度 次要因素
重点度
市场
需要度：顾客的需要性程度
3
0.4 竞争性：有无竞争企业
17
事业部制的意义与绩效评估
• 3．事业部特点： • 拥有独自的产品和市场
• 为完成独立企业式的利润责任，必要的、 大幅度的决定权
• 销售的产品和服务，不管对象是公司外 部或内部，都必须接受市场的客观评价
• 须拥有独自的使用资本
30.04.2020
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事业部制的意义与绩效评估
• 4．事业部绩效制度设计及运用必须充分 考虑：
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13
事业部（利润中心）的绩效评 估
• 事业部制的意义与绩效评估： • 事业部绩效月报实例 • 为了增加事业不利润时的合算性
看法
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14
事业部制的意义与绩效评估
1．事业部制：把经营体分割成拥有独自的 产品或市场的几个企业性绩效单位，而 不是一般的职能单位，然后将综合的管 理责任授权给这些责任单位
30.04.2020
2
绩效评估的意义与目的
30.04.2020
3
绩效评估的意义与目的
• 员工调迁、晋升、离职重要标准 • 员工报酬与地位决定的依据 • 组织对员工的评估反馈 • 决定培训对象,促进人才开发、合理利用 • 重新制定工作计划
30.04.2020
4
何谓绩效及绩效评估
• 绩效
指为了实现企业的全体目标，构成
企业的各部门、或个人所必须达成的业务上之 成果
• Performance Rating:对企业内各集团或个 人所计划的目标，实际上产生怎样的结果（成 果），以期、年、或以长期的趋势来加以把握， 然后与计划、基准、目标或前期实绩等对照， 评估其实现的程度
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5
绩效评估成功的基本条件
• 高层经营者制定明确的理念与方针，并 对制度的设计及运用表示强烈的关心
（1）职能部门的集合体
（2）单独的职能部门
（3）职能部门内的小职能
（4）个人
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绩效评估制度的种类与绩效表 现法
• 2．根据绩效表现法区分： （1） 综合价值的评估法 （2）综合性物量评估法 （3）个别要素评估法
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9
绩效评估制度设计要点
• 1．结果之把握 • 2 ．定量的表达 • 3 ．可控制的项目 • 4 ．重视利润
• 绩效评估总论(一） • 绩效评估制度实例（二） • 绩效评估制度的构成要素及处理方法
（三） • 绩效评估与奖励（四） • 绩效评估有关的问题与解答（五）
30.04.2020
1
绩效评估总论（一）
• 绩效评估的意义与目的 • 何为绩效与绩效评估 • 绩效评估成功的基本条件 • 绩效评估制度的种类与绩效表现法 • 绩效评估制度设计要点
各部门只注重自己
考虑因素
只注重眼前利益 不愿相互协助
30.04.2020
职能人员严重重复
19
事业部绩效月报实例
• 绩效月报的格式及要点（略） • 矩阵MATRIX经营（略）
30.04.2020
20
为了增加事业部利润时的合算 性看法
• 产品合算性是从产品边际利润大小来看 的，以售价减去变动成本而求出边际利 润
• 根据行业、规模，应采用适合企业经营 实况的制度
• 设计制度时，对部门间或个人间的管理 对象及其相关事项，应特别用心协调，
以期使实施人员的努力朝着同一方向进 行
30.04.2020
6
绩效评估制度的种类与绩效表 现法
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绩效评估制度的种类与绩效表 现法
• 1．按照绩效评估对象集团的大 小区分：
• （2）加强对提高生产力的意愿
• （3）可促进制造与销售的产品专业化及 分工化
30.04.2020
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事业部制的意义与绩效评估
• （4）在此种分权化制度下，管理负责人 的绩效可以明确地加以测定
• （5）由于把事业部的管理者当作经营管 理的指导者来加以训练，可以培养出将 来具有实力的经营管理者
30.04.2020
• 短期性没有任何限制条件时，每单位产 品的边际利润大的产品合算性较高
• 提高全体的销售额有困难时，须全力投 入于销售边际利润率较大的产品
• 中长期的合算性有如前述时，则以每单 位产品的修正边际利润之大小来判断
30.04.2020
21
为了增加事业部利润时的合算 性看法
• 中长期的合算性有如前述时，则以每单 位产品的修正边际利润之大小来判断
• 当产品制造时，原料、设备、工时等成 为限制条件时，每单位限制条件的边际 利润较大的产品合算性较高
• 同时有两个以上的限制条件时，可利用 电脑进行LP(线型规划法)的计算，然后
参考其结果进行销售活动
30.04.2020
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研究开发部门的绩效评估
30.04.2020
23
研究开发部门的绩效评估
• 研究开发部门的销售额计算方法 • 新产品的评估法
30.04.2020
24
研究开发部门的销售额计算方 法
• 销售额计算方法4种类型 1．专利权使用费收入：销售额X％ 2．期待费用的一部分：年平均期待利润 一定比率
3．时间单价方式：材料费＋估计时间＊ 工时单价
4．预算额方式：销售额
wenku.baidu.com
30.04.2020
25
新产品的评估法
• 1．开发具有魅力的新产品，是研究 开发部门极为重要的业务：
30.04.2020
10
绩效评估制度设计要点
• 5．综合评估
• 6 ．将来的实力亦须评估
• 7 ．计划值或基准值为提高绩效 的一种手段
• 8 ．趋势管理
• 9 ．绩效奖励
30.04.2020
11
绩效评估制度实例（二）
30.04.2020
12
绩效评估制度实例
• 事业部（利润中心）的绩效评估 • 研究开发部门的绩效评估 • 制造部门的绩效评估 • 销售部门的绩效评估 • 财务部门的绩效评估 • 其他部门的绩效评估法
• 产生于美国,成功在日本
• 以快速的企业成长为目标, 寻求经营规 模的扩大(扩大目前的生产与销售、多角 化及公司合并等）
30.04.2020
15
事业部制的意义与绩效评估
• 2．事业部制作用：
• （1）此种分权制把经营决策的权限，尽 可能地置于接近可以进行必要行为的场 所，使能根据实际情况做机动性的决策
• 构想 否开发
调查
决定是
•
几次试验
验
批量生产试
•
决定是否进入正式批量生产
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新产品的评估法
• 2．决定新产品企业化的评估因素表：
主要因素 重点度 次要因素
重点度
市场
需要度：顾客的需要性程度
3
0.4 竞争性：有无竞争企业
17
事业部制的意义与绩效评估
• 3．事业部特点： • 拥有独自的产品和市场
• 为完成独立企业式的利润责任，必要的、 大幅度的决定权
• 销售的产品和服务，不管对象是公司外 部或内部，都必须接受市场的客观评价
• 须拥有独自的使用资本
30.04.2020
18
事业部制的意义与绩效评估
• 4．事业部绩效制度设计及运用必须充分 考虑：
30.04.2020
13
事业部（利润中心）的绩效评 估
• 事业部制的意义与绩效评估： • 事业部绩效月报实例 • 为了增加事业不利润时的合算性
看法
30.04.2020
14
事业部制的意义与绩效评估
1．事业部制：把经营体分割成拥有独自的 产品或市场的几个企业性绩效单位，而 不是一般的职能单位，然后将综合的管 理责任授权给这些责任单位
30.04.2020
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绩效评估的意义与目的
30.04.2020
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绩效评估的意义与目的
• 员工调迁、晋升、离职重要标准 • 员工报酬与地位决定的依据 • 组织对员工的评估反馈 • 决定培训对象,促进人才开发、合理利用 • 重新制定工作计划
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何谓绩效及绩效评估
• 绩效
指为了实现企业的全体目标，构成
企业的各部门、或个人所必须达成的业务上之 成果
• Performance Rating:对企业内各集团或个 人所计划的目标，实际上产生怎样的结果（成 果），以期、年、或以长期的趋势来加以把握， 然后与计划、基准、目标或前期实绩等对照， 评估其实现的程度
30.04.2020
5
绩效评估成功的基本条件
• 高层经营者制定明确的理念与方针，并 对制度的设计及运用表示强烈的关心
（1）职能部门的集合体
（2）单独的职能部门
（3）职能部门内的小职能
（4）个人
30.04.2020
8
绩效评估制度的种类与绩效表 现法
• 2．根据绩效表现法区分： （1） 综合价值的评估法 （2）综合性物量评估法 （3）个别要素评估法
30.04.2020
9
绩效评估制度设计要点
• 1．结果之把握 • 2 ．定量的表达 • 3 ．可控制的项目 • 4 ．重视利润