心理咨询师技能(练习)
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6、哦,听了你的叙述,我也很为你痛苦和焦 听了你的叙述, 先是女友分手, 虑。先是女友分手,紧接着开题又没有通 这让你感到非常焦虑和迷茫, 过。这让你感到非常焦虑和迷茫,是这样 吗? 情感表达、内容反应、情感反应、 (情感表达、内容反应、情感反应、封闭式 提问) 提问)
7、我很能理解你的心情,也为你的情况 我很能理解你的心情, 感到着急。 感到着急。我年轻时候也遇到很多困难 和挫折, 和挫折,但经过努力终于取得了一些成 什么事都得慢慢来, 绩。什么事都得慢慢来,你这样急也解 决不了问题。你现在最想解决什么问题, 决不了问题。你现在最想解决什么问题, 我们来仔细分析一下。 我们来仔细分析一下。 共情、自我开放、内容表达、情感表达) (共情、自我开放、内容表达、情感表达)
咨询师:心理测验就像医院的各种化验一 咨询师: 它能帮助弄清你的问题。 样,它能帮助弄清你的问题。 求助者:我能理解, 求助者:我能理解,当年我知道自己怀孕 就是作了化验。 就是作了化验。 咨询师:对的,心理测验可准了, 咨询师:对的,心理测验可准了,有什么 问题都能测验出来。 问题都能测验出来。 求助者:好的,那我都做什么测验呀? 求助者:好的,那我都做什么测验呀? 心理咨询师:根据你的情况, 心理咨询师:根据你的情况,我觉得可 以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等 以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等 等。 夸大测验的作用
求助者:……晚上躺在床上越想谁越睡不 求助者:……晚上躺在床上越想谁越睡不 现在每晚能睡5 小时吧。 着,现在每晚能睡5至6小时吧。 咨询师:越急就越睡不着, 咨询师:越急就越睡不着,这是情绪对睡 眠的干扰作用, 眠的干扰作用,不知最初你不能入睡时是 什么情绪干扰,你愿意谈谈吗? 什么情绪干扰,你愿意谈谈吗? (释义 、内容反应 )
15、咨询师:我很理解你的痛苦,也为你的情况 15、咨询师:我很理解你的痛苦, 着急,你的问题确实很严重, 着急,你的问题确实很严重,这样下去会越来 越糟糕的。 越糟糕的。 过分消极) (过分消极) 求助者:那我该怎么办呢? 求助者:那我该怎么办呢? 咨询师:来我们这,你就放心吧, 咨询师:来我们这,你就放心吧,我会帮你解决 的。 (空洞的承诺,易造成依赖) 空洞的承诺,易造成依赖) 求助者:那太好了,你可比我的亲人还亲, 求助者:那太好了,你可比我的亲人还亲,什么 时候去我们老家玩,我一定免费接待你。 时候去我们老家玩,我一定免费接待你。 咨询师:那好,我去了给你打电话, 咨询师:那好,我去了给你打电话,我也给你我 的电话,以后有问题可以往我家里打电话。 的电话,以后有问题可以往我家里打电话。 发展咨询以外的关系) (发展咨询以外的关系)
心理咨询师 咨询技能练习
1、你遇到什么困扰了,愿意跟我谈谈吗? 你遇到什么困扰了,愿意跟我谈谈吗? 你不必有什么顾虑, 你不必有什么顾虑,我们今天的谈话你 的班主任是不会知道的! 的班主任是不会知道的! 开放式询问和保密承诺) (开放式询问和保密承诺) 2、看得出来现在你的情绪很低落。发生 看得出来现在你的情绪很低落。 什么事情了吗? 什么事情了吗? 情感反应、开放式询问) (情感反应、开放式询问)
3、你说自己感觉很自卑,你能举例告诉 你说自己感觉很自卑, 我什么事情让你自卑吗? 我什么事情让你自卑吗? 情感反应、具体性) (情感反应、具体性) 4、其实我家也是农村的,上大学的时候 其实我家也是农村的, 也很自卑, 也很自卑,总觉得不会有女孩子喜欢自 己。 自我开放) (自我开放)
5、你能有这样的认识,我很高兴!你的 你能有这样的认识,我很高兴! 家庭环境虽然比不上同学,但你很勤奋, 家庭环境虽然比不上同学,但你很勤奋, 学习成绩优异,还拿了奖学金, 学习成绩优异,还拿了奖学金,和你交 谈的过程中我发现到你的领悟力也很强, 谈的过程中我发现到你的领悟力也很强, 这些都是你的长处啊。 这些都是你的长处啊。 情感表达、内容表达、积极关注、鼓励) (情感表达、内容表达、积极关注、鼓励)
咨:你是什么单位的?怎么管理那么严! 你是什么单位的?怎么管理那么严! (初诊接待中不应讲与咨询无关的题外话 ) 我在外企上班, 求:我在外企上班,我怕他们知道我的病 以后炒我的鱿鱼。 以后炒我的鱿鱼。
咨:看来你是个自尊好强的姑娘,其实29 看来你是个自尊好强的姑娘,其实29 岁单身在当今社会里很常见, 岁单身在当今社会里很常见,你怎么能因 为这点事就影响情绪、失眠呢? 为这点事就影响情绪、失眠呢? 责备性反问) (责备性反问)
求助者:(点点头),哦 我明白了, 求助者:(点点头),哦,我明白了,是 :(点点头), 我要求到床上就得睡着,睡不着就烦, 我要求到床上就得睡着,睡不着就烦,是 烦恼情绪影响了我的睡眠。 烦恼情绪影响了我的睡眠。我也知道是真 面目回事,但我就是睡不着。 面目回事,但我就是睡不着。 这句话表明求助者出现了阻抗
14、……你如果想明白这点,你就知道怎 14、……你如果想明白这点 你如果想明白这点, 么做了,对吗? 么做了,对吗? 求助者: 沉默了几分钟)我在想, 求助者:(沉默了几分钟)我在想,上次 我去医院, 我去医院,那个知名教授为什么没和我 说几句话,甩门就走了呢? 说几句话,甩门就走了呢?我是一小孩他 怎么和我一般见识? 怎么和我一般见识? 阻抗) (阻抗)
咨询师:“你是外企的,不会在意心理测 咨询师: 你是外企的, 验这点钱的” 验这点钱的” 这句话表明咨询师对求助者的主观臆测 咨询师:“我能估计到你的测验结果” 咨询师: 我能估计到你的测验结果” 推测测验的分数
咨询师: 你是记不住还是没记那么多遍? 咨询师:“你是记不住还是没记那么多遍?” 采用的提问方式是 封闭式提问、选择式提问) (封闭式提问、选择式提问) 求助者:我有些不明白。 求助者:我有些不明白。 心理咨询师:是有些难懂, 心理咨询师:是有些难懂,你按照我说的 做就行了。 做就行了。 咨询师:请告诉我你晚上几点入睡? 咨询师:请告诉我你晚上几点入睡?入睡 后能有多长时间的睡眠? 后能有多长时间的睡眠? 多重性提问) (多重性提问)
11、求助者:我就想快,还不花钱。 11、求助者:我就想快,还不花钱。 咨询师:想快还不想花钱,那怎么走啊? 咨询师:想快还不想花钱,那怎么走啊? 求助者: 沉默) 没法走。 阻抗) 求助者:(沉默)…没法走。(阻抗wk.baidu.com 咨询师:没法走,还得出门办事,怎么办? 咨询师:没法走,还得出门办事,怎么办? 求助者: 沉默) 只能选一个走。 思考) 求助者:(沉默)…只能选一个走。(思考) 求助者: 沉默)我明白了,可我做不到啊。 求助者:(沉默)我明白了,可我做不到啊。 阻抗) (阻抗)
求助者:是的,我很生气,他们怎么这样 求助者:是的,我很生气, 不懂事! 不懂事! 咨询师:因此你信奉的是一个人讲话, 咨询师:因此你信奉的是一个人讲话,另 一个人就应该听。 一个人就应该听。 表明心理咨询师按求助者的信念推理
咨询师:你认为你生气是由于你的哥哥姐 咨询师: 姐不听你的话, 姐不听你的话,不来照顾你的母亲所造成 的。其实别人不来照顾你的母亲只是一个 事件, 事件,你要求别人必须像你一样来照顾你 的母亲这是你的信念, 的母亲这是你的信念,你的信念有的是合 理的,有的是不合理的, 理的,有的是不合理的,不同的信念会导 致不同的情绪状态。 致不同的情绪状态。如果你认识到自己现 在的情绪状态是一些不合理的信念所造成 通过改变它,你就能控制自己的情绪。 的,通过改变它,你就能控制自己的情绪。 ( 解释 、内容表达 、指导 )
16、咨询师:你去过招聘会吗? 16、咨询师:你去过招聘会吗? 求助者:去过,转一圈就走了。 求助者:去过,转一圈就走了。 咨询师:你去招聘会转一圈,什么都不说, 咨询师:你去招聘会转一圈,什么都不说,那叫 应聘吗? 应聘吗? 责备性反问) (责备性反问) ……………… 咨询师:你前面说很想找到工作, 咨询师:你前面说很想找到工作,你现在告诉我 几乎没有参加过招聘,这似乎存在着矛盾, 几乎没有参加过招聘,这似乎存在着矛盾,你 能解释一下吗? 能解释一下吗? 面质) (面质)
12、我还需要进一步了解你的情况, 12、我还需要进一步了解你的情况, 然后我们再讨论怎么办好吗 我们再讨论怎么办好吗? 然后我们再讨论怎么办好吗? 封闭式提问) (封闭式提问) 13、你前面说想回学校,后面又说不 13、你前面说想回学校, 哪一个是你的真实想法? 想,哪一个是你的真实想法?在家有 吃有喝,想干嘛干嘛,这不挺好吗? 吃有喝,想干嘛干嘛,这不挺好吗? 面质和内容表达)(修饰性反问) )(修饰性反问 (面质和内容表达)(修饰性反问)
咨询师:谢谢你对我的信任,我很愿意 咨询师:谢谢你对我的信任, 帮助你。 帮助你。那么给领导提改革建议这件事 你现在是怎么看的呢? 情感表达) 你现在是怎么看的呢? (情感表达) 这似乎有些矛盾,你能解释一下吗? “这似乎有些矛盾,你能解释一下吗?” (开放式提问 、尝试性面质 )
咨询师:你感到他们伤害了你, 咨询师:你感到他们伤害了你,并因此 而感到生气, 而感到生气,因为你希望领导能对你表 现出信心。 现出信心。你也希望能向他们及你自己 证明你的能力。 证明你的能力。 求助者:……(沉默1分钟) 求助者:……(沉默1分钟)哎,我真不愿 想这些。 想这些。其实来做心理咨询前我犹豫了 很久,要不要跟你说这些…… 很久,要不要跟你说这些…… 情绪型沉默:由情绪所致, (情绪型沉默:由情绪所致,想躲避某种 话题或不愿谈及自己过去做错的事和尴 尬的事 )
8、你需要我帮你解决什么心理问题呢? 你需要我帮你解决什么心理问题呢? 9、你好,请坐,我是心理咨询师,你有什么问题, 你好,请坐,我是心理咨询师,你有什么问题, 咱们谈谈吧! 咱们谈谈吧! 都属于直接逼问) (都属于直接逼问) 10、咨询师:你看,通过心理咨询,你获得了成长, 10、咨询师:你看,通过心理咨询,你获得了成长, 解决了自身的问题,我为你高兴,你最后选了谁, 解决了自身的问题,我为你高兴,你最后选了谁, 告诉我一声好吗? 告诉我一声好吗? 内容表达、情感表达) (内容表达、情感表达)
18、求助者:我既要漂亮的衣服,还不想多 18、求助者:我既要漂亮的衣服, 花钱。 花钱。 咨询师:想要漂亮的衣服还不想多花钱, 咨询师:想要漂亮的衣服还不想多花钱, 那怎么办呢? 那怎么办呢? 内容反应) (内容反应)
求:你能保证不对别人讲我的事情吗?我 你能保证不对别人讲我的事情吗? 们单位管理挺严的。 们单位管理挺严的。 这点你放心好了, 咨:这点你放心好了,我们心理咨询师职 业道德中很重要的一点就是保密, 业道德中很重要的一点就是保密,不管发 生什么事我们绝对不会泄漏你的谈话内容, 生什么事我们绝对不会泄漏你的谈话内容, 一旦泄密,你有诉诸法律的权利。 一旦泄密,你有诉诸法律的权利。 (没交代保密例外条件) 没交代保密例外条件)
咨询师:那么你这次来咨询的目的是什么 咨询师: 呢? 求助者: 求助者:我想知道怎样去驱除我脑子里的 这些幻想。 这些幻想。 ‘ 咨询师: 咨询师:你觉得其他男孩子在看到女孩子 时会想些什么呢? 时会想些什么呢? 求助者:我又不是别人,我怎么知道呢? 求助者:我又不是别人,我怎么知道呢? 再说这是个人隐私啊, 再说这是个人隐私啊,朋友之间都不会说 的。 单选:阻抗; 多选:阻抗、负移情) (单选:阻抗; 多选:阻抗、负移情)
17、求助者:我怕去了人家不要我。 17、求助者:我怕去了人家不要我。 绝对化要求) (绝对化要求) 咨询师:你的意思是说你去了, 咨询师:你的意思是说你去了,人家就应 该聘你,因此,你到国务院应聘, 该聘你,因此,你到国务院应聘,人家 就聘你,你到市政府应聘,人家还聘你, 就聘你,你到市政府应聘,人家还聘你, 你到企业,人家同样会聘你。 你到企业,人家同样会聘你。 (产婆术辩论法 )