组织行为学 组织行为学的研究对象与研究方法
组织行为学的研究对象与研究方法
组织行为学的研究对象与研究方法来源：点击数：录入时间：07-08-16 15:54:471、人的行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.可控性5.人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现2、研究组织行为学的目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，采取有针对性的措施和方法，转变消极行为，发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。
3、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用：1.可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。
2.可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。
3.可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
4.可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
5.可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。
6.有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
4、组织行为学的性质：1.边缘性2.两重性3.应用性二组织行为学的研究方法1、科学的研究方法的主要特征：1.研究程序的公开性2.搜集资料的客观性 3.观察和实验条件的可控性4.分析方法的系统性5.所得结论的再现性6.对未来的预见性2、研究组织行为学的主要方法：1.案例研究法2.观察法3.心理测验法4.调查法5.实验法第二篇个体行为与管理三个体差异与管理1、社会知觉的内容：1.对他人的知觉2.对人际关系的知觉3.对角色的知觉4.对因果关系的知觉2、知觉的过程：1.观察2.选择3.组织4.解释5.反应3、产生错误知觉的原因：1.知觉防御2.首因效应3.晕轮效应4.投射4、晕轮效应：是一种以点概面的思想方法，以事务的某一个特性为依据，忽视事务的其他特性就对整个事务全面评价，结果产生了错觉。
5、态度的特性：1.社会性2.针对性3.协调性4.稳定性5.两极性6.间接性6、管理者怎样提高员工的组织认同感和工作参与度：他们真诚的关心员工的利益2.为员工创造实现个人目标的机会3.改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权4.寻找机会及时奖励员工5.同员工一起设置目标，包括对员工有重要意义的个人事业发展目标7、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
组织行为学重点
1.组织行为学定义、研究对象、内容、方法定义：研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的科学。
对象：人的心理和行为的规律性。
人的行为与心理密不可分，心理活动是行为的内在依据，行为是心理活动的外在表现。
内容：组织行为学研究组织中个体、群体和组织三个层面上的行为问题，按三个层次来划分：（1）个体行为：个性、认知、学习、态度、激励与工作压力等；（2）群体行为:群体行为、团队建设、权力与影响力、冲突、沟通和领导等；（3）组织行为：组织环境、组织流程与结构设计、组织文化、组织变革和创新等。
方法：（1）观察法：自然观察法，控制观察法；（2）调差法：会谈法，电话调查法，问卷调差法；（3）心理测验法；（4）案例法；（5）情景模拟法；（6）系统法；（7）实验法：实验室实验法，自然实验法。
2.个性、性格、态度，在管理中的应用个性在管理在管理中的应用个性上有问题的员工，是管理上较为棘手的问题，也是不容忽视的问题。
诚然，你无法解决所有他人个性的问题，也没有人会期望你这样做。
较为极端的情况应该是让训练有素的心理医生或精神病大夫解决，但是你可以在可能的范围内和他们沟通，试着去了解他们，并以一视同仁的态度对待他们。
你事先应该有心理准备：个性上的问题，不是短期之内可以改变得了的，严整纪律的行动很少发生效用。
性格对组织管理的作用P116（一）认知风格类型（1）感觉思维型：（2）感觉感情型（3）直觉思维型（4）直觉感情型（二）决策方式类型（1）最优化型决策风格（2）寻求满意型决策风格（3）渐进型决策风格（三）麦柯比的职业风格类型：赛手型、工匠型、斗士型、企业人型（四）影响组织行为的个性特征（1）成就取向（2）权术主义态度理论在卫生管理中的应用（一）准确把握医护人员原有的心理特点（1）了解原来的态度，逐步加以引导和改变（2）强化新信息，力求达到认识上的一致性（3）准确把握医护人员的需要动机特征（二）提高医务管理者的权威性（1）公正无私，廉洁自律（2）管理技能和业务能力的强化（三）正确合理地行使职权3.四个效应（1）首因效应：指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。
组织行为学的研究对象与方法概述
❖ 2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与
行为规律的是(
)
❖ A．行为科学
B．组织科学
❖ C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学
❖ 1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工 作环境的学科是( )
❖ A.工业心理学 ❖ B.工程心理学 ❖ C.劳动心理学 ❖ D.人事心理学
❖ 人体的生物钟也会影响人的行为。
❖ 工作压力对个体、群体、组织的行为和工作 绩效的影响。
❖ 人们承受工作压力时，身体会作出心理和生 理的反应。
真题练习—单项选择题
❖ 1 ．（2007.4）把个人作为社会的人而
研究其心理过程的学科是（
）
❖ A.心理学
❖ B.社会学
❖ C.社会心理学
❖ D.社会行为学
真题练习—单项选择题
❖ 1. （2005.4）组织行为学是一门（
）
❖ A.理论性学科
B.应用性学科
❖ C.实验性学科
D.综合性学科
❖ 1. （2004.4）组织行为学研究的基础和出发点是( )。
❖ A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
❖ 1. （2002.4）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )
二、行为的概念
❖ 人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作 的反应。
❖ 行为的概念可分为广义和狭义。 ❖ 所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观
环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 ❖ 广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，
还包括内隐的心理活动。
人的行为的特点
1. 具有适应性 2. 具有多样性 3. 具有动态性 4. 具有可控性 5. 人的行为实质是人的生理、心理因素与客
组织行为学
组织行为学简介组织行为学是研究组织中个体和群体行为的学科。
它关注的是组织中个人如何与其他个体、群体和组织整体互动，以及这种互动如何影响组织的效能和绩效。
组织行为学是一个跨学科领域，涵盖了心理学、社会学、人力资源管理等多个学科的知识和理论。
在当代组织中，组织行为学起着重要的作用，有助于改善员工的工作满意度、提高组织绩效等。
组织行为学的研究对象组织行为学主要研究以下几个方面：1.个体行为：个体的认知、态度、动机以及行为。
2.群体行为：小组和团队的形成、发展和维持。
3.组织行为：组织的结构、文化、领导和管理等方面的行为。
4.环境行为：组织与外部环境的互动和适应。
组织行为学的重要概念在组织行为学中，有一些重要的概念对于理解个体和群体行为至关重要：1.个体认知：个体对于自己和周围环境的认知和理解。
个体的认知会影响其行为和态度。
2.动机：个体在行为中所追求的目标和动机。
动机是个体行为的驱动力。
3.情绪：个体在工作中产生的情绪和情感状态。
情绪会影响个体的工作表现和满意度。
4.组织文化：组织中共享的价值观、信念和行为准则。
组织文化会影响员工的行为和组织的发展。
5.领导：组织中对员工进行指导、激励和管理的过程。
领导对于员工的行为和绩效有重要影响。
组织行为学的应用组织行为学的研究成果在实际组织中有着广泛的应用。
以下是一些常见的应用领域：1.人力资源管理：组织行为学提供了对员工招聘、培训、激励和绩效评估等方面的理论和方法。
2.组织发展：组织行为学帮助组织改进其结构、文化和管理方式，以提高组织的效能和绩效。
3.领导力发展：组织行为学研究了领导者的行为和效果，可以帮助发展有效的领导力。
4.团队建设：组织行为学研究了团队形成、发展和维持的原则和方法，有助于提高团队的协作效能。
总结组织行为学研究组织中个体和群体行为的科学，可以帮助理解个体和群体如何影响组织的效能和绩效。
它是一个重要的学科领域，在实际组织中有广泛的应用。
通过了解组织行为学的基本概念和应用领域，可以更好地理解和应对组织中的各种挑战和问题。
00152 组织行为学
00152 组织行为学（样本，完整版16页余多半列）孙彤主编高等教育出版社第一章组织行为学的对象与性质第—节组织行为学与管理人员第二节组织行为学的学科性质第三节组织行为学的产生与发展第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系第二章组织行为学的研究方法第一节研究方法的主要特性第二节研究的基本过程第三节研究的主要方法第四节研究结果的统计分析法第二篇个体行为与管理第三章个体差异与管理第一节认知差异与管理第二节价值观、态度差异与管理第三节个性差异与管理第四章创造性行为的培养与开发第一节创造性行为的特点和类型第二节创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律第三节创造性行为人员主观特征的自我培养和测定第四节开发创造性行为应具备的客观环境第五章事业生涯的设计、开发与管理第一节事业生涯及其设计与开发的概念第二节研究事业生涯设计与开发的意义第三节事业生涯的管理第四节事业生涯的选择第五节事业生涯的变动方向与发展阶段第六节实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题第三篇群体行为与管理第六章群体心理与行为基础第一节群体的定义与类型第二节制约群体有效性的因素第三节群体规范与角色第四节群体凝聚力第七章群体内部互动行为第一节协同效应第二节群体压力与从众第三节群体沟通第四节群体决策第八章群体的人际关系第一节人际关系的性质第二节影响人际吸引的因素第三节人际关系的测量第四节竞争与合作第九章群体间互动行为第一节群体间行为的特性第二节群体间冲突第三节冲突的管理第四篇领导行为及其有效性第十章领导行为与领导过程模式第一节领导的概念与功能第二节领导的过程模式第十一章领导理论第一节领导素质理论第二节领导行为理论第三节领导权变论第十二章领导的决策行为第一节领导与决策第二节领导决策的原则第三节领导决策的客观依据第四节领导决策的程序第五节领导决策的科学化、民主化、有效化第五篇激励理论与应用第十三章激励过程诸要素的研究第一节行为第二节动机第三节需要和目标第四节激励第十四章激励理论研究第一节激励理论的发展第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节行为改造型激励理论第十五章运用激励理论、建立激励机制第一节激励过程模式与建立激励机制第二节激励机制与激励理论第六篇组织行为与组织文化第十六章组织结构第一节组织结构概论第二节组织结构设计第三节组织行为科学化第十七章组织变革与组织发展第一节组织变革和发展的目标与特点第二节组织变革的压力与阻力第三节组织变革的对策第四节我国企业的组织变革第十八章组织文化第一节组织文化的发展第二节组织文化的建立是（B）A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C.1949年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》1.2．组织行为学的研究对象是（D）A．人的心理的规律性B．人的行为的规律性C．人的心理活动的规律性D．人的心理和行为的规律性1.3．一般认为，组织行为学研究的基础和出发点是（A）A．个体的人B．群体C．领导D．组织1.4．作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最早产生于（B）A．30－40年代B．50－60年代C．60－70年代D．70一80年代1.5．组织行为学具有多层次相交切的特点。
组织行为学的研究对象与方法
第一章组织行为学的研究对象与方法内容提要本章的主要内容是教育组织行为学的基本概念；教育组织行为学的研究对象及特点；教育组织行为学的形成及其发展；组织行为学的研究方法；有关人性的假设。
学习目标和重点了解：教育组织行为学的基本概念；教育组织行为学的研究对象及特点；模型、模型的结构、变量；测量的信度与效度。
理解：关于“经济人”、“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”等四种人性假设的基本含义。
应用：人性假设在学校管理中的应用；教育组织的特点；组织行为学的研究方法。
学习重点：教育组织行为学的概念；教育组织的特点；人性假设在学校管理中的意义和应用。
教育组织行为学概述一、教育组织行为学的概念通过对基础教材的学习，我们了解到组织行为学是依据实证科学的分析方法，综合运用心理学、社会学、人类学等有关学科的知识，系统地研究一定组织中人的行为规律的科学。
这里有两个基本概念应搞清楚，首先要了解什么是组织。
组织是社会分工的产物，它是应社会生活的需要而产生，承担由一般个体无法承担的社会活动。
由于组织的形成，在社会活动中个体发挥着比单个个体更大的功能。
“组织需要人，人也需要组织。
组织目标本身就是人的目标。
组织是在其成员之间某种利益互惠的基础上建构和维持的。
”1另一个基本概念是行为。
简单地说，行为是个体种种外显动作和活动的总和。
人的行为是可以解释、可以预测的，影响人行为的因素主要有环境因素和个性因素。
如果我们清楚了一个人在行为发生时的环境因素和其个性特点，我们就可以合理地解释他的行为，同时也可以预测他今后的行为。
组织行为学研究的不是人的一般心理和行为，而是研究特定组织中的人的行为及其规律，不同的组织有其不同的目标和特点，组织行为学始于工业管理，以后组织行为学的理论被广泛地应用于各个领域，形成组织行为学的各个分支学科。
将组织行为学应用于教育领域就形成了教育组织行为学，因此可以说教育组织行为学是研究教育这一特定组织内人的心理和行为规律的科学，它不仅融进了心理学、社会学、人类学等有关学科的知识，更将教育学的有关理论和知识应用于本学科，因此，宽泛的综合性和强大的应用性是教育组织行为学的学科特点。
关于组织行为学的研究对象与方法
第一章组织行为学的研究对象与方法本章的知识要点有以下几点：1.组织行为学的概念、研究对象与学科性质2.组织行为学的产生与发展3.组织行为学的研究方法4.关于人性假设的研究本章的学习要求是：1、了解：组织行为学的发展历史及发展动向。
2、掌握：学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的研究方法，人性假设对组织行为学研究的重要意义；认识管理工作中的人的因素。
3、重点掌握：组织行为学的概念和学科性质、特点。
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法研究一定组织中人的行为规律的一门科学。
组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点。
研究组织行为学有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；有助于知人善任，合理地使用人才；有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力。
组织行为学的产生与管理科学的发展有密切的关系，心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学与生理学等构成了组织行为学的理论基础。
行为科学运用的范围极广，组织行为学正是把行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然结果和产物。
对组织行为学的研究不仅在西方受到重视并在迅速的发展，在我国也从介绍开始转向普及和应用，组织行为学必将对我国管理科学的发展产生积极的作用。
学习、研究和应用组织行为学具有十分重要的意义：(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；(2)有助于知人善任，合理地使用人才；(3)有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；(4)有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；(5)有助于组织变革和组织发展。
学习和研究组织行为学时，目前常用的具体方法有：主要有观察法、调查法、实验法、测验法和个案研究法五种。
我们在使用这些方法时应遵循哪些原则呢？科学的研究方法应遵循以下基本原则：(1)研究程序的公开性；(2)收集资料的客观性；(3)观察与实验条件的可控性；(4)分析方法的系统性；(5)所得结论的再现性；(6)对未来的预见性。
组织行为学86487资料讲解
绪论组织行为学的概念：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律；组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效和员工满意度。
组织行为学的学科性质：跨学科性、系统性、权变形、实用性、科学性。
组织行为学的研究内容：个体心理与行为研究、群体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究。
组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。
组织行为学的产生：是在组织管理学和人事管理学的基础产生和发展而来组织行为学的演变过程：早期的科学管理理论（泰勒）工业心理学（闵斯特博格）工工业社会心理学管理心理学（莱维特）组织心理学组织行为学产生组织行为学的发展：第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯、法约尔等为代表，把组织看成一个封闭的理性模式。
第二阶段：20世纪30年代到20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成一个封闭的社会性模式。
第三阶段：20世纪60年代到20世纪70年代，以费德勒等为代表，把组织看成一个开放模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式要求吧组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
组织行为学的研究方法：观察法（参与观察法与非参与观察法）、调查法（访谈法与问卷法）、个案分析法、实验法（实验室实验和现场实验）、心理测验法、情景模拟法。
第一章个性与个体行为分析名词解释：行为：是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。
心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的过程。
个性心理：又称人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。
组织行为学考试重点知识整理
组织行为学一：组织行为学的定义1定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.这一定义包括三层含义:1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性.2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律。
3）组织行为学的研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
2组织：对完成特定使命的人的系统性安排它的存在必须具备三个条件（1）组织是人组成的集合(2)组织是适应于目标的需要（3）组织通过专业分工和协调来实现目标3三大要素：观察，个体,群体二：霍桑试验《案例》1：这一试验表明:为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利：益的引诱。
由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用.同时,加强了内部的协作关系.2：主要内容（1）职工是社会人（2）企业中存在着非正式组织（3）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键.3：案例反思为什么会有富士康11跳?梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响梅奥的“社会人"假设的基本要点是：(1）传统管理把人性假设为“经济人"这是不完全的，人应该是社会人。
除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响. (2）传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件。
霍桑实验结果表明：生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致。
（3）传统管理只重视人的正式组织团体、注意团体结构、职权划分、规章制度等对人的行为的影响;而梅奥则注意非正式团体，无形组织的作用，其有着特殊的规范，影响团体成员的行为。
(4）提出了新型领导的必要性,这种领导关于倾听和沟通职工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡。
第一篇 组织行为学的研究对象与研究方法(第一、二章)
例如，一些人很容易接受变化，另一些人却 坚决抵制改变。一些人不想做出决策，另一 些人却很有兴趣加入与参与。我不得不学习 运用各种办法来激励不同的人。我不得不提 高自己的沟通技能。我认识到，沟通是处理 我与下属关系和处理组织内部政治活动的关 键。” 迈克尔· 鲍泽学会了绝大多数管理者都能迅 速掌握的东西：对任何管理工作来说，成功 在很大程度上取决于开发良好的人际交往技 能。管理者需要在专业领域具备技术实力， 但仅有这种知识还不够。为了和他人共同工 作，成功的管理者和创业者还需要人际交往 技能。
图1-3 组织行为学的产生与发展过程
心理学 工业心理学
人事心理学 （人与事的关系）
组织心理学 （人与人的关系）
消费心理学 （供应者与消费者的关系）
工程心理学 （人与机器的关系）
主要影响
管 理 学 人事 管理学 组织 管理学
主要
管理心理学
生物学 生理学
主要影
响
组织行为管理学
影响
工程学
自 然 科 学
行为科学 心 理 学 人 类 学 社 会 学
三、组织行为学的概念
研究对象——人的心理活动与行为反应
规律性。 研究范围——一定组织中的人的心理与 行为的规律性。 研究方法——系统分析法 研究目的——在掌握一定组织中人的心 理和行为规律性的基础上，提高、预测、 引导控制人的行为的能力，以达到组织 既定的目标。提高组织中各类人员的工 作积极性、主动性、创造性和工作绩效， 更好地实现组织目标。
见图15心理学工业心理学人事心理学人与事的关系组织心理学人与人的关系消费心理学供应者与消费者的关系工程心理学人与机器的关系管理心理学组织行为管理学社会学人类学心理学行为科学伦理学经济学政治学社会科学组织管理学人事管理学管理学工程学生理学自然科学生物学主要影响主要影响主要影响组织行为学的产生与发展过程图11返回图图13普通心理学工业心理学工业个体心理学工业社会心理学工业消费心理学解决供应者与消费者的配合后又称管理心理学工程心理学解决人与机器的配合组织行为管理学人事心理学解决人与事的配合人群关系学解决人与人的配合从心理学到组织行为学的发展图12返回组织行为组织理论组织发展人力资源管理微观宏观分析的层次理论性应用性基本性质组织科学的四个组成部分图图15返回第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系?一组织行为学的理论体系和行为规律理论模式?二组织行为学与其相关学科的关系系一组织行为学的理论体系和行为规律理论模式?一组织行为学的理论体系见图16?二影响组织中人的行为的因素见?图17?三行为规律的理论模式见图18人力的产出社会环境经济文化政治组织变革与发展组织文化工作压力组织设计工作设计激励领导决策领导信息沟通人际关系群体行为与绩效群体冲突事业生涯设计与开发个性差异与管理人力的投入创造性的培养与开发效率和效益人员满意度人际关系出勤率人员流向第四层组织外部环境第三层组织第二层群体第一层个体组织行为学的理论框架图组织行为学的理论框架图返回图图16遗传因素体质状况生理需要生物节奏规律生理因素感觉知觉思维认识价值观理想信念态度气质能力性格个性心理因素个人主观内在因素文化因素
湖南省考研工商管理专业复习资料组织行为学重点知识点梳理
湖南省考研工商管理专业复习资料组织行为学重点知识点梳理组织行为学是工商管理专业中的一门重要课程，它研究了个体和群体在组织中的行为，以及这些行为对组织绩效的影响。
本文将对湖南省考研工商管理专业复习资料中的组织行为学重点知识点进行梳理。
一、组织行为学概述1. 组织行为学的起源和发展组织行为学作为一门学科源于20世纪初，其研究范围逐渐扩大并与其他学科相互渗透。
发展至今，组织行为学已经成为管理学的重要组成部分。
2. 组织行为学的研究对象和研究方法组织行为学的研究对象包括个体、群体和组织。
为了深入研究这些对象的行为，组织行为学采用了实证研究、实验研究、案例研究等多种研究方法。
3. 组织行为学的研究内容和意义组织行为学的研究内容包括个体行为、群体行为、领导行为等方面。
它不仅可以帮助管理者了解组织中的行为现象，还可以为管理者提供科学、准确的决策依据。
二、个体行为1. 个体特征与个体行为个体特征是指影响个体行为的各种因素，如个体的智力水平、性格特征、态度和价值观等。
不同的个体特征会对个体行为产生不同的影响。
2. 个体动机与个体行为个体动机是指个体实现自身目标的内在驱动力。
个体动机可以通过满足个体的需求来激发其行为，并对组织绩效产生积极影响。
3. 个体学习与个体行为个体学习是指个体通过经验积累和知识获取来改变行为方式和提高行为能力的过程。
个体的学习能力对个体行为和组织绩效具有重要影响。
三、群体行为1. 群体特征与群体行为群体特征是指群体成员之间的关系、沟通方式以及群体的结构和规范等。
群体特征对群体行为和组织绩效产生重要影响。
2. 群体决策与群体行为群体决策是指群体成员共同参与、共同决策的过程。
群体决策可以有效地提高决策质量和创造力，但同时也可能导致决策效率低下的问题。
3. 领导与群体行为领导是指对群体成员进行指导、激励和监督，以达到组织目标的过程。
领导对群体行为和组织绩效具有重要影响，不同类型的领导行为会对群体产生不同的影响。
组织行为学
绪论组织行为学的概念：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律；组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效和员工满意度。
组织行为学的学科性质：跨学科性、系统性、权变形、实用性、科学性。
组织行为学的研究内容：个体心理与行为研究、群体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究。
组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。
组织行为学的产生：是在组织管理学和人事管理学的基础产生和发展而来组织行为学的演变过程：早期的科学管理理论（泰勒）工业心理学（闵斯特博格）工工业社会心理学管理心理学（莱维特）组织心理学组织行为学产生组织行为学的发展：第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯、法约尔等为代表，把组织看成一个封闭的理性模式。
第二阶段：20世纪30年代到20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成一个封闭的社会性模式。
第三阶段：20世纪60年代到20世纪70年代，以费德勒等为代表，把组织看成一个开放模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式要求吧组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
组织行为学的研究方法：观察法（参与观察法与非参与观察法）、调查法（访谈法与问卷法）、个案分析法、实验法（实验室实验和现场实验）、心理测验法、情景模拟法。
第一章个性与个体行为分析名词解释：行为：是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。
心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的过程。
个性心理：又称人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。
组织行为学
1、串讲目的：2、参考教材：孙彤主编:《组织行为学》，高等教育出版社，2000年版。
3、串讲知识点：本课程共分四个部分①绪论部分（第一编），组织行为学的研究对象与研究方法，组织行为学的研究的四个层次。
②个体层次（第二编）：个体的认知、价值观、态度等方面的差异，个体的创造性行为与事业生涯设计③群体层次（第三、四编）群体的概念、类型、群体内部的人际关系和互动、群体之间的互动，领导理论。
④组织层次（第五、六编）：第五编主要讲组织如何激励员工以及有关理论；第六编主要讲组织的设计、组织结构、组织的发展与变革、组织文化。
当然在这一部分也包含了组织行为学的第四个层次：组织的外部环境。
一、三个概念1、组织的概念：从静态上看，组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；从动态的角度看，组织是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
总之，组织是动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一。
（动静结合）2、行为的概念：狭义地说，行为是指受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出的能被观察到的一切外显活动。
广义地说，行为还包括内隐的心理活动。
在组织行为学中，多指狭义概念。
（广义狭义）3、组织行为学的概念：研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。
（派生出研究对象、研究范围、研究目的）二、三个学科性质1边缘性（主要表现为多学科相交叉和多层次相交切，其中多层次指四个层次个体、群体、组织、外部环境）2、两重性（自然属性，社会属性；两重性由多学科性、作为研究对象的人的两重性、管理的两重性所决定）3、应用性三、一个理论体系（组织行为学的理论体系与理论框架）组织行为学的理论体系是一个投入与产出的大系统，通过依次地对个体、群体、组织、组织外部环境这四个层次，最终到人力的产出。
四、一个理论模式（行为规律的理论模式,参见教材18页）该公式用语言表述就是：人的行为就是人的主观特征对客观环境所作的反应，也可以说行为是人和环境的函数。
组织行为学知识点
组织行为学知识点第一章绪论1、组织行为学的定义组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
第二章组织行为学概述1、组织行为学的研究内容组织行为学的研究对象个体心理核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。
涉及到个体的需要、动机、态度等；同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差异等。
群体心理核心是人际关系问题，人际关系的测评、人际关系的条件、人际关系的障碍与改善等。
还涉及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、团体的竞争与合作、团体意识等。
领导心理领导的素质、结构、功能与影响力；领导者的选择、考核、培训；领导体制的演变等。
组织心理组织理论及其变革；现代社会组织结构的内容、特点及管理原则；组织改革的心理分析（比如改革的目的、过程、动力、阻力及其克服）；组织发展与组织效能（组织气氛、形象、文化建设）等。
组织行为学研究的核心问题1.人与工作、组织和环境的匹配问题2.激励问题3.领导科学问题2、组织行为学的研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。
观察法：也叫自然观察法，是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下，观察者以感觉器官（眼、耳等）为工具，有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为，并通过对外在行为的分析推测人们的心理状态。
优点：目标明确、简单易行、真实有效缺点：难以深入、无法进行统计分析实验法：实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件，通过有效因素的变化来分析发现被试者的行为变化，从而进行研究的方法。
优点：严格控制条件缺点：推广性差谈话法：谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。
优点：简便易行，双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。
组织行为学
8组织行为学第一篇第一章组织行为学的对象和性质（一）组织识记1、组织：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
领会2、说明组织涵义的六个要点：（1）组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。
（2）组织是相对静态的人群社会实体单位。
（3）组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。
（4）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神得结合体。
（5）组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。
（6）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。
（二）行为识记1、人的行为的概念：行为是有机体的所作所为及其活动。
人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。
领会2、人的行为的特点：（1）具有适应性；（2）具有多样性；（3）具有动态性；（4）具有可控性；（5）人的行为实质是人的生理心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
（三）组织行为学识记1、组织行为学的概念：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
领会2、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的：（1）人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象；（2）组织行为学是研究一定组织中的人的心理与行为的规律性；（3）采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段；（4）研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力；（四）管理者研究和应用组织行为学的意义和作用：（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。
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组织行为学-组织行为学的研究对象与研究方法(总分：99.50，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：31，分数：15.50)1.组织是______（分数：0.50）A.人与人的统一B.物与物的统一C.生产与科研的统一D.动态的组合活动与相对静态的人群社会实体单位的统一√解析：[解析] 组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；其建立一定的机构，成为独立的法人；其又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
因此，组织也可以说是动态的组合活动(动词的组织)和相对静态的人群社会实体单位(名词的组织)的统一。
2.人的行为的特点是______（分数：0.50）A.适应性√B.系统性C.静态性D.不可控性解析：[解析] 人的行为的特点包括：(1)具有适应性；(2)具有多样性；(3)具有动态性；(4)具有可控性；(5)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
3.组织行为学的研究范围是______（分数：0.50）A.一切人的行为规律性B.一定组织中的人的心理与行为的规律性√C.一切人的心理规律性D.一定组织中的人的行为的规律性解析：[解析] 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，但组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。
4.领导的实质是处理______（分数：0.50）A.人与事的关系B.个人与组织的关系C.人与人的关系√D.组织之间的关系解析：[解析] 领导问题是影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素，是决定事业成败的关键。
领导的实质是处理人与人的关系。
5.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是______（分数：0.50）A.系统性B.边缘性√C.层次性D.立体性解析：[解析] 边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。
6.把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是______）0.50（分数：A.行为科学B.组织科学C.微观组织行为学D.宏观组织行为学√解析：[解析] 20世纪80年代以来，组织行为学分为微观的组织行为学和宏观的组织行为学。
其中，宏观组织行为学把组织作为一个整体，研究组织的心理与行为规律。
7.组织行为学实际上是组织中以人为中心的______（分数：0.50）A.行为科学B.管理心理学C.人事管理学D.现代管理学√解析：[解析] 组织行为学实际是组织中以人为中心的现代管理学。
管理人员处理人的问题时，必须要以心理学理论为基础，才能制定出有针对性的组织人事政策。
8.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是______（分数：0.50）A.管理心理学B.组织行为学C.社会心理学√D.行为科学解析：[解析] 心理学可分为个体心理学与社会心理学等。
个体心理学集中于个人的心理活动和特征的分析，这是一切心理研究的基础，所以也可称理论心理学。
社会心理学是把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科。
9.______不是组织行为学的特点。
（分数：0.50）A.两重性B.边缘性C.系统性√D.应用性解析：[解析] 组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
因此，选项C 不是组织行为学的特点。
10.组织行为学作为一门独立的专门研究组织人的心理与行为规律的科学，最先产生于______（分数：0.50）A.二十世纪二、三十年代B.二十世纪三、四十年代C.二十世纪五、六十年代√D.二十世纪八十年代解析：[解析] 组织行为学作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，最先产生于20世纪50年代至60年代的美国，之后在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展。
11.组织行为学是一门______（分数：0.50）A.理论性学科B.应用性学科√C.实验性学科D.综合性学科解析：[解析] 组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。
它在应用理论性科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术以及措施。
．12.行为的理论模式用函数关系式表示为______（分数：0.50）A.B=f(S·P)B.B=f(P·E) √C.B=f(S·E)D.B=f(P·M)解析：[解析] 用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式：行为=f(人的主观特征·所处客观环境的特征)，即B=f(Pa、b、c…·Em、n、o…)。
公式中：B表示人的行为(Behavior)；f表示函数关系(function)；P表示人员的主观特征个性(Personality)；a、b、c…表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征；E表示所处的客观环境(Environment)；m、n、o…表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。
13.组织行为学把组织看作是一个______（分数：0.50）A.封闭的社会组织B.无机的社会组织C.静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织√解析：[解析] 本题考查的是组织行为学的相关知识点，属于识记性的考点。
研究组织行为就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。
组织是由很多群体组合而成的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。
14.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的研究方法是______（分数：0.50）A.观察法B.案例研究法√C.心理测验法D.调查法解析：[解析] 案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。
一般来讲，在这种研究中，研究人员是一个独立的观察员。
15.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为______（分数：0.50）A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤√D.七个步骤解析：[解析] 组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程，归纳为包括确定研究课题、选择研究理论和模式、形成假设、提出可供选择的研究方案和方法、实地观察和实验、说明研究成果这样六个步骤的循环系统。
16.心理测验的有效性是指心理测验的______（分数：0.50）A.可靠性B.准确性C.信度D.效度√解析：[解析] 测验的效度是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
17.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法是______（分数：0.50）参与观察法A.B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法√解析：[解析] 观察者在自然真实的情景下观察他人的行为，也就是在被观察者不知道自己处于被观察的状态下的那种观察法叫自然观察法。
自然观察法不操纵自变量，在实际生活中观察人的行为。
18.研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是______（分数：0.50）A.调查法B.电话调查法C.面谈法√D.问卷调查法解析：[解析] 面谈法是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法。
19.面谈法属于组织行为学研究方法的______（分数：0.50）A.心理测验法B.实验法C.调查法√D.案例研究法解析：[解析] 本题ABCD四选项均为组织行为学的研究方法，其中面谈法、电话调查法、问卷调查法属于组织行为学研究方法中的调查法。
20.对房间内噪音的强度予以不同的改变，以探求噪音对工作效率、工作速度是否存在函数关系，这种方法是______ （分数：0.50）A.测验法B.实验法√C.观察法D.控制法解析：[解析] 实验法是必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个因变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响。
比如对房间内噪音的程度予以不同的改变，以探求噪音强度对工作效率、工作速度是否存在函数关系。
21.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是______（分数：0.50）A.实验室实验法√B.现场实验法C.准实验法D.观察实验法解析：[解析] 实验法分为三种，分别是：(1)实验室实验法；(2)现场实验法；(3)准实验法。
其中，实验室实验法是把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。
22.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是______（分数：0.50）A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法√D.控制实验法研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验方法叫做准实验法。
] 解析[解析：______23.这个计算公式是（分数：0.50）简单算术平均数公式√ A. B.加权算术平均数公式中位数计算公式C.D.标准差计算公式解析：[解析] 简单算术平均数的计算公式为：，公式中：∑代表求和符号；X代表每次测量所得值；代表测量总次数。
n______ 9，11；则它的M值为24.如果一组测量数值是1，3，5，7，（分数：0.50） A.6 √B.7C.8D.9最中间的点的数值。
它是指把全部测量数值按大小次序排列后，中位数常用的代表符号为M，解析：[解析]项的数为中位为奇数时，第n为偶数。
当n实际计算时，常有两种情况：第一种，n为奇数，第二种数。
当n为偶数量，须将数列最中间两顶数据相加，以2除之，即为中位数。
根据题意可知为第一种情况，即n=11，则M==6。
______用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是25. ）（分数：0.50 趋势分析 A. √ B.抉择分析C.相关分析D.因素分析抉择分析这种方法就是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方解析：[解析]法。
它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。
______之间的关系。
26.抉择分析中的结构关系指标是用百分比表示 0.50）（分数：√A.部分与整体B.整体内部各部分C.整体与整体D.整体内部与外部抉择分析这种方法主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。
结构关系指标是用百分比表解析] 解析：[ 示部分与整体之间的关系；对比关系指标是用百分比表示整体内部各部分之间的关系。
______ 相关分析一般用相关系数作为度量的具体指标，相关系数的范围是27. ）（分数：0.50 A.-∞～+∞-1 B.0～+1 C.0～～-1 √～ D.+10 经过解析[] 一般用相关系数作为度量的具体指标。